养老可视化管理方案.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/3/8 Thursday,#,养老小区可视化管理方案,1,2,3,4,5,6,背景梳理,需求梳理,业务融入,产品设计,实行方案,案例简介,目录,背景梳理,对泰康集团养老业务的理解,医疗,丧葬,养老,领先,打造从管理、运行、医疗技术、专家资源等各方面均具有国际水平的现代医疗体系，处在中国领先地位的养老医疗品牌。,高端,采用美国先进的养老模式，结合中国老人的实际状况状况打造的高端养老小区品牌。,全面,整合线下殡、葬、祭有关产业，运用互联网O2O模式提供专业平台服务。,业务构成,陵园坟场,覆盖全国的坟场资源,坟场顾问服务,风水顾问服务,生前契约,殡仪服务,线上辞别典礼,丧葬用品发售,业务构成,养老小区：,都市医养小区、度假特色小区、联盟养老小区,养老服务：,医养融合、健康餐饮、喘息式服务,养老文化：,居民理事会、小区俱乐部、乐泰学院、爱心基金、时间银行,业务构成,国济综合医院,康服医疗连锁,高端名医诊所,全程健康管理,养老行业,全链条服务支持,1,2,3,背景梳理,泰康之家燕园,待开放,未建成,泰康之家燕园康复,医院,建筑面积,1.3,万,，,床位,100,张,医疗功能侧重康服医学、健康管理，配套有记忆恢复区、理疗区等功能区域,养疗,公寓,1,、,2,号楼已开放入驻,入驻数量约,1000,户老人,泰康之家燕园小区位于北京昌平新城关键区域，规划总建筑面积约31万平米，总容纳住户约3000户，于6月26日开园试运行。园区现已开放约1/3区域，包括：泰康之家燕园康复医院、1#养疗公寓楼、2#养疗公寓楼。,小区引入国际领先的CCRC养老模式，并配置了专业康复医院和养老照护专业设备，是可供独立生活老人、以及需要不一样程度的专业养老照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养小区。泰康之家燕园是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老小区。,体验馆,建筑面积约0.3万,功能区域包括：接待大厅、视频演示大厅、户型展示区、休息区、来宾区等,中国首家LEED金级认证养老小区,需求梳理,确定产品方向,可视化技术融入园区，在提高客户体验的基础上，彰显泰康养老品牌高端气质，带动项目客户引力,提升,品牌,形象,加强,管理,职能,物联网运行管理平台成为业务信息的传递媒介，衔接各业务分支职能，串联布局统一管理,稳固,客户,关系,通过园区信息共享，一键式便捷服务、小区互动体验等方式处理老年人的平常生活、娱乐、健康、关爱的需求,管理增效,业务融入,-,客户关系,为老人打造触手可及的贴身管家服务,老年人,亲属羁绊,需求,老年人,监管看护,需求,老年人平常生活需求,老年人,休闲娱乐,需求,语音,播报,图形文字结合,展示,功能颜色辨别,业 务 功 能 融 合,音、视频呼喊,予以老人在园区内的基本信息获知需求，满足老人食、住、行各方面的信息接受功能,予以老人在园区内的运动、娱乐、交友需求，带给老人更丰富的精神生活获取渠道,予以老人随时随地的看护、就医求援方式，让老人在园区内的生活愈加安全放心,予以老人与亲人沟通的便捷方式，既能让老人不感觉孤单，又能让家人实时获知老人状况,线 上 适 老 化 设 