欧派橱柜制度概述正式版.ppt

一、代理商奖励与补贴 二、代理商经营政策 三、2012年欧派衣柜专卖店展示整改管理办法 四、欧派衣柜价格管理办法 五、营销支持代理商管理制度一、奖励一、奖励与补贴与补贴1 12012012 2年欧派衣柜代理商奖励办法年欧派衣柜代理商奖励办法2 220122012年欧派衣柜代理商样品补贴办年欧派衣柜代理商样品补贴办法法3 320122012年欧派衣柜代理商户外形象广年欧派衣柜代理商户外形象广告补贴政策告补贴政策(一)、2012年欧派衣柜代理商奖励办法1、2012年公司总投入400万，设置36个奖项，对各级别总冠军，各级别业绩绝对值增长靠前的代理商予以汽车大奖；如同时符合以上多项奖励要求的，可重复享受相关奖项的奖励。2、冠军奖用于奖励全国各级市场衣柜业绩冠军。奖项奖项奖品奖品等值金额等值金额一级市场冠军一级市场冠军金牌金牌(24K)(24K)1010万元万元二级市场冠军二级市场冠军8 8万元万元三级市场冠军三级市场冠军6 6万元万元四级市场冠军四级市场冠军6 6万元万元五级市场冠军五级市场冠军5 5万元万元六级市场冠军六级市场冠军5 5万元万元七级市场冠军七级市场冠军5 5万元万元3 3、增长奖用于奖励、增长奖用于奖励20122012年衣柜零售业绩同比年衣柜零售业绩同比20112011年零售业绩增长绝对值排名靠前且年零售业绩增长绝对值排名靠前且20122012年零售总业绩在年零售总业绩在同级别市场排名前同级别市场排名前40%40%以内的部分代理商。如出现零售业绩增长绝对值排名靠前而零售总业绩排名不在同以内的部分代理商。如出现零售业绩增长绝对值排名靠前而零售总业绩排名不在同级别市场前级别市场前4 40%0%的情况，则可顺延取后排名者获奖。的情况，则可顺延取后排名者获奖。一级市场：奖励业绩增长前2名。奖项奖项奖品奖品等值金额等值金额增长第一名增长第一名奥迪奥迪4545万元万元增长第二名增长第二名丰田丰田2020万元万元二级市场：奖励业绩增长前2名奖项奖项奖品奖品等值金额等值金额增长第一名增长第一名奥迪奥迪3535万元万元增长第二名增长第二名丰田丰田2020万元万元三级市场：奖励业绩增长前5名。奖项奖项奖品奖品等值金额等值金额增长第一名增长第一名奥迪奥迪3030万元万元增长第二名增长第二名丰田丰田1818万元万元增长第三至第增长第三至第五名五名售服车售服车8 8万元万元四级市场：奖励业绩增长前10名。奖项奖项奖品奖品等值金额等值金额增长第一名增长第一名丰田丰田2525万元万元增长第二名增长第二名丰田丰田1515万元万元 增长第三至第增长第三至第十名十名售服车售服车6 6万元万元备注：备注：1 1、严禁代理商私下将原本不属于本代理区域的订单以本代理区域名义下单。、严禁代理商私下将原本不属于本代理区域的订单以本代理区域名义下单。2 2、严禁代理商在考核年度最后一个月内（即、严禁代理商在考核年度最后一个月内（即20122012年年1212月月2727日至日至20132013年年1 1月月2626日）单独日）单独以衣柜大礼包、配件下单冲量。以衣柜大礼包、配件下单冲量。五、六、七级市场：奖励业绩增长前10名。