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我区五五法制宣传教育工作情况报告.doc

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1、-范文最新推荐- 我区五五法制宣传教育工作情况报告 主任、各位副主任,各位委员: 我受区政府委托,向第一届人大常委会第X次会议就我区开展“五五”法制宣传教育工作情况报告如下,请予审议。 一、“五五”普法工作的基本情况 实施“五五”普法规划至今已三年多的时间,在区委的正确领导下,在区人大的监督和支持下,全区普法工作以科学发展观为指导,全面贯彻落实沈北新区“五五”普法规划和人大常委会决议。牢固树立服务大局、创新发展、注重实效的原则,采取多种措施,全面开展法制宣传教育工作。经过全区上下共同努力,圆满完成了“五五”普法规划所确定的阶段性各项工作任务,为新区改革开放,经济发展和社会和谐稳定发挥了重要作用

2、,做出了积极贡献。 第一、强化法制宣传教育五项机制建设,为实施第五个五年法制宣传教育规划提供保障。按照区委、区政府的部署要求,为保证“五五”普法再上新台阶,取得新成效,区司法局加强组织协调,强化了组织领导机制、创新了工作机制、协作互动机制、监督制约机制和经费保障机制五项机制建设,为推动“五五”普法依法治理提供了强有力的工作保障。第二、强化组织领导、全力推进“五五”普法宣传工作。“五五”普法规划实施以来,区委、区政府对普法依法治区工作进行了统一安排部署,形成了党委有决定、人大有决议、政府有实施方案的工作格局。完善组织领导和办事机构,新区成立以来已调整依法治区工作领导小组组成人员2次。依法治区工作

3、领导小组办公室充分发挥职能作用,结合实际制定计划,确定年度工作要点、周密安排部署、指导、协调、检查监督各部门普法规划落实情况,并实行了全区各单位、部门普法依法治理工作情况月报表制度。使全区普法工作运作有序,进展良好,成果显著。 第三、领导干部带头学法用法,依法行政,公正司法的能力进一步提高。全区各级领导干部以提高依法执政能力为重点,带头学法用法。严格实行各级领导干部、公务员、司法人员学法制度,区委理论中心组每年按计划学习宪法及全国“五五”普法干部读本,区委组织部、区委党校,举办的甲项管理干部培训班,区人事局举办的科级以下公务员培训班都把法律作为必修课。全区各行政执法、司法机关都制定了学法计划,

4、区委、区政府“两办”及财政局、水利局等机关在开展社会面宣传的同时,开展各专业的学习培训。不断提高管理的能力,规范决策和服务能力。依法治区办公室每年对全区科级以上干部进行一次法律知识测试。全区广大干部、公务员法律意识、法律素质得到不断提高,依法办事能力和水平明显提高,有效地促进了依法行政和政府法治化建设。 第四、贯彻落实党的十七大精神,以科学发展观为统领,积极开展法治诚信新区创建活动。我们根据全国普法办下发了关于开展法治城市、法治县(市、区)创建活动的意见通知精神,按照区委提出的“加强诚信建设,打造诚信新区”的要求,我们进行了认真研究、分析,鉴于全区各行业各层面,几年来普法和依法治理工作的开展均

5、取得明显成效,基础很好,因此,我们提出在“五五”普法期间利用3年时间开展法治诚信建设活动,并结合我区实际制定了关于加强法治诚信建设,打造诚信新区的实施意见将报区委、区政府研究并作出决定,在全区全面实施。实施意见明确了活动的指导思想、基本目标、工作任务、责任分工、实施步骤和主要措施。在实施过程中,将全力推进八个方面的工作。一是强化法制宣传教育,全面提高干部群众法律素质;二是扎实开展基层依法治理,努力提高依法管理水平;三是严厉打击违法犯罪,大力促进司法公平公正;四是全面加强依法行政,着力推进“法治政府”建设;五是不断规范市场经济秩序,树立诚信新区品牌形象;六是建立完善信用机制,切实提高企业诚信度;

