JIRA平台需求管理流程培训教材.ppt

*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,联系我们 Contact Us,深圳市高新技术产业园区南区南七道,T3,大厦,B,三层,ADD,：,3/F,T3 Building,Nanqi Road,South Area Shenzhen Hi-Tech Industrial Park,Shenzhen,P.R.C,电话,(TEL),：,[phone],传真,(FAX),：,[phone],邮编,(P.C.),：,518057,-,Copyright 2007 by Shenzhen Tianyuan DIC Information Technology co.,ltd.,本文件是深圳天源迪科信息技术股份有限公司为,公司所准备,未经天源迪科许可不得向第三方透露或用于其他目的,深圳市高新技术产业园区南区南七道,T3,大厦,B,三层,ADD,：,3/F,T3 Building,Nanqi Road,South Area Shenzhen Hi-Tech Industrial Park,Shenzhen,P.R.C,电话,(TEL),：,[phone],传真,(FAX),：,[phone],邮编,(P.C.),：,518057,-,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处添加文本,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处添加标题,*,-,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,JIRA平台需求管理流程培训教材,JIRA平台需求管理流程培训教材JIRA平台需求管理流程培训教材课程内容第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器2021/4/72,课程内容,第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器,2026/10/16,2,访问方式,需求管理平台登陆地址,（内网）,（外网）,用户名：中文名字,初始密码：,1,建议及时修改密码！,2026/10/16,3,课程内容,第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器,2026/10/16,4,需求管理流程图,2026/10/16,5,角色与工作流程对应关系,角色,职责,工作流,操作平台,需求收集人员,把客户的需求录入到,JIRA,平台,录入需求,JIRA,需求负责人,与客户进行需求确认；确认后如需求没问题可以实现,确认需求,JIRA,需求负责人,与客户进行需求确认；确认后如不实现需求,取消,JIRA,产品经理,同意接收需求,产品经理接收需求,JIRA,产品经理,不同意接收需求,产品经理拒绝需求,JIRA,研发项目经理,估算需求,估算需求,JIRA,研发项目经理,制定版本计划,版本计划,OA,开发人员,实现需求,需求实现,OA,测试人员,进行系统测试,系统测试,OA,实施人员,进行确认测试,确认测试,OA,维护人员,部署上线,产品部署,OA,2026/10/16,6,课程内容,第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器,2026/10/16,7,创建版本号,点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：,2026/10/16,8,创建版本号（续）,点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。,说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。,2026/10/16,9,创建模块,点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：,2026/10/16,10,创建模块（续）,点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块负责人。,说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块,2026/10/16,11,录入需求（界面）,操作者：需求收集人员,点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）,2026/10/16,12,录入客户原始需求（字段）,填写需求的详细信息（一）,所属区域：需求来自于哪个区域，必填,电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。,电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。,电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。,摘要：简要概述需求，必填,描述：对需求进行详细描述，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2026/10/16,13,录入客户原始需求（字段）,填入需求相关信息（二）,需求与合同的关系：合同外需求,/,合同内需求，必填,优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填,需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选,需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填,2026/10/16,14,需求负责人操作（工作流）,操作者：需求负责人,可选工作流：,确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流中选择“确认需求”。,取消：需求负责人经过与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求负责人选择在工作流中选择“取消”。,2026/10/16,15,需求负责人操作（界面）,界面,2026/10/16,16,需求负责人操作（字段）,字段填写：,业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。,用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。,期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。,业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。,产品经理：下一步执行人，必填。,2026/10/16,17,产品经理操作（工作流）,操作者：产品经理,可选工作流：,接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选择“产品经理接收需求”。,拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。,2026/10/16,18,产品经理操作（界面）,界面,2026/10/16,19,产品经理操作（字段）,产品经理接收需求字段填写：,分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。