服装公司电子商务网站建设策划书.doc

本科毕业论文（设计）模板电子商务网站建设大作业 20112012学年第1学期大作业题目：服装公司电子商务网站建设策划书 学生姓名： 学 号： 专 业： 班 级： 完成日期： 2011 年 12 月 22 日目录一、市场分析1（一）、宏观环境11、经济环境分析12、政策分析23、行业分析2（二）、微观环境2二、目的及功能定位3(一)、网站建设的目的3(二)、网站建设的功能定位3(三)、市场定位4三、网站建设及解决方案4(一) 、计算机网络操作系统4(二) 、选择服务器5(三) 、网站技术实现及保证5(四) 、网站安全性措施5四、网站内容规划6（一）、网页设计风格6（二）、网页布局7（三）、网站系统7（四）、订购服装的流程8五、网站设计9六、网站维护9（一）日常维护9（二）技术维护10(三)数据库维护10（四）网页优化应注意的几个问题10七、网站测试10八、网站发布与推广11（一）在线推广11（二）离线推广11九、网站建设日程表12十、费用明细12参 考 文 献13序言 在当今的网络社会里，上至百岁老人，下至呱呱婴儿，服装都是不可或缺的。现实生活里各种各样的服装店可以说是处处即是，也正是在这样的人们生活水平提高，工作节奏加快的时代里，网络成了当下年轻人不可或缺的工具，网上购物更是他们节省时间、挑选物品的备受青睐的购物方式。网上开店也正在迅速崛起，这是一个自己创业，自己做老板的好机遇，它成本小，风险低，时间上也比较灵活，可以放手大胆去做。截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势；宽带网民规模达到2.7亿人，占网民总体的90.6%；农村网民规模增长迅速，网民规模达到8460万人，较2007年增长60.8%，增速远远超过城镇（35.6%）；在我国东中西部地区中，西部省份网民增长最快，网民增速达到52%，远远超过中部（40.6%）和东部（39.3%）地区。2008年下半年，美国次债危机引发全球性的金融危机波及全球。金融危机的影响涉及广，许多企业运营困难，甚至倒闭，居民收入水平降低，投资减少，消费萎缩，等等。尽管各国、各地区都在出台相应的应对方案，而金融危机的持续时间现在也无法确定。但是此次金融危机也为互联网消费提供了发展新的契机，促使互联网行业的发展，同时带动了网上消费的增加。一、市场分析（一）宏观环境1、经济环境分析改革开放三十年，中国的经济飞速发展，GDP跃居世界前列，互联网也得到空前的发展。经济的发展，网络的普及，足不出户就可以实现商品的交易，网上购物逐渐成为时代的潮流。目前，金融危机席卷全球，世界各国的经济都受到严重影响，继而影响到各个领域。世界主要经济组织，相继出台经济刺激方案，中国在之后出台投资4万亿经济刺激方案以及其他拉动内需的经济政策，经济环境并逐渐出现回暖的迹象，各地也出台了各自的拉到内需的政策，如杭州在全是采用了全名发放购物卷的形式，倡导全名消费。温家宝在十一届二次会议中提出09年还会提出新的经济刺激方案，提高全名抗击金融危机的信心。2、政策分析为保证我国信息化健康发展，国家制订并发布了2006-2020年国家信息化发展战略，国民经济和社会发展信息化“十一五”规划等一系列政策；政府主管部门和电信运营企业正在积极推进自然村通电话和行政村通宽带工程，让信息技术与服务惠及亿万农民群众，落实2010年基本实现全国“村村通电话，乡乡能上网”目标。3、行业分析根据统计，网上购物者多数年轻一族，他们更青睐时尚、新颖的产品，服装的销售名列前茅。所以，我们建设专业规范的服装网站给广大网上消费者提供一个更好的平台。经济的发展，人民生活水平的提高，网络普及率逐年大幅上升。截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，年增长率为41.9%。这也带动了网络购物的发展，截至2008年12月31日，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%，服装家居饰品是购买用户数最多的一类商品，近一半（48.9%）的网民都在网上买过服装家居饰品。（二）微观环境截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 %）。继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。05年实施的电子签名法对于网络信息安全、隐私保护、电子交易的合法性、消费者权益的保护等都提出了明确的要求，保证了网络交易的正常运行。2000-2008年中国网民规模与增长率图1目前，中国2.98亿的网民，7400万网络购物用户，有2亿多的潜在用户。