苹果公司产品结构和价值链分析报告.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,APPLE企业分析,企业简介,企业价值链分析,关键竞争力分析,产品构造,一、苹果企业简介,苹果企业全称苹果股份有限企业，原称苹果电脑(Apple Computer)，在1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布更名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，关键业务是电子科技产品，目前全球电脑市场拥有率为3.8%,二、苹果企业价值链分析,基本活动 辅助活动,生产,质量管理,营销 企业文化,研发 物流管理,人力资源管理 流程管理,服务,制造产品的经典价值链,价值链分析,研发,生产,人力资源,营销,服务,研发方面：,当个人计算机还没有完全脱离精密仪器的形象，Apple使用舒张的大圆弧设计，半透明外观，发光的鼠标，以及丰富的色彩打破了这个界线。,将iPod和iTunes软件绑定，并建立Apple Store，进行音乐的付费下载，获得了巨大的成功。iMac电脑上统一预装了Mac操作系统，通过简洁美观的界面和极高的执行效率成功打入操作系统市场,iMac G3,解放,Apple,，也解放了个人电脑。,iPod Touch 1,与,iPod Touch 2,侧面及背面的比较,四面有了曲面过度,四角有圆弧过度,锐时尚主义,生产,：,庞大采购量 使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣。,买断所有资源 当其他电脑制造商都通过海运获取零部件以较低运费时,苹果却进行供应链创新,以空运方式迅速铺货.在生产新设计时，苹果的设计师会与供应商共同开发一种专用的新设备。这种专注于几条产品线，并对设备进行定制的能力，成为了苹果的一大优势。,巨额现金储备 能在投产时为关键供应商提供上亿美元预付款.这一方略保证了苹果可以获得了富余且廉价的零部件，有时还会因此限制其他企业的选择。,人力资源,：,苹果十分推崇精英人才文化，相信由顶尖人才所构成的一种小团体可以运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团体就够了。为此，苹果花费了大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。,乔布斯本人敏锐的洞察力、卓越的领导力、广泛的人脉等,明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，尚有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广告。,营销方面：,1),广告,德国慕尼黑旗舰店,曼哈顿旗舰店,旗舰店著名都市著名区域,2),旗舰店,从iPod面世的第一次展示开始，每一次新品展示会，苹果企业都会使出百般手段，在场地布置、灯光、色彩、背景音乐等每一种细节上尽善尽美地为产品营造出科技、创新和时尚的气氛。并力邀各大媒体、时尚人士或iPod爱好者出席，为新品的问世捧场。,3)公布会,，苹果把数字音乐装进了宝马汽车，驾车者可以通过方向盘上的控制钮遥控iPod。,4),名牌联盟,服务：,苹果重视消费者体验，通过创新这一主线，不停推出简洁、实用、人性化的产品，尤其是对市场和产品进行细分，使其拥有不一样阶层的顾客。,设计与体验的三层次模型IPOD,使用体验,产品的功能、,性能和可用性,感官体验,产品的外形,(,包括形状、色彩、质地、手感,),社会价值体验,满足感,和自我价值的认同,时尚符号,情感所系,操作以便,CD级音质,海量音乐,精致高雅,简洁大方,三关键竞争力分析,财富杂志近日评出了美国十大最具创新精神企业，苹果持续第三年排名榜首。苹果企业再度蝉联榜首无可争议。从Mac电脑到iPod音乐播放器，再到iPhone多媒体手机，苹果历来都不缺乏创新。总结apple企业值得学习的地方为如下四点：,第一是充足理解消费者的需求趋势,第二是开创性的产品研发,第三是拒绝类似,第四是对消费者情感的激发,企业文化,1.特殊的标识:一种被咬掉一口的苹果。苹果在古希腊神话里是禁果。但它象征着智慧，亚当和夏娃正是偷吃了苹果之后才开始思索的。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果企业的企业文化与设计理念：偏执，创新，重视智慧，朝气，富于生命力。,2.价值观（口号）：Think Different（不一样凡响）,3.产品理念：追求完美，不停创新,产品创新,1、乔布斯重返苹果后的巨大变化,2、近期申请的专利,顾客体验至上,乔布斯的理念是，苹果的产品是个人工具，协助个人处理问题。苹果没有选择机构或企业作为其客户，而是以个人作为目的客户。从iPod到iPod Touch，从iPhone 到iPhone4，从iPad到iPad2，苹果企业每一次产品升级，都大大提高了消费者的顾客体验。,特色营销：,1广告经典,think different，没有产品出现，传递的是苹果企业的文化和理念,2保密文化,新产品不到最终正式公布，外界从苹果企业处得不到任何产品信息，这种文化在市场营销活动中发挥正面影响,3.