五、人际交往及心理健康.ppt

,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第五讲,人际交往与心理健康,游戏,1,：滚雪球,小组成员站成两排，按顺时针方向，从组长开始介绍自己，要求：,用一句简短的话介绍自己，包括姓名和自己与众不同的特点,从第二个组员开始，每个组员在用一句话介绍自己时都必须从上一个人开始讲起（我是站在活泼好动的蔡依林旁边的内向害羞的周杰伦）,在介绍过程中，每位成员都要集中注意力听，记住所有成员的名字和特点，每个成员都有协助 他人完整表达的义务。,游戏,2,：魅力测试站,情景描述,：你参加了一个联谊,Party,，在,Party,上认识了很多新朋友，他,/,她们性格迥异：有,真诚的、善解人意的、乐于助人的、体贴的、热情的、善良的、活泼开朗的、风趣幽默的、聪明能干的、自信的、心胸宽阔的、脾气古怪的、不友好的、自私自利的、自负傲慢的、虚伪的、恶毒的、不可信任的、性情暴躁的、孤僻的、冷漠的、固执的、心胸狭隘的,，等等,小组讨论,1,、你最不愿意和哪两种人做朋友？最愿意和哪两种人做朋友？简要说明理由。,每位成员在心底对自己作一个判断（不需说出来），你认为自己最类似于以上哪两种人？优缺点各选一个。然后仔细倾听其他同学的评价，从而了解自己的性格在人际交往中的受欢迎程度,2,、老师根据成员的发言，记下每种性格的魅力指数。最愿意和某两种人交朋友，根据喜欢程度的高低,+2,，,+1,，最不愿意,-2,，,-1,。最后计算每种性格的总分，得出该性格的人际魅力指数,小组讨论,3,、讨论,“,如何培养最受欢迎的两种性格,”,以及,“,如何克服最不受欢迎的两种性格,”,个性品质,-,人缘型（,P145,）,次序,个性品质,人数,百分比,1,尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心,39,100,2,热心班集体活动，对工作热情，责任心强,37,94.9,3,持重、耐心、忠厚老实,37,94.9,4,热情、开朗，喜爱交往，待人真诚,36,92.3,5,聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人,35,89.7,6,重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质,35,89.7,7,有多方面的兴趣和爱好,20,51.3,8,有审美的眼光和幽默感,15,38.5,9,温文尔雅，仪表美,5,12.8,个性品质,-,嫌弃型,次序,个性品质,人数,百分比,1,自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强,55,100,2,对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心,55,100,3,虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵,50,90.9,4,不尊重他人，操作欲、支配欲强,45,81.8,5,对人淡漠、孤僻、不合群,45,81.8,6,有敌对、猜疑和报复的性格,43,78.2,7,行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质,39,70.9,8,狂妄自大，自命不凡，浮夸,38,69.1,9,学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人,35,63.6,10,自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感,30,54.5,11,势利眼，想方设法巴结领导，而不听取群众意见,30,54.5,12,学习不努力，无组织纪律，不求上进,24,43.6,13,兴趣贫乏,18,32.7,14,生活放荡,8,14.5,游戏,3,：情景扮演,当你的朋友向你倾诉她的烦恼时，你会作何反应？,朋友向你倾诉：“我最近倒霉透了，谈了两年多的男,/,女朋友居然把我给甩了。,唉，我真想一死了之！”,小组成员分角色（失恋者、舍友、班长、,心委,）来安慰失恋者，帮她走出困境。,要求每个扮演者都要有,3,句以上的台词。,如何安慰她？,A.,你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。,B.,唉，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟他和好的办法？