央企车间班组建设培训.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,央企车间班组建设培训,课程内容安排,.,班组建设的目的和意义,.,班组建设的步骤和方法,.,班组卓越现场打造技术,.,班组员工成功七个习惯,.,卓越班组创建八项条件,.,班组建设项目推行步骤,2,课程前言,“,全员自主管理、自主创新型班组是班组建设的最高目标。,员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利用员工的脑力资源为班组最大的浪费,激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力,。通过班组制度建设与班组文化建设，达到班组内,“,观念创新、技术创新、管理创新、流程创新,”,。成功建设好,“,技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型的,五型班组,”,。,姜上泉,如何做好企业班组建设,3,班组建设的目的和意义,1,卓越班组建设的目的和意义,班组建设与班组管理的差异,卓越班组须具有的优质特征,M-,人,M-,机,M-,料,M-,法,E-,环,P-,效率,Q-,品质,C-,成本,D-,交期,M-,士气,S-,安全,INPUT,OUTPUT,企业车间班组建设,1.,班组建设的目的和意义,5,6,班组,现场,生产信息,班组管理系统,五型班组,六化现场,PQCDMS,班组建设,现场改善,经营,营业,获利的班组建设,全员参与,现场,改善,班组建设,建立,PQCDMS,的卓越班组,1.,班组建设的目的和意义,技能型,创新型,管理型,和谐型,效益型,目视化,傻瓜化,规范化,动态化,活性化,人性化,P,效率,Q,品质,C,成本,D,交期,M,士气,S,安全,5+6,卓越班组建设技术,6,我们生产车间班组的现状如何,?,1.,班组建设的目的和意义,7,班组长职业素养的构成,知识,态度,技能,1.,班组建设的目的和意义,8,生产技术型,盲目执行型,劳动模范型,班,组,长,管,理,现,状,哥儿义气型,1.,班组建设的目的和意义,9,工作性质,全脱式,半脱式,不脱 式,作业 长式,1.,班组建设的目的和意义,班组长的工作性质,第,部分,第,I,部分,阶段,I,阶段,6,S,管,理,时,间,管,理,O,J,T,教导,I,E,手,法,Q,C,手,法,团,队,知,识,沟,通,技,巧,激,励,技,巧,班组长必备的专业技能和职业素养,1.,班组建设的目的和意义,11,比较项目,班组管理,班组建设,.,活动目的,达成,PQCDMS,的目标,达成,PQCDMS,的目标,.,活动范围,以,4M1E,为管理范围,以卓越型班组必须具备的条件为范围,.,推进方法,以日常管理为关键,以制度建设为关键,.,参与人员,班组长和员工为主,高中基层有效结合,.,成果验证,准时保质完成生产,班组管理体系全面的规范化和程序化,2.,班组建设与班组管理的差异,12,8,10,6,4,2,0,尽善尽美和团队合作的氛围,主动,掌握系统改善知识的员工,明确,持续改进的目标,跨部门改善小组,可视化管理,持续自主改善活动的开展,按精益思想布置的现场,尽善尽美和团队合作的氛围,3.,卓越班组具有的优质特征,13,N0,项 目,内 容,1,一个中心,以员工自主管理为班组建设的中心,2,两项基本,以标准作业和员工自主改善为基本,3,三点方法,KRA,法、,ORA,法,、,OEC,法为推行方法,4,四会人才,会技术,、,会操作,、,会编程,、,会教导,5,五型班组,技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型,6,六化现场,目视化、规范化、,傻,瓜化,、动态化、,人性化、活性化,卓越班组建设技术的,“,六项管理,”,：,3.,卓越班组具有的优质特征,14,本课程,(,章节,),给您印象最深、启发最大的是什么,?,本章课程总结与学以致用,您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异,?,您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中,?,15,班组建设的步骤和方法,2,班组建设的一个中心,班组建设的两项基本,班组建设的三点方法,班组建设的四会人才,班组建设的五型班组,四会人才,标准作业,KRA,法,技能,型班组,以全员自主管理为中心,1.,班组建设的一个中心,管理,型班组,0RA,法,OEC,法,效益,型班组