第三章管理的计划职能1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章管理的计划职能1,*,第三章管理的计划职能1,2026/11/9,第三章管理的计划职能1,3.1 计划,一、什么是计划,计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。,第三章管理的计划职能1,计划工作的含义,广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。,狭义：指制定计划，即提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。,制定计划,执行计划,检查计划,第三章管理的计划职能1,计划的内容,5W1H,决定做什么 WHAT TO DO,讨论为什么要做 WHY TO DO,确定何时做 WHEN TO DO,何地做 WHERE TO DO,何人做 WHO TO DO,如何做 HOW TO DO,第三章管理的计划职能1,【案例】,图德拉的计划。,图德拉想进入石油行业。由于石油行业属于资源垄断行业，利润空间非常大。但他面对的竞争对手太强大了。一个是英国石油公司，一个是壳牌石油公司。,阿根廷的牛肉生产过剩,当时西班牙有几个主要的造船厂因缺乏订货而面临关闭,太阳神石油公司运力不足,第三章管理的计划职能1,二、计划的种类,1、按计划对企业经营影响范围和影响程度,战略计划,战术计划,2、按计划的时间长短,长期计划,中期计划,短期计划,第三章管理的计划职能1,三、计划的特点,1、预见性和可行性。,2、指导性和可变性。,第三章管理的计划职能1,【案例分析】精神胜利法,“精神胜利法”-那是一段话：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。,第三章管理的计划职能1,案例分析,这案例与目标与计划有何关系？,如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何？,第三章管理的计划职能1,四、计划的制定,（一）时间管理,在做计划之前要考虑以下两个方面。,1、正确设定工作优先等级。,第三章管理的计划职能1,确定目标优先级,紧迫,不重要,重要,不紧迫,危机和紧急情况,有最后期限的任务,急待解决的问题,准备与预防措施,计划与审议,团队建设,团队与个人发展,闲聊的电话,干扰,鸡毛蒜皮的事,电话,不必要的会议,解决团队成员的问题,优先级A,优先级B,优先级C,优先级D,第三章管理的计划职能1,张经理的难题,张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，7月某天上午8：00，他刚踏入办公室，秘书小李就递给他一大串的工作任务。,销售部说今天上午9点有一个日本旅游团50人入住，其中45人是一家三口组成，需要15间家庭套房，但房务部告之今天只有10间家庭套房，12点之前肯定腾不出房？,旅游局通知，今天上午9点召开全市酒店工作会议，主要布置非典过后，各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成绩既定的增长12%计划，而且指明张经理这家酒店出席并准备代表企业发言？,第三章管理的计划职能1,总经理秘书来电话说，老总下午要出差，希望9点能够与张经理讨论一下非典过后，客房部如何完成下半年的营运目标？,公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店套餐”，广告稿已经设计出来，需要他来定，时间定在9点？,人力资源部来电说，小林上午要辞职，原因好象是另外一家酒店要挖她过去；小林可是他培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通，这可怎么办啊？,老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下，这是命令？,假如你是张经理，你应该怎么办？,第三章管理的计划职能1,（二）具体计划的制定,1、明确的目标。,2、战略或行动方案的制定。,3、落实人选、明确责任。,4、制定进度表。,5、分配资源。,第三章管理的计划职能1,五、计划的编制方法,甘特图法,滚动计划法,网络计划技术法,第三章管理的计划职能1,1、甘特图法,甘特图是泰罗的追随者亨利 甘特发明的。,甘特图法是以发明者的名称命名的，又名线条图、展开图、横线工作法，实际上是一种常用的日程工作计划进度图表。,它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。,第三章管理的计划职能1,关于工厂建设甘特图,时间,一月,二月,三月,四月,五月,六月,设计,选址,建设,设备安装,调试开工,活动,报告日期,以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。,计划进度,实际进度,第三章管理的计划职能1,2、滚动计划法,滚动计划法是根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，使计划不断向前移动的方法。,第三章管理的计划职能1,第三章管理的计划职能1,根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。,2006 2007 2008 2009 2010,2007 2008 2009 2010 2011,2008 2009 2010 2011 2012,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,第三章管理的计划职能1,3、网络计划法,网络计划法的步骤：,1）将一项任务分解为若干具体的工序，,对工程项目任务进行具体分析，确定完成任务所需要的各项作业,2）整理工序间的逻辑关系,，明确各项作业之间的相互关系，估计作业完成所需时间，制作作业分析表。