奖项奖项奖品奖品等值金额等值金额增长第一名增长第一名丰田丰田2020万元万元增长第二名增长第二名丰田丰田1212万元万元增长第三名增长第三名大众大众8 8万元万元 增长第四至增长第四至第十名第十名售服车售服车5 5万元万元(二)、2012年欧派衣柜代理商样品补贴办法1、2012年衣柜上样补贴政策取消补贴门槛，总补贴金额1400万，补完为止；2、时间限定在2012年9月30日前下样方可享受；结结算算整改整改 折折扣扣类别类别衣柜类产衣柜类产品（不含品（不含五金配件）五金配件）备备 注注新开店面新开店面0.20.25 5新开店面定义：代理商在已新开店面定义：代理商在已有衣柜网点之外新开设及换有衣柜网点之外新开设及换址新开的衣柜店址新开的衣柜店全新装修全新装修0.350.35全新装修定义：代理商对原全新装修定义：代理商对原有衣柜网点（含扩店重装）有衣柜网点（含扩店重装）平面布局重新设计，天花、平面布局重新设计，天花、地面、隔断及样品背饰全部地面、隔断及样品背饰全部重新调整重新调整3 3、家具类产品、非标样品不享受补贴待遇；、家具类产品、非标样品不享受补贴待遇；4 4、工程样品、小区样板房样品、展会样品等不计入补贴范围；、工程样品、小区样板房样品、展会样品等不计入补贴范围；5 5、新开店面及全新装修享受样品补贴后，本年度内商场不得随意、新开店面及全新装修享受样品补贴后，本年度内商场不得随意调整已补贴的店面样品款式及展示数量，否则公司将取消该店面调整已补贴的店面样品款式及展示数量，否则公司将取消该店面所有样品补贴，并追回已补贴样品款项；所有样品补贴，并追回已补贴样品款项；6 6、所有符合补贴条件的衣柜样品，只以公司展示设计师设计并签、所有符合补贴条件的衣柜样品，只以公司展示设计师设计并签字确认并经展示设计部审核通过后的店面平面方案图为补贴依据，字确认并经展示设计部审核通过后的店面平面方案图为补贴依据，对不在平面图范围内的样品或后续补充样品，公司不予补贴。对不在平面图范围内的样品或后续补充样品，公司不予补贴。（三）、20122012年欧派衣柜代理商户外形象广告补贴政策年欧派衣柜代理商户外形象广告补贴政策1、补贴商场范围界定按各级别市场衣柜业绩核算，七级市场业绩排名前15%、六级市场业绩排名前20%；五级市场业绩排名前30%；四级市场业绩排名前50%；全部三级、二级、一级欧派衣柜代理商、合资公司，只要有独立的衣柜户外形象广告投放，均可享受本年度广告补贴。2、补贴比例及上限规定补贴比例补贴比例集团集团40%40%代代理商理商60%60%集团集团30%30%代理代理商商70%70%市场级别市场级别一级、二级一级、二级市场市场三级、三级、四级市四级市场场五、六、五、六、七级市场七级市场补贴金额补贴金额上限上限3 3万万2 2万万1 1万万3、主要内容可报销的户外媒体形式及需提交的资料清单如下表：可报销的媒体形式可报销的媒体形式报销时需提交的资料清单报销时需提交的资料清单以下媒体因核价困难不以下媒体因核价困难不在报销之列在报销之列统一必统一必交资料交资料还需额外提供的资料还需额外提供的资料小区电梯广告、公益、小区电梯广告、公益、楼道牌、楼层号、条幅楼道牌、楼层号、条幅等小型广告等小型广告电话亭广告电话亭广告人行道护栏人行道护栏半车身、车贴、车身半车身、车贴、车身条幅条幅三轮车、小货车、小三轮车、小货车、小面包车等游车广告面包车等游车广告小型灯箱小型灯箱看板看板的士车顶的士车顶LEDLED各种户外广告制作费各种户外广告制作费用用城市主要干道路牌、墙城市主要干道路牌、墙体体与合作与合作公司签公司签定的合定的合同原件同原件或复印或复印件、不件、不得低于得低于集团报集团报销部分销部分金额的金额的发票发票（发票（发票开具规开具规定详见定详见6.36.3）远近景照片各一张远近景照片各一张建材市场内或周边路牌、建材市场内或周边路牌、墙体墙体城市楼顶、单立柱、城市楼顶、单立柱、T T字字牌、三面翻牌、三面翻市中心市中心LEDLED电子屏电子屏远近景照片各一张或视频录远近景照片各一张或视频录像电子版像电子版路灯灯杆吊旗（要求数路灯灯杆吊旗（要求数量量1010个灯柱）个灯柱）不同角度，能反馈一共所投不同角度，能反馈一共所投放数量照片若干放数量照片若干公交车整车身公交车整车身附带车牌号的照片若干附带车牌号的照片若干公交车候车亭公交车候车亭远近景照片各一张远近景照片各一张小区内或周边户外广告小区内或周边户外广告牌或大型墙体（要求单块牌或大型墙体（要求单块面积面积5 5平方米）平方米）远近景照片各一张远近景照片各一张备注：因户外媒体类型多样性，如遇上述所列的其它投放形式将根据实际情况由集团审核后决备注：因户外媒体类型多样性，如遇上述所列的其它投放形式将根据实际情况由集团审核后决定是否给予报销。