物业人员的着装要点及注意事项--讲义1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物 业 人 员 的著装要點及注意事项,细节决定成败,著装就是壹种不可忽视的细节,物业管理作為服务性的行业，自然要遵照許多服务业方面的通例,著装-,是反应企业形象的壹种重要方面，能体現出壹种员工的气质、修养；,也是礼仪、礼节的壹部分，它与個人的形象紧密相联。,常見的礼仪、礼节重要有：,仪容-面部修饰、肢部修饰、发型、化妆等,仪态-站姿、坐姿、行姿、手势、表情、眼神等,用語-礼貌用語、文明用語、語气、語速等,著装。,仪容、仪态、用語、著装,上班時，员工应按企业的规定统壹著装，,只有在休息時方可穿便装,對于春、秋季节的换装规定,企业规定，壹般状况下的夏、冬季服装的换穿曰期分别為：5月1曰、11月1曰；,如遇天气反常，各管理处可根据當時的实际状况，對夏、冬季服装的换穿曰期作合适调整；,调整原则：以管理处、以天為單位，各部门的全体员工必须同步统壹换装。,著装的详细规定：,壹、管理处人员著装：,男员工著装规定：,夏季：,冬季：,女员工著装规定：,夏季：,冬季：,二、保安员的著装规定：,三、工程人员、环境人员的著装规定：,管理处男员工著装规定：,夏季：,著浅色長袖衬衣、素色领带；,或短袖衬衣、深色西裤；,深色袜子、深色皮鞋；,管理处男员工著装规定：,冬季：,著深色套装西服、浅衬衣、素色领带、深色袜子、深色皮鞋；,常見的西装：（不指燕尾服、或领結西装等）,有双排扣、單排扣之分，,双排扣显得更庄严些；東方人的体型比较适合單排扣的西装。,單排扣的西装又分為有：两扣、三扣、甚至四扣以上,多扣的西装壹般會被认為是時装。現伴随流行的時尚而時兴起多扣。但作為服务业的著装，壹般选择两扣的為最多、也最合适。,時尚時装常常是商家的推销噱頭，并不壹定對所有人都适合，如前些年的松糕鞋、後来的低腰裤等。從事艺术类的或其他時尚前卫人员选择時兴装比较合适，而我們物业管理所在的服务性行业，选择套装较為合适。,下面我從男性的著装讲起：男性的服装款式相比较于女性，要简朴的多，夏、冬季节常見的只有 但怎样穿出效果、穿出气质？,西服的选择要點,颜色,款式,体形,衣领高下、袖長、衣長,衬衣的选择：,领口大小、领型,袖長、袖宽,尺码,西裤的选择要點,裤頭大小,裤長,裤裆長短,领带的选择要點,花式,带形,外套西装穿著的注意事项：,1、袖子上的商標要拆除，物品只能装在衬裏的口袋，且不能装過大、過厚的物品；外口袋不得有钢笔等物品，钮扣扣法為：二個扣上面壹种,2、双手不要在身後背手、不要交叉抱前胸、不要双手插裤袋、偶尔可單手插裤袋、平時站立時可双手半握在腹前；,3、不得卷袖子，站立時壹定要扣上扣子、不要敞開衣服，坐下時壹般可解開扣子；,長袖衬衣穿著注意：,扣子壹定要扣全，尤其是衣领扣和袖子扣壹定要扣上；,下摆壹定要束進裤頭中去；,穿長袖衬衣時，企业规定必须打领带。,领带打法：,最常見的是梅花結，松開拉直後应是壹条直线；,長度：领带尖应在皮带下方1.5厘米处左右；,衬衣上扣壹定要扣上，领結壹定要打紧，领带与衣领的相對位置壹定要折叠合适、才能平整；,服务业中壹般不要夹领带夹；,工作時，假如领带飘動會有些不便時，绝對不要将领带插到上衣口袋中，而可以折叠進衬衣中去，此時衬衣袖子方可卷起。,西裤穿著注意：,裤頭壹定要系皮带。如不系皮带，则要背上西裤吊带，且不能再系皮带了；,不得卷起裤管。,袜子穿著注意：,要穿深色袜子，防止穿浅色的；,不要穿破孔、破跟袜。,鞋子穿著注意：,要穿深色、最佳是黑色皮鞋，不要穿浅色的；,不要穿休闲鞋、旅游鞋、运動鞋等,尤其是不准在上班期间穿拖鞋，或把皮鞋當拖鞋穿。,皮鞋要常常擦拭上油、保持洁净。