DB51∕T 2198-2016 大学生创业提升培训工作指南(四川省).pdf

ICS 03.080.99 A 16 DB51 四川省地方标准 DB51/T 21982016 大学生创业提升培训工作指南 2016 - 06 - 24 发布 2016 - 07 - 01 实施四川省质量技术监督局 发 布 DB51/T 21982016 I 目 次 前 言 . II 1 范围 . 1 2 基本原则 . 1 3 培训机构基本要求 . 1 4 培训对象 . 2 5 组织方式 . 2 6 分班方式 . 2 7 培训形式 . 2 8 培训课程 . 3 9 培训机构管理要求 . 3 10 后续服务 . 4 11 效果评价和改善 . 4 附录 A（规范性附录） 大学生创业提升培训报名汇总表. 5 附录 B（规范性附录） 大学生创业提升培训需求调查表. 6 附录 C（资料性附录） 大学生创业提升培训课程时间安排表. 7 附录 D（资料性附录） 课程体系大纲. 8 附录 E（资料性附录） 培训管理工作职责. 10 附录 F（资料性附录） 教师管理制度. 11 附录 G（资料性附录） 参训学员管理制度. 12 附录 H（资料性附录） 安全管理制度. 13 附录 I（资料性附录） 大学生创业提升培训意见反馈表. 14 附录 J（资料性附录） 大学生创业提升培训参训学员后续跟踪服务表 . 16 DB51/T 21982016 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由四川省人力资源和社会保障厅提出并归口。 本标准由四川省质量技术监督局批准。 本标准起草单位：四川省标准化研究院、四川省就业服务管理局、四川省就业训练中心。 本标准主要起草人：龙树贵、刘志禄、黄春生、杨玲、徐宏玲、侯超华、胡珍剑、丁婵、李云、徐翔、杨路。DB51/T 21982016 1 大学生创业提升培训工作指南 1 范围 本标准规定了基本原则、培训机构基本要求、培训对象、组织方式、分班方式、培训形式、培训课程、培训机构管理要求、后续服务、效果评价和改善要求。 本标准适用于大学生创业提升培训工作。 2 基本原则 培训需求针对性，培训课程系统性，培训形式多样性，授课导师专业性，咨询指导实用性。 3 培训机构基本要求 3.1 资质 经人社部门认证有资质开展创业培训的机构。 3.2 设施设备 3.2.1 集中授课阶段，应提供与参训人数匹配的教室，为参训学员学习提供良好的环境，宜安装空调。每间教室配备电脑、无线话筒，且至少配备白板两张、投影设备一套、音响音频设备一套。 3.2.2 分组咨询阶段，应为每个咨询小组提供一间与咨询人数匹配的教室，为参训学员学习提供良好的环境，宜安装空调。每间教室至少配白板一张。 3.3 队伍建立 3.3.1 培训管理 有长期从事创业培训服务的专职人员， 能辅助授课导师和咨询专家 （统称教师） 完成相关教务工作。明确教师管理服务的办法、管理部门和联络人员。 3.3.2 授课导师 有丰富的专业领域知识与实践经验，有一定社会影响力和公益精神，能完成课程教学工作。 由省就业局统一进行面试，并组织面试通过者进行培训，颁发证书，建立导师资源库。 各市州在开展提升培训时， 由省就业局统一安排授课导师。 培训机构可根据培训对象的特点提出师资要求，报省就业局批准调派。 3.3.3 咨询专家 由企业家、天使投资人、企业咨询师、创业成功人士、高校和科研院所的相关专家学者、政府部门有关人员组成，有创办企业、辅导企业或为企业提供咨询的经历。 由省就业局统一进行面试，并组织面试通过者进行培训，颁发证书，建立咨询专家资源库。 DB51/T 21982016 2 4 培训对象 培训对象应同时具备以下条件： 在校或毕业 5 年内的大学生； 具备工商营业执照或创业相关证明。 5 组织方式 5.1 报名 5.1.1 推荐 由人社系统、高校、创业园区（孵化基地）推荐。 5.1.2 自荐 培训机构宜在相关网站设置专门的网络报名入口。创业者可通过网络或现场自主报名。 5.1.3 材料 推荐单位，填写大学生创业提升培训报名汇总表（见附录A）。 