定是否给予报销。4、报销注意事项报销注意事项发票开具：要求以财务部规定为准，衣柜经销部门统一开具：广州欧派集成家居有限公司广州欧派集成家居有限公司；投放广告的公司与提供发票的公司必须一致；集团财务部不接受手写发票、定额发票、国税发票；项目内容填写“广告费广告费”、“广告发布费广告发布费”、“品品牌宣传费用牌宣传费用”；发票上加盖发票专用章，不接受财务章或公章。集团将严格按照合同签约时间核定本年度补贴额度，合同期限必须半年，对于跨年度广告，只核算2012年度费用；对于2011年已经给予补贴的跨2012年月份则需扣除不再补贴，具体由家居市场工作人员核算。费用报销期限：截止日期为20122012年年1212月月3131日日二、二、经营经营政策政策1 12012年欧派衣柜代理商经营管理综合评估及待遇级别设定办法2 22012年欧派衣柜代理商目标任务管理及2013年区域市场清理政策(一)、2012年欧派衣柜代理商经营管理综合评估及待遇级别设定办法 1、2013年代理商衣柜待遇级别将根据销售业绩排名与经营管理评分由高到低划分为五个级别，对应五个结算折扣。市场级别市场级别待遇级别待遇级别结算折扣结算折扣一、二、三、一、二、三、四、四、五、六、七五、六、七级市场级市场A A0.480.48B B0.490.49C C0.500.50D D0.510.51E E0.520.52 待遇级别待遇级别市场级别市场级别A AB BC CD DE E一级市场一级市场8%8%8%8%9%9%42%42%33%33%二级市场二级市场4%4%4%4%4%4%46%46%42%42%三级市场三级市场2%2%2%2%3%3%48%48%45%45%四级市场四级市场1%1%1%1%1%1%50%50%47%47%五级市场五级市场1%1%1%1%1%1%49%49%48%48%六级市场六级市场1%1%2%2%2%2%48%48%47%47%七级市场七级市场1%1%2%2%2%2%48%48%47%47%各级市场按以下比例确定结算待遇级别：如：一级市场参与评定的代理区域总数为12个，按上表比例计算出A级=12*8%=1个，C级=12*9%=1个等。（计算有小数点的按四舍五入取整数，未设欧派代理的区域不计入总数）。综合评分综合评分=2012年度该代理区域调节后业绩得分2012年度该代理区域经营管理得分、代理区域调节后业绩得分：代理区域调节后业绩得分：同级市场中代理区域调节后业绩第一名计600分，其余按线性比例计算得分，即：某代理区域调节后业绩得分=（该代理区域调节后业绩/代理区域调节后业绩第一名的业绩）600；、代理区域经营管理得分代理区域经营管理得分（见下表）项项 目目权重（分）权重（分）业业 