,和谐,型班组,创新,型班组,17,充分性,胡干,没有标准的干,适宜性,胡弄,有标准不,按标准干,有效性,胡说,没有根据与,事实的乱说,通过标准化作业减少,“三胡”,五按,按程序、按线路、,按标准、按时间,、,按操作指令,五干,干什么、怎么干、干,到什么程度、按什么,线路干、什么时候干,五检,由谁来检查、什么时,间检查、检查什么项,目、检查的标准是什,么、检查结果是什么,标准化作业的,“,五按,”,、,“,五干,”,、,“,五检,”,2.,班组建设的两项基本,以“标准作业”为基本：,18,作,业,时,间,作,业,材,料,作业环境,作,业,程,序,作,业,质,量,作,业,动,作,作,业,方,法,标,准,推,动,班组标准化的内容,2.,班组建设的两项基本,19,提案改,善参与率,提案改善,人均件数,提案改,善实施率,提案改,善之星,2.,班组建设的两项基本,以“自主改善”为基本：,20,大处着眼,小处着手,树立 小楷模,开辟 小园地,定出小规矩,解决 小问题,征纳小 点子,2.,班组建设的两项基本,21,提案活络化对策,数目,比率,(%),利用公司刊物做好宣导工作,150,62.0,专题提案,113,46.7,提案强调月,113,46.7,海报、散单的印发、张贴,100,41.3,提案制度的改订,92,38.0,集体改善活动的实施,72,29.8,提案比赛,71,29.3,提案标语的印发、张贴,45,18.6,提案发表会,44,18.2,把提案推行列入经营方针中,43,17.8,提案专题演讲会,23,9.5,其他,17,7.0,日本提案制度研究会,6,次提案制度实态调查显示,242,家公司所采提案活络化的对策,:,2.,班组建设的两项基本,逐渐标,准 化,中期,量化,建立,台账,初期奖,励为主,组织,发表,改善活动的推行阶段,2.,班组建设的两项基本,23,小团队活动,QCC,实施报告书,备注,日程,负责人,内容,实施事项,.,选定理由,.,目标,.,现状分析,.,要因解析,7.,实施对策,8.,效,果,9.,标准化,、,管理的固化,、,水平展开,.,整体日程计划,10.,今后的推进方向,、,感想,.,对,策立案,担当,日程,実施事項,2.,班组建设的两项基本,24,市场索赔经常发生,（,去年一年的索赔,费用,亿,元）,目标大幅度的减少,。,现状调查结果,（右,图,）,减少最多的不合格,。,（,不合格由组命题,）,不合格,万元,（,瞄准不合格和整体,的,低,减,）,涂层剥落的市场调查结果,型多发,、,车型没有,。,车型和车型使用的钢板材质不同,。,标准化,课,市场回收零件的调查,现状,分析,备注,日程,负者人,内容,实施事项,.,选定,理由,.,目标,.,现状,分析,剥落,要因,的,推定,初步推定钢板的,粘着性,和涂料的匹配,。,涂装剥落性试验结果,钢板材料造成的附,着性,有差异，,进一步由涂,料,造成,粘着性,有差异,。,1,通过钢,板,a,和涂,料成分,的最适值组合,（参照,下图,）,预想可以将不合格降为,。,但是成本会造成单台,5,元的增加,。,.,要因解析,7.,实施对策,改善件的结果,（右,图,）,工序的稳定化,使得目标达成,。,.,涂,料,和钢板的组合、标准化设计基准、生,产技术标准的变更。,.,向其它车型的展开,月,开始替换,。,8.,效,果,9.,标准化,、管理,的固化,、,水平展,开,.,全体日,程,计划,.,由于成本增加了,，今后向材料的,研讨推进,。,.,今后进一步的加强与,课的协作体制。,10.,今后推进的方向,、感想,2009,年,月日,课题,:,车型,A,市场索赔的降低,（,减少涂层剥落的质量问题,）,粘着力,粘着力,鋼板表面性状,a,表面性状,b,涂,料成分,A,附,着性,附,着性,钢,板表面性状,a,表面性状,b,粘着力,涂层剥落,耐食性不足,粘着力不足,水,浸,透,钢,板,附,着性,耐,药,品性不足,附,着性不足,10,11 12,月,市场不合格率,6.,对策方案,课,7,月,量产变更,课,5,月,6,月,涂,料、,钢,板,变更试验,问题点的找出,负责,日程,实施项目,2.,班组建设的两项基本,25,N0,卓越班组创建的,“,八项内容,”,1,彻底贯彻工作中的,6S,，削减现场浪费和损失。,2,不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。,3,培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。,4,工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。