整形美容医院新媒体执行方案.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,整形医院新媒体,执行方案,建设,新媒体建设路线分析,概况,新媒体渠道内容,方案,新媒体计划执行方案,人员分工,工作人员需求分派及落地,目录,CONTENTS,PART 01,【目的群体】：高校大学生和事业有成的白领（年龄阶段25-50之间）,【内容规范】,有趣，有趣是分享的第一动力，由于有趣因此转发;,实用，有关你的行业，你的产品，同步又对顾客有用的内容，有用是分享的第二动力;,有关，跟顾客有关，跟新媒体运行目的有关，跟整形美容行业产品有关;,多元(文字、图片、视频)，信息整合度高，价值高;,规律、有序(内容、时间、话题都整合起来);,新媒体产品概况,渠道,推广方式,转化,粉丝扩散计划,订阅号,每日发表三篇以上综合性的内容文章,1.靠发布文章维养粉丝,2.通过微信朋友圈转发文章，增加阅读量,3.吸入更多粉丝添加公众号,4.增强意向客户咨询量,5.提高预约及转化,1.同步院内线上促销活动 2.媒体线上线下活动的前期铺垫，及活动现场的促销增加粉丝量,3.协同市场部，在进行线下合作的同时寻找线上合作异业互推平台，包括（美业、服装、情感）等相关女性平台；,4.找学生兼职开展扫二维码活动，扩大粉丝圈。,服务号,每月更新4次，每次更新文章5-7篇（品牌推广、营销方案、主推项目）,微信主号,每日更新动态3条，切实本人生活内容及照片、小视屏,1.添加所有咨询过的顾客微信号,2.根据顾客咨询项目发布朋友圈动态，提高吸引度 3.定时手动点赞及朋友圈评论,4.群发消息告知当月促销活动,5.做好老顾客回访及转化,微博,每日同步更新文章，头条，乐趣事件,1.通过发布关于女性关注的动态及互动聊天,2.以朋友身份建立友好关系,3.告知自身行业，建立引导主动性，引入话题，切入目的性。,4.引流到主要服务平台或添加联系微信,陌陌,每日加附近女性10人以上，动态更新3条,QQ营销,通过定位添加附近人，搜索关于爱美女性建立群组互动，引导话题,PART 02,自媒体路线,在微信上建立自媒体平台，需要吸引粉丝并能长期保持吸引力才能发挥很大的营销效力。就必须综合性组织提供用户需要的资讯，例如保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯，用于满足顾客对于信息的获取量，同时更新更有创意性的东西会很受欢迎。,促销信息路线,进行微信推广毕竟与个人微信不同，最终的目的还是促进营销，希望能挖掘出潜在客户，并最终吸引成交。所以必要的植入营销信息和促销信息是必要的，而且也需要进行线上线下的促销活动。,新媒体营销建设路线,以上两种路线是在大的方向上去选择，而在目前状况下，切实于实际营销状况结合，院内新媒体在下个阶段重要营销方式以及平台会选择在微信、微博，如下将论述两种路线下的两个平台的详细实行方式。,矩阵式：“两主+N辅”,1.,着重于主力公众平台,2.,创建主力个人微信,3.,创建多个个人化小号,服务号,A.促销信息的首发点B.部分有益资讯的发布，辅助建设自媒体平台C.与粉丝互动，接受粉丝的咨询D.可以使用官方意味浓厚的正式LOGO做头像，增加公信力。,A 为辅助自媒体的主力平台【乐小伊】，通过主力微信发布保持对用户的长期吸引力。B 促销和宣传活动中主推的账户，积累大量粉丝C 转发公众账号促销信息或者直接发布促销信息D 与粉丝互动，接受粉丝的咨询E 个性签名和相关资料应该柔和的植入医院信息，一般不直接写入直白的促销信息。,主要是通过建立多个微信小号，转发个人化主号和公众平台的资讯，积累粉丝，引流从而实现转化。,订阅号,通过发布综合性的内容保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯及时传播，满足大众女性需求。,新媒体平台运行思绪,微信营销执行安排,具体操作,执行方式,发布频率,利用O2O模式,一般而言要举行促销活动，配置相关礼品，礼品要使用具有吸引力。鼓励粉丝转发或者协助吸引更多的人关注我们的微信平台。