6、七是加强法治诚信教育,努力提高全社会法治诚信意识;八是加强规范化建设,建立完善法治诚信建设制度体系。通过开展法治诚信新区创建活动,将不断树立新区品牌和效应。为实现在沈北再造一座生态沈阳城的宏伟目标营造公平正义的法治环境。 第六、有针对性开展法制宣传教育,解决社会热点、难点问题。一是针对*村村民与当地驻军发生土地权属纠纷,进行法制宣传教育,以相关法律和军民关系的角度编印了致大蔡村村民的一封信,并作了许多耐心细致的思想工作,多次沟通协调,使纠纷得以圆满解决.二是针对区内部分地区“六合彩”等非法集资活动猖獗,开展法律宣传活动,在开展社会面大型宣传活动同时,为重点地区公民采取以案说法的形式,讲法制课,

7、使“六合彩”等非法集资活动得到有效遏制。三是针对处置*问题,司法局全员参加专项法律宣传教育活动。印发相关法律宣传资料11、000份,为重点人办学习班,为处置*问题鉴证、核查等全过程开展法律宣传教育,为正确处理问题提供法律依据,为全区稳妥处置*问题起到了非常重要的作用。 第七、领导重视,给予“五五”普法工作必要的经费保障。“五五”普法以来,区财政局按上级要求,每年全区人均0、20元标准预算拨付80、000元经费,遇有临时性工作需要,均给适当追加所需经费,使全区法制宣传教育工作得以顺利进行。 二、存在的问题 一是仍有个别单位及领导对普法工作认识不足,普法依法治理发展不够平衡。 二是普法的方式方法,

8、宣传载体创新不够,新形势下如何开展法制宣传教育工作,采取什么样的行之有效的措施仍是我们追求、探索和实践的重要问题。 三、下步工作思路 第一、要转变原有普法的工作思路在法制宣传教育工作中注重加强弘扬法治精神,逐步培养广大公民的法治信仰,加强社会主义法制理念方面的教育。 第二、努力开展法制文化建设,开辟多种渠道丰富群众的法治文化生活,使群众受到潜移默化的法制教育,注重宣传效果,提升法制宣传品味。 第三、以科学发展观为指导,做好法治诚信新区创建工作。注重法治诚信新区创建工作理论学习、研究和探讨,结合本区经济社会发展实际,制定具体措施,扎实稳妥推进。 第四、继续围绕中心、服务大局,开展普法依法治理工作

9、,针对热点、难点问题及时开展专项法制宣传教育活动。法制宣传教育要为促进全区经济、政治、文化、社会建设发挥更大的作用,不断提高全区各项事业法治化管理水平,为*年再造一座生态*城的宏伟发展目标营造良好的法制环境。 2018年上半年,车间党支部党风廉政建设工作在厂党委的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定,按照2018年党风廉政建设责任书的要求,全面加强车间党风廉政建设,认真抓好党风廉政建设工作的落实,增强党的凝聚力和战斗力,增强党员的先进性。现就今年上半年贯彻执行党风廉政责任制的情况报告如下: 一、领导重视,班

10、子率先垂范,切实落实廉政责任制度 强化车间中层干部,特别是党员干部的责任意识,会更直接更有效地推动党风廉政建设工作的开展,推动党风廉政建设责任制的落实。党风廉政建设的各项工作都渗透在具体的业务工作之中,各部门领导的党风廉政责任意识强,广大职工的满意度高,比较容易信服领导的管理和教育,可以看到党风廉政建设的效果。如果部门管理人员的责任意识不强,甚至把党风廉政建设仅仅看作是党务干部的事,那么党风廉政建设工作推进及工作成果都会大打折扣。 因此,车间领导班子严格按照“四大纪律、八项要求”,严格遵守党风廉政制度、纪检监察规程等廉洁从政的有关规定,廉洁从政,遵纪守法,模范执行党风廉政责任制,清正廉洁、依法

11、行政,积极做好廉洁自律,接受车间广大职工的监督。无论是在自己分管的工作中,还是日常生活,车间的所有管理人员均能严格执行廉洁自律的有关规定,做勤政廉政的带头人。 二、建立车间党支部制度,强化车间党风廉政建设 加强党支部的制度建设,对于发挥党员的先锋模范作用和提高党支部的战斗力,对于加强党内外民主监督和抵制党内消级腐败现象的滋生蔓延,对于增强党支部工作的计划性、科学性以及把党支部的工作纳入经常化、规范化的轨道,具有十分重要的意义。因此,车间党支部以党风廉政制度、党务工作管理办法等制度为指导,建立了党支部书记岗位职责、党支部委员岗位职责、党支部党小组长岗位职责、党风廉政建设制度、党支部中心组学习制度