,5,逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。,6,用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。,7,建立改善队伍，用数据和图像展示改善成果。,8,致力于成本、工作、作业等各项可视化管理。,3.,班组建设的三个方法,以“,KRA”,为方法：,备注,:KRA=Key Result Areas(,关键结果领域,),。,26,以“,ORA”,为方法：,生产,小组长,质量,小组长,成本核,算小组长,设备,安全员,材料,管理员,生活,卫生员,三 大,小组长,/,六大员,工艺,技术员,质量,检验员,核算,统计员,3.,班组建设的三个方法,27,序号,类 别,执行标准,1,班组长上岗资格,1.,经过理论考试和操作技能考核合格后经领导批准持,“,资格证书,”,方可上岗。,2.,上岗之,班组长必须掌握本班组所有工序的操作技能和工艺守则要求。,3.,熟知,班组长作业指导书,和,工序操作指导书,并按两书开展工作。,2,班组长上岗待遇,1.,持有班组长上岗资格证书的可享受,班组升迁管理规定,的班组长待遇。,2.,未取得上岗资格证书的班组长可试用并在一个月内参加补考，试用期间,享受,80%,工资待遇。,3.,试用期满考试不及格者免去班长职务下岗，由优秀员工转为合格员工。,4.,上岗后对班组长连续跟踪考核三个月，工作无创新无上升趋势则试用不,合格，免去班组长职务。,3,班组长考核程序,1.,班组长上岗后，因班组长作风问题导致投诉，一经查实给予作风否决处,理，累计三次下岗处理。,2.,班组长上岗后，管理不到位，所管理班组出现连续降级现象，按,班组,升迁管理规定,考核。,3.,班组长连续三个月排序为各分厂的后两名，则停止其班组长工作，进行,培训，经考核合格后方可再上岗。,班组长上岗管理规定,:,3.,班组建设的三个方法,备注,:,ORA=Organization,组织架构,Responsibility,职责,Appraisal,评估鉴定,28,熟悉本班组所有工艺和岗位要求,熟悉班组长作业指导书与岗位作业指导书,经考试合格颁发上岗证书,(,文考与术考,),班组长上岗要求,实施动态管理,要求,1,要求,2,要求,3,3.,班组建设的三个方法,29,3.,班组建设的三个方法,班组长胜任素质与班组长的甄选,:,30,ABC,科技（深圳）有限公司,文件名称,职务说明书,文件编号,版 次,部 门,职务名称,页 次,任职资格,:,教育水准,专业,/,经验,个人素质,职位目的：,建立绩效导向的班组长职位说明书,职责,表述,职责细分,发生时机,占用时间,职责目标,/,绩效标准,修,订,记,录,版本,/,版次,年 月 日,内 容 摘 要,核 准,审 查,制 作,3.,班组建设的三个方法,31,WORKSHOP,优秀班组长,、,优秀班组有什么条件和标准,?,请结合本企业的实际状况，罗列出具体的标准。,3.,班组建设的三个方法,32,3.,班组建设的三个方法,卓越班组评比与优秀班组长评选,:,33,序,号,工作,项目,工作标准,可能遇到的问题,解决措施,1,班前,准备,.,确认生产计划、型号、时间、,材料备货,.,确认上班质量缺陷点、数量以,及应注意问题,生产计划临时调整，所需材料不足。,清点现场材料，按,4,小时物流要求备料，组织生产,2,班前,会议,公布昨日本班前三位质量问题，包括问题点、责任人,连续多天出现重复性质量问题,组织召开班组周质量例会，分析原则，确定责任人，制定措施，成立,QC,小组攻关,3,班中,控制,.,保持工艺一致性。员工根据操,作指导书操作,.,按工艺要求进行首件检验，根,据首件检验表的内容对工件每,一项质量标准进行检验,人,:,工艺培训不到位,工艺不熟练,操作不当,标准不清楚,“,对新上岗的工人按照工艺操作指导书及检验标准给予培训,对现场出现的问题给予及时培训并保证工艺操作得当，标准明确,4,班后,会议,当日工作总结讲评，劣质典型员工站,“,6S,大脚印,”,剖析,员工心里有抵触情绪,评价标准须清晰,并事先将标准教导给员工,5,班后,总结,做好交接班管理,遗留及变异事项交办下属,并交接下一班,班后工作总结时未及时掌握计划与实际的差异,认真填写,“,转班工作交接记录表,”,严格执行,“,三不交与三不接,”,制度,3.,班组建设的三个方法,以,“,OEC”,为方法,:,健全班组日清管理制度,备注,:,O-Overall,全方位,E-Ever,任何时候,C-Control Clear,控制和清理。