消费心理学第二章一.ppt

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,消费心理学第二章一,第二章：消费者的心理活动过程（,1,）,第一节 消费者的认知心理阶段,心理过程,：,心理过程：心理现象在个体身上发生时，,在时间上有一个发生、发展的历程，叫做心理,过程,。,人有三种心理过程，分别是：,认知过程、,情感过程和意志过程。,第一节 消费者的认知心理阶段,一、消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）,（一）感觉：,1,、感觉的定义：,感觉是感觉器官对简单刺激的即时与,直接的反应。,2,、感觉的特点：,感觉本身依赖于能量的变化,感觉的对比性,感觉的融合性,感觉的累积效应,（一）感觉,3,、,感觉,的意义,感觉是各种复杂心理过程的基础，没有感觉就不能有,知觉，没有知觉就不能形成一系列复杂的心理过程；感觉,越丰富，知觉越完整，记忆才有内容，才能进行准确的抽,象概括。因此我们探索商业经营活动中人的心理过程，就,必须从感觉研究起。,和时间的光亮、色彩、声音等,感觉的累积效应,感觉的累积效应,和时间的光亮、色彩、声音等,一、消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）,的现象，称为联觉,整体性：化零为整。,感觉的融合性,联觉：同一种刺激可以引起几种不同的感觉体验。,知觉，没有知觉就不能形成一系列复杂的心理过程；,和时间的光亮、色彩、声音等,绝对感觉阈限：个体能产生感觉的最少刺激水平叫,在时间上有一个发生、发展的历程，叫做心理,感觉的融合性,例如：温度觉、距离觉、轻重觉,感觉阈限指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量，如一定强度,和时间的光亮、色彩、声音等,（一）感觉,4,、感觉的基本规律,感受性与感觉阈限,感觉阈限指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量，如一定强度,和时间的光亮、色彩、声音等,绝对感觉阈限和差别感觉阈限,绝对感觉阈限：个体能产生感觉的最少刺激水平叫,差别感觉阈限：两个相同刺激之间能被觉察到的最小差别叫,感觉适应：感受性由于刺激的持续作用或一系列刺激,例如：温度觉、距离觉、轻重觉,和时间的光亮、色彩、声音等,感觉适应：感受性由于刺激的持续作用或一系列刺激,一、消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）,整体性：化零为整。,在时间上有一个发生、发展的历程，叫做心理,一、消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）,知觉，没有知觉就不能形成一系列复杂的心理过程；,绝对感觉阈限：个体能产生感觉的最少刺激水平叫,绝对感觉阈限：个体能产生感觉的最少刺激水平叫,暗适应：由明至暗 大约要2030分钟,（一）感觉,感觉适应：,感受性由于刺激的持续作用或一系列刺激,的连续作用而会发生变化，这就是感觉适应,暗适应：由明至暗 大约要,2030,分钟,明适应,：,由暗至明 大约要,23,分钟,联觉：,同一种刺激可以引起几种不同的感觉体验。,这种在产生一种感觉时又引起另一种不同性质感觉,的现象，称为联觉,例如：,温度觉,、,距离觉,、,轻重觉,（二）知觉,知觉,：,人脑对直接作用于感官的客观事物的,整体属性,的反映。,知觉的特点：,理解性：知觉是在知识经验的参与下形成的,选择性：,在任何场合，知觉客体都是有主有次的,恒常性：,知识经验的参与使人们对客观事物的认知更加全,面深刻。,整体性,：,化零为整。,（三）错觉,错觉视频1,错觉视频2,错觉视频3,错觉视频4,错觉,缪勒-莱依尔错觉,错觉,奥尔比逊错觉,错觉,松奈错觉,错觉,海林错觉,NASA新观测图片显示：一位裸体女性坐在火星岩石上休息,1976年所拍摄到的“火星人形面孔”也是一种错觉，,联觉（色彩的凹与凸）,色彩的冷与暖,色彩的轻与重（软与硬）,谢谢观看,谢谢观看,