社会调查的访问法-社会调查研究方法.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,资料收集方法,访谈法,第七章 访问法,类型,访问的,程序与技巧,访问员的,培训,访问法的,特点,思考题,类型,结构式（标准化）访问,无结构式（非标准化）访问,含义,重点访问,深度访问,客观陈述法,座谈会,无结构式访问与个案研究,小组座谈会,小组座谈会（,Focus Group）,是近年来新发展的用来进行定性研究的重要手段。做法是选取一组（812人）具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得消费者的消费需求、心理和行为等重要特征，为进一步的定量调查奠定基础。应用范围包括：消费者使用态度测试、产品测试、概念测试、媒体研究等。,专家意见法,专家意见法（也称德尔菲法）是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询，才能达到目的。,投影技法,摄影技法（,PTM）,旨在通过一种无结构、非直接的询问方式，激励被访者将他们所关心的潜在动机、态度和情感反映给研究员。,PTM,调查已发展为以下4种解决方案：,联想技法：在被调查者面前设置某一刺激物，然后了解其最初联想事物，最常用的为词语联想法。完成技法：给出一种不完全的刺激场景，由被调查者来完成，常用的有句子完成法和故事完成法。结构技法：最常用的是主题幻觉法（,THEMATIC APPERCEPTION TEST），,让被访者看一些内容模糊，意义模棱两可的图画，然后要求其根据图画编一段故事并加以解释，通过被访者的解释，了解其性格和态度及潜在需求。表现技法：给被访者提供一种文字或形象化的情景，请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来，具体方法有角色扮演法和第三者技法。,访问的程序与技巧,访问的准备,进入访问,访问的控制,结束访问,访问纪录,进入访谈,争取当地机关、团体和单位的支持。,自我介绍：身份、目的、意义、调查对象的抽取方法和保密承诺。,寒暄（视情况）,访谈控制,提问控制,题目转换,深入,追问,适时插话,提问的,注意事项,表情与动作控制,访问纪录,在场纪录,事后纪录,录音辅助,追问,时机,回答含糊不清时,回答前后矛盾时,方式,正面追问,侧面追问,中立的追问,复述问题,复述回答,表示理解与关心,停顿,一个中立的问题或评估,提问的注意事项,中立,聚焦,顺序,用词简单,语气,访问法的特点,访问者与被访者的互动贯穿于调查的始终，并影响到调查结果。,优点,内容丰富、实施灵活，应用范围广。,环境可控。,发挥研究人员的主动性与创造性。,缺点,主观影响,敏感性问题、尖锐问题和隐私问题不宜采用,无法用语言表达的经验、情感过程不宜或不能采用。,时间、人力、费用高,思考题,无结构式访谈与结构式访谈有什么不同？前者有何有点？相比之下，哪种访谈对研究者要求更高？为什么？,选择一个合适的研究题目，利用暑假做一个实地研究，将自有访谈的经历写成报告。（有兴趣的学生选作）,