,序,号,工作项目,实施细则,时间,完成情况,1,班前,准备,确认各线各机台交接班工作中的异常问题并处置,5,分钟,完成 未完成,确认上班质量缺陷点、数量以及应注意的问题点,5,分钟,完成 未完成,当日各线各机台材料、工治具上线前的确认,5,分钟,完成 未完成,2,班前,会议,宣导上班发生的质量异常及工艺控制注意点,随 时,宣导本日需换线的时间与机种,要求提前做好准备,随 时,3,班中,控制,依据,班中控制检查表,每两小时巡查,4M1E,变异,10,分钟,/,次,完成 未完成,重点调度瓶颈工序,生产节拍平衡率的调整、安排,20,分钟,/,次,完成 未完成,4,班后,总结,班后三分钟,6S,的验收,(,关注,6S,责任区域清扫表,),3,分钟,/,次,完成 未完成,填写当日生产报表、整理与分析,改善异常问题点,15,分钟,/,次,完成 未完成,5,交接班,完成 未完成,完成 未完成,重大异常跟踪报告：,制表,复核,日期,3.,班组建设的三个方法,班组管理日清控制表,:,本日工作总结,项目,目标计划,当日完成,差异分析及改进,责任人,期 限,定单,质量,现场,质量警示,是否不良重复产生 是 否,具体,事例,标识是否清楚明白 是 否,是否有混料现象 是 否,6S,考评,优,:,讲评,:,索赔,:,班,前,/,班,后,检,查,安全,:,安全设施齐全完好 设备及其它电器无漏电 门窗无损坏,人,:,全勤 缺勤人数 持证上岗 标志牌佩戴,机,:,设备齐好 设备标示牌 设备无故障、无隐患,料,:,物料齐全 不超期 物料摆放整齐 状态清楚,法,:,提高效率的措施 有指导书 执行无问题,环,:6S,达标 无处理不完的不良品 各工作现场整齐达标,考评复审：,明日工作计划,项目,目标计划,保证措施（提出达成对策）,定单,质量,其它,月 日 班,:,XX,集团班组日清表,班长,:,3.,班组建设的三个方法,36,N0,内 容,N0,内 容,1,交接班记录台帐,7,设备点检记录台帐,2,员工出勤率台帐,8,6S,检查与评分台帐,3,质量分析台帐,9,安全检查记录台帐,4,补料登记台帐,10,班组改善提案台帐,5,工时损耗台帐,11,员工绩效考评台帐,6,教育计划及实绩,12,班组月度工作总结,车间班组表单记录：,3.,班组建设的三个方法,37,案例,:,海尔,班组考核制度细则,:,序号,类别,考核标准,闸口部门,1,班组基础工,作及人员状态,(-3,分,/,次项,),1.,班前会召开不按要求执行,队列不整齐,有说话现象。,2.,班前会没有记录或记录不按要求填写。,3.,班组日考核不及时公布,兑现。,4.,入岗,离岗没有按规定排队进入。,5.,吃饭时间不排队进入餐厅的班组。,6.,工作时间说笑,打闹,脱岗等。,7.,外来人员进入现场未办理手续未加以制止。,相关部门,2,质量管理,(-5,分,/,项次,),1.,封样不及时,有漏项。,2.,不良品标记不准确,清理不及时,台帐与实际不符。,3.,悬挂工艺指导书与实际操作不符。,4.,重点工序的巡检表填写不及时或不规范。,5.,因质量问题批量下线,责任班组没提前闸住。,相关职能部门,3,日清,(-3,分,/,次项,),1.,日清不及时填写。,2.,日清中的超产或欠产原因没有分析。,3.,日清考核与实际不符。,4.,日清考核未兑现到位。,5.,生产日清表中所有的产品未注明去向。,6.,与生产有关的表格填写不及时,与实际考评不一致。,7.,作业指导书与实际不符,不及时反馈。,相关部门,3.,班组建设的三个方法,38,序号,类别,考核标准,闸口部门,4,物耗管理,(-5,分,/,项次,),1.,帐,物,卡不符。,2.,投入产出台帐计算错误或填写不及时。,3.,周,月盘点数与实际不符。,4.,实际库存数与计算机信息系统内库存数不符。,相关职能部门,5,合理化建议,合理化建议目标每周参与率,30%,采纳率,50%,落实率,100%,由基层工会登记台帐,每,-1,条,+1,分。,相关部门,6,员工创新,及班组创新,1.,小改小革申报及时,每有一项,+10,分。,2.,有创新点被厂级领导认可或被媒体宣传报道,+5,分。,3.,班组成员如能在现有基础上有所创新或提高，并有充,分的见证性资料证明,经闸口部门确认,并经职能部门,审核后可给予创新,+5,分。,相关职能部门,7,培 训,1.,未经培训合格上岗,-10,分。,2.,没有上岗证或没有随身携带,-2,分,/,人。,3.,上岗证与实际不符,-5,分,/,人。,4.,培训资料不全,-3,分,/,人。,5.,产品资料宣传不到位,不及时,-5,分,/,次。