CIS工程设计方案PPT(共44张).ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第七章,CIS工程设计,一个优秀的,CIS设计及其系统性实施，会使社会公众一接触到企业信息，就立即识别该信息中所代表的企业及企业的一切内涵，并在心理上产生良好的反应，甚至产生美好的联想。,第一节,CIS基本理论,CIS战略是,指企业对自身的,理念文化、行为方式及视觉识别,进行系统地革新、统一地传播，以塑造出富有个性的企业形象，从而获得内外公众认同的经营战略。,CIS是英文Corporate Identity System的缩写，即,“,企业形象识别系统,”,。,一、,CIS的构成,：,MI、BI、VI,行为识别,企业的手,企业的脸,视觉识别,MIS,理念识别,企业的心,BIS,VIS,CIS=MI+BI+VI,1,理念识别,(Mind Identity简称MI),企业的心,企业理念是指导企业行为的具有哲学内涵的思想意识，主要包括企业的使命、经营方针、企业信条、企业座右铭、企业风格、企业精神等。它是企业活力的源泉、形象的基础、企业的一切行为、一切视觉识别都受到它的影响。,理念口号,理念菜单,理念手册,初级阶段的企业理念系统,理念口号,美国电报电话公司：“普及的服务”；,美国百事可乐公司：“第一永远是最重要的”,美国喜来登集团：“在喜来登小事不小”。,波音公司：“我们每个人都代表公司”。,日本丰田汽车公司：“好产品、好主意”。,日本佳能公司：“忘了技术开发，就不能称为佳能”。,日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩”。,具有传播意义的理念口号表达的是企业的价值观或企业经营宗旨中最核心的思想。,中级阶段的理念识别系统,理念菜单,在企业的发展中，由于企业的内涵不断丰富，涉及到的问题不断增多，用理念口号来表达企业意愿与企业精神，很难将其全部心愿表达出来。于是，策划、创意者们便从多个方面、多个角度将其思想表达出来，从而形成理念菜单。,例如：深圳市彩虹投资发展有限公司的理念菜单为：,事业领域：以气雾剂为起点，以提高人类生存质量为核心，进而向多元化发展。,企业宗旨：彩虹就是为人类生活增添色彩。,价值观：人与环境的和谐高于一切。,企业精神：追求卓越，从小事做起。,行为准则：一切比国家规定做得更好；一切比公司规定做得更好；制度面前人人平等；机遇面前人人平等。,河北新华物资总公司的理念菜单为：,理念口号：成功，起始于合作。,企业使命：创造需求，销售服务。,经营哲学：让我们所能获得的每一份资源，都流动到最佳位置。,行为规范：以十分清醒的头脑认识自己，以百川汇聚的态势精诚合作，以千倍努力的热情拼搏创新，以万众执著的追求激活物流。,企业的座右铭：生命的价值，在于事业的成功。,阅读,P180-181：海尔与紫荆山百货企业理念,高级阶段的理论识别系统,理念手册,理念是一种指导行为的思想，仅仅停留在口号和菜单的形态下，人们很难去挖掘其中的深层内涵。而理念手册则是对理念系统的深层解释和理论剖析，并从理念系统的各板块中提炼出指导企业行为的准则与思想。理念手册更能准确地告诉企业员工考虑问题的角度与方法、行为的依据与方式。,课后阅读：海尔企业文化手册,2,行为识别,（,Behavior Identity简称BI),企业的手,在企业实际经营过程中，对所有企业行为、员工操作行为实行系统化、标准化、规范化的统一管理，以便形成统一的企业形象，便于统一的经营管理。,BI是企业所有工作者行为表现的综合，是企业制度、对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。,麦当劳,CIS系统,一、,Q（Quality）：坚持一定的品质,麦当劳制定了,一套严格的质量标准,。例如，要求牛肉原料必须挑选精瘦肉，不能含有内脏等下水货，脂肪含量也不得超过,19%，牛肉绞碎后，一律按规定做成直径为98.5毫米、厚为5.65毫米、重为47.32克的肉饼。马铃薯要贮存一定时间，以调整其淀粉糖的含量，并使用可以调温的炸锅来炸不同含水量的马铃薯。,麦当劳的食品达到了标准化，做到了无论国内还是国外，所有分店的食品质量和配料都一样。公司还规定了,各种操作规程和细节,。如,“,煎汉堡包必须翻动，切勿抛转,”,，等等。