计,语音播报,体贴,细节融入,业务融入,-,营销辅助,营销体验升级添加更多互动展示环节，优化营销环节,三维电子沙盘,全国园辨别布展示，体现泰康品牌实力，单个园区区位、配套、环境详细简介，桉讲解次序显示，增强讲解代入感,在线全景看房,将泰康园区的高端细节完全展示，让客户在不到店的状况下得到更真实的感官体验,线上客户管理,客户在线预约、到访意向登记、客户意向记录，辅助营销部门根据到访、成交客户购置特性，梳理潜在客群的基本状况，总结客户诉求,可视化在线选房,将园区内各户型进行三维高精度建模，展示户型内的养老设施、装修状况等信息，植入在线语音简介，协助营销部门完毕前期准备工作,品牌树立,蓄客展示,成交总结,意向搜集,业务融入,-,园区管理,管理端口数据在一张地上的叠加，一图多用打破部门界限,管理,可视化升级,通过室内外三维地图的的创立，整合所有业务部门数据制定可视化管理方案，形象、直观地给园区客户（老人及家人）、智能部门、销售部门、管理人员带来更优越的信息使用平台。,房间：,#,818,户型：两室一厅,状态：已缴费,温度：,23,湿度：,55,空气：优,位置,#1,楼,203,室,设备异常,已完毕巡检,人员位置,设备数据,业务数据,巡查数据,包括房屋出租状况、客户管理、各区域环境信息等数据在一张图上的展示,安防、消防智能巡检，到达巡检有迹可寻的效果，提高园区安全性,园区内物联网感应设备上传数据的集中管理查看，报警状况一目了然,老人实时位置上传，可以更及时的发现问题并获知问题出现位置,康服保,-,园区服务贴士,弥补人工护理的服务缺失,物联网运营管理平台,加强信息管理的聚合程度,产品设计,泰康之家定制化多端口平台应用体系,泰慧销,-,园区营销助手,提高园区推广的在线效果,一键服务,增值服务,园区社交,日常看护,信息推送,心理看护,起居、健康看护,细节关怀,康服保,功能模块列表,把室外、室内的温度、湿度、空气质量等信息实时推送给老人及家人，并为老人推荐穿衣信息；为了让老人可以更轻松的获取信息，信息的读取可以支持点击后自动语音播报的功能。,实时环境信息推送,功能设计,信息推送功能,将老人每日的食、住、行信息推送给家人，通过该功能家人可以掌握老人的每日作息和饮食状况，还可通过“活动轨迹回放”功能理解老人的活动状况。,老人健康日报推送,语音播报,活动轨迹回放,为老人推送园区内的所有动态状况，包括园区为老人定制的课程、当日美食菜单、超市购物巴士日程、户外出游活动信息，满足老人的信息获知需求。,园区服务信息推送,功能设计,信息推送功能,对老人平常生活所波及的健康数据和财务状况进行统一的管理，还可以根据医生或护师为老人制定的健康管理进程准时提醒老人的进食、进药，以及对子女、孙子女的视频、下学提醒功能，个人作品展示有助于老人培养园区内的社交成就心理，让老人在园区得到更贴心的服务。,我的园区生活,进食提醒,药物提醒,运动提醒,下学提醒,视频提醒,老人平常活动视频、作品存储管理,功能设计,园区社交功能,与家人的一键语音、视频聊天功能，并为老人设计简朴的视频预约功能，可按周期制定预约，子女也可创立视频日程，与老人定期联络，让老人从亲情上得到更多呵护。,家人互动,园区内的老人与老人的社交平台，互相添加好友的老人可邀请玩伴共同参与休闲娱乐活动，也可将感爱好的活动&课程信息进行分享，笔友社交为老人提供慢节奏的社交互动乐趣。,小区互动,与家人,简便的,在线沟通体验,与玩伴,迅速的,好友链接渠道,一键语音,、视频通话,视频预约,、日程编辑,玩伴预约,信息推送,、笔友互动,服务台语音在线一键拨叫服务，为老人处理娱乐、饮食、家居设备维修、护理人员找寻的平常问题。,老人一键式服务,功能设计,一键服务功能,停车服务、看望找寻功能，为子女看望老人提供便捷支持。,子女一键式服务,车辆停靠导航,看望线路导航,全自动线路规划,服务台在线语音应答,802,室求救,紧急救护信息实时后台显示,紧急救护与管理后台直接链接，提供24小时监管支持，为老人在危机时刻的救济争取宝贵的时间。