,相关部门,案例,:,海尔,班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,39,序号,类别,考核标准,闸口部门,8,班组各类,活动及交,办 任 务,1.,每月有活动,参与率,90%,以上,+5,分,否则,-5,分。,2.,有媒体宣传报道或被上级领导认可,+5,分,/,项。,3.,不服从分配或未按要求参加,-5,分,/,项次。,相关职能部门,9,班组访谈,做好员工访谈,思想沟通及时,避免矛盾激化,出现投诉一次,-5,分。,相关部门,10,定置管理,(-3,分,/,项次,),1.,零部件压黄线或阻塞通道。,2.,区域内零部件没有自检卡或自检卡已超出,4,小时。,3.,区域内存放零部件与看板或要求不一致。,4.,区域内存放与该班组生产无关的物品。,5.,区域内看板破损不及时修复或反馈。,6.,零部件自检卡填写不及时,不规范与实际不符。,相关职能部门,7.,两书,两卡破损,脏污或与实际不符。,8.,区域内的设备没有责任人,检验人及设备状态标记。,9.,区域内各类设备没有开工前记录或超出有效期。,10.,区域内的电源,消防栓没有定置存放,责任到人,损坏,部位没有及时修复,存在安全与环保隐患。,相关部门,案例,:,海尔,班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,40,序号,类别,考核标准,闸口部门,10,定置管理,(-3,分,/,项次,),11.,托盘,空周转箱清理不及时,随处乱放。,12.,样机室内样机未按要求摆放。,13.,公共区域责任不明确,乱堆乱放。,14.,卫生检查被通报。,相关职能部门,15.,实际与标识不符。,16.,标识牌脏,破损。,17.,悬挂标识牌或相关配件被人为损坏。,18.,空箱处理不及时。,相关部门,11,其 它,1.,班组一周内重复发生的问题,按规定扣分,双倍兑现。,2.,凡在联检中发现的问题按规定扣分,双倍兑现。,3.,凡被公司内部反面案例剖析的班组,-10,分。,4.,凡被企业曝光的班组问题,-10,分,/,项。,5.,本月检查,通报批评的班组,当月自动下转一级。,相关职能部门,案例,:,海尔,班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,41,序号,类别,考核标准,闸口部门,12,否决项,1.,对阻挠或不配合检查人员工作,打架,骂人等严重违反劳动,纪律的现象。,2.,生产使用的零部件未经检验或检验不合格。,3.,一月内重复发生三次以上同类问题的班组。,4.,对所在班组暴露出的问题不积极整改却想法掩饰,解释,态,度恶劣,造成恶劣影响的。,相关部门,说 明,以,100,分为基准分,按以上内容对班组进行考核,:,1.,连续,3,个月达,95,分及以上且每月有创新成果的为自主创新班,组,(5,星,),。,2.,达,90,分及以上且每月有创新成果的为自主管理班组,(4,星,),。,3.,达,85,分及以上为免检班组,(3,星,),。,4.,达,75,分及以上为信得过班组,(2,星,),。,5.60-70,分为合格班组,(1,星,),。,6.,其他视为不合格班组。,案例,:,海尔,班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,42,3.,班组建设的三个方法,WORKSHOP,为推进班组标准化建设,设计制作班组园地看板成为众多企业班组建设的必要内容之一,结合您企业班组建设的实际需要,想一想，班组园地看板应包含哪些内容？如何避免看板的形式化,?,43,N0,卓越班组员工成功的七个习惯,1,标准化作业执行,控制好质量特性点。,2,前道工序是,“,上帝,”,，后道工序是顾客。,3,以图表思考，,让问,“,为什么,”,成为习惯。,4,不把不正确或不明确的问题搁置起来。,5,面对面沟通，直到确认对方已经理解。,6,多提出方案比提出好的方案更有价值。,7,为做不到找理由,不如为做得到找可能。