在保证质量的同时，还竭尽全力以求,“,快,”,要在,50秒钟内制出一份牛肉饼、一份炸薯条及一杯饮料。,麦当劳百分之九十五以上的产品在当地采购，但这要经过四五年的试验。例如，1984年麦当劳的马铃薯供应商就派出专家来到中国，考察了黑龙江、内蒙古、河北、山西、甘肃等地的上百种马铃薯，最后在承德围场培育出达到麦当劳标准的马铃薯。麦当劳对原料的标准要求极高，,面包不圆和切口不平不用，奶浆接货温度要在,4慑氏度以下，高一度就退货。单是一片小小的牛肉饼就要经过四十多项质量控制检查。,任何原材料都有保存期，,生菜从冷藏库拿到配料台上只有两个小时的保鲜期，过时就扔掉。,所有的原材料都严格按生产日期的先后顺序码放和使用。生产过程采用电脑控制和标准操作。,制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中。炸薯条超过七分钟、汉堡包超过十分钟就要毫不吝惜地扔掉，,这些被扔掉的食品并不是变质不能食用，只是麦当劳对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜，味道最纯正的食品。,二、,S(Service)：强调完善的服务,为了满足大批出门的旅客有休息和吃饭场所的需要，麦当劳在高速公路两旁和郊区开设了许多分店，在距离店铺不远的地方，装上许多通话器，上面标着醒目的食品名称和价格，使外出游玩和办事的乘客经过时，只需要打开车窗门，向通话器报上所需的食品，车开到店侧小窗口，就能一手交钱，一手取货，然后马上驱车赶路。为了让乘客携带方便，不使食品在车上倾倒或溢出来，汉堡包和炸薯条都被装进塑料盒或纸袋，塑料刀、叉、匙、餐巾纸、吸管等也用纸袋包好，随同食物一起交给乘客。在饮料杯盖上，也预先划好十字口，以方便顾客插入吸管。如此周到的服务，使这种生意几乎被麦当劳一家独揽了。,在麦当劳餐厅内就餐，还会受到微笑服务。,“,微笑,”,是麦当劳的特色，所有店员都面露微笑，让顾客觉得很有亲切感。另外，在美国，麦当劳连锁店和住宅区连接时，就会设置小型游乐园，让孩子能在此游玩，充分体现麦当劳的关怀。,本,三、,C(Cleanness)：清净明朗的环境,麦当劳对员工的行为规范中明文规定：男士必须每天刮胡子，修指甲，随时保持口腔清洁，经常洗澡，工作人员不留长发；女士要带发网；顾客一走便要清理桌面，丢落在客人脚下的纸片要马上捡起来。所有员工必须遵守这样一条规定：,“,与其背靠墙休息，不如起身打扫,”,。员工逐渐对这些规定形成认同，并养成良好的卫生习惯，只需几名服务员就可以使店面保持常新，做到窗明、地洁、桌面净。顾客在这样一个环境中就餐，也都习惯于在离开前自觉将原盛放食品的纸盒、纸杯等扔到店内专设的垃圾箱内。,上岗操作必须严格洗手清毒，用洗手槽的温水把手淋湿并使用麦当劳杀菌洗手液，刷洗手指间与指甲，两手一起搓揉至少二十秒彻底地冲洗；用烘干机将手烘干。手在接触头发，制服等任何东酉后都要重新洗手消毒，各个岗位的员工都不停地用消毒抹布和其他工具清洁，以保证麦当劳餐厅里里外外的整齐干净，所有的餐盘，机器都会在打烊后彻底拆洗清洁消毒。,四、V(Value)：提供高消费价值,麦当劳的企业理念，起初只有Q、S、C，后来又加上V。V表示价值，强调麦当劳,“,提供更有价值的高品质物品给顾客,”,的理念。,现代社会逐渐形成高品质的需求水准，而且消费者喜好也趋于多样化。如果企业只提供一种模式的商品，消费者很快就会失去新鲜感。虽然麦当劳已经很成功，但仍然需要适应社会环境和需求的变化，所以麦当劳企业开始强调,V，意即要附加新价值。,3,视觉识别,(Visual Identity简称VI）,“,企业的脸,”,VI是企业识别系统中最具传播力、感染力，并且是接触面最为广泛的要素。主要包括组织标志、组织名称、组织标准字体、组织标准色、宣传口号、象征或吉祥物等。,麦当劳（MeDonald,s）取其英文名称的第一个字母M为标志。标准色采用金黄色，标志用寓意和象征图形相结合的方法，M既是公司英文名称的第一个字母，又设计成象征双臂打开的黄金双拱门，表示欢乐与美味，象征着麦当劳以,“,Q、S、C+V,”,像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐之门。,麦当劳叔叔是麦当劳的吉祥物，他亲切幽默，象征着祥和、友爱和欢乐，象征着麦当劳叔叔永远是顾客的朋友和社区的一分子，他时时刻刻为儿童和社区的发展贡献自己的一份力量。