拟参训创业者,填写大学生创业提升培训需求调查表（见附录B），并将营业执照或创业证明、学历证或学生证，一并以电子文档的形式提交给负责培训项目的工作人员。 5.2 筛选 培训机构汇总所有报名材料，对材料内容进行核实，按“企业初创期”、 “企业成长期”两个阶段,对拟参训创业者进行筛选及划分。 5.3 确定 开班前7个工作日，由培训机构通知经筛选确定的参训创业者（简称：参训学员）。告知其具体开班时间、地点及需提交的相关资料（营业执照复印件或创业证明、本人创业项目介绍PPT、身份证复印件、学历证或学生证复印件、一寸证件照2张等）。 6 分班方式 6.1 培训人数不大于 30 人，宜采用小班教学。将全部参训学员集中授课，分组咨询每组不宜超过 15人。 6.2 培训人数大于 30 人，宜采用大班教学。将全部参训学员集中授课，分组咨询每组不宜超过 20 人。 7 培训形式 7.1 分为集中授课和分组咨询两种形式。 7.2 集中授课，宜采用理论讲授、拓展训练、主题沙龙、分组讨论、项目路演、投融资对接、企业观摩等方式。 7.3 分组咨询，宜采用经验分享、提问与答疑、案例解析、实操练习等方式，每组配置 12 名咨询专家，进行针对性咨询及辅导。 DB51/T 21982016 3 8 培训课程 8.1 培训时间不少于 40 小时，其中集中授课不少于 32 小时，分组咨询不少于 8 小时。课程时间安排，参见附录 C。 8.2 “企业初创期”培训内容，包括但不限于：资源优势评估、市场容量评估、领导影响力/感召力、创业团队构建、注册与变更、市场进入、客户开发、资金筹措、产品开发、商业计划书形成、营销手段创新。 8.3 “企业成长期”培训内容，包括但不限于：持续获利能力保护、市场定位升级、领导信念塑造、创业团队规则建立、商业逻辑创立、产品市场选择组合、人力资源规划、企业未来 35 年成长计划书的完善、保障稳定的现金流、内部管理规范体系。 8.4 每阶段课程体系大纲，参见附录 D。 8.5 培训教材由省就业局统一指定。 9 培训机构管理要求 9.1 制度建设 应建立系统的内部管理制度，包括但不限于： 培训管理工作职责（参见附录 E）； 教师管理制度（参见附录 F）； 参训学员管理制度（参见附录 G）； 安全管理制度（参见附录 H）。 9.2 资料管理 9.2.1 应妥善保管培训资料,包含纸制资料和电子资料。 9.2.2 纸制资料有： 课程安排表、参训学员通讯录； 参训学员身份证复印件、学历证或学生证复印件、营业执照复印件或创业证明； 大学生创业提升培训报名汇总表； 大学生创业提升培训需求调查表； 大学生创业提升培训意见反馈表（参见附录 I）； 大学生创业提升培训参训学员后续跟踪服务表（参见附录 J）； 培训照片。 9.2.3 电子资料有： 课程安排表、参训学员花名册； 培训课件； 培训照片； 参训学员创业项目介绍 PPT。 9.3 班务工作 9.3.1 每班配一名班主任，分组咨询每组安排一名工作人员全程服务。 9.3.2 每班建立班委会，加强自我管理、自我服务。 9.3.3 集中授课所用教室,课余时间可提供给参训学员作为交流场地。 DB51/T 21982016 4 10 后续服务 10.1 培训机构通过 QQ 群、微信群等方式，搭建咨询交流平台，可不定期开展主题沙龙、专家巡诊等活动。 10.2 市州可创建当地创业交流平台，负责组织有利于创业者成长发展的相关活动。 11 效果评价和改善 11.1 培训机构整理 大学生创业提升培训意见反馈表 ， 统计分析各项意见建议， 将结果报省就业局。 11.2 培训结束 12 个月后，培训机构应对参训学员企业发展情况进行回访，由参训学员填写大学生创业提升培训参训学员后续跟踪服务表。培训机构整理并统计后，组织专家进行分析总结。 DB51/T 21982016 5 A A 附 录 A （规范性附录） 大学生创业提升培训报名汇总表 报名汇总要求见表A.1。 