绩绩600600分分商商场场经经营营管管理理卖场布局与终端卖场布局与终端展示展示衣柜网点建设衣柜网点建设6060分分200200分分衣柜营业面积衣柜营业面积6060分分衣柜样品更新衣柜样品更新6060分分店面店面SISI标准化（店面门头）标准化（店面门头）2020分分团队建设与日常团队建设与日常商场衣柜团队配置商场衣柜团队配置4040分分130130分分商场衣柜人员培训商场衣柜人员培训4040分分员工激励制度员工激励制度3030分分衣柜设计软件应用率衣柜设计软件应用率2020分分客户服务客户服务衣柜遗留问题发生率衣柜遗留问题发生率3030分分7070分分顾客满意度调查顾客满意度调查2020分分顾客投诉率顾客投诉率2020分分市场级市场级别别目标业绩任务目标业绩任务（万元）（万元）一级市一级市场场400400二级市二级市场场250250三级市三级市场场100100四级市四级市场场6060五级市五级市场场3030六级市六级市场场2020七级市七级市场场151520112011年调整后总业绩年调整后总业绩在同级市场排名区间在同级市场排名区间（Y）20122012年业年业绩增长率绩增长率目标目标YY20%70%70%20%20%Y50%100%100%Y Y50%120%120%（二）、2012年欧派衣柜代理商目标任务管理及2013年区域市场清理政策 1、加大对衣柜目标任务的管理力度，2012年衣柜代理商合作协议书目标任务将设置两个指标，业绩总额指标与增长率指标 2 2、20132013衣柜市场清理，包括两个方面：衣柜市场清理，包括两个方面：（1）、2012年欧派衣柜代理商所辖区域衣柜专卖店数量及衣柜卖场总面积须同时满足以下条件：展示展示要求要求市场级别市场级别衣柜专卖店数衣柜专卖店数量量(家家)衣柜卖场总面积衣柜卖场总面积（专卖店（专卖店+专区）专区）一级市场一级市场44800800平方米平方米二级市场二级市场33600600平方米平方米三级市场三级市场22400400平方米平方米四级市场四级市场11250250平方米平方米五级市场五级市场11200200平方米平方米六级市场六级市场不作要求不作要求120120平方米平方米七级市场七级市场不作要求不作要求8080平方米平方米（2）、2012年度欧派衣柜调整后业绩同级别市场全国排名将作为2013年欧派衣柜代理商淘汰依据，具体如下：类别类别市场级别市场级别硬性淘汰硬性淘汰警示警示一级市场一级市场倒数第倒数第2 2名名倒数第倒数第3 3名名二级市场二级市场倒数第倒数第1 14 4名名倒数第倒数第5 5至至9 9名名三级市场三级市场倒数第倒数第1 1至至1212名名倒数第倒数第1313至至2020名名四级市场四级市场倒数第倒数第1 1至至5050名名倒数第倒数第5151至至8080名名五级市场五级市场倒数第倒数第1 1至至1616名名倒数第倒数第1717至至3535名名六级市场六级市场倒数第倒数第1 1至至1212名名倒数第倒数第1313至至4040名名七级市场七级市场倒数第倒数第1 1至至1010名名倒数第倒数第1111至至4040名名 （3 3）、）、20132013年橱柜、衣柜市场清理政策（年橱柜、衣柜市场清理政策（1 14 4级市场）实行独立考级市场）实行独立考核核,（4 4）、对于连续两年被纳入警示范围的代理商，集团将列入下一年）、对于连续两年被纳入警示范围的代理商，集团将列入下一年度硬性清理范围度硬性清理范围 （5 5）、加大对各级市场专卖店数量与面积大小的考核）、加大对各级市场专卖店数量与面积大小的考核 三、2012年欧派衣柜专卖店展示整改管理办法 1、所有欧派衣柜专区、专卖店展示整改须在2012年9月30日前完成2、衣柜代理商所辖区域内的衣柜店（专区+专卖店）总营业面积需在2012年9月30日前达到下列表格所列标准。