12、、党员民主评议制度、党员目标管理制度、党支部领导班子议事制度等制度,为车间党支部加强党风廉政建设工作打下了坚实基础。 三、深化教育,组织落实党风廉政责任制 支部从抓好学习教育入手,组织班子成员学习中央和省、市委关于抓好党风廉政建设的各项规定和制度,并有针对性地学习党风廉政制度、纪检监察规程等制度和规定,结合深入学习实践科学发展观活动的开展,激发班子成员执行党风廉政建设责任制的自觉性,引导班子成员更好地树立正确的人生观、世界观、价值观,牢固地树立反腐倡廉的意识。 1、预防为主,抓源头、治根本、标本兼治,深化党风廉政教育,把党风廉政的宣传教育工作放首要位置。结合党风廉政建设要求和工作实际,党支部认

13、真开展了党纪法规学习教育活动,重点对党员干部加强理想信念教育和廉洁从政教育。支部利用支委会、中心组学习、党小组等会议,认真组织党员干部通过集中学习和利用业余时间自学等方式,主要对科学发展观相关学习资料以及重要领导的讲话精神等重要资料进行了学习宣传。通过学习教育,引导党员干部认清形势,提高了广大干部职工的组织纪律意识、大局意识和依法行政意识,增强了党员干部自警自励、拒腐防变能力,营造出了反腐倡廉的浓厚氛围。 2、完善措施,加强管理,层层部署,积极推进党风廉政建设责任制的落实。党风廉政建设责任制是我党加强和改进党的作风建设,完善党的监督机制的一项重要举措,车间与厂党委签订了2018年党风廉政建设责

14、任书,支部与全体党员签订了党支部党员目标管理责任书,将党风廉政建设责任分解到全体党员、干部身上,把责任制贯穿于业务工作的全过程,做到与业务工作同布置、同检查、同考核,健全了党风廉政建设责任制的监督机制。 四、以深入学习实践科学发展观活动为契机,加强支部党风廉政建设。 按照厂党委深入学习实践科学发展观活动的总体安排部署,为了确保学习实践活动开好局、起好步,车间党支部根据车间实际制订了深入学习实践科学发展观活动实施方案(以下简称实施方案),并将实施方案及时向各党小组长和全体党员传达,同时要求支部全体党员干部要认真学习有关文件、材料,按要求开展了相关活动: 1、按照实施方案的计划安排,支部扎实开展学

15、习实践活动,认真组织学习。学习内容主要有十七大、十七届三中全会精神、科学发展观重要论述摘编读本等规定内容。根据车间实际情况组织全体党员、干部集中学习和讨论,并要求利用业余时间学习,做好读书笔记。目的是促进党员干部对科学发展观的理解,并结合工作实际进行必要的思想交流,形成学习贯彻科学发展观的浓厚氛围。 2、根据实施方案安排,按照厂学习实践科学发展观领导小组的要求和部署,车间党支部重点做好了召开党员组织生活会;同时组织制定了车间“学习实践科学发展观”主题组织生活会调查问卷,征求车间员工的意见和建议;车间党员、领导班子认真撰写了分析检查报告,全面贯彻落实科学发展观,针对影响和阻碍加快车间发展的突出问

16、题,认真进行原因分析,通过召开座谈会的形式听取部分职工代表的意见和建议,形成了车间的自检自查报告,上报厂学习实践科学发展观领导小组。 3、科学发展观学习教育活动的整改落实阶段是学习教育活动的最后一个阶段,也是取得整个科学发展观学习教育活动成果的关键阶段。为此车间领导班子牢牢把握解决突出问题、推动科学发展这个主题,把解决问题与创新体制机制紧密结合、统筹安排、交叉进行,认真制定整改方案,明确整改重点,严格落实整改责任,集中时间、集中精力对存在的突出问题进行整改,较好地完成了此阶段的主要任务,为深入学习实践科学发展观活动取得实质性的成效奠定了坚实的基础。 五、结合车间“深入学习实践科学发展观活动”主