特别重要的活动、礼品可以采取抽奖或者现场领取的方法，尤其是现场领取，能够借机直接实施营销转化。,每天进行微信平台的更新,利用自媒体特性,首先应向粉丝扩散相应更多精品的综合性质的信息吸引更多粉丝进入，其次层次性的添加与本院相关营销信息，通过互动获取精准客户客户，从而实施营销转化。,利用群聊功能,群聊功能可以有效的圈定相关人群，不断的筛选只留下比较精准的客户群体，又可以减轻粉丝们朋友圈功能的压力，增强与粉丝之间的互动性和黏性。,直接给粉丝群发消息,阶段性的发送具体活动信息，强调直观性。,其他方法，例如漂流瓶等,尝试性，可根据效果来评判,微博营销执行安排,具体操作,执行方式,发布频率,1.整形美容行业相关知识：整形行业的一些热门知识，最好是图文并茂（1-2条/天）；,2.专题内容：推荐网站相关活动主题，相应产品；并#关键字#,3.不利言论处理：微博搜索关键字“”，对不利于商城的评论等进行及时处理。,4.节假日相应主题活动推广，如：七夕、中秋等等，形式可以是有奖转发、有奖评论等；根据官网新品或活动发起专题活动；,1.在微博中包含与企业名称、品牌或活动相关的标签（#关键字#），此便于被微博搜索更容易找到；,2.运用有吸引力的附图，因为搜索的结果中有图片的微博信息更容易引人注目；,3.增加一定的视频信息，并选择有吸引力的视频缩略图；,4.长期持续地更新微博内容，从而有效的提高曝光率；,5.在热门时间段适当提高微博更新频率，以满足热门时间段更大的微博浏览需求。增加互动是关键，间接性的提高品牌的影响力以及知名度。,每天阶段性的发布，,如：,1,、,早9点，,2,、中,12点,3,、晚,6点,PART 03,每月定期开展新媒体营销活动，结合网站进行活动的制定。例如，网站上的产品进行微信，微信、微博分享之后可以赢得对应奖励之类的活动，仅限定新媒体平台（微信、微博）参与（手机客户端）等，增强顾客转化率；,后期合适状况下协同市场部举行线下邀约顾客参与集体活动，例如医美沙龙，茶话会等；,每日的进行新媒体平台内容的更新，每天规定发多少条内容，覆盖顾客一天的时间，一般在早上上班、中午休息、下午上班、下午下班、；,开展有奖答题活动，对第一时间答题对的的粉丝给与话费奖励或者小礼品，每天开展，持续延续性；,后期试行，建立新媒体平台在线购置商城，估计6个月内完毕。（根据实际状况来定）,执行计划,PART 04,工作人员需求分派,针对运行细化工作岗位，分别设置内容运行、视觉设计、顾客运行、客服体系这5个工作内容，针对每一岗位明确各岗位的职责。,视觉设计,客服体系,内容运营,用户运营,1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作；,2、负责微信图文信息，微博等新媒体宣传品设计及H5的制作。,1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉，深入沟通方面对接给专业咨询。主要提高用户活跃度，进行互动；,2、定期话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况；,3、收集并整理用户反馈给用户运营。,1、负责微信、微博等现有渠道的日常维护、软文编辑、内容策划和发布等运营事宜；,2、提升用户活跃度，增加粉丝数量与粘度；,3、与用户运营一起结合网站产品、用户需求、节日、活动、热点事件等，策划并撰写活动方案；,4、吸收种子用户，为用户提供咨询，解答相关疑问，提升客户满意度；,5、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给用户运营并跟踪问题的解决。,1、负责媒体渠道内容的运营和活动策划；,2、利用个性化、精细化运营手段，满足用户需求、提高各媒体渠道的转化效果；,3、策划面向核心用户的线上和线下活动方案及原创内容的策划，并落地执行；,4、对策略和活动进行数据分析和评估，并进行阶段性优化和调整，给出可执行的解决方案；,5、负责日常数据报表的分析总结，并以此为依据不断优化运营手段。,谢谢欣赏,余铁江,