市场级别市场级别一一级级二二级级三三级级四四级级五五级级六级六级七七级级专区专区+专卖店专卖店总面积（平总面积（平方米）方米）88000066000044000022505022000012120 0880 03、凡在期限内未达面积要求的代理商，自2012年10月1日起，公司对该代理商的衣柜订单结算价将在原基础上上浮3-5个点；4、店面样品配置：2010年1月27日以前下单的衣柜专区、专卖店内展示的样品均要求更换，趟门每少更换一套，按500元/套对代理商予以处罚，其它产品每少换一套，按1000元/套予以处罚；5、店面小样配置：所有专区、专卖店都必须订购2012年的全部新增小样品，由公司统一配发并在货款中扣减。1、2012年衣柜价格的管控将更为严格与具体，不同级别市场、不同区域市场、不同品类产品的价格都规定了相应的调整系数；2、所有商场内展示的样品均需用价格牌明示销售单价且价格表需传回公司销售部备案；3、本年度内，经检查发现商场未使用统一的衣柜价格牌对样品进行价格明示的将进行罚款。4、衣柜产品的最高限价分为衣柜类与家具类、五金和功能件类（见下页）；四、欧派衣柜价格管理办法衣柜类最高限价:商场级别商场级别衣柜柜体衣柜柜体衣柜趟门、平开门衣柜趟门、平开门特别说特别说明明中纤板中纤板柜身柜身实木颗实木颗粒板柜粒板柜身身烤漆、烤漆、实木、实木、夹板柜夹板柜身身木纹板、木纹板、PVCPVC雅雅系列、系列、水月风水月风情情立体软立体软包烤漆、包烤漆、吸塑、吸塑、实木类实木类门板、门板、平移系平移系列列皮纹系皮纹系列、玻列、玻璃系列、璃系列、防火板防火板系列、系列、彩绘系彩绘系列等及列等及其它其它重点发重点发达区域：达区域：广东、广东、浙江、浙江、上海、上海、山东、山东、福建地福建地区，北区，北京市最京市最高限价高限价在最高在最高限价基限价基础上可础上可再提高再提高0.15M0.15M一、二级一、二级P1.1P1.1M MP1.3P1.3M MP1.6P1.6M MP1.3P1.3M MP1.6P1.6M MP1.4MP1.4M三、四级三、四级P1.2P1.2M MP1.2P1.2M MP1.6P1.6M MP1.2P1.2M MP1.5P1.5M MP1.3MP1.3M五、六、七五、六、七级级P1.2P1.2M MP1.2P1.2M MP1.6P1.6M MP1.2P1.2M MP1.5P1.5M MP1.2MP1.2M衣柜家具、五金、功能件类最高限价:商场级商场级别别家具类（按材质）家具类（按材质）五金、功能件五金、功能件类类特别说明特别说明颗粒板、颗粒板、中纤板中纤板烤瓷、烤瓷、皮纹、皮纹、软包软包烤漆、烤漆、吸塑、吸塑、实木实木五金五金功能功能件件重点发达重点发达区域：广区域：广东、浙江、东、浙江、上海、山上海、山东、福建东、福建地区，北地区，北京市、广京市、广州市最高州市最高限价在最限价在最高限价基高限价基础上可再础上可再提高提高0.1M0.1M一、二一、二级级P1.3MP1.4MP1.5MP1.3MP1.3M三、四三、四级级P1.2MP1.3MP1.4MP1.2MP1.2M五、六、五、六、七级七级P1.2MP1.3MP1.4MP1.2MP1.2M5、其他需乘非标系数部分（非标准定制类，如衣柜顶柜）的则一律单独报价，此类非标系数部分不收费也不得调整最高限价；6、衣柜礼包、促销代金卷、促销赠品等商场也不得调整最高限价；7、商场对外实际销售折扣不得低于0.75折，同时严禁在对外媒体上进行低于0.75折销售的各类宣传促销活动。