效率模式1.pptx

效率模式1,导言,中国企业效率之痛,明确你想要的结果,您认为什么是您值得做的,目标：销售目标（心态）,执行：时间,目标：状态,时间执行：动起来,学习方法：任何管理都是成本,高目标如何完成（给方法）执行,“不看能力，看表现”“考核周期”,心态,目标,时间,学习,行动,效 率,问题是解决不完的 增长“目标”,增长20%,必达40%,有增长有利润有收获（挑战性的增长）,增长目标（分解）（方法）,中国企业的五大效率,内耗,选错方向,每天救火,缺乏创新,缺乏执行力,有增长就有一切,无增长一切空谈,1、个人定目标,对自己的工作方向,对自己的工作熟悉度（客户了解）,对自己的产品（面料、风格）,2、一切以增长来谈问题,重新进一步确定销售目标,注意：*目标不许与去年的销售比例增长,*无论哪个部门都要有明确的目标,*数据每天报各部门的前一天的业绩与未完成情况和下一天的目标。（每天一赚，每天一算，每天一转，转员工的状态）,天状态。100%是否全力以赴,具体：老总90%*,总监70%*,经理50%*,员工30%=9.45%,每天下午下班发各客户的提货、与各客户的未完成。（数据部）,每天晚上8点以前发各客户的销售、与销售的未完成。（督导部）,解决途径,效率就是五项管理,目标让个人自己定,|,不要限制目标,|,周期短（有效）、转数短（有效）,*花钱是必然（费用），赚钱是偶然,极大（放大镜）增长100%50%,中间（肉眼）,极小（）增长20%去年本,店 公司（法人）,先做 先算,后算 再定,效率就是每日五项管理,每天一转,每天一赚,每天一算,案例：乒乓球整体提升,不要具体抓（只有两只手）,不要让主干抓（也抓不了几个，抓哪只会提高哪。）,先放框规范，然后注入水（心态、时间）整体提高。,日经营,身、口、意,成功=达标（习惯）,职业素养就是热度。,领导者就是要求者,具体方法,效率模式,成长型企业的增长率一定要大于50%,员工收入才会有增长率,把员工的梦想放大、如打土豪，分田地，,*注：无欲则刚。,效率机制起效的三大法宝,1、简单,2、彻底,3、路径,效率的五大保障,实效、系统、工具、方法、联系,效率系统,心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,两种心态,*消极心态（噩耗、肿瘤）,*积极心态（希望、成功）,1-2.成功者和失败者的关键区别在心态,成功者和失败者的关键区别在心态,不顺是正常、顺利是福气,吝、悔、凶、吉,二次创业,衰退（凶）,成熟（吉）,成长（悔）,创业（吝）,1-3.积极心态3+3,三大作风（认真、快、坚守承诺）,三大准则（保证完成任务；自信、乐观；爱与奉献；决不找借口）,认真：动作-100%投入；结果-品质、零缺陷,快：动作-全力以赴、效率高；结果-当日事当日毕,坚守承诺：动作-诚信；结果-说到做到,保证完成任务：动作-担当、决心；结果-100%达成目标,自信：动作-不说“不可能”；结果-接受挑战,乐观：动作-不悲观；结果-积极思维,爱与奉献：动作-不自私；结果-帮助别人,决不找借口：动作-肯负责任、不找理由；结果-100%承担责任,士气是需要经营的,观念是需要沟通的,状态是需要调整的,认真=在乎（意愿度）,快=权力以赴,坚守承诺=必须预估,例如：,部门与部门之间的关系,注意：,1、你必须盯着你的上下线。,2、出现问题要想,*什么时间发现,*如何处理的,*什么时间汇报的,*兄弟部门价值和你提供的,重点：你不要指望你的兄弟部门为你负责！,心力能力,作秀是一种职业道德！,文人：策略、手腕,武人：意志、决心,心态转换训练：,转换词后面的并不代表可以解决,太好了,还好,没关系,心态管理,管理以人为本，人以钱为本。,先有状态：三密加持,在转变观念：,必要性：员工的幸福指数,可能性：3率4P2变3,熟悉性：充分讨论,切身感：激励,然后形成士气：,管理目标方法：年、月、日、小时,效率系统 心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,目标的重要性,成功的四个要素：,看清使命,结果导向,评估进展,信心勇气,人生的六大目标,财富目标,家庭生活目标,学习成长目标,事业目标,人际关系目标,健康休闲目标,均衡人生,不要把一辈子当一辈子过。