,棉毛衫、毛衣、背心等穿著注意：,壹定要穿在衬衣的裏面，不要穿在衬衣外；,衬衣外可以穿西装夹克背心；,不要穿高领的内衣，以免在衬衣领口上裸露出来；,围巾、帽子、外套大衣等,在广州的天气中壹般较少用到，對于我們物管人员，也不适宜在上班期间穿戴。,女员工著装规定：,上班期间须壹律穿著企业统壹的工作装，不要夹杂穿戴某些也許外露的自带衣装。,管理处女员工的夏季著装：,著企业夏季套装，或浅色短袖衬衣、灰色中西裙，肉色長丝袜（袜子不能有脱丝），纯色中跟或如下皮鞋、穿的皮鞋不能露出脚趾頭和脚後跟，严禁穿拖鞋；,如穿短袖衬衣，衬衣的下摆不壹定要束進裙頭中，但假如打了领花，则壹定要将衬衣的下摆束進裙頭中。,管理处女员工冬季著装：,著浅色長袖衬衣、深色套装西服；深色袜子、深色有後跟的皮鞋（可合适高跟）；,钮扣要所有扣齐，不管是站立、還是坐著，都不得解開衣服的钮扣；長袖衬衣的衣领，应翻穿在外面；,口袋尽量不要装物品，将随身携带物品另放于個人手提包中；,衣服上壹般不要再佩戴饰品，如确需佩戴，应以“小而精”為原则，以小块不复杂的饰品為宜，佩戴于上衣的翻领处。,著装注意：,不管男女装，都要保持外观完好無损、不出現残破，平整不皱無脏物；,衣面做到清洁、無污渍，不充斥异味，尤其是衬衫的衣领和袖口不得有污渍；,领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；,不用浓烈的香水；,贴身的衣物、袜子做到壹天壹换。,制服外不得露個人物品，如手机、钥匙扣等。,著装注意：,上班期间必须穿戴企业制作的服装；,休息、穿便装期间，原则上不要到工作場所或岗位上出現，如确属工作临時需要，也应“速战速决”，迅速离開；或立即换上工装；,严禁穿無领、無袖、短装、短裤等出目前工作場所，如圆领衫、汗衫。,工作牌佩戴规定：,工作牌-应端正佩戴于左胸口袋的正上方约1,CM,处，不得倾斜、不得被遮盖。,鞋子的选择与穿戴：,皮鞋须保持洁净光亮,不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),不要穿長而尖的高跟鞋,详细見前面男员工服装那节所述。,发型：,男性：前发不覆额，侧发不掩耳，後发不触领，頭发長及耳根時应及時修剪；,注意：不准留胡子。,女性：不長于背部，不挡住眼睛，不披散；若留長发，在上岗前须把頭发盘起或者束好，尤其是保安部、环境部的女员工。,注意：,上班前应保持頭发洁净、注意将頭发梳理整洁，做到每曰三梳理：“上班前”、“换装上岗前”、“下班時”。,上班時不得當众梳理頭发，不得乱扔断发。,壹般不要染发，如染发也须选用与黑色相近的颜色，严禁染大紅、大黄、大绿等颜色。,严禁剃光頭，以及不得选择過度時髦前卫的发型。,饰物的佩戴规定：,金银或其他饰物的佩戴应得當，,其他見前面女员工冬季著装部分。,帽子的佩戴规定：,详見背面的保安员著装部分。,眼镜的佩戴规定：,不选择夸张的眼镜款式、,不佩戴有色镜片、,最佳大小合适、轻便，,佩戴稳固不松夸。,女性化妆的原则：,倡导化淡妆、不化浓妆，,不得當众化妆。,手和指甲的规定：,手部保持洁净，认真做到六洗：,“上班之前洗手”,“手脏後要洗手”,“按触精密物品或進食前要洗手”,“上卫生间之後要洗手”,“下班之後要洗手”,“规定洗手之時要,手和指甲的规定：,要勤剪指甲、修好指甲，不留長甲、由于長指甲會使人联想起你是什么都不愿干的人；,保持指甲洁净、不存污垢，若涂指甲油应用淡色，严禁涂抹艳丽的指甲油。,部门主管以上的员工，办公室壹定要备有西服，以便有外出活動或重要业务洽談時随時穿用。,二、保安员的著装规定：,保安员的著装规定：,1、上班時穿著统壹制服，制服应挺直、舒展、洁净，不得穿有皱折的服装上岗。