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九段秘书培训.ppt

上传人:人****来 文档编号:14513816 上传时间:2026-10-03 格式:PPT 页数:24 大小:430.04KB 下载积分:10 金币
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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,九段秘书培训,优选九段秘书培训,九段秘书,一、引言,二、概念,三、事例,四、总结,一、引言,秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性,!,因为他的存在,才使我专注于思考和决策。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。,在,GE,工作的,20,年时间里,因为我有位优秀的秘书最少为我节约了一万多个小时。,全球第一,CEO,杰克,.,韦尔奇,一、引言,年薪,1200,万的,“,打工皇后,”,,和黄集团总经理洪小莲说:,“,我之所以有今天的成就是因为我有过,18,年的秘书工作的经历,”,。,-,李嘉诚原秘书洪小莲,将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以纪要为执行文件,监督,检查执行人的过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。,社会平均报酬:3000元,在GE工作的20年时间里,因为我有位优秀的秘书最少为我节约了一万多个小时。,老总安排秘书通知销售经理参加紧急,社会平均报酬:30000元,这样的秘书,在北京给月薪600元,比较合适。,社会平均报酬:1000元,社会平均报酬:1500元,这是谁干的?这不是会上说结果呀?,这样的秘书,在北京给月薪600元,比较合适。,提前的目的是让参会者有备而来,以便大家开会时提高效率。,打个 ,做个记录,发个短信,发个邮件,要求回馈,都是确认的好方法。,社会平均报酬:1000元,打个 ,做个记录,发个短信,发个邮件,要求回馈,都是确认的好方法。,比如写在黑板上,在办公室口头告诉一声,发了一个邮件通知,送上了一份书面通知,然后就认为这是结果了。,九段秘书,一、引言,二、概念,三、事例,四、总结,二、概念,什么是九段秘书?,九段秘书之间的最大差别就在于:,结果思维,请问你是几段?你的价值是多少?,发通知,一段,600,元,发通知,抓落实,二段,800,元,抓落实,发通知,重检查,抓落实,发通知,三段,1000,元,重检查,勤准备,四段,1500,元,勤准备,重检查,抓落实,发通知,细准备,五段,2000,元,细准备,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做记录,六段,3000,元,做记录,细准备,勤准备,重检查,抓落实,发通知,发记录,七段,5000,元,发记录,做记录,细准备,勤准备,重检查,抓落实,发通知,定责任,八段,10,000,元,定责任,发记录,做记录,细准备,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做流程,九段,3,0000,万,二、概念,九段秘书,一、引言,二、概念,三、事例,四、总结,老总安排秘书通知销售经理参加紧急,会议,秘书打 挨个做了通知,但开会,时几个重点区域的销售经理没有来,于是,问秘书,秘书说:我打 通知他们了,,不知道为什么没来?最后一查才知道,有,的销售经理临时出差了,有的把开会的事情,忘了,三、案例,打完就可以了吗?,一段秘书:发通知,只是发个通知,比如写在黑板上,在办公室口头告诉一声,发了一个邮件通知,送上了一份书面通知,然后就认为这是结果了。,这样的秘书,在北京给月薪,600,元,比较合适。,大家好,老板通知,明天下午开会,请准时参加!,三、案例,二段秘书:抓落实,发通知之后,再打一通 给参加会议的相关人等确认,确保每人被及时通知到。,打个 ,做个记录,发个短信,发个邮件,要求回馈,都是确认的好方法。,社会平均报酬:800元,三、案例,各位,明天的会能准时到吗?,没问题,我们都能够到!,三段秘书:重检查,发通知,落实到人后,第二天在会前,30,分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。,社会平均报酬:,1000,元,三、案例,报告老板,除了王经理有急事之外,其他,12,位经理会全部到齐,您看,?,四段秘书:勤检查,发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条,:,此会议室明天几点到几点有会议,会场安排到哪,桌椅数量够用吗?音响、空调是否正常?白板、笔、纸、本是否充分?我的准备,在物品上,环境上,可以满足开会的需求了吗?,社会平均报酬:,1500,元,检查一下,别到开会时掉链子!,三、案例,五段秘书:细准备,发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么,?,议题是什么,?,议程怎么安排,然后给与会者发与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。提前的目的是让参会者有备而来,以便大家开会时提高效率。,社会平均报酬:,2000,元,三、案例,整点会议资料,给参会人员提前送去!,六段秘书:做记录,发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。,会议开完,就完了吗?会议上大家讨论的问题,做出的承诺,领导的安排,部门之间的配合,都有许多会议的成果,需要有人记录下来。,社会平均报酬:,3000,元,三、案例,定下的事儿记下来,要落实,一个都不能少!,七段秘书:发记录,会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理会议内容没有问题后,是否发给参加会议的人员,或者其他人员。要求他们按照执行。,社会平均报酬:,5000,元,三、案例,记录整理好都下发给大家了,请遵照执行!,八段秘书:定责任,将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以纪要为执行文件,监督,检查执行人的过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。,社会平均报酬:,10,000,元,这是谁干的?这不是会上说结果呀?,三、案例,九段秘书:做流程,把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!,社会平均报酬:,30,000,元,我走了,你按照我做秘书的流程办,就不会出大事!,谢谢九段高手!我会努力成为你!,三、案例,比如写在黑板上,在办公室口头告诉一声,发了一个邮件通知,送上了一份书面通知,然后就认为这是结果了。,老总安排秘书通知销售经理参加紧急,我走了,你按照我做秘书的流程办,就不会出大事!,社会平均报酬:800元,老总安排秘书通知销售经理参加紧急,年薪1200万的“打工皇后”,和黄集团总经理洪小莲说:“我之所以有今天的成就是因为我有过18年的秘书工作的经历”。,会议,秘书打 挨个做了通知,但开会,社会平均报酬:1000元,的销售经理临时出差了,有的把开会的事情,报告老板,除了王经理有急事之外,其他12位经理会全部到齐,您看?,这样的秘书,在北京给月薪600元,比较合适。,把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!,整点会议资料,给参会人员提前送去!,社会平均报酬:2000元,我走了,你按照我做秘书的流程办,就不会出大事!,社会平均报酬:10000元,定下的事儿记下来,要落实,一个都不能少!,提前的目的是让参会者有备而来,以便大家开会时提高效率。,九段秘书,一、引言,二、概念,三、事例,四、总结,“,九段秘书,“,不仅仅是针对秘书这个职务,更重要的是每个人做事情的思维习惯,而九段秘书的逻辑是结果管理;如果每个人或者每个岗位都做好结果管理,那么他就是这个岗位的九段。,四、总结,四、总结,四、总结,谢谢观看!,
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