,4.,班组建设的四会人才,44,作为专家，对您的期望如下,：,专业知识精通,、,专业操作娴熟,始终一致遵循正确的操作程序,运用专业知识持续去改善程序,做好,作业标准化与标准化作业,作为教练，对您的期望如下,：,做好发现者,、,引导者,、,激励者,辅导好后进员工和问题型员工,工作时回答与训练有关的问题,鼓励员工拥有积极健康的心态,作为榜样，对您的期望如下,：,充满敬意对待客户及车间员工,遵守部门的政策、程序和标准,无需指示就能够主动采取行动,经常,保持专业得体的仪容举止,作为老师，对您的期望如下,：,有效地使用,O J T,训练四步骤法,训练员工正确的执行操作程序,帮助员工们实现个人快速成长,让学习的过程充满乐趣和欣慰,4.,班组建设的四会人才,45,会技术,会编程,会操作,会教导,四会班组长,4.,班组建设的四会人才,46,忙,部属能力差,没空教,盲,.,技能型班组的创建：,5.,班组建设的五型班组,47,标准作业,OJT,教导,OPL,培训,技能型班组,5.,班组建设的五型班组,.,技能型班组的创建：,48,习,思,学,每周一题,、现场讨论、,外界学习、互动学习、联动学习,技术比武、,班长轮值、岗位轮换,5.,班组建设的五型班组,反省周记、班组周点评、,成果共享会,、班前班后会,技,能,型,班,组,的,创,建,学习型班组,.doc,49,5.,班组建设的五型班组,技,能,型,班,组,的,创,建,50,5.,班组建设的五型班组,.,创新型班组的创建：,树,立,创,新,思,想,人人可以创新,时时可以创新,处处可以创新,创新存在问题中,创新存在细微处,51,5.,班组建设的五型班组,培养班组内创新的土壤：,树立鼓励创新的观念,形成鼓励创新的氛围,建立鼓励创新的制度,建设鼓励创新的文化,52,5.,班组建设的五型班组,.,管理型班组的创建：,53,5.,班组建设的五型班组,4.METHOD,管制,:,工艺条件、绩效标准,5.INFORMATION,管制,:,信息传达、联络协调,2.MACHINE,管制,:,保养状态、性能精度,1.MAN,3.MATERIAL,管制,:,使用状态、管理状态,管制,:,岗位技能、分工派工,.,管理型班组的创建：,54,提升管理水准的法宝,:,PDCA,循环,改善,计划,检查,实施,Action,Plan,Check,Do,管理的两个轮子,5.,班组建设的五型班组,55,和谐型,班 组,PACE,人 员任用,高效的,沟 通,共同的,价值观,共同的,愿 景,.,和谐型班组的创建：,5.,班组建设的五型班组,56,肢体语言,语调,内容,7%,38%,55%,关于表达的方式,5.,班组建设的五型班组,.,和谐型班组的创建：,57,3.,询问原因,10.,得体的告别,1.,寒暄,2.,说明问题所在,4.,陈述该错误引,起的负面影响,5.,下属承认自己的不良表现,7.,得到下属改进工作表现的意见和想法,8.,协商定出合适的时间,进行跟进检查,9.,激励员工改进,底线：,时刻保护员工的自尊心,6.,解释需要采取的纪律措施,纠正不良表现,:,“,登山图,”,.,和谐型班组的创建：,5.,班组建设的五型班组,58,竞争市,场之变化,速度竞争,成,本,竞争,品,质竞争,价格竞争,技,术竞争,【,高,】,、,【,多,】,、,【,快,】,5.,班组建设的五型班组,.,效益型班组的创建：,59,5.,班组建设的五型班组,.,效益型班组的创建：,班组成本,让员工学会计,算损失成本,让员工参与成本改善活动,成本压缩与员,工绩效挂钩,明确班组成本,控制点,60,5.,班组建设的五型班组,第六步骤,:,差异对比,第五步骤,:,实施行动,第四步骤,:,目标计划,第三步骤,:,成立团队,第二步骤,:,项目分类,第一步骤,:,讨论总结,主,全,体,的,了,解,合,作,管,的,热,心,持,支,实,成,压,的,步,施,本,缩,大,骤,六,班组成本压缩六步骤,成,功,之,门,主管的时时关心与追查成果,61,案例,:,三星班组建设和管理,N0,内 容,细 则,1,班组目标的,目视化管理,每天所实现的目标填入,目标管理图,中，一个月统计汇总,对出色完成任务的班组,总经理签上自己的名字,并写上鼓励的话。使优秀班组及时得到领导的认可和鼓励。,2,班组全员降,低成本活动,班组成本控制图,张贴在现场，并给每个班组下达了完成的目标。,3,班组全员设,备保全活动,重点设备有明显的提示牌，提示员工对设备监管的频度和内容。员工对设备提出的改进意见，改进方案图示和设备改进前后的对比分析示意图张贴于班组看板上，并对优秀班组和个人表彰奖励。,4,持续深入开,展创新活动,班组创新活动分为个人提案与,“,合理化建议小组,”,集体提案，建议拍成照片配上文字展示在看板上，并进行质量等级的划分。,5,班组中开展,的公益活动,班组集体活动如旅游,/,聚会,/,联欢,/,体育比赛开展，创造了宽松和谐的班组氛围。并利用业余时间参加植树,/,致敬老院做好事的公益活动，增加员工的社会责任感。