,总之，麦当劳识别标志,金黄色双拱门,“,M,”,，简洁、醒目，麦当劳叔叔的形象喜庆、友善、可爱、可亲，这首先从视觉识别上、心理上吸引住了顾客，给人们留下深刻而良好的印象。,在西方，麦当劳叔叔作为麦当劳的代言人，不仅在同行业，就是在食品业以外，都有着无以伦比的地位。在儿童的心目中，能与麦当劳叔叔竞争地位的，也只有那位圣诞老人了。这样，麦当劳就赢得了儿童市场。,视觉识别要素广泛应用于：,办公用品,产品包装,广告,交通工具,建筑物,销售系统,衣着制服,符号,VI,MI,BI,应,用,要,素,企业名称,企业品牌、标志,企业标准字,企业标准色,企业专用印刷书体,企业象征图案,企业宣传口号、标语,基,本,要,素,事务用品,办公设备,室内装潢,建筑外观,标牌旗帜,产品,-品牌形象,广告媒介,服饰装饰,交通工具,其他,消,费,大,众,的,认,同,资源,设计要素（符号）,传播媒体,视觉识别传播系统,接收群,标志设计说明,1.标志由广东海洋大学英文名称“Guangdong Ocean University”的第一个字母组成，即“GOU”。,2.“G”由白色圆圈和白色波浪组成，象征南海之滨的广东。,3“O”为一个环绕蔚蓝的浅蓝色圆圈，象征海洋的浩瀚与博大。,4“U”为象帆船又似海鸥的黄色部分，象征广东海洋大学及其前身湛江水产学院、湛江农业专科学校和湛江气象学校。,5.标识中三个圆环环环相扣，一直向外延伸，象征学校开放的办学环境，外延拓展与内涵充实相结合的发展道路。,6标志融水、陆、气为一体，充满勃勃生机，展示无限前程。,7本标志在原湛江海洋大学校徽标志基础上修改而成。,校徽修改方案,二、,CIS的特征,1、差别性：与众不同,2、统一性：整体贯彻,3、传播性：借助各种媒体和渠道进行传播,4、系统性：复杂的系统工程,5、战略性：长远考虑,第二节,CIS的导入,一、导入的意义,1、有利于企业实施名牌战略；,2、有利于推进企业集团化经营；,3、有利于企业参与国际竞争；,4、有利于改变落后的企业形象，重现昨日辉煌；,二、,CIS导入程序,准备阶段,（思想准备、组织准备）,企业现状分析,（内部环境、外部环境）,设计阶段,（理念定位、行为设计、视觉系统设计）,实施阶段,（编制CIS手册、CIS设计传播、实施的日常管理）,收获阶段,（形象提升、效益增加）,案例：魅族,CIS导入设计,第三节,CIS的设计,一、,CIS设计的原则,1、以MI为核心的原则,2、识别原则：独特、简洁、通俗,3、同一性原则：企业标志、企业名称和商标名称尽可能保持一致，保持一定的稳定性,4、联想原则：反映企业特点，易于引起公众联想并理解,5、人性化原则,6、美学原则,7、民族化原则,8、法律原则：商标法、广告法、知识产权保护法等,二、,MI设计,经营理念、企业宗旨、企业定位、企业形象标语、企业精神、企业经营模式、企业目标、企业信条（价值观）、企业哲学等要素,1、设计内容,2、设计要求：可行性、高品位、反映行业特点、期待取向、简洁明快,3、设计步骤,企业内外调查,确立设计要素,概括,设计案例：恒泰,CIS设计,三、,BI设计,对内完善,：企业决策确定、教育训练、内部各部门之间的行为关系、内部调查、生产合理化、制度合理化、产品研究开发、市场策略的制定等方面。,对外完善,：竞争方式、售后服务方式、广告宣传行为、公关及公益活动行为、市场调查等方面。,四、,VI的设计,（一）,VI设计的原则,1、体现企业理念,2、一体化或统一化,3、新、特、简、情,4、有市场意识,（二）企业名称的选定,1、选名原则：新、特、短、亮、意头好（如金利来）,2、企业名称类型,（,1）地名为企业名称：上海手表厂、茅台酒厂,可借助于地名的知名度和美誉度，但没有特色,（,2）以创业者的名字为企业命名：福特汽车、李宁体育,借助名人效应为企业赢得形象,（,3）以企业的事业内容或产品名称作为企业名称：健力宝集团,（,4）以较抽象的文字为企业名称：可口可乐、苏宁电器,（三）商标的设计,1、主题突出：主题鲜明，有视觉冲击力,2、名称适宜：暗示产品性质、简短、不用怪癖字、易于国家化,3、便于识别,4、不违背禁止条款,第八条 