社区工作基础知识稿.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,社区工作基础知识,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,社区工作基础知识稿,社区工作基础知识稿社区工作基础知识稿社区工作基础知识一、社区工作的涵义、特点与目标,二、社区工作的主要内容,三、社区工作的方法和技巧社区工作基础知识2,社区工作基础知识,一、社区工作的涵义、特点与目标,二、社区工作的主要内容,三、社区工作的方法和技巧,2,社区工作基础知识,一、社区工作的含义、特点与目标,（一）社区及其特征,什么是社区？不同人有不同的界定。从社会工作的角度，我们认为,社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。,社区的特征有：,（,1,）社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来；（,2,）具有多方面的共同利益，彼此需要支援；（,3,）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；（,4,）有相同的生活方式和文化；（,5,）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。,3,社区工作基础知识,（二）社区的功能,1,、,经济的功能,。,即社区执行生产、分配和消费功能。,2,、,社会化功能,。,所谓社会化，个人习得所在社会的共同价值观和行为模式的过程。家庭、邻里、社区的幼儿园、学校、社区文化环境是儿童社会化的重要载体。社区中各种正式和非正式的团体和组织是人们继续社会化的载体。,3,、,社会控制功能,。,社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，维护社会秩序，化解社会矛盾。,4,、,社会参与功能,。,社区是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。,5,、,互助的功能。,社区有相互扶助的功能，照顾病者、交换劳动、帮助家庭解脱经济贫困是社区存在的最原始功能之一。,4,社区工作基础知识,（三）社区和社会工作,从社会工作的角度理解社区，它包括了三种意义：,1,、社区是一个工作地点和环境；,2,、社区是一个互相关怀和照顾的网络；,3,、社区是影响社会政策的基地。,5,社区工作基础知识,（四）社区工作的涵义、特点和目标,1,、所谓社区工作，是运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为,对象,；以预防和解决社会问题为,目标,；以社区发展和社会进步为,宗旨,；以培养和发扬社区居民互助精神为,追求,，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。,6,社区工作基础知识,2,、社区工作的特点,（,1,）分析问题的视角更加趋于结构取向,（,2,）介入问题的层面更为宏观,（,3,）具有政治性,（,4,）富有批判和反思精神,7,社区工作基础知识,3,、社区工作的目标,社区工作的目标可以分为总体目标和具体目标。,社区工作总目标：,美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的诸多目标分为,“任务目标”和“过程目标”。,8,社区工作基础知识,社区工作的任务目标：,指解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体任务、实现一些社会福利的目标、满足社区需要，以及修桥铺路、安置无家可归者等。,社区工作的过程目标：,促进社区居民的一般能力、信心和技巧。包括意识觉醒、动员参与、团结合作、发展领袖、成立组织、集体行动、培养社区归属和社区认同等。,9,社区工作基础知识,社区工作的具体目标：,（,1,）促进居民参与，解决社区问题,（,2,）提升社区居民的社会意识,（,3,）培养相互关怀和社区照顾的美德,（,4,）挖掘社区资源，满足社区需要,10,社区工作基础知识,二、社区工作的主要内容,从社会工作专业视角出发，结合我国社区服务政策要求及社区服务实践成果，我国社区服务内容包括：,社区公共服务、社区志愿服务、社区便民利民服务,等几个方面。,我国城市社区工作的主要内容如下：,11,社区工作基础知识,（一）社区公共服务,1,、社区就业服务,（开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业；宣传和执行落实再就业优惠政策；开展社区就业服务和就业培训）,2,、社区福利服务,（,为,老年人,、,残疾人,、,优抚对象,、,青少年,、贫困者提供的服务,）,3,、社区教育（,家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育,）,4,、社区治安,（,宣传教育、协助公安机关开展工作、协助有关部门加强对外来人口的服务与管理、反映治安动态）,5,、流动人口服务,12,社区工作基础知识,为老年人提供的福利服务,从社区服务的角度来说，主要有：,1,、,养老服务,：如开办小区敬老院、老人公寓、托老所等等形式；,2,、,文化教育服务：,如老年人活动站、老年人书法、绘画小组、老年人大学等；,3,、,健康服务,：如老年人健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年病知识讲座等；,4,、,再就业服务,：低龄健康老人发挥余热；,5,、,婚姻服务,：如老年人婚姻介绍所，金婚、银婚纪念活动等。,13,社区工作基础知识,为残疾人提供的福利服务,1,、,康复服务,：例如残疾人小区康复中心、精神病人工疗站、智障儿童启智班等；,2,、,安置服务,：发展福利工厂，帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力，自强不息；,3,、,生活服务,：如创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立幸福家庭等。,14,社区工作基础知识,为优抚对象提供的福利服务,优抚对象包括现役军人及其家属、烈士家属、伤残军人、复员军人、病故或因公牺牲军人的家属、军队离退休干部等。