随着购物观念的转变，网络购物环境的改善，网络购物的用户也会取得大幅增长。二、目的及功能定位(一)、网站建设的目的 通过网站建设进行网上形象策划宣传，可以打破地域局限性、广告费用的高额性，提升公司形象，扩大公司知名度。同时为以后的子公司宣传提供良好的展示平台。根据市场战略，网站的建设可以使市场的开发增加一个廉价的、覆盖面更广的宣传平台，公司可通过这个网络平台将服装产品更好、更快地打入市场及时寻求潜在客户。通过建立网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台，公司可以在第一时间了解客户需求把握市场动脉，从而更好的占领省内市场创造知名品牌打入国内市场。网站平台可以有效的缩短公司和用户的洽谈周期，因为通过这个平台客户可以更加直观地了解公司，通过简单的信息反馈可以更好的了解公司的经营理念，不仅节省了时间也缩短了地域上的局限性。通过网络平台公司可以第一时间展示公司最新动态，让供应商和广大用户及时地了解公司的发展动态，以便和用户达到很好的交流。(二)、网站建设的功能定位快速实现的能力:由于行业竞争日趋激烈，所设计的方案应该是具有快速实现的能力，以求缩短发展周期，尽快让系统投入实施运作1。同时，针对公司未来的发展，方便已有IT资源的重复利用和增量发展。先进性:设计方案将立足先进技术，采用最新科技水平，使站点具备国内领先的地位。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。高度的可靠性:系统要能够提供24小时，每周7天的不间断运行能力，并保证系统在访问高峰期能做到正常工作日且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心和公司的销售业绩。高度的可扩展能力:随着销售业绩的不断增长或开展的业务种类的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备4。高度的安全性:互联网是一个标准开放的网络，在网上进行商务活动，将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保公司网站的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术问题，而且还涉及到系统的管理，法律法规的保障等。标准性和开放性:公司网站的设计方案将严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成。为系统打下良好的基础框架。(三)、市场定位目标市场:月收入在2000元以下,穿着较有品位,较讲究的青年工薪族及高中以上学生族的休闲服市场.装定位:大众化款式为主,兼略带有风采气息,有特色及个性化的休闲服饰.面料定位:以纯棉,混棉为主,化纤为辅.质量定位:中高档质量价格定位:物美价廉,中低消费产品系列:外套,T恤,休闲裤,牛仔裤,短裤产品定位:休闲,时尚,运动三、网站建设及解决方案(一) 、计算机网络操作系统计算机操作系统是用户和计算机之间的接口。那么，网络操作系统是网络用户和计算机网络之间的接口。它承担着整个网络范围内的任务管理以及资源的管理与分配任务。目前的比较普遍的操作系统有Window2000/NT、Unix、Linux等。Window2000/NT它是以Windows的技术为基础，设计定位在高性能工作站、台式机、服务器以及政府机关、大型企业网络、异型互联设备等多种应用环境。Unix是当代最著名的多用户、多任务的网络操作系统。运行Unix的计算机在同时能支持多个计算机程序，其中典型的是支持多个登陆的网络用户。Linux操作系统是Unix在微机上的完整实现，它的性能稳定、功能强大、技术先进，是目前最流行的微软操作系统之一。我们从投入成本、功能、开发、稳定性和安全性分析。考虑选择Linux操作系统，与其他比Linux具有其独特的特点：源代码公开、完全免费、完全的多任务和用户、适应多种硬件平台、稳定性好、易于移植、用户界面好、具有强大的网络功能。并且它支持TCP/IP传输协议6，支持网络文件系统NFS、文件传送协议FTP、超文本传送协议HTTP、点对点协议PPP、邮件传送和接收协POP/IMAP和SMTP等，可以轻松地与NOVELL NET WARE或Window NT 等网络集成在一起。(二) 、选择服务器从公司建站的规模、公司内部人员的技术水平以及需求资金来看，公司采用租用虚拟主机。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。