第一次第一次第二次第二次第三次第三次备注备注价格明价格明示示1000010000200002000040000400005 5、6 6、7 7级市场减级市场减半半销售限销售限价价20000200004000040000最低折最低折扣扣1000010000200002000050000500005 5、6 6、7 7级市场减级市场减半半对违反公司价格政策的相关处罚1 欧派家居代理商培训支持管理办法五、五、营销营销支持支持2 2012年欧派商场展示设计支持办法3 欧派家居代理商平面设计支持管理办法一、欧派集团家居事业部代理商培训支持管理办法1、家居培训部实施的培训项目类型 基础入职培训、高级提升培训、其他专项培训各入职培训专业开班设置开设专开设专业业每月培训时长每月培训时长（天）（天）每月招收学员人每月招收学员人数上限数上限每月开班每月开班数量数量最少开班人最少开班人数数开课时开课时间间衣柜导衣柜导购购151550502 21010每月每月6 6日（开日（开课时间课时间遇星期遇星期日顺延日顺延二天，二天，遇节假遇节假日顺延日顺延衣柜设衣柜设计计181850502 21515衣柜安衣柜安装装151530302 21010高级提升培训专业设置及开班规定开设专业及项目开设专业及项目高级衣高级衣柜导购柜导购提升提升高级衣柜高级衣柜设计提升设计提升及及20202020店面店面4S4S管管理体理体系系服务服务4S4S管理管理体系体系培训时长上限培训时长上限（天）（天）2.52.53.53.52.52.52.52.5最低开班人数最低开班人数3030202030303030每区域年培训标每区域年培训标准场次准场次3 32 22 22 2高级提升培训由区域经理点将高级提升培训由区域经理点将高级提升培训实施流程备注：备注：、培训部于开班前，各商场登录E-培训管理平台报名 、学员培训后10天内，需登录E-培训管理平台进行考试 、对学员不在规定时间内登录E-培训管理平台进行考试及培训效果调查反馈，对该学员所在商场罚款300元/人次，并且商场千分考核该培训项目积分计零分1、展示设计支持模式：、装修设计公司合作模式：装修验收合格后，集团按商场实际装修面积30元/的设计费给予代理商补贴。、集团设计师点将模式：A:独立工作室 B:点将设计师 C:区域设计师二、2011年欧派商场展示设计支持办法点将模式：设计师设计师类别类别设计收费标设计收费标准准A A集团补集团补助标准助标准B B商场承担商场承担部分部分C C备注备注独立设独立设计计工作室工作室90-11090-110元元/（面积（面积800800）70-9070-90元元/（面积（面积800800）4040元元/C=A-BC=A-B点将设点将设计师可计师可根据市根据市场情况场情况调低收调低收费标准，费标准，但不得但不得调高标调高标准准点将设点将设计师计师6060元元/3030元元/C=A-B=30C=A-B=30元元/区域模式:全新装修：设计设计师师类别类别设计收费标准设计收费标准A A集团承担部集团承担部分分B B商场承商场承担部分担部分C C备注备注区域区域设计设计师师集团收费集团收费750750元元/天天（三天为最低标准（三天为最低标准天数，不足三天按天数，不足三天按三天计）三天计）设计师提成设计师提成1515元元/；固；固定工资定工资+差旅差旅费用费用C=AC=A超过半天按超过半天按一天计（设一天计（设计师与商场计师与商场确认为准）确认为准）局部整改：设计设计师类师类别别设计收费标准设计收费标准A A集团承担集团承担部分部分B B商场承担商场承担部分部分C C备注备注区域区域设计设计师师厨柜、卧室、客厅、商场厨柜、卧室、客厅、商场外立面（如门头）每套外立面（如门头）每套250250元（内部景观等方面的局元（内部景观等方面的局部整改设计收费同厨柜；部整改设计收费同厨柜；衣柜衣柜150150元元/套；木门套；木门5050元元/套；厨电店中店形象区或套；厨电店中店形象区或独立形象店独立形象店600600元元/个，厨个，厨电专柜（不低于电专柜（不低于5 5组电器）组电器）300300元元/个。个。固定工资固定工资+差旅费差旅费用用C=AC=A未明确未明确的局部的局部整改项整改项目以设目以设计部判计部判定为准定为准