,微人生，每周一转,目标,财富,学习,家庭,健康,以终为始 提前设定,终极目标 （60年后）,远期目标 （10年）,中期目标 （5年）,近期目标 （2-3年）,本年目标,月目标,周目标,日目标,顺瓜模藤,“题目”改变,“主题”,“中心”,“使命”,天（使命、价值观、大战略）,地（回馈机制）,君（1人）,亲（45人）,师（510人）,设定目标的五大原则,明确,量化,挑战,时限,长短,五大,原则,例如：,创业,1千万,2千万,时限,长短,上市,明确,量化,挑战,目标分解,年、月、日,2013年,目标的五大体系,1个系统,2个来源,3大步骤,5大工种,4层分解,目标体系,对增长使用,目标的五大体系一个系统,目标=目标系统,CEO,负责人（负全责）,CEO的第一能力,法人与自然人的区别,游戏：三角形游戏,1 2 3 4 5 6 7 8 9,注：法人讨论时间不记入,目标靠数字,数字靠指标,财务指标 10-8=2 收入-成本=利润,客户指标,管理指标,品质指标,时间任务（量）什么时间，什么任务（量）,满意率,开发量,重复购买率,金牌产品开发,金牌下属培养,合格率,内部投诉率,转化率,流失率,目标的五大体系两个来源,老数据+新计划=新目标,*方法：3率 4P 2变3,3率:行业增长率,公司增长率,标杆增长率（参照）,4P：产品、价格、渠道、促销,2变3：寻求新的增长点,目标的五大体系,三大步骤,设定目标,分解目标,找到方,四层分解,年目标 1000万,月目标 83万,周目标 21万,日目标 4.2万,开会参员：,老总+干部,干部+员工,开会的内容：,3率4P2变3,我们都是神枪手,（自下而上报目标）,先营销线，再非营销线,没一颗子弹瞄准一个目标,到人到天,例如：3P 4率 2变3,产品 价格 渠道 促销,1、选对指标,2、做足数字,3、一个指标，一个增长、一个数字、一人一天,店,货,人,（VIP人数、重复购买、单次消费金额）,景,促,新客户增加开发量,老客户重复购买率,活动量,成交量,件均合同金额,目标的五大体系五大工种,总经理,营销主管：,如营销副总及,各级营销主管,非营销主管：,如生产、财务、采购、人力资源、办公室等,非营销员工,营销员工,目标的五大体系五大工种,总经理：,财务指标、客户指标、管理指标,营销主管：,财务指标,客户指标,管理指标,营销员工,财务指标,客户目标,非营销主管：,财务指标,品质指标,时间任务（量）,非营销员工,品质指标,时间任务量,从一个目标做起、从硬到软,转 10,转 时间任务量,宁要1个指标的每日一转,也不要10个指标的每月一转,方法措施：能做，执行者能做,能看，检查者能看,责、权、利,注：目标要高,需要时间去沟通,目标不是你订了多少，而是你沟通了多少。,人不能通过钱来买个号业绩,目标激励,目标考核（体验）,目标辅导,目标沟通,总经理都可以管，但盯着管，监督者管,可以双向选指标,长项的管理（时间、任务、量）,专业项,准备,接触与面谈,探询需求,商品说明,方案说明,促成,销售连带或转介绍,客情项,三中人最高决策者（知道+印象不错）,直接经办人,金牌小卧底（对方公司所有人）,1、保证接触频次,2、潜伏,复杂的事情简单化,简单的事情程序化,程序的事情数字化,数字的事情标准化,方法+工具,战略,观念,why,what,how,怎么做,做什么,为什么,拓展,单店,发展：卖货管理文化,先干后算，先数字再干活,1、不想，先想，先算,2、不敢,3、不愿,4、分享不够（对分享机制谈得不够）,效率系统 心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,1个观念,5个陷阱,3大法则,7大步骤,时间管理,资源资金资产资本,请对以下三个词排序,价值,准时,充实,一个观念,时间管理=价值管理,时间不是花费，是投资,工作优先,参照对方安排,参照目标,预先规划,分轻重紧急,充分授权,工作是刚性的，,时间是弹性的,时间优先,(价值优先）,时间是刚性的，,工作是弹性的。,3大法则,优先顺序,A 最重要,B 次重点,C 不重要,处理方法,自己做,压缩、合并或转移,授权或删除,3大法则,如何判断A？,1、最大价值和最大成果,2、不做就失去机会,时间管理的最佳方法,大块时间+最佳状态,做A类事情,完成后依次类推,例如：大石头游戏（大石头原则）,出现的先是瓶子。（时间几小时）,做少、做精、做价值,如何确定价值？,参照考核体系（双勾法）,1、第一时间问“什么时间完成”,开始启动,2、“立刻砍半”,员工留安全时间就是用来拖延的。,安全时间留在“一把手”手里才有用。,用语：你看在“*天”你拿个初步的看一下。,5个陷阱,1、抓不住重点 （增长指标一人一天）,2、不懂授权,3、求多、求快、求忙（做少、做精、做价值）,4、缺乏条理,5、习惯拖延（知道A，但拖延A）,5个陷阱,浪费时间,如何解决拖延习惯？