跨境电商基础与实务第一章.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第,1,章,电商领域的“蓝海诱惑“,初识跨境电商,跨境电商交易额：,2015,，,5.4,万亿。,2016,6.5,万亿，,2018,，上半年,4.5,万亿，,8.5,万亿,跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。,2014,年,11,月,20,日，首届世界互联网大会分论坛跨境电子商务和全球经济一体化在浙江乌镇举行。国内外企业高管如论坛上谈跨境电商。,世界互联网大会的召开,目录,C,ontents,跨境电商定义及其模式分类,跨境电商与传统国际贸易,跨境电商的发展趋势,跨境电商岗位及职位能力分析,4,2,3,1,1.1,跨,境电商定义及其模式分类,1.1.1,跨境电商的,定义：,跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动,。,狭义,的跨境电商相当于跨境零售。所谓跨境零售，是指分属于不同关境的交易主体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。,广义的跨境电商,广义上的跨境电商基本上指的就是外贸电商，即分属于不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈以及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。,1.1.2,跨境电商的模式分类,“海淘”就是在海外设有转运仓库的转运公司代消费者在位于国外的转运仓地址收货，之后再通过第三方,/,转运公司自营的跨国物流将商品发送至中国口岸,。,海外代购,直,发,/,直运,自营,B2C,海外商品闪,购,导购,返利平台,1.,按进出口方向分类：进口,跨境电,商、出口跨境电商,除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有的主要运营模式分为如下五大类,淘宝全球购,京东海外购,美国购物网,聚美海外购,天猫国际环球闪购,天猫国际,洋码头,跨境通,苏宁全球购,亚马逊（综合）、,1,号店的“,1,号海购”,（综合）,中粮我买网（垂直，食品）,蜜芽宝贝（垂直，母婴）,莎莎网（垂直，化妆品）,55,海淘、一淘网,(,阿里旗下,),、极客海淘网、海淘居、悠悠海淘、,什么值得买,、美国便宜货,7,进出口方向 出口跨境电子商务,进口跨境电子商务,B2B (,占据着整体跨境电商市场交易规模的,90%,以上,),代表：,敦煌网,丶中国制造丶阿里巴巴国际站丶环球资源网,按照商业模式,B2C,代表：,速卖通,丶,DX,丶兰亭集势丶米兰网丶大龙网,C2C,代表：什么值得买、,淘世界,、北美省钱快报,按平台服务类型 信息服务平台 代表：阿里巴巴国际站丶环球资源网丶中国制造网,在线交易平台 代表：敦煌网丶速卖通丶,DX,丶米兰网丶大龙网,按平台运营方 第三方开放平台 代表：速卖通丶敦煌网丶环球资源丶阿里巴巴国际站,自营型平台 代表：,兰亭集势,丶米兰网丶大龙,网,综合服务平台 代表：四海商舟、一达通,跨境电子商务分类,复习导入,1,、跨境电商的定义,2,、跨境电商的模式分类,导,入新课,1-2,跨,境电商与传统国际贸易,1.2.1,传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起,1,传统国际贸易的衰落,近年来，中国传统外贸形势日趋严峻，陷入议价能力差、毛利增长有限的困境，在世界经济下行压力加大的不利形势下，一些企业的订单逐渐减少。多数传统外贸企业都面临“夺命三枪”的威胁。,1.2.1,传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起,2,跨境电商的兴起,在中国，跨境电商的发展历史与电子商务的发展是同步的。自,1999,年电子商务产生，也就有了跨境电商，其标志是,1999,年阿里巴巴成立。随后敦煌网、兰亭集势成立，跨境电商由最初的线下交易向线上交易发展；随着阿里巴巴速卖通的成立，国内跨境电商开始兴起。,1.2.1,传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起,3,跨境电商对传统外贸的机遇,机遇,缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率,跨境电商有利于实现外贸客户资源管理,跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高,跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会,跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖,1.2.2,跨境电商的发展规模,1,进出口比例,从进出口结构上来看，在一定时期内，跨境出口电商的比例将持续高于跨境进口电商的比例。,从进出口增长速度来看，跨境进口电商的增速将长期快于跨境出口电商的增速。