,紧急救护,为老人平常生活提供更多便捷的外包对接服务。,护理人员上门预约,美容美发上门预约,鲜花配送预定,上门洗衣预定,叫车服务预定,增值服务预约,功能设计,增值,服务功能,品牌传达,电子沙盘,营销助讲,产品传达,在线选房,意向交接,参观预约,线,上拓客,泰慧销,功能模块列表,客户管理,营销总结,运用电子沙盘替代老式沙盘运用大屏幕投放，展示泰康养老全国布局，体现集团品牌实力。,全国电子沙盘,功能设计,电子沙盘功能,展示周围配套，运用都市建模三维图形提高电子沙盘展示效果，带给到访客户更为真实的视觉感受。,都市电子沙盘,距离市中心车行时间,25,分钟,产,氧园林配套,产,氧园林配套,氧疗医院配套,泰康之,家燕园,10,分钟生活圈,泰康之,家,大屏幕全国电子沙盘,大屏幕都市电子沙盘,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,泰康之,家,微信页面功能按键与大屏幕沙盘的联动操作，在微信端选用不一样的讲解内容，大屏幕沙盘会配合讲解者进行有针对性的展示。,三维沙盘联动,功能设计,营销助讲功能,打破地区概念，通过微信公众号自助的方式让意向客户在到访前通过语音讲解对园区先行理解，简化销售人员在宏观层面的讲解流程，直接步入户型挑选环节。,微信在线助讲,步行距离,2km,产,氧园林配套,泰康之,家燕园,城市公园是城市建设的主要内容之一，是城市生态系统、城市景观的重要组成部分。是满足城市居民的休闲需要，提供休息、游览、锻炼、交往，以及举办各种集体文化活动的场所。,大屏幕都市电子沙盘,营销人员可通过移动端操纵大屏幕显示内容,语音讲解,户型基本信息展示、家居装修语音讲解、室内老人专用设施点击互动，让意向客户全面理解户型长处。,户型简介,功能设计,可视化在线互动选房功能,一键在线预定，为营销人员在客户到店后的讲解进行有针对性的前期铺垫工作。,户型预定,放大可查看大图,并,可根据居室内,的物品查看互动,信息,预约到店的客户信息会自动推送到营销人员的客户管理列表中，并根据营销人员的排班时间智能分派。,营销接待自动分派,功能设计,参观,预约,功能,园区参观团体报名功能，根据所选意向内容将相似客户自动组团，团体抵达项目后营销人员也可根据团体意向信息进行有效的说辞调整。,团体预定,自驾到店客户预定车位功能，并可启动园区地图查看停车线路引导。,车位预定,客户预定信息提交后将会根据销售人员工作时间进行自动分派,存储意向客户、到访客户、多次到访客户、成交客户的基础信息、意向信息、以及成交协议管理功能。,客户电子名片夹,功能设计,客户管理功能,对到访及成交客户的意向价格、户型、服务进行分类记录，辅助营销的节奏把控。,客户意向分析,客户资料记录上传，对意向客户进行简朴描摹,销售人员,A,销售人员,B,销售人员,C,男性,创业企业股东,三居室,140,全天介护,女性,丧偶,一,居室,60,退休养护,到访、成交子女,到访、成交老人,销售人员的客户电子名片夹,物联网运营数据管理平台,功能模块列表,工程部门,能耗管理,定位物联,护理部门,安全物联,安保部门,人员管理,人事部门,空间管理,接待、销售部门,巡更管理,工程、安保部门,地图编辑,信息部门,对接弱电系统监测数据，可以对门禁、视频监控、分众信息公布等设备的状态进行统一监控管理,弱电设备管理,功能设计,能耗管理功能,管理电、水等能源的使用状况，可以进行周期记录，查找异常发生时间,能源管理,显示室内各区域温度、空气的数值状况，对超过正常值状况进行报警。