,5.,班组建设的五型班组,62,本课程,(,章节,),给您印象最深、启发最大的是什么,?,本章课程总结与学以致用,您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异,?,您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中,?,63,班组六化现场打造技术,3,目视化班组现场的打造,规范化班组现场的打造,傻瓜化班组现场的打造,动态化班组现场的打造,活性化班组现场的打造,人性化班组现场的打造,班组现场六化标准,傻,瓜化,人性化,规范化,动态化,活性化,目视化是基础,1.,班组六化现场的概念,65,目视化是一个注重有效沟通的全公司系统，目的在于,沟通相关信息,突出存在浪费,采取整改措施,以便,以便,2.,班组六化现场之目视化,一个强劲的目视管理系统寻求传递几个关键信息：,1.,识别,标识和地点,;2.,生产状态,;3.,标准作业流程,;4.,业绩信息,;5.,改变与改善。,66,2.,班组六化现场之目视化,67,3.,班组六化现场之傻瓜化,4.,班组六化现场之规范化,5.,班组六化现场之动态化,70,营造浓厚的改善氛围,:,自主制作。,6.,班组六化现场之活性化,71,7.,班组六化现场之人性化,人性化,1.,消除艰难作业,3.,容易上手作业,2.,消除危险作业,72,以人为本,强调对人性,的理解与尊重,强调信任员工,凝聚员工的力量,强调用员工之,长处展人之长,强调,“,人,”,重于,“,物,”,强调对沟通进行,永无止境的追求,7.,班组六化现场之人性化,73,7.,班组六化现场之人性化,本课程,(,章节,),给您印象最深、启发最大的是什么,?,本章课程总结与学以致用,您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异,?,您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中,?,75,班组建设的推行步骤,4,班组建设四个推行步骤,班组建设各阶层的职责,班组建设中常见的阻力,班组建设制度的体系化,班组建设自主管理目标的达成,:,1.,班组建设目标的达成,77,WORKSHOP,全员自主管理是班组建设的最高目标,如何实现班组员工自主管理与自主改善,?,班组建设中，遇到的阻力与困难是什么,?,请详细阐述具体的解决方法。,1.,班组建设目标的达成,78,管人理事,管事理人,自己个人干,角 色,转 型,集体团队干,1.,班组建设目标的达成,79,班组长的形象,班,组,的,形,象,员工的形象,产,品,的,形,象,企业,生,产,方,式,道,德,规,范,组织形式,规章制度,班组价值观,班组管理理念,班组的精神,表层的班组文化,中间层班组文化,深层的班组文化,班组文化的结构,1.,班组建设目标的达成,80,2.,班组建设的推行步骤,班组长训练四阶段法,:,81,(,一,),培训阶段,班组建设的初级阶段,为了达成班组建设的目,标,对班组长进行管理技能和职业素养的培训。,(,二,),改善阶段,运用各种改善工具和激励技巧,激发全体员工,参与班组问题改善,促进班组管理、技术创新。,(,三,),制度阶段,班组管理的关键要素,形成书面的制度和程序,全面促进班组制度建设的规范化与标准化。,(,四,),文化阶段,文化阶段是班组建设的最高境界,形成班组员工,共同的愿景与价值观,并作为企业文化的组成。,2.,班组建设的推行步骤,班组建设四阶段法,:,阶段性推进实施内容,班组建设推进阶段,备 注,1,2,3,4,计划（,Plan),班组建设推行组织的建立,准备阶段,1.,建立标杆班组。,2.,树立全员信心。,.,班组建设推行整体规划制定,.,班组建设宣传、教育训练,.,制定实施办法方案,.,标杆示范班组选定,.,破冰行动,誓师大会,实施,（,Do,）,班组现场改善实施,示范阶段,1.,全面实施班组现场改善。,2.,全员参与现场改善。,.,班组现场,6S/TPM,活动展开,.,班组目视化管理全面推行,.,班组自主改善活动展开,.,班组小团队,QCC,活动展开,2.,班组建设的推行步骤,阶段性推进实施内容,班组建设推进阶段,备 注,1,2,3,4,检讨,(Check),班组制度标准化建立健全,全面展开,班组管理体系制度化规范化。,.,班组长胜任素质模型制定,.,优秀班组评比制度制定,.,班组日清制度制定,.,班组员工岗位训练实施,.,班组员工考核评比制度,.,纠正、统计、评价,.,领导巡视、现场巡查的实施,改善,(Action),现场维持改善,改善提升,巩固成果,建立现场基石。,.,人均改善案竞赛评比,.,标杆工序的竞赛评比,阶段小结检讨及制度化,.,班组建设成果发布与改进,.,各种规范制度建立与完善,2.,班组建设的推行步骤,抓认识,抓推动,抓激励,抓宣传,抓组织,注重规范,抓好典型,搞好结合,勇于创新,班,组,创,建,活,动,的,主,要,特,点,2.,班组建设的推行步骤,85,重视标准,以始为终。