,C.,我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦,D.,不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我给你介绍一个更好的。,E.,谈了两年的男,/,女朋友居然和你分手了，你一下子接收不了这个事实，所以觉得活着没意思了,知识目标,建立正确的人际交往观念,掌握人际交往,原则,能力目标,具有建立良好人际关系的能力,能够熟练运用人际交往的,技巧,本章学习重点,一个缺乏交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。,什么是人际交往,所谓人际交往也称,人际关系,，是指人运用语言或非语言符号,交换意见,、,交流思想、表达感情和需要,的过程，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。,人际交往的重要性,狼孩的故事,在印度的一座小城里，人们常见到有一种,“,神秘的生物,”,出没于附近的森林之中。一到晚上，就有两个用四肢走路的,“,像人的怪物,”,尾随在三只大狼后面。,后来人们打死了大狼，在狼窝里发现了这两只,“,怪物,”,，原来是两个裸体的小女孩。其中大的年约七八岁，小的约两岁。,这两个小女孩被送到米德纳波尔的孤儿院去抚养，还给她们取了名字，大的叫卡玛拉，小的叫阿玛拉。,人际交往的重要性,狼孩,的故事,这两个小女孩的生活习性与狼一样,:,用四肢行走；白天睡觉，晚上出来活动；怕火、光和水；只知道饿了找吃的,吃饱了就睡；不吃素食而要吃肉（不用手拿,放在地上用牙齿撕开吃）；不会讲话，每到午夜后像狼一样引颈长嚎。,阿玛拉于第,2,年死去，,当阿玛拉死的时候，人们看到卡玛拉流了眼泪,；卡玛拉经过,7,年的教育，才掌握,45,个单词,勉强地学会几句话，可惜的是，她还是在,16,岁左右时死去了，死去时其智力只相当,3,、,4,岁的孩子。,人际交往的重要性,1,人际交往是大学生身心健康的需要。,心理实验：人能承受多久的孤独,？,感觉剥夺实验,1954,年，心理学家贝克斯顿在付给大学生,20,美元的报酬之后，让被试者呆在缺乏刺激、看不到人的环境中，测试下被试者能呆多久。,具体地说，就是让被试者在没有视觉,(,带上半透明的塑料眼镜,),；没有听觉,(,隔音室，用空气调节器的单调嗡嗡声代替听觉,),；没有触觉,(,手和臂上套有纸板做的手套和袖套,),的环境中生存，剥夺被试者与人交往的权利。,结果显示：被试者在短时间内还可以睡觉、思考问题，但时间长了，就会感到无聊和焦躁不安。,没有人能忍耐,3,天以上。第,4,天出现幻觉，思维迟缓，无法直立行走。,如再不停止试验，就会导致精神崩溃,40,岁的意大利洞穴专家毛里奇,.,蒙塔尔，为了一项科学试验，孤身一人工作在,200,多米深的溶洞里，长达一年时间：,2003-7-292004-8-1,日。,溶洞里有施舍齐全，食物充足，有卧室、卫生间、工作间和一个小小植物园。洞外有人通过闭路电视观察他一个人在长期孤独生活的情况下生理方面的变化。,一年中，他给果树蔬菜浇水，看书、写作看录像。他吸了,380,包香烟，看了,100,部录像，用健身自行车骑了,1600,多公里。一年后他出来时，体重减轻了,21,公斤，脸色苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混乱，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的他判若两人。,他说：一个人在洞中生活，孤独得几乎让人发狂，甚至几次想要自杀。我过去喜欢安静独处，讨厌嘈杂，现在我宁可选择热闹也不要孤独。这次实验使我明白了一个道理：,人生的美好就在于与人相处。,人生的美好在于与人相处,实验证明：人的身心要正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。,人际交往是人生存和发展的,社会性需要,2,人际交往是完善自我的需要,美国心理学家戈夫曼,“,拟戏剧论,”,人际交往中，个体努力在一定场合中给人留下好的印象，通过这种角色扮演，不断完善自我在他人心中的印象。,每个人都是通过与他人的交往来增加对自我的认识。,3,人际交往是信息交流的需要,戴尔,卡耐基曾说,：,“,一个人事业的成功，只有,15,是由于他的专业技术，另外,85,要靠人际关系和处世的技巧,”,。,4,人际交往是自我决策的需要,人际交往可以促使自我了解：在做自我决策之前，通过了解别人对自己的看法可以对自己做一个恰当的自我评价。