,温度、空气监控,对定位硬件的位置、状态等信息进行预警，为设备维修管理提供便捷可视化服务,定位硬件设备监测,功能设计,定位物联功能,定位硬件上传数据通过后台计算转化为定位坐标，并在地图上进行展示，直观的展现需定位人员的位置,实时定位展示,通过基于位置信息的视频监控画面调用，对大楼内的各区域进行实时监控工作。,安防设备管理,功能设计,安全物联功能,监管消防有关的物联网传感设备实时数据，对异常状态设备执行报警操作，根据报警状况可以更有指向性的开展巡查工作。,消防设备管理,对员工基本信息、考勤记录的管理功能，通过定位组件，可自动捕捉员工手机与否抵达指定区域的信息，从而完毕手机自动打卡功能。,员工管理,功能设计,人员管理功能,对员工的工作时间安排进行统一管理，与康服保、泰慧销实时同步，作为保证老人在需要协助时迅速找到护理人员，以及到访客户迅速匹配销售人员使用。,排班管理,自动派发业务工作给指定工作人员，对紧急事件发生时可通过工单功能发送事件位置，为工作人员迅速抵达现场提供保障。,工单派发,车位的后台管理功能，为停车导航提供数据支持，可编辑车位，为重要人物车辆锁定车位。,车位管理,功能设计,空间管理功能,对房间的基本信息、租住状况的查看和编辑功能，可设置房间可住、待修理、待收租等状态，还可指定续租提醒日期。,房间管理,显示车位状态信息,编辑房间状态信息,对巡更路线的管理和规划，在巡检时可以自动记录巡更人员的移动轨迹，并支持巡更人员类别管理：保安，保洁等，不一样巡更人员采用不一样的标识辨别。,巡更记录,功能设计,巡更管理功能,管理人员在系统后台可以查看巡更人员的实时位置信息和联络信息，可以支持一键拨打巡更人员电话。,巡更调度,功能设计,地图,编辑,功能,进行详细的数据调研、接口调研、业态信息分析，为可视化系统数据管理打实基础。,地图空间数据编辑,基于蜂鸟数据团体自主积累的工艺原则与规格为项目定制设计数据原则与规格。,地图业务数据绑定,地图全要素编辑，专业地图生产与维护,；编辑器,功能基于生产规范，容错率高。,地图主题编辑,数据生产维护流程支撑各类数据可视化展示对外提供地图、专题图数据共享。,地图预览与公布,从客户关系维护入手，引入,“康服保,-,园区服务贴士,”模块，进一步提升园区服务，为泰康养老品牌建立坚实的租住客户群体。,阶段一,1,加强营销推广步伐，加入“慧营销,园区营销助手”模块，扩大园区客户体量，“康服保”最大化利用。,阶段二,2,在园区成熟运营后，嵌入“物联网运营数据管理平台”，并在园区内搭建物联网感应设备体系,，,升级成为智慧,物联养老,园区，达到轻松管理的目的。,阶段三,3,泰康集团部署，将优质管理上升至集团层面,阶段四,4,实施方案,分段实施，逐阶完善,成功案例,万达集团商业地产智慧,招商选址可视化平台,招商选址可视化系统,在品牌商选址过程中，为其提供商圈分析、周围环境、交通、人口、消费状况、业态布局、客群挖掘、品牌画像等服务，全方位体现地段价值以及项目关键竞争力，吸引品牌商家入驻。,商铺管理可视化系统,可实时云端编辑并共享筹办期与营运期的商铺信息，实现对所有楼宇的招租成效做全程把控，并打通部门间的高效协作，减少人工运行成本，提高管理者的时间运用率。,智慧商业一图多用,通过平台构建的商业资源总线，机构可认为品牌方、消费者提供更精确、更便利的选址、预定、导购、反向寻车等智能服务，亦可应用于运行消息推送、物业安防消防管理，实现一套地图多处应用。,针对老式招商选址模式短板以及市场空白，蜂鸟视图以“互联网+实体”为关键思想，从整体业务方向建设信息化基础设施，以关键业务为切入点，为万达集团量身定制以地图为基础的业务可视化管理处理方案，打造信息智能共享新模式，助力实体商业迅速升级。,感谢观看,