,Standardization,标 准 化,World Class,世 界 一 流,Continuous,Improvement,不 断 改 进,A,P,C,D,2.,班组建设的推行步骤,86,序号,类别,执行标准,1,班组建设目标,制度约束下的全员自主管理、自主创新型班组。,成功建设好“技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型的五型班组”。,2,班组文化建设,班组团队建设,班组文化建设：,班组文化园地（员工思想意识动态、生产目标考核、员工自主改善发表）、,合理化建议、排忧解难小组、即时激励、拍肩膀、集体生日、比武练兵等。,班组团队建设：,班组团队愿景与使命、班组团队核心价值观、班组小集团活动、班组课题,改善发表、班组访谈等。,3,班组长,“,胜任能,力模型,”,的建立,班组长必须掌握的,10,大现场管理方法：,生产工艺流程、,6S,、,OJT,、,IE,七手,法、,QC,七手法、三检体系、,QC,小组活动、提案活动、,80:20,原理、,PDCA,循环。,班组长必须掌握的,10,大职业素养：,积极的心态、企业认同感、优秀的职业,人、职业生涯规划、高效的执行力、团队知识、有效的沟通技巧、高效的,时间管理、人际知识技巧、职业礼仪礼节等。,班组制度建设的主要内容：,3.,班组建设的关键要素,87,序号,类别,执行标准,4,班组日清管理,制度的建立健全,1.,班前准备工作标准；,2.,班前会议工作标准,;3.,班组周质量例会工作标准,;,4.,班组生产组织工作标准；,5.,班组员工培训工作标准；,6.,班组质量控制工作标准；,7.,班组,QC,活动工作标准；,8.,班组工艺宣贯工作标准；,9.,班组物耗管理工作标准；,10.,班组劳动纪律工作标准；,11.,班组生产作业计划工作标,准,;12.,班组设备管理工作标准；,13.,班组,6S,管理工作标准；,14.,班中控制工作标准；,15.,班后总结工作标准；,16.,班后会议工作标准；,17.,交接班工作,标准。,5,优秀班组评比,制度的建立健全,优秀班组、优秀班组长评比制度的建立健全（合格班组、优秀班组、卓越,班组、自主管理班组）。,6,班组绩效考核,制度的建立健全,一,.,建立以绩效为导向的,班组长职位说明书,。二,.,班组绩效考核制度的建立,:1.,班组团队目标的制定；,2.,班组员工目标的制定,;3.,目标、绩效考核数据的统计；,4.,目标、绩效达成追踪与呈报,;5.,目标绩效考核结果的应用；,6.,目标考核结果的排名；,7.,目标考核结果的看板公布。,班组制度建设的主要内容：,3.,班组建设的关键要素,88,序号,类别,执行标准,7,班组目标,的目视化管理,每天所实现的目标填入,目标管理图,中，一个月统计汇总,对出色完成任务的班组予以表彰奖励。班组目标管理主要包括：质量、生产、设备、成本、环境、,士气,、,安全等七个方面,。,8,班组,6S,活动,与,TPM,活动开展,在班组内深入开展,6S,与,TPM,（,Total Productive Maintenance,全面生产维,护）活动，通过,6S,与,TPM,的实施，为班组建设打下牢固的基础（以整理为基,础，实现明朗化。以整顿为要领，实现定置化。以清扫为精髓，实现洁净化。以清洁为标准，实现规范化。以素养为核心，实现持续化）。,9,班组员工,岗位训练制度,技术教育计划及实绩、,OJT,教育实绩、小组团队活动（羚羊奖、蜗牛奖）、,OPL,培训实绩,-one point lesson(,单点课程，又称为一点课，或我来讲一课，即在任何时间、对任何问题、由任何人、采用任何方式、在任何地点进行培训）。,10,持续深,入的创新活动,班组创新活动分为个人提案与,“,合理化建议小组,”,集体提案,建议拍成照片配上文字展示在看板上，并进行质量等级的划分。经常在车间开展班组与班组，员工与员工的提案改善竞赛，每月定期张榜公布各班组、各员工改善提案的排名。每月公布,“,提案之星、提案参与率龙虎榜、提案人均改善件数龙虎榜,”,。每月举行一次,“,员工自主改善发表会,”,，有改善的员工发表改善案例，没改善的员工发表没有改善的原因，促使班组的改善活动由,“,强制管理逐步过渡到自主管理,”,。,班组制度建设的主要内容：,3.,班组建设的关键要素,89,一,.,班组管理现状,:,ABC,集团总装车间总装班拥有员工,173,人,青工占,90%,以上、新工占,46%,，是一个工艺复杂，操作技能高的复合型班组，现班组管理困难重重：人心各异，员工积极性调动不