专卖店,苹果企业所开专卖店，集合了购置，维修和服务体验与一体。不仅可以零售所有苹果产品，还把它作为顾客体验场所，通过这种体验模式与消费者亲密接触，让大家真切感受到苹果创意的文化和生活方式。,四、苹果产品构造分析（中国市场）,经营方向:,电脑硬件、电脑软件、手机、,互联网服务 和 掌上娱乐终端.,重要产品:,iPad平板电脑,iPhone智能手机,MacBook笔记本电脑,iPod音乐播放器,市场增长率,市场占有率,高,高,低,10%,1.0X,低,iPad,平板电脑,(,明星,),iPod,音乐播放器（金牛）,iPhone,智能手机,（问题）,MacBook,笔记本电脑（瘦狗）,用波士顿矩阵分析如下,：,iPad,平板电脑,调查显示，中国平板电脑市场品牌集中度较高，几乎成为苹果的天下。苹果iPad自上市以来便创下惊人的销量，其发售首周销量达30万台，发售首月销量达100万台，成为市场中平板电脑的代表。根据数据记录，苹果在中国平板电脑市场中，其市场份额到达67.3%，以绝对优势领先于其他品牌。汉王和爱国者虽然分居亚军、季军位置，但市场份额均局限性5.0%，与苹果相比力量悬殊。三星、本易、七喜、惠普、长城、万利达和EKING的市场份额则均在1.0%-4.0%之间徘徊。,一份最新的汇报称，在，平板电脑的整体销量将会增长两倍以上，而苹果iPad平板电脑的销量将会增长150%左右。,市场份额如图：,iPhone,智能手机,调查显示，仅前十大品牌就合计占据高达97.0%的市场份额，且国外品牌的市场份额更为集中。诺基亚独占50.3%的市场份额，其他品牌与之差距悬殊。排在第二至第四位的HTC、三星、摩托罗拉三大品牌的市场份额胶着，竞争剧烈。苹果以6.1%的市场份额位居第五。上榜的两大国产品牌多普达、联想市场份额分别为4.9%、1.8%。,资料显示，今年整年的智能手机销售量会比去年增长55%。其中iPhone5销售量增长到19.1%，首超诺基亚。,市场份额如图:,MacBook,笔记本电脑,调查显示，联想成为市场份额最高的笔记本品牌，为19.3%的市场份额。惠普位于排行榜的第二位，获得18.2%的市场份额。戴尔与华硕两大厂商的市场份额仅相差0.6个百分点，戴尔以12.8%的市场份额排在第三位。华硕则位列第四，获得12.2%的市场份额。至此，市场份额在10%以上的品牌到达了四家。神舟、ThinkPad与宏碁三大品牌再次位于排行榜的第五至第七位，分别占据8.5%、6.0%、5.5%的市场份额。索尼、三星、东芝三大日韩系品牌的排名比较靠后，排在第八至第十位。明基、海尔、富士通、清华同方位于排行榜的后五位，市场份额均在2.4个百分点以内。其中苹果只占2.37%。,从下图市场份额拥有率可以看出，MacBook笔记本电脑的市场份额只有2.37%，由于近年来苹果企业主攻智能手机和平板电脑，故而MacBook笔记本电脑的市场增长率有无增反降的趋势。,市场份额如图：,iPod,音乐播放器,调查显示，中国MP3/MP4市场上，苹果获得18.1%的市场份额，毫无悬念地成为市场拥有率排行榜冠军。市场份额不低于10%的尚有纽曼、蓝魔，分别位居第二、第三。蓝魔于上六个月推出了MID产品W7，其后续产品W9、W11也将陆续上市，在这一领域中的地位不停上升。凭借在音质、外观设计方面的优势，索尼历来在MP3/MP4领域占据重要地位。近期索尼公布了E、S和A系列的新款随身播放器，覆盖高、中、低端不一样领域。其市场份额为6.5%，排名第五。位居第六至第八的品牌分别为台电、OPPO、艾利和，市场份额集中在4%-5%之间。,iPod音乐播放器的高业绩，除了自身的优势以外，iPhone和Mac的强劲销售也是良好助力。据调查显示，iPod销量略降，但iPod touch同比增长4.8%，虽然有所增长，不过同比增长幅度不大。,市场份额如图：,根据波斯顿分析,明星业务 iPad平板电脑。从上述的分析中可以清晰的看出,iPad平板电脑的市场迅速增长至150%，也有很大的市场份额 达67.3%，它在增长和获利上有着极好的长期机会，因此企业需要大量的投资，保护或扩展其在增长的市场中占主导地位。,金牛业务iPod音乐播放器。从上述的分析中可以清晰的看出，iPod音乐播放器的市场份额到达18.1%，不过同比增长幅度不大，它处在成熟的低速增长的市场之中，市场地位有利，盈利率高，不需要投资，且能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展。,问题业务iPhone智能手机。从分析中可以清晰的看出，iPhone智能手机的市场份额只有6.1%，不过由于今年iPhone 5的成功上市的推进，整年的智能手机销售量会比去年增长55%。其中iPhone5销售量增长到19.1%。由于此类业务需要大量的投资支持其生产经营活动，且份额地位低，可以生成的资金很小，故而企业要认真仔细的分析改善，尽量占取更多的市场份额，使其像明星业务发展。,瘦狗业务 MacBook笔记本电脑。从分析中可以看出，MacBook笔记本电脑市场份额只有2.37%，这是由于联想、华硕、戴尔等几大品牌的排挤，竞争剧烈，再加上自身价格没有优势，因此增长率展现不增反降的趋势，其可获利润很低，不能成为企业资金的来源。因此要对此类业务节省成本，加强内部管理，提高其关键竞争力。,谢谢观赏,参照图例：,感谢您的观看！,