,人际交往可以获取建议和帮助：通过人际交往可以从他人那里获得意见和建议，这是我们在做决策时的重要参考信息。,害羞心理,嫉妒心理,自卑心理,孤独心理,猜疑心理,人际交往中常见的 心理问题,人际交往中常见的心理问题,人际交往中常见的心理问题,害羞心理,案例：大二学生张某性格内向、胆怯、不善言谈，每次和女同学交往或者被老师提问都会脸红、流汗、心跳加快，也不敢上台讲话，总是担心会在别人面前说错话、出丑，害怕别人瞧不起自己，会笑话自己，总感觉自己很差，什么都不行。,人际交往中常见的心理问题,自卑心理,案例：某校大一学生，由于家庭遗传方面的原因，身体从小就较为粗壮，体重达,200,多斤。在与人交往的过程中，他经常受到同学的嘲笑，产生了严重的自卑心理。他在处理人际关系时，表现得像一只浑身长满刺的,“,刺猬,”,，以,“刺”,来维护自己脆弱的自尊心。,视频：,大学生为何抢银行,人际交往中常见的心理问题,嫉妒心理,案例：,A,与,B,同在一个宿舍生活，,A,活泼开朗，,B,性格内向。,B,逐渐觉得自己像一只丑小鸭，而,A,却象一位美丽的公主，她认为,A,处处都比自己强，把风头占尽。大三时，,A,参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，,B,得知这一消息后妒火中烧，趁,A,不在宿舍就将,A,的参赛作品撕成碎片，扔在,A,的床上。,人际交往中常见的心理问题,嫉妒心理,最让大学生嫉妒的五种人,第一种：本人长得丑，但女朋友却很漂亮的人,第二种：经常旷课，考试还不挂科的人,第三种：溜须拍马，在学校里吃得开的人,第四种：花钱无边际，却有个有钱老爸的人,第五种：天生桃花命，追求者很广泛的人,人际交往中常见的心理问题,孤独心理,案例：郭某是某校建工学院大二学生，平时与父母交流很少，每次回家，他都是把自己关在小房间里，看看书，上上网。在学校，自己想和别人聊天却不知从何说起，常常显得郁郁寡欢。家庭的淡漠和同学的远离都让他感到很孤独无助，他总觉得在这个世界上没有人能接近他、理解他。,人际交往中常见的心理问题,猜疑心理,案例：有一对恋人，女生性格活泼、善于交际；男生性格内向，敏感多疑。一天，他看见自己的女友在和一个男生有说有笑，他顿时,“,醋意,”,大发。他反复盘问女友和那位男生到底是什么关系，尽管女友诚恳地向她解释说，他们只是普通同学关系，可他仍然怀疑。以后常暗中监视女友行踪，怀疑其女友行为不检。,人际交往中常见的心理问题,总结,每个人或多或少都会有一点常见的心理问题，如果情况比较严重，就会导致一个人过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，从而阻碍正常的人际交往。,人际交往中常见的心理问题,心理测试,这是一份,大学生人际关系综合诊断量表,，请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做,“,Y(1,分,),”,或,“,N(0,分,),”,的回答。,1,、关于自己的烦恼有苦难言。,2,、和生人见面时感觉不自然。,3,、过分羡慕和妒忌别人。,4,、与异性交往太少。,5,、对连续不断的会谈感到困难。,6,、在社交场合感到紧张。,7,、时常伤害别人。,8,、与异性来往感觉不自然。,人际交往中常见的心理问题,心理测试,9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。,10、极易受窘。,11、与别人不能和睦相处。,12、不知道与异性相处如何适可而止。,13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时,，自己常感到不自在。,14、担心别人对自己有什么坏印象。,15、总是尽力使别人欣赏自己。,16、暗自思慕异性。,17、时常避免表达自己的感受。,18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心。,19、讨厌某人或被某人所讨厌。,20、瞧不起异性。,人际交往中常见的心理问题,心理测试,21、不能专注地倾听。,22、自己的烦恼无人可申诉。,23、受别人排斥与冷漠。,24、被异性瞧不起。,25、不能广泛地听取各种意见、看法。,26、自己常因受伤害而暗自伤心。,27、常被别人谈论、愚弄。,28、与异性交往不知如何更好的相处。,人际交往中常见的心理问题,心理测试,测试结果,0,8,分：说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人；你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错；你与异性朋友也相处得很好。