,1.2.2,跨境电商的发展规模,2,交易模式,从中国跨境电商的交易模式来看，据调查显示,2015,年跨境电商,B2B,交易占比达,88.5%,，跨境电商基础与实务跨境电商,B2C,交易占比,11.5%,，跨境电商,B2B,交,易,模式占有绝对优势。,从商业模式上看，由于,B2B,交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此未来跨境电商交易中,B2B,仍然是主流，且此种模式已趋成熟，未来行业发展格局趋于稳定。,1.2.3,政策红利不断释放,1,利好政策酝酿已久,发展阶段,政策起步期：,侧重规范行业。,政策成长期：,侧重支持引导。,政策喷发期：,向实施层全面推进。,1.2.3,政策红利不断释放,2,关于跨境电商发展的政策浅析,20%,70%,10%,公共平台、外贸综合服务企业、自建平台,三类平台企业,海关、商检、财税、外管,四个相关部门,两类试验区,跨境电商综合试验区和海峡两岸电子商务经济合作实验区,公共,平台指的是第三方电商交易平台,如速卖通,eBay,、亚马逊、,Wish,等。在当前的跨境电商第三方平台中,亚马逊、,Wish,各具特色,eBay,和速卖通价格战较为严重,敦煌网,受流量限制严重,在第三方跨境电商平台,不属于于,主流,。,外贸,综合服务企业是指为广大中小企业开展跨境电商提供一系列政务服务和商务服务的企业,如,四海商舟、锐意企创、一达通等。其中,这些外贸综合服务企业提供的政务服务包括通关、退税和外汇,商务服务涉及供应链物流和供应链金融等,。,自,建平台是指自采自销的平台,如兰亭集势、环球易购、大龙网等。这类平台一般是做垂直品类,与公共平台相比,流量要少很多。然而依托全球市场的巨大规模,不少自建平台在一些细分领域已经打出名气,年销售迅猛增长。以上三类平台企业在跨境电商的发展中均起着举足轻重的作用,因此,国家是从战略意义的角度大力扶持这,3,类平台,的,四,个相关部门：,1,、海关,:,优化配套的海关,监管措施,2,、商检,:,完善检验免疫监管政策措施,3,、财税,:,明确规范进出口税收政策,2013,年,12,月,财政部,国家税务总局下发了,关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知,对跨境电商企业享受出口退税或免税的条件作出明确规定。进口商品的单次交易限额也从,1000,元调整为,2000,元,限额内免收关税,4,、外管,:,完善电子商务支付结算管理,2013,年,2,月,国家外汇管理局发布文件,决定在上海、重庆、北京、浙江、深圳等五省市,进行,外汇支付业务,试点,两,类试验区,：,全力,推动跨境电商综合试验区和海峡两些电子商务经济合作实验区。,中国,(,杭州,),跨境电商综合试验区的单一窗口,“,平台,”,一站式,“,对接海关、商检、,关税、,外管等监管,部门。,2016,年,1,月,国务院常务会议决定,在,天津,、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、,大连、宁波、青岛、深圳、苏州等,12,个城市新设一批跨境电商综合试验区。,另,一类试验区是海峡,两岸电子商务,经济合作实验区,它主要针对的是中国大陆与中国台湾,的电子商务,合作,。,2015,年,10,月,设立,福州、平潭海峡两岸电子商务经济合作实验区,。,批次,批准时间,试点城市,审批单位,试点启动,2012,年,郑州、上海、重庆、杭州、宁波,海关总署,全面铺展期,2013-2015,年,广州、深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安、长春、舟山、东莞等城市,海关总署,1.2.3,政策红利不断释放,3,逐步推广跨境电商试点城市,目录,C,ontents,跨境电商定义及其模式分类,跨境电商与传统国际贸易,跨境电商的发展趋势,跨境电商岗位及职位能力分析,4,2,3,1,1.3,跨境电商的发展趋势,继续保持高速增长,B2C,模式将获得迅速发展,仍,以,出口为主,逐渐走向阳光化,进口贸易保税模式潜力巨大,“自营加平台”将成为主要发展方向,跨境电商的发展趋势,继续保持高速增长,：,从,出口角度来看，跨境电商的出口卖家的地域范围，从广东，江苏，,浙江向,中西部拓展，商品品类,由,3C,等,低毛利率,标准品,向,家居,园艺，户外用品，汽配，服装，健康美容等,新品扩展。,从,进口角度,来说，巴西,，俄罗斯等新兴市场的不断加入，再加上互联网技术的发展，设施不断,完善，不断,开放的,政策，进一步,拓展中国,进口电商的,发展空间。未来中国跨境电,商仍保持,30%,的年增长率。,B2C,模式将获得迅速发展,2020,年，全球,跨境电,商,B2C,将,达到,1,万亿美元。年,增长率,27%,总,人数,超过,9,亿人。而中国将成为全球最大的跨,境,B2C,消费,市场，消费者超过两亿人。,仍以出口,为主,出口电商,2017,年达,6.6,万亿美元，预计未来出口电商的占比超过,80%,。,2019,年跨境进口电商占比将提高的提升的,16.2%,左右。,逐渐走向阳光化,海关对邮包的综合抽查率不高，并非每一个,邮包都会,被拆包查验货,值和,商品,种类，存在,很多违规商品利用政策,漏洞灰色,通关现象。