(三) 、网站技术实现及保证语言：ASP+vbscript工具：Dreamwever 8数据库：Access 2003首页内容严格控制在10KB以内，保证23秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；网站所提供的资料准确，错字率在0.15%以下；需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成；网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传输中断等）保证网页能被正常浏览；页面更新准时上传。(四) 、网站安全性措施电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流、资金流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大的提高了效率。电子商务在现代社会占据如此重要的地位，而Internet自身的开放性、广泛性和匿名性，给电子商务带来诸多的安全隐患：身份认证：由于非法用户可以伪造、假冒商户网站和买家身份，因此登录到商户网站的用户无法知道他们所登录的网站是否是可信的商户网站，商户网站也无法验证登录到网站上的买家是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏。而整个网上电子商务是在商户（用户）和用户（商户）互不见面的情况下，通过Internet和网络技术完成的，需要确认彼此的真实身份，保证交易全过程的安全进行。 信息的真实性：交易各方在平台上发布的信息、交易谈判信息和电子化交易合同等是否是真实的信息，由于Internet的匿名性，使得一些投机分子可以提交一些虚假的信息，达到欺骗的行为； 信息的不可抵赖性：对于信息发布、交易谈判、交易合同签署、交易平台的信息提供等关键交易步骤，一旦有一方予以否认，另一方没有已签名的记录作为仲裁的依据。 信息的机密性：买家向商户网站上船的财务信息和其他一些机密资料有可能在传递过程中被非法用户截取。 信息的完整性：敏感、机密信息和数据在用户和网站的传递是可能被非法用户恶意篡改，造成用户的重大损失。网站身份的验证：保证用户访问的是一个安全，真实的商户网站，防止非法用户冒充真的网站骗取钱款。 交易数据加密：防止泄漏重要财务信息，尤其是有些数字商品，本身就是数字形式，一旦被别人窃听，将造成直接损失。 交易数据验证：防止交易数据在传输过程被人篡改。 交易数据的不可抵赖性：保证交易的全过程，能够被记录并作为审计依据。 操作的简易性：由于用户偶尔使用一次该类型网站，过份复杂和繁琐的安全操作，会使用户产生厌烦情绪，甚至影响用户购买，如何保证即安全又方便，是同样重要的问题。四、网站内容规划（一）、网页设计风格本公司品牌设计注重国际化理念，追求都市情节。其遍布巴黎，伦敦，米兰，哥本哈根的设计师努力的汲取着欧洲每一季的流行元素并汇入品牌设计之中，作品所强调的是男人对现代服装的独特感受。体现出国际大都市先锋男性高质量的生活品位。以其国际化的品牌理念与北欧简洁纯粹的设计风格完美结合。吸引了全世界追求时尚的男性目光。是一个汇集了欧洲时尚元素，领导世界潮流的时尚男装品牌。公司网站以黑色为主色调，突显出公司时尚,追求品质的感觉，给人以冷酷之美，LOGO运用简单的FLASH及FIERWORK制作动态美。公司简介营销网络店面分布接信息反馈人才招聘新闻动态公司荣誉产品展示首页（二）、网页布局所谓网页的版式设计，是在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合，将理性思维的个性化表现出来，是一种具有个人风格和艺术特色的视听传达方式。它在传达信息的同时，也产生感官上的美感和精神上的享受。 T字型：指页面最上方是广告条，页面下方左面是菜单，右面显示页面内容，整体上类似英文字母“T”。这种布局条理清晰、主次分明，但略微有点呆板。本站均采用此种布局方式，做为网站的形象，其具体布局为上面是公司的LOGO、导航条等，左边会员登录、新闻动态、搜索等，右边直接显示其内容。底部为公司的版权。页面设计原则：保证整个页面的平衡性、对称性、对比性、疏密度、比例性。（三）、网站系统我们将系统分为前台和后台,这种分法也是当前网站系统惯用的做法,前台供给客户使用,用于展现信息和完成与客户的交互性处理;后台供给网站的管理者使用,用于管理网站的内容.本网站具有在线留言，公司产品目录相册，产品动态，供应产品，联系方式，公司介绍等功能，务求做到最全面的网络营销。