,9,14,分：你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动的状态之中。,15,28,分：表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重；分数超过,20,分，则表明你的人际关系的困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者,有明显的自高自大，讨人嫌的行为。,猜 猜 看？,大学生每天除了睡眠外，其余时间中有,？,%,用于人际交往,?,在这些交际时间里,在哪些场合和哪些人产生人际交往的比例最大,?,告 诉 你,据统计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有,70%,左右用于人际交往。,在这,70%,的交际时间里，在,宿舍与舍友产生的人际交往最多,，由此产生的人际矛盾也最多。,讨论：如何协调宿舍人际关系？,口舌之战 暴力相向,一味迁就 忍气吞声,排挤孤立 结成同盟,根据需要随时调整策略,视频：,向日葵花向阳开,思考：大学生常见的宿舍矛盾有哪些？,思考：,这个故事值得我们学习的地方有哪些？,平等原则,诚信原则,互利原则,宽容原则,尊重原则,人际交往 的原则,人际交往的原则,人际交往的原则,平等原则,:,每个人在人格是平等的，平等是建立良好人际关系的前提,小故事：,英国著名戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次漫步在莫斯科街头，遇到一位聪明伶俐的小女孩，便与她玩了很长时间。告别时，萧伯纳对小女孩说：“回去告诉你妈妈，今天同你玩的是世界著名的萧伯纳。”小女孩看了萧伯纳一眼，学着大人的口气说：“回去告诉你妈妈，今天同你玩的是莫斯科小女孩安妮娜。”萧伯纳一时语塞。,后来，他常回忆起这件事，并感慨万分地说：“一个人不论有多大成就，与任何人都应该平等相待，要永远谦虚,.,是莫斯科小女孩给我上了一课，我毕生,难忘,!”,人际交往的原则,互利原则,:,人际交往永远是双向选择、双向互利，你来我往，交往才能长久,小故事,寒冷的冬天，一个卖馒头的和一个卖棉衣的同时到一座破庙中躲避风雪。卖馒头的很冷，卖棉衣的很饿，他们都相信对方会有求于自己，所以谁也不先开口。,就这样，卖馒头的一个又一个地吃馒头，卖棉衣的一件又一件地穿棉衣。到最后，卖馒头的冻死了，卖棉衣的饿死了。,给别人一条路就是给自己一条路，给别人一个机会就是给自己一个机会,人际交往的原则,诚信原则,：诚实守信。人际交往中做到言必信，行必果。守信用者能叫真正的朋友，不守信者终将被抛弃。,人际交往的原则,宽容原则,:,指人际交往中的心理相容，与人相处时能够宽容他人，包容他人，包括容忍对方的个性和缺点。,小故事,阿拉伯著名作家阿里和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人走到山谷处，马沙失足滑落，幸而吉伯舍身相救，马沙于是在,石头上,刻下,“,某年某月某日吉伯救了马沙一命,”,；三人来到河边处，吉伯和马沙发生争执，吉伯一气之下就打了马沙一个耳光，马沙就在,沙滩上,写下,“,某年某月某日吉伯打了马沙一个耳光。,”,当他们旅游回来之后，阿里很奇怪地问马沙“为什么把吉伯救你的事刻在石头上，而将吉伯打你的事写在沙滩上？”马沙回答说：“我永远都会感激吉伯救我，至于他打我的事情，我会随着沙滩上字迹的消失而忘得一干二净”,人际交往的原则,尊重原则,包括自尊和尊重他人。,自尊：在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。,尊重他人：尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重他人的人才能得到别人的尊重。,人际交往的原则,尊重原则,小故事：一天下午快下班时，费城突然下起了瓢泼大雨。一位老妇人走进一家百货公司，大多数柜台人员都不理会这个老妇人，只有一位年轻人走过来说,:,“,您好，请问我能为您做点什么吗,?,”,老妇人回答说只是想避雨。尽管如此，年轻人还是给老妇人拿了一把座椅。临走时，老妇人跟年轻人要了一张名片。,几个月之后，这位年轻人接到了前往苏格兰担任部门经理的通知，因为这位老妇人就是钢铁大王卡耐基的母亲。,给人以真诚的赞美,善用幽默,距离产生美,4,1,2,3,为人宽容豁达,人际交往的技巧,人际交往的技巧,给人以真诚的赞美,小故事：,100,顶帽子的故事,清朝乾隆四年，钱塘进士袁牧在赴任之前，去向老师辞行。