,方法：驯马,1、面对它,2、靠近它,3、跳上去呆会儿,4、掉下来,5、再跳上去多呆一会,6、如此反复，直至完成,A双勾发使用注意事项：,*例行事项不计入,*大胆用,*管理是求有效，不求完美,投资,经营,管理（想得到）,主管（解决问题）,职员（脑力）,职工（体力）,7大步骤,7大步骤,1、头天晚上确定有多少时间,2、头天晚上列出工作事项,3、头天晚上预估工作所需时间,4、判断A、B、C事项,5、大块时间和最佳状态做A事项,6、追踪检查,7、日清日新（当日事处理完毕、删除、授权也再内）,案例：实习操作,注意事项：,外部内部,1对多1对1,A不过3项,一抓到底,水落石出,必须有结果（抓住结果）,A1是一切的标准,A2价值为0,重要是最重要的最大敌人。,金牌产品、金牌客户、金牌员工。,时间花在哪里结果表现在哪里，下了功夫才有功夫。,注意您所有的方法。,效率系统 心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,学习的重要性,学习的重要性,一切失败，皆因无知,知识过期，思想僵化,没有终身岗位，缺少保障,变化太快，未来无法预测,学习不重要，改进很重要,知识（最新，最好）,努力到极致,制度+人才,势能不能动能补,学习方法：定时、定量,每天一分钟部门改进,每周三小时部门训练,每月3小时公开培训,外出学习1:0.5分享,形成组织语言,题材：,1、当天劳模,2、固定材料,3、学习公司的字眼,4、五项管理（心态、目标）,KP 打样板,建立学习的方法,在工作中学习,在反省中学习,在改进中学习,例如：,今日学习：效率模式,今日反省：中层推卸责任，内耗严重,改进方法：启动晨会和夕会制度，每天一分钟士气经营,记录笔记忆更重要,效率系统 心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理,如何管理行动,不要让我们遇见诱惑,如何管理行动,自律,他律,+,如何管理行动,他律,带着本开会,制度,工具,会议经营,报表管理,如何有效开会,如何有效开会,晨会,打气,夕会,补胎,如何有效开会,一次晨会要点与流程,一分钟心态,一分钟目标,一分钟宣导,1、司训,2、目标推进,3、事项宣达,4、士气口号,1次晨会要点：,3性：,理性：,（到点就开）,感性：,（过程）,霸性：,5声：歌声,掌声,笑声,业绩声,激励声,1次晨会切记：,1、打气不打压（包装）,2、必有数字，必有榜样,3、站在员工的立场寻找企业的利益,4、一切事情都跟业绩相关,5、利用感性的力量,每日,体验,如何有效开会,二次晨会要点与流程,一分钟心态,一分钟目标,一分钟宣导,1、每人一分钟对今日需要加强的心态50遍三密加持,2、每人一分钟目标和行动计划汇报,3、部门经理一分钟A事项和行动的指导,2次晨会的功能,1、建立文化,2、明确目标,3、激励士气,4、推动业绩,5、共识、共行、共成,2次晨会：,坐吃山空,顶尖高手,初生牛犊,琵琶别抱,（工作量）,（业绩）,2次晨会：,工作展望,职涯规划,激励赞美,指派任务,奖励推动,（不抓过程、只要结果）,传授技巧,安排分享,强强演练,（抓过程、别说结果）,沟通愿景,解职勿影响团队,（工作量）,（业绩）,2次晨会的要点：,1、可以有自己的文化（口号）,2、不展开讨论（当众承诺就可以了）,3、主管目标和工作也必须要说,4、对于指导办公（关键点指导）,注意事项：,日目标：,A事项：,如何有效开会,夕会要点与流程,一分钟心态,一分钟检查,一分钟分享,1、每人一分钟,对今日心态0分项三密加持,2、每人一分钟总结日目标和达成结果,3、每人一分钟分享改进,夕会,跟进下一步,分享过程、必达结果,A、感恩的心（养成习惯）,B、介绍过程,（客户来源、难点、解决方案）,C、良性建议,1、部门经理每天检查2、人力资源每周检查3、每项处罚10元，部门经理连带处罚4、形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然,检查力=每日执行力,如何培养干部？从以下几点开始：,1、稳定业绩,2、当众分享,3、主持夕会,4、主持2次晨会,（要有预判断）,5、主持1次晨会,效率5行,五行必须均衡,火（行动管理）,木（心态管理）,土（时间管理）,水（学习管理）,金（目标管理）,导入,1、一把手的决心（别担心失败）,2、步骤：,A、培训期,B、宣导期（消化、分工、列提纲）,C、试点期(打样板+PK）,D、实行期（做到了奖励、没做到辅导）,E、实行期（有奖有罚）,3、一年四转,病毒式,传染源,传染渠道,易感人群,总结：,两会一本,每日一转,转出效率,转出利润,全员导入全面导入,如何五行均衡,