网上商店前台实现的功能有:(1)网站首页.首页是客户打开网站的第一个页面,一般在这个页面中呈现的信息量最大,且需充分展现网站的亮点,以吸引客户,留住客户.首页中要展现的信息有:最近6新商品的图片,用户登录界面,各种玩具分类的最近上架的商品的图片。(2)最新上架的商品.按录入网上店铺系统的时间排序显示,优先显示新录入的商品信息。(3)特价商品.(4)新注册用户.提供客户网上自助注册功能,填写注册表单并提交后,就能成为网上店铺的用户,注册成功并登录后就可以进行网上购物了。(5)用户登录.供已注册的用户登录,同时也可不登陆不注册或匿名直接购买。(6)网上购物.已登录的用户可以将需要购买的商品放入购物车,可将已放入购物车中的商品生成一张订单并作确认,可将未作确认和缺货的订单取消。后台管理实现的功能有:(1)商品分类管理.供网站管理员对网上店铺中的商品进行管理,可增加,修改,删除商品的分类信息。(2)商品资料管理.供网站管理员增加,修改,删除店铺中商品的基本资料信息,主要是文本信息。(3)上传商品图片.供网站管理员为已录入的商品上传图片到数据库中。(4)订单管理.供网站管理员管理客户提交的订单,客户已确认的订单可修改状态为正在配货,正在配货的订单可修改状态为缺货或已发货。后台登录反馈信息产品管理招聘管理会员管理新闻管理系统管理分类管理添加产品产品列表（四）、订购服装的流程为1.多种检索方式传统店铺最困惑的就是购物时的盲目性,找一种商品需花费大量的时间和精力,网上毛绒玩具店在这方面的困惑已经得到了彻底的解决,数据库的高效检索,让客户找商品不再烦恼。本系统运用了先进的检索方式,包括模糊查询,按编号,按商品大小,按商品价格范围,等多种查询方法,同时查询方法简单易懂。2.灵活多样的商品展示区网站前台商品显视栏目分为以下几种方式: a、今日上架 b、精品推荐 c、 新品上市d、热卖商品3.缺书登记当客户需要的商品数量不足时,缺书登记可以很方便的把客户需购得商品录下来,管理者在后台进行处理后直接把结果反馈给客户。4.自动邮件通知当客户订单确定后,系统会自动发一封订单通知到客户的邮箱,这样方便客户了解订单的执行情况,拉进了客户与店铺沟通的距离。5.意见反馈系统 这是一个店铺与客户互动的关键系统,包括通常留言板的功能;包含一个意见箱,客户能随时写下对店铺的建议和意见;当你的服务没有得到满足或对店铺员工的做法不满的时候,通过这个系统你可以把你的不满提交给店铺的高层,进行投诉;如果客户对公司某产品感兴趣,还可以提交合作的请求。这个系统解决了传统留言板信息开放的权限,有针对性的把信息提交给相关人员,便于及时处理客户碰到的各种问题。这是一个多功能的系统,这个系统将是店铺了解客户,提高服务质量的一个桥梁,这也是本系统比较有特色的模块.a、留言板 b、意见箱 c、对公司的建议d、产品投诉 e、服务投诉。五、网站设计因为，本网站是服装的专卖性网站，整体布局应该时尚新颖，考虑到实际过程中，客户浏览网页的时间有限，又不能太复杂，应以简单 大方为大方向，总体风格初步定为:神秘的黑色 ，象征时尚、活力。并且激起消费者的购买欲望。本网站初步定为简体中文版 ，随着网站的发展和扩大，将会有不同的语言和风格。把信息放在网站上发表，有了网站上的信息任何一个人都可在网上浏览网页，都会成为潜在客户。抢在对手之前发布最新的产品信息。让公司简介、产品说明声情并茂展现在首页上，并且设立可以回答用户经常关心的问题的栏目，设立提供24小时服务的专区。使用专业人士的网站创意策划，尽现电子媒体的独特魄力，适用于企业网站形象的宣传，相当于用最优惠的价格制作完成较复杂的结构设计和整体、CI策划、无成本发送给用户的网上企业宣传手册。以图片和文字为主，建立企业网站，树立企业形象。并用于企业产品的介绍，以图文并茂的形式向客户展示最新产品的性能、外貌及价格。并可在最短的时间内与客户进行联系。以文字为主的网站可加快客户浏览的速度，为客户节约上网的时间。方便、快捷、信息量大的特色，便更多客户愿意经常访问该网站。六、网站维护网站的运营与推广是决定网站能否长期吸引大量访问者，取得有形和无形收益的关键所在，本网站在建成之后，将成为企业品牌和服务的标志之一。因此，保障网站高水平、可持续的发展是一个至关重要的因素。（一）日常维护我公司有专人来对网站进行营运，包括结构策划、内容组织和运行管理，从而确保网站的正常运行。公司网站相当于“网上公司”，为了能有个非常好的效果，同时为公司创造更多的效益，认真经营。（二）技术维护在技术支持方面，为保障网站服务的延续性和网站风格的统一性，中国企业网对网站的策划和维护负责，并由公司培训部，对专门人员进行全面的培训，使之能够全面地操作、修改、删除和增添本网站内容，达到建设网站的预期目标。