,3）估计各个工序所需要的时间,第三章管理的计划职能1,建筑一栋办公大楼的任务构成,工序,具体描述,期望时间,紧前工序,A,审查设计和批准动工,10,B,挖地基,6,A,C,立屋架和砌墙,14,B,D,建造楼板,6,C,E,安装窗户,3,C,F,搭屋顶,3,C,G,室内布线,5,D、E、F,H,安装电梯,5,G,I,铺地板和嵌墙板,4,D,J,安装门和内部装饰,3,H,K,验收和交接,1,J,第三章管理的计划职能1,4）绘制网络图,网络图,1,2,3,4,6,5,7,8,1,2,2,1,4,1,2,1,A,B,C,D,E,F,G,H,节点，表示作业的开始点和终结点,作业，表示各项作业的名称和时间,第三章管理的计划职能1,5）计算网络时间,6）找出关键路线,7）网络图的优化,第三章管理的计划职能1,3.2 目标管理,一、目标,（一）什么是目标？,组织在一定时期内想要达到的理想状态或期望获得的成果。,第三章管理的计划职能1,（二）目标的重要性,1、哈佛的调查,哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人。,第三章管理的计划职能1,结果：,3%,10%,60%,27%,有清晰且长期,的目标,有清晰但短期,的目标,有较模糊,目标,无,目标,第三章管理的计划职能1,3%,10%,60%,27%,二十五年后：,25,年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等,几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩,几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界,第三章管理的计划职能1,（三）目标的作用,给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果；,使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间；,能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率；,能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。,第三章管理的计划职能1,（四）如何设置目标,1、先要有目标的意识,2、目标的选取,3、明确设立目标的目的,第三章管理的计划职能1,1、先要有目标的意识,目标提醒制度,第三章管理的计划职能1,2、目标的选取,人生目标,工作目标,第三章管理的计划职能1,这个目标是必须的吗？,T字型评估法,在日常生活中，有许多值得我们追求的东西,但我们并没有那么多的时间和资源去做每一件事，我们就要做出选择，而T字评估法，是用于的深度分析对比，以帮助我们做出正确选择的工具。,第三章管理的计划职能1,T字型评估法,B方案,缺点 优点,1.1.,2.2.,3.3.,4.4.,5.5.,A方案,缺点 优点,1.1.,2.2.,3.3.,4.4.,5.5.,例如:,是读研究生还是在本单位等机会,是换工作还是努力工作,第三章管理的计划职能1,T字型评估法,取舍决择的原则:,两害相权，取其轻；两利相权，取其重,或许两案无好坏之分，这时应问自己:,我到底想要什么；,我的价值取向是什么；,什么是第一重要的事。,若仍无答案，应提醒自己是否有最好的选择,第三章管理的计划职能1,目标可行性评估,在目标管理课程上，有个同学举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何制定计划实现我的目标呢？,计划是目标的度量仪,第三章管理的计划职能1,3、明确设立目标的目的,为什么要达到这个目标,美国人与渔夫的对话,第三章管理的计划职能1,二、目标管理,目标管理就是使组织中上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，根据总目标决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估、奖励每个单位和个人的标准。,第三章管理的计划职能1,概念分析：,1）重视人的因素。,2）规定期限。,3）反馈绩效。,4）建立权责利明确的目标体系。,第三章管理的计划职能1,目标管理的过程,1、制定组织的整体目标和战略,2、目标分解,3、组织实施,4、检验结果,第三章管理的计划职能1,1、制定组织的整体目标和战略,总目标一般是初步的试探性的，分目标落实后才能确定总目标。,第三章管理的计划职能1,组织的目标,目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。,每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。,第三章管理的计划职能1,2、目标的分解,1）剥洋葱法,像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么,第三章管理的计划职能1,第三章管理的计划职能1,2）多杈树法,树干代表大目标,每一根树枝代表小目标,叶子代表即时的目标，即现在要去做的每一件事,第三章管理的计划职能1,多杈树的画法,写下一个大目标；,写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小目标，即第一层树杈；,写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二层树杈；,如此类推，直到画出所有的树叶，即时目标；,反过来检验、检查。,第三章管理的计划职能1,目标分解的注意事项,经过上下协商，订出下级以及个人的分目标。,一定要有目标协同的意识，避免目标间的矛盾和冲突,第三章管理的计划职能1,3、组织实施,变“为目标管理（MFO：ManagementForObjective）”为“用目标管理（MBO:ManagementByObjective）”,目标集中策略,第三章管理的计划职能1,4、检验结果,收集信息,定期追踪,评价内容,第三章管理的计划职能1,小组讨论,有一个大学毕业四年的李先生,现在是一个办公室的职员,月薪为3000元/月,请用分杈树法帮他设计一个成功的人生模型目标,不够的条件请自已补充。,第三章管理的计划职能1,演讲完毕，谢谢听讲,!,再见，see you again,3rew,2026/11/9,第三章管理的计划职能1,