老师问他,“,年纪轻轻就去做县长，你准备的怎么样？,”,袁牧说,“,别的没有，我只为别人准备了,100,顶帽子。,”,老师听了很生气,“,真没出息，庸俗！不好好当官，拍人家马屁做什么？,”,袁牧镇定自若到,“,如今世风日下，社会上人人喜欢这东西，像老师这样正直的能有几个？,”,老师听了不禁频频点头,“,有道理,有道理,”,袁牧从老师家里出来，惋惜地对别人说,“,我准备的,100,顶帽子，如今只剩下,99,顶了。,”,“赞美”训练,学会倾听训练,人际交往的技巧,善用幽默,小故事：外交官的故事,以前，中国有一位外交官瞎了一只眼睛，有一回他在,“,外交委员会,”,上讲国际局势。他一讲就是半个小时，有人坐不住了，就站起来难为他说,“,这位仁兄，国际局势这么复杂，我们两颗眼珠都看不懂，你一颗眼珠能看出什么名堂？,”,这位外交官听了并不生气，而是心平气和地说,“,外交局势固然复杂，但是我能够一目了然,”,人际交往的技巧,距离产生美,小故事：刺猬取暖的故事,森林中有十几只刺猬冻得直发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，但却因为忍受不了彼此的长刺而很快就分开了。可是天气实在太冷了，他们又很想靠在一起。就这样分分合合几次，他们终于找到了一个适中的距离，既可以互相取暖而又不至于被彼此刺伤。,马克思写给燕妮的情书,暂时的别离是有益的，因为经常的接触会显得单调，从而使事物间的差别消失,时空之于我们的爱情正如阳光雨露之于植物,使其滋长。,人际交往的技巧,距离产生美,身体距离和人际关系亲密程度,身体距离,亲密程度,特点,0.5m,以内,亲密空间,能清楚地看到对方的表情，并能接触到对方的身体，甚至能感觉到对方的气息,0.5-1.2m,个人空间,能接触到对方的身体，并进行对话，但感觉不到对方的气息,1.2-3.7m,社会空间,必须用周围的人都能听到的声音进行交谈，是处理公务或社交时所需的空间,3.7m,以上,公共空间,类似演讲场所、教室等适合公众讲话的空间距离,人际交往的技巧,为人宽容豁达,小故事：六尺巷,清朝时期，宰相张廷玉老家与一位姓叶的侍郎家是邻居。有一次，两家都要起房造屋，为争地皮发生了争执。张老夫人便修书一封要张宰相出面干预。,这位宰相看罢来信，立刻规劝老夫人“千里家书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”,张夫人见书明理，立刻把墙主动退后三尺。叶家深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间六尺巷的街道。,人际交往的忠告,大学生人际关系的突出特点：对于集体中的每一员，无论喜欢与否，都要成天面对、朝夕相处，所以不仅要同自己喜欢的人交往，还要学会与自己不喜欢的人保持友好的人际关系。,有三个认识我的朋友：爱我的人、恨我的人和对我冷漠的人。爱我的人教我温柔；恨我的人教我谨慎；对我冷漠的人教我自立。,丁格,换位思考,站在他人的角度看问题,换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上,。,换位思考客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通。,换位思考的心理历程,出现两种不同的意见的时候，该谁来迁就谁？谁来作牺牲呢？,最佳方法是每个人各退一步。但总得有人先迈出第一步，,第一步从我做起,，由我来先做牺牲，和对方一起想出两全其美的办法。,课堂思考,樵夫救了一只小熊，母熊对他感激不尽。有一天，母熊安排丰盛的晚餐款待了他。次日早晨，樵夫对母熊说：,“,你款待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股臭味。,”,母熊听了虽然怏怏不乐，但嘴上却说：,“,作为补偿，你用斧头砍我一下吧。,”,樵夫照她的话做了,若干年后，樵夫又遇到了母熊，问她被砍的伤口好了没有。母熊说：,“,那次痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了。不过，那次您说的话，我一辈子都忘不了。,”,想一想：为什么母熊一辈子都忘不了樵夫说的那句话？,“,I can do what you can,t do,and you can do what I can,t do.Together we can do great things.,”,我可以做你不能做的事，你可以,做我不能做的事。我们在一起就可以,做伟大的事。,Thank you,