商标不得使用下列文字、图形：,(1)同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的；,(2)同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的；,(3)同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的；,(4)同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的；,(5)本商品的通用名称和图形；,(6)直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点的；,(7)带有民族歧视性的；,(8)夸大宣传并带有欺骗性的；,(9)有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。,县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标，但是，地名具有其他含义的除外；已经注册的使用地名的商标继续有效。,（四）企业标准色的设计,1、充分利用颜色本身的,寓意,和联想功能，强化企业形象；,2、注意色彩与行业特色的联系,3、善于运用差别化策略,4、要考虑颜色使用的成本和技术,5、要考虑不同国家、不同地区、不同,民族对颜色的爱好与禁忌,色彩心理学小故事,美国人做过一个试验,在4张桌上分别放置4杯同一个品牌的咖啡,但是在杯子旁边摆放着四种可可色,蓝色,红色,黄色不同颜色的咖啡罐,表示杯里的咖啡是从这4罐不同颜色的咖啡罐里取出而泡成的.然后,请一些人来品尝杯里的咖啡.结果人们都认为从可可色的咖啡罐里泡出来的咖啡最香浓味纯;从红色咖啡罐泡出来咖啡虽然味道浓,但口感纯正度差;从蓝色咖啡罐泡出来的咖啡气味不佳,并感到有异味;从黄色咖啡罐泡出来的咖啡清谈乏味,无法产生喝咖啡的满足感.从此,咖啡生产厂几乎清一色地把可可色作为自己产品及其外包装的基本色彩.,在英国伦敦有一座黑色的桥.一位细心的记者做了一个统计记录,发觉在该桥上自杀的人数明显高于其他桥,原因是黑色令人压抑.后来,该记者就向伦敦市政当局建议:重新粉刷该桥.市政当局觉得有道理,采纳了他的建议,将该桥刷成白色,从此在该桥上自杀的人就少了.,在美国的小学和幼儿园里,据说有许多的粉红色小房间.里面的色调,包括墙壁,家具,小床,玩具等都是粉红色的.一旦有小孩情绪异常,老师就把这些孩子放在粉红色的小房间里,再打开轻松的音乐,结果情绪激动的小孩很快就会安静下来,甚至在里面入睡了.,色彩的心理感应和认同,红色红色的感情效果富有刺激性,给人一种活泼,生动和不安的感觉.它饱含着一种力量,感情,方向感和冲动,许多企业都以红色为标准色.取其视觉上巨大的冲击力.橙色试验证明,橙色能使人血液循环加快;在橙色室内工作的人比在蓝绿色房间工作的人对温度的感觉升高2.83.9摄氏度.橙色是活泼,最富有光辉的颜色.但它淡化时,很快就会失去生动的特性.黄色是色彩中最亮的颜色.它给人以光明,辉煌,醒目,庄重,高贵,忠诚,勤快,纯洁和充满希望的印象.试验证明,黄色是使人愉快的颜色.它给人以幸福的感觉.黄色因为让人觉得年轻,活泼,充满阳光和活力,所以年轻人的用品使用鲜艳的黄色十分合适.,绿色纯粹的绿色使人稳定而平静,并有助于消除视觉的疲劳.绿色给人一种如同自然界那样的清新感,显出一种青春的力量,具有旺盛的生命力,给人以活泼,充实,平静,希望以及知识和忠实的感觉.同时,它又象征着和平和安全.,蓝色冷色,与暖色比,它具有消极性,是收缩的内在色彩,易使人想到蓝天,海洋,远山,严寒,使人具有崇高.深远,透明,沉静,凉爽的感觉.它也象征着幸福,希望,是现代科学的象征色彩,给人以力量和智慧.蓝色也给人以深奥莫测之感.紫色冷色,紫色是色相中最暗的色彩,因此,在视觉上知觉度很低,它是高贵,庄重的色彩,给人以神秘,高贵,奢华和优越感.黑色黑色在视觉上是一种消极性色彩,它象征着悲哀,沉默,神秘,肃穆,绝望和死亡,不吉利.但另一方面,黑色又使人得到休息,具有稳定,深沉,庄重,严肃大方,坚毅等特点.,色彩适合行业企业形象或产品内容,红色系 食品业 交通业 百货业 药品业橙色系 食品业 建筑业 石化业 百货业黄色系 电器业 化工业 建筑业 百货业绿色系 金融业 农林业 建筑业 百货业蓝色系 药品业 交通业 百货业 化工业紫色系 化装业 服装业 出版业,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,