(三)数据库维护Web数据库中保存着电子商务所需要的大量数据，在商务活动中，这些数据需要不断更新、备份和维护，才能给用户提供最新和有用的商务决策信息，因此web数据库的管理与维护在网站维护中占有非常重要的地位。在后台数据库维护中，福建草草服饰有限公司网站的产品展示，新闻动态和信息反馈的后台数据库维护尤其重要，要时刻随着公司最新产品动态和相关行业的市场变化，要及时从后台数据库反应给客户。（四）网页优化应注意的几个问题1.突出网站的主题2.商业价值永远是网站存在的意义，因此网站的整体风格要体现商业性3.严谨的主题栏目，简洁的页面设计4.去掉多余的图片，尽量限制图片的数量及大小，保证速度。5.合理使用jpg和gif图片文件七、网站测试在这个对网站的测试环节中自上而下分为功能测试、性能测试、验收测试和安全测试，下面是测试的主要步骤： 功能测试 系统的功能测试根据概要设计文档具体编写，我们主要考虑了页面链接测试、数据库测试及系统统计数据正确性测试。 为了保证网站能够顺利运行，我们组利用LoadRunner的自动连接测试工具进行自动连接测试，它能自动检查分析站点的所有页面的连接，并生产详细的清单，报告连接页面是否存在、哪些页面未作连接都会在清单中列示出来，方便我们改进。测试之前，依据系统需求分析文档，对文档中每一个详细的功能点设计出来测试用例，重点关注关键页面的测试用例，测试针对提交操作的完整性和操作结果合理性来进行，以校验给服务器信息的正确性，同时检查数据存取时的数据的一致性。 测试完毕后，测试人员采用LoadRunner收集汇总所有的测试数据，LoadRunner本身提供高级的分析和报告工具，一边迅速查到找到性能问题并追溯原由。使用LoadRunner的Web交易细节检测器，了解到将所有的图像、框架和文本下载到每一网页上所需要的时间。另外，还采用Web交易细节检测器分解用于客户端、网络和服务器上端的反应时间，便于确认问题，定位查找真正出错的组件。在对网站的功能、性能以及安全性测试完毕后，就可以对网站进行发布测试了，在此我们使用IIS服务器对网站进行发布测试，经过测试发布无误，网站就可以使用了，企业可以对消费者以及所有客户开放了。八、网站发布与推广（一）在线推广 中企网网站的推广； 中企网首页“会员推荐”栏目； 搜索引擎链接国内15个，国外50个； B2B交易平台； 1=97推广计划：中国企业网已经同全国97多家地方知名网站结成战略同盟，一旦成为中国企业网的客户后，我们同时将在这97多家知名网站进行宣传推广您的网站或产品。（二）离线推广中企网分公司的推广；数据库推广（110万条的企业数据库）；产品展位（12万多条的图文并茂的产品资料，而且每月近3000条的速度增长）； 商情速递：提供“点对点”，每周将最新的产品供求信息、展会信息、企业最关心的信 息经过专业分类整理，直接发送到订阅者的邮箱中。光盘推广（海内外）；商务大使“企业面对面”；免费查询和登录企业资料到中企网60多万家数据库和10多万条产品数据库；九、网站建设日程表1技术组：1人，主要负责网站的技术实现2测试组：主要负责网站刚开始建设时的各项功能测试和后期升级测试3维护组：负责网站的日常运行，保证网站的畅通4客户服务组：回复顾客留言和疑问及解决售后问题网站建设日程：初步定为12周：首先，注册域名。调查客户需求、规划设计、内容开发、测试评估、宣传推广、交付使用。十、费用明细预算（投资额为2000元左右做市场分析调查）全身模特X3、半身模特X2 1000元长期技术支持980元/年独立域名1个300元/年搜索引擎等1980元/年集团邮箱 1020个 设置费：500元/一次性其他费用：500元参 考 文 献1刘禾，蔡锋精通ASP架站技巧北京：中国青年出版社，20022 张哲ASP数据库项目案例导航M北京：清华大学出版社，20073黄明,粱旭ASP信息系统设计与开发实例M北京：机械工业出版社, 20034健莲科技编著ASP建网策略与案例人才篇M北京：科学出版社，20035孙良军网页设计与网站建设完全教程M北京：北京航空工业出版社，20046张登辉，刘益红编著ASP编程基础及应用M北京：机械工业出版社，20047冯勇，赵学丽，白晨星编著.商务网站建设和维护M重庆：重庆大学出版社，20058龙马工作室编著ASP+Access网站开发实例精讲M北京：人民邮电出版社，20079高永子,卢坚,潘星亮编著网页经典配色与设计手册M北京：中国青年出版社，2006姓 名 专业班级 学号 大作业题目 服装公司电子商务网站策划书 提交日期 2011年12 月 28日评阅日期 年 月 日评语 评定成绩： 教师签字： 年 月 日 14