17、题组织生活会的开展,筑牢党支部的坚强战斗堡垒 党风廉政建设和反腐败工作,是党和国家的重要工作,也是党的建设新的伟大工程的重要组成部分。我支部认真按照相关规定和要求,认真组织开展了“深入学习实践科学发展观活动”主题组织生活会,有效地激发了党员的先锋模范作用,为筑牢党支部的坚强战斗堡垒添砖加瓦。 遵照厂学习实践活动领导小组办公室的统一部署和要认真抓好专题组织生活会的要求,为了切实找准党员干部在思想、工作和作风等方面存在的不适应、不符合科学发展观要求的主要问题,支部于月日召开了专题组织生活会,进行认真的对照检查,车间党员干部一起参加会议,车间领导班子带头进行了对照检查。为了召开好此次主题组织生活会,

18、支部认真做好了会前准备工作:一是组织制定了党支部召开党员干部专题组织生活会活动实施方案,并将该方案发给车间的各个党小组。二是组织制定了“学习实践科学发展观”主题生活会调查问卷,采取随机抽样的形式,向车间员工广泛征求意见,对车间管理和支部建设提出意见和建议。三是广泛开展了谈心活动,在各支部党员之间,党员和群众之间,党员领导干部和普通党员之间展开谈心,沟通思想,共同查找突出问题和差距。在专题组织生活会上,部分党员干部(由于时间关系,为了不耽误车间正常生产,故只是车间领导和部分党员发言)在认真分析查找自身在思想、工作和作风等方面存在的不适应、不符合科学发展观要求的问题,明确了努力方向。会后支部全体党

19、员按照要求上交了发言材料。 在2018年上半年,支部坚持从严治标,着力治本的方针,深入开展了党风党纪教育。进一步组织干部职工学习党的三代领导人关于党风廉政建设的重要论述,及时传达学习中纪委关于反腐败的最新指示和精神,增强干部明辨是非的能力,帮助干部筑牢思想防线,防范于未然;支部对党风廉政建设各项工作的认真落实,取得了实效,支部的党员干部均严格遵守党风廉政建设的各项制度。通过自查,2018年上半年支部的党风廉政建设责任制得到了全面落实,广大党员干部严格要求,认真履行责任制要求,未发生违规违纪现象,使整个车间的各项工作保持了良好的发展势头。 六、下半年的工作思路 第一、认真做好党风廉政宣传教育工作

20、。严格三会一课制度,对支部的全体党员干部继续加强思想教育。以每年党风廉政建设宣传教育月活动为载体,突出抓好反腐倡廉主题教育活动,重点加强党员干部的反腐倡廉教育。 第二、进一步建立健全反腐倡廉的制度体系,形成有效预防腐败的制度保障机制。紧密车间生产和发展的实际,以权力的规范使用和制约为重点,逐步形成比较完善的配套的制度体系,构建起惩治和预防腐败的长效工作机制。 第三、进一步加强监督。以加强党内监督为着力点,认真落实党内监督的各项制度和措施,加大对车间领导班子和领导干部执行各项制度、规范行政情况进行监督,同时充分发挥群众监督、民主监督、舆论监督的作用。 第四、深入持久地贯彻落实党风廉政建设责任制。

21、按照责任制的有关要求,提高认识,增强责任感,逐级明确领导责任,层层分解落实到人。 综上所述,党支部2018年上半年的党支部风廉政建设工作,已严格按照厂党委、厂纪检监察室的总体部署,严格按照党风廉政责任制的各项要求,认真执行党风廉政建设责任制的一系列制度规定,有力地推动了反腐倡廉各项工作任务的落实,有效地促进了车间党员干部廉洁勤政建设。在今后的工作中,我们将一如既往地严格按照上级的要求,以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导,与时俱进,开拓创新,强化职责,坚定不移地把党风廉政建设责任制各项规定摆到重要议事日程上来,采取有力措施切实抓紧、抓好、抓出成效,不断带动和促进整个车间各项工作的全面进步。

22、 一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。二、实习内容这次我实习的地方是xx省xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金 xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务

23、范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。上班第一天,没什么工作,老板和其

24、他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还

25、知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。因为我以前在学校

26、带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人

27、物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或

28、者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!三、实习总结在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段

29、,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应

30、该大胆请教,而不是不懂装懂。三人行,必有我师,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往

31、往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。2、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开

32、心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。3、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。4、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。 17 / 18

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