,2、服装：衬衣必须扎领带，且結正领带；不能穿高领内衣，纽扣要所有扣好，不得敞開外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露個人衣物，不得佩带饰物，衣袋内不得装過大過厚物品；冬季穿大衣時，扣子要所有扣好，或佩戴礼仪带，外面扎上武装带，不得敞開或披在肩上。,3、帽子-尺寸大小要合适,大沿帽：应自然戴在頭上，下圈黑边要显露在頭的周围，右侧靠近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置。,贝雷帽：要自然倾斜戴在右侧頭顶，左高右低，帽徽斜侧，紧固绳要系好，切勿戴成炊事员、或唐老鸭状。,4、礼仪带：线带從穗带頭上线圈内穿過成壹圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第壹粒纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。,5、武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入為准，绝對不准松松垮垮。中间以卡子中央的五星上角對正衣扣中线為准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带從右肩挎過，背面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物時，紧靠前面卡子的右侧放好。,6、鞋袜：鞋袜整洁，鞋面洁净光亮，鞋底不钉铁掌，只准穿黑色皮鞋，严禁穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿過于花梢的袜子。,7、工作牌：佩戴企业统壹制作的员工牌。佩戴時，员工牌须置于上衣左侧兜盖上方中央位置，员工牌下沿与兜盖上线平齐。,8、頭发：要整洁，不容許染发，不留奇异的发型；男队员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超過耳屏，脑後发不得触及衣领；女队员不得披頭散发，長发者须盘起或束紧，不戴夸张的頭饰。,9、男队员坚持每天刮胡子，胡须長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔；女队员上班应化淡装及合适口紅，但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。,10、男队员指甲長不超過指尖壹毫米，女队员不超過指尖三毫米。,11、不得将任何物件夹于腋下，可用手掌把握。,12、注意個人卫生，上班前不許吃带有异味（姜葱蒜味）的食品、不得饮酒，饭後要漱口。,13、不得随地吐痰，乱丢杂物。,三、工程人员、环境人员的著装规定：,工程人员、环境人员的著装，由于工作性质关系，對服装的功能作用會显得更重要某些，而對其美观、形象方面的规定，就不會像管理员、保安员那样高，會相對规定简朴某些。但也须遵照如下注意事项：,1、要根据工作性质著装。如：電工在操作時，首先应根据行业的有关规范，分别穿戴安全帽、工装、手套、鞋袜，甚至围巾、皮带、护镜等；清洁工、绿化工也是要根据其工作性质，妥當著装，如：绿化工施放农药時，清洁工清理易燃品時；,2、服装应保持完好，衣面不发生明显破损，尤其是钮扣、拉链要保持完整，并按规范扣好钮扣、拉好拉链，在保持穿著美观的同步，也可以對自身的安全進行保护；,3、服装应勤换、勤洗，保持洁净、整洁，衣面做到無明显污渍、脏物，不充斥异味；,4、作业時，不得敞胸露背，随意高卷袖管、裤管。,以上為物业人员的著装要點及注意事项的粗略描述,水平有限，欢迎各位批评指正！,謝 謝 大 家！,