,研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。,产品经理拒绝需求字段填写：,分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。,研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。,2026/10/16,20,需求估算（工作流）,操作者：研发项目经理,可选工作流：,需求估算：研发项目经理对需求进行估算。,2026/10/16,21,需求估算（界面）,界面,2026/10/16,22,需求估算（字段）,字段,研发工作量估算（以人天为单位）：工作量估算，必填,实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。,拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。,2026/10/16,23,制定版本计划,当项目经理在,OA,平台制定版本计划时，将提取,JIRA,平台的需求作为版本计划的内容，,JIRA,平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。,当版本计划制定之后，,JIRA,上需求单的状态更新为“计划已确认。,2026/10/16,24,需求实现,当,OA,平台版本发布到系统测试时，,JIRA,上需求单的状态自动更新为“已实现”。,2026/10/16,25,系统测试,当,OA,平台版本发布到确认测试时，,JIRA,上需求单的状态自动更新为“已系统测试”。,2026/10/16,26,确认测试,当,OA,平台版本发布到产品部署时，,JIRA,上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。,2026/10/16,27,上线,当,OA,平台版本发布产品部署结束时，,JIRA,上需求单的状态自动更新为“已上线”。,需求最终的状态为“已上线”。,2026/10/16,28,课程内容,第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：产品遗留缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器,2026/10/16,29,产品遗留缺陷管理流程,2026/10/16,30,角色与工作流对应关系,2026/10/16,31,课程内容,第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器,2026/10/16,32,录入缺陷,操作者：维护人员,点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷）,说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）,2026/10/16,33,录入缺陷（界面）,界面,2026/10/16,34,录入缺陷（字段）,填写需求的详细信息（一）,模块：缺陷所属的模块，必填,摘要：对缺陷进行概要描述，必填,问题描述：详细描述缺陷，必填,所属区域：发现缺陷的区域，必填,紧急程度：分为非常紧急、紧急、一般，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2026/10/16,35,录入缺陷（字段）,填入需求相关信息（二）,缺陷类型：必填,期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填,客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选,所属版本号：在哪个版本号发现的缺陷，必填,重现步骤：缺陷重现的步骤，必填,项目接口人：研发项目接口人，必填,附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填,2026/10/16,36,项目接口人操作（工作流）,操作者：项目接口人,可选工作流：,分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。,拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。,推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。,2026/10/16,37,项目接口人操作（界面）,界面,2026/10/16,38,项目接口人操作（界面）,分配缺陷：,缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填,缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填,优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填,计划解决时间：计划发布到现场的时间，必填,估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填,缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填,修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填,缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2026/10/16,39,项目接口人操作（字段）,拒绝缺陷,拒绝理由：必填,缺陷挂起,挂起的原因：必填,2026/10/16,40,缺陷修复人操作（工作流）,操作者：缺陷修复人,可选工作流：,打开缺陷：开发人员同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“打开缺陷”。,拒绝缺陷：开发人员不同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“拒绝缺陷”。,2026/10/16,41,缺陷修复人操作（界面）,界面,2026/10/16,42,后续状态说明,从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在,JIRA,平台更新，后续的状态会与,OA,平台版本计划的状态变化而自动更新。,2026/10/16,43,课程内容,第一部分：需求管理流程,流程介绍,操作介绍,第二部分：缺陷管理流程,流程介绍,操作介绍,第三部分：如何建立过滤器,2026/10/16,44,建立过滤器,点击“问题,-,查找问题”。,2026/10/16,45,建立过滤器（续）,选择项目,选择问题类型,再选择要过滤的条件,记得一定要先选项目和问题类型,2026/10/16,46,建立过滤器（续）,以“查询,ABM,项目西藏地区提交了哪些需求”为例,第一步：在项目中选择“,ABM,”,第二步：在问题类型中选择“需求管理”,第三步：在所属区域中选择“西藏”,2026/10/16,47,建立过滤器（续）,把查询的结果另存为过滤器,保存为过滤器,2026/10/16,48,保存过滤器,填写过滤器名称,2026/10/16,49,Q&A,2026/10/16,50,2026/10/16,51,谢谢！,