将来针对跨境电商的,管理“堵,偏门，开,正门”势在必行,，将灰色清关物品纳入,法定监管,是必然要求。,进口贸易保税模式潜力,巨大：,所谓,保税模式是指商家借助大数据分析，将具有热卖潜力的商品通过海运等物流方式提前进口至保税区,，,在,国内消费者在网上下单之后，商家从保税区直接发货，将商品送达至消费者手中，,类似于,B2B2C,。,目前,来说，这种模式是最适合跨境进口电商发展,的,集货,模式,，也是国内电商平台才有的主要模式,。,以,保税模式进入仓库的货物能以个人物品的名义清关，无需下传统进口猫一样缴纳白芷,17,的增值税,，,可能,会影响冲击传统结构贸易，因此见过部门都会尝试制定和完善相关监管政策,。,“自营加平台”,将成为主要发展,方向,1.4.1,跨境电商各环节概述,（,1,）,自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业,1,跨境电商的参与主体,1.4.1,跨境电商各环节概述,（,2,）跨境电商,企业：,只经过平台注册，采用身份证、邮箱、营业执照等作为注册核实依据,1,跨境电商的参与主体,1.4.1,跨境电商各环节概述,（,3,）跨境电商第三方服务企业,1,跨境电商的参与主体,1.4.1,跨境电商各环节概述,2,跨境电商的交易流程,（,1,）跨境电商产业,链：生产商,，制造商,。,中国跨境电商,的商品,主要,有,3C,电子产品,保健品,汽车配件,家居园艺，户外用品，化妆品，鞋帽,，母婴等,。,（,2,）跨,境电商,企业：跨,境电商企业主要是,指为,买卖双方提供跨境在线交易的,平台，如,速卖,通，,ebay,亚马逊,等平台,。,（,3,）支付企业：在,跨境电商领域存在多种支付方式，包括银行转账，信用卡支付，第三方支付等，其中跨境电商中,的,b2b,以线下交易,为主，信用卡、银行转账是主要方式。,b2c,以,线上支付为主，第三方支付工具得到了广泛应用,。,（,4,）物流商：目前,跨境电商常用的物流模式有三,种，自营式,物流,模式，海外,仓储,模式，第三,方物流模式,。,（,5,）海关监管：海关总署,对跨境电商企业的监管，包括企业注册登记管理，通关管理,，税收监管,，物流监控，退款管理以及其他后续事项。在税收征管方面，现实中电商企业办理出口退税仍存在不愿退，不好退，不能退三大难题,。,（,6,）用户环境：中国,跨境电商的消费群表现有年轻化的趋势，用户主要集中在,25,至,35,岁之间,。,2015,年中国,出跨境电商的,主要目的地有美国，欧盟，东盟，日本，韩国，,印度等。,针对进口跨境电商,来说，华东,和华北是传统的高网购区域。其购买进口商品的比例遥遥领先于其他地区。,1.4.2,跨境电商岗位分析,1,B2B,公司核心岗位,岗位名称,主要职责,建站与后台维护,搭建网站框架：能搭建网站主页面、自定义页面、滚动页面及增加的栏目,熟悉后台功能：能够熟练地上传产品，熟练地使用数据管家,掌握关键词的使用：熟悉客户的搜索习惯，能够提炼关键词，并在后台对关键词的热搜度进行验证,编辑图片：能够熟练地上传橱窗图片，用图片完美地展示商品,产品描述：能清晰、简洁地描述产品的特征、功能、技术、价格、竞争优势,询盘转换,订单,分析客户信息，清楚地了解询盘内容,判断客户询盘的目的以及对产品价格的态度,策划合理的活动，积极促使询盘转化为订单,对客户的回信做出积极回复，以完善的沟通与客户建立信任,订单操作与单证,包括确认样品、物流方式、支付方式、交易时间、交货地点等，并做好后期,客户的跟进与服务,生产安排与跟单管理,在产品生产前核对原材料,跟踪生产过程以及每个时间段的进度,确保产品的生产技术以及质量符合要求,保证正常包装出运,1.4.2,跨境电商岗位分析,2,B2C,公司主要岗位,（,1,）初级岗位：需要,掌握跨境电商的基本技能，对跨境电商的流程有所了解，并能够处理,相关一般性事务，属于,基础性人才。具体来说，初级岗位主要包括客户服务，视觉设计，网络推广，跨境物流，报关员等岗位。,（,2,）中级岗位,中级岗位的人员是熟悉跨,境电,商,业务对现代商务活动有一定了解,，掌握跨境电商的基础,知识，是,懂得跨境电商能做什么的新型专业人才。中级岗位主要有市场运营管理，采购与供应链管理，国际结算管理各个,岗位。,（,3,）高级岗位,高级岗位的人才要对电子商务,前沿理论,有清楚的,认识，具有,前瞻性,思维，将,跨境电商的经营上升至战略,层次，属于懂得,为什么要做跨境电商的战略性人才,。,高级,岗位的人才，这个级别的岗位所需的人才是对跨境电商有深度认识的高级职业经理人,，以及能够,促进跨境电商产业发展的领军人物,。,1.4.3,跨境电商职业能力分析,1,跨境电商人才需求现状,跨境电商属于一种交叉性学科，既有国际贸易的特点，又有电子商务的特点，单一的专业可能无法满足企业对人才的需求，企业更需要兼具国际贸易和电子商务特征的综合型人才。,1.4.3,跨境电商职业能力分析,职业能力要求,综合素质,2,跨境电商人才应具备的职业能力,针对本章所学的知识，解释跨境电商的概念，列出跨境电商的发展历程，探探跨境电商与传统国际贸易的区别。,了解跨境电商公司和其岗位要求。,本章小结,第,1,章,第,1,章,完毕！祝学习进步,跨境电商基础与实务,|,人民邮电出版社,