社区为优抚对象提供的服务包括：,1,、贯彻落实政府的优抚政策，开展拥军优属活动；,2,、帮助优抚对象解决住房、就医等日常生活方面的困难；,3,、开展军民联谊活动，开设培训军地两用人才的培训班等。,15,社区工作基础知识,为青少年提供的福利服务,1,、,生活照料,：如开办托儿所、幼儿园，“小学生饭桌”、接送孩子、课余托管服务等；,2,、,校外教育,，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营等；,3,、,失足青年的帮教服务,。,16,社区工作基础知识,（二）社区志愿服务,1,、,策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务,2,、发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织,3,、组织开展志愿者培训，提升服务水平,4,、做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展,17,社区工作基础知识,策划社区志愿服务项目,如：志愿为老服务项目、法律援助志愿者服务项目、邻里互助项目、治安巡逻项目、青少年服务空巢老人项目、志愿者服务困难家庭青少年项目等,18,社区工作基础知识,农村社区工作的主要内容,（一）,农村社区建设,（二）农村扶贫开发,（三）农村特殊群体社会服务,（,留守儿童,、留守老人、留守妇女）,19,社区工作基础知识,对农村社区建设的要求,开展,农村社区服务试点,，加强资源整合，推进农村社区综合性公共服务设施建设，将就业、社会保障、卫生、计划生育、文化、体育、社会治安等基本公共服务向农村延伸，,重点发展面向农村老年人、病残人员、妇女及未成年人,等群体的照料、帮扶等服务，促进城乡基本公共服务均等化，把,农业技术推广、动植物疫病防控和农产品质量监管,等公共服务能力建设与农村社区建设结合起来。,20,社区工作基础知识,农村社区建设工作内容,1,、开展农村社区服务试点，在乡镇探索建立社区综合服务中心,2,、提升农民素质能力,3,、培育发展农村社区社会组织,21,社区工作基础知识,农村留守儿童社会服务,1,、留守儿童成长服务,（如学业辅导、心理咨询、人际交往技巧训练、生活技能训练、青春期健康教育、安全教育等方面的服务）,2,、留守儿童家庭服务,（监护人、照顾者培训；家长培训）,3,、青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务,4,、留守儿童社区托管服务,（如暑期日间托管服务）,22,社区工作基础知识,三、社区工作的方法和技巧,（一）社区工作的过程,1,、,社区分析,（社区类型分析、,社区基本情况分析,、,社区问题分析,、社区需求分析、,社区资源分析,）,2,、,社区服务（活动）方案策划,（举例，三留守）,3,、,社区服务（活动）方案执行,4,、社区服务（活动）方案评估,23,社区工作基础知识,社区服务方案执行,1,、,筹备阶段,：人、财、物的配置以及服务的宣传和推广,2,、,服务或活动阶段,：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升,3,、,结束阶段,：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰,24,社区工作基础知识,（二）社区工作的主要方法,1,、资源链接,（社区资源链接的方式）,2,、推动居民参与,（居民参与的层次和形式、影响居民参与的因素、推动居民参与的策略）,3,、建立社区支持网络,（个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻里协助网络）,2026/10/18,25,xah,社区基本情况分析,（一）,社区的,自然环境与设施,：,区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济,（二）社区,人口情况,：,人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度比例、职业状况等。,（三）社区内,正式结构和组织,：,社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）,（四）社区,权力和领导,：,选举政治、行政管理政治、市民政治、社区政治,（五）社区的,资源,状况：,人力资源、物力资源、财力资源,26,社区工作基础知识,1,、,社区中的个人实质性问题,：如贫穷、疾病、住房、家庭虐待、年老失依、孤儿失养等,2,、,社区中的个人非实质性问题：,缺乏道德标准、行为偏差、吸毒、暴力倾向、个性不成熟等,3,、,社区中的公共实质性问题,：如基础设施缺乏、社会服务设施缺乏、环境恶劣、公共卫生差、社会治安差等,4,、,社区中的公共非实质性问题：,人际关系冷漠、社区内的群体排斥和冲突、缺乏社区的认同、缺乏社区的归属感、缺乏民主和平等的公共决策机制等,27,社区工作基础知识,根据问题的公共性和实质性分类,公共性,实,质,性,个人性问题,公共性问题,实质性问题,贫穷、疾病、住房、孤老、孤儿等,缺乏基础设施、缺乏社会服务设施、环境恶劣、公共卫生差、社会治安差等,非实质性问题,吸毒、青少年行为偏差、暴力倾向、个性不成熟、缺乏道德标准等,人际关系冷漠,群体排斥、缺乏社区认同、缺社区归属、,缺乏民主和公平机制等,2026/10/18,28,xuaihua,社区问题分析,1,、了解社区问题产生的背景,2,、界定社区问题,3,、决定问题的优先次序,29,社区工作基础知识,社区资源分析,人力资源,：,社区领袖、政府领导、志愿者、专家学者、专业人士,物力资源：,物质资源和设备,财力资源：,各种来源的资金,人文资源,：,人民认可、喜爱的文化性内容,人缘资源：,运用各种资源的动力、媒介和人际关系,社区组织或单位资源：,包括社区内的中小学、职业学校、高等院校、医院、商业机构、文化设施、社会福利设施、政府管理机构,30,社区工作基础知识,社会服务方案策划,甘炳光,认为，社会策划的具体步骤如下：,了解组织的使命和目标 分析环境和形势 界定和分析问题 确定需要什么 建立目标及达到目标的标准 寻找、比较并选择可行方案 测试方案 执行方案 方案评估,31,社区工作基础知识,谢谢观赏！,2020/11/5,32,