表A.1 大学生创业提升培训报名汇总表 推荐单位： （盖章） 序号 姓 名 性别 年龄 身份证号码 毕业年度毕业（或在读）院校 创业时间 企业 （项目）名称 手机号码 QQ 号码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 联系人： 联系电话： 报表时间： DB51/T 21982016 6 B B 附 录 B （规范性附录） 大学生创业提升培训需求调查表 培训需求调查要求见表B.1。 表B.1 大学生创业提升培训需求调查表 基 本 信 息 学员姓名： 性 别： 出 生： 年 月 文化程度： 所学专业： 户 籍 地： 联系地址： 联系电话： 微 信 号： 电子邮箱： Q Q 号： 创 业 信 息 创业时间： 年 月 是否第一次创业： （第 次） 创业地址： 企业网站： 是否注册企业： ?是（企业名称_性质_注册资金_万） ?否 从事的行业： ?农、林、牧、渔业 ?制造业 ?建筑业 ?交通运输仓储业 ?信息传输计算机服务软件业?批发和零售业 ?住宿和餐饮业 ?租赁和商务服务业 ?居民服务等其他服务业 ?教育 ?其他_创 业 资 金 创业启动资金规模： ?5 万元以内 ?5 万元10 万元 ?10 万元20 万元 ?20 万元50 万元 ?50 万元以上 创业启动资金来源（多选，请标明每种来源的比例） ： ?父母资助 ?朋友借款 ?商业贷款 ?小额担保贷款 ?政府或公益扶持类贷款（贷款名称_） ?自有资金 ?其他_ 创 业 项 目 创业项目的来源： ?亲友推荐 ?创业项目库 ?自我寻找 是否接受过创业指导或创业培训： ?是 ?否 是否在高校毕业生创业园区或孵化基地创业： ?是 ?否 是否享受过一次性创业补贴等创业扶持政策： ?是 ?否 创 业 吸 纳 就 业 情 况 创业项目用工的主要形式：?长期 ?季节性用工 招工方式： ?网上招聘 ?通过公共人力资源市场 ?朋友介绍 ?其他 用工情况：总数_人。其中高校毕业生_人，就业困难人员_人，城镇失业人员_人，农民工_人，其他_人（哪类人员） 用工成本： 元/人月（含工资、社会保险费、公积金） 用工是否稳定： ?是 ?否 需求调查 企业现阶段面临哪些问题？ 对提升培训有哪些需求？ DB51/T 21982016 7 C C 附 录 C （资料性附录） 大学生创业提升培训课程时间安排表 课程时间安排参见表C.1。 表C.1 大学生创业提升培训课程时间安排表 时间 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天 第七天 9:0010:20 10:4012:00 开班仪式集中授课集中授课 集中授课 集中授课 集中授课 集中授课 集中授课 12:00 午 餐 14:0015:50 16:1018:00 集中授课分组咨询 集中授课 集中授课 集中授课 分组咨询 结业仪式 DB51/T 21982016 8 D D 附 录 D （资料性附录） 课程体系大纲 课程体系大纲参见表D.1。 表D.1 课程体系大纲 创业环境与机会 创业者/团队 创业行为 创业成果 目的创创业业启启动 1、资源优势评估 动 1、资源优势评估 （1）优势理论 （2）资源排序 2、市场容量评估市场容量评估 （1）概念与价值 （2）市场竞争类型 1、领导影响力/感召力 1、领导影响力/感召力 （1）感召力 （2）判断力 （3）执行力 （4）决策力 2、创业团队构建 2、创业团队构建 （1）搭建创业团队的意愿（2）互补与差异（性格趋同、能力互补） 1、注册与变更 1、注册与变更 （1）名称与选址、法律组织形式选择、 高科技企业的创立、 特殊行业的注册 2、市场进入 2、市场进入 （1） 市场进入的模式 （特许、加盟、连锁、合作、直营、店商等） 3、客户开发 3、客户开发 （1）客户特征分析 （2）客户漏斗设计 4、资金筹措 4、资金筹措 （1）资金筹措的方法与渠道 （政府、 自筹、 借贷、商业信用、众筹等） （2） 我的项目怎样筹资（哪些渠道喜欢我的项目） 5、产品开发 5、产品开发 （1）产品开发理念（产品生命周期、 产业链及产品族分析等） 1、商业计划书形成 1、商业计划书形成 （1）商业计划书的价值 （2）商业计划书的主要组成部分 2、营销手段创新 2、营销手段创新 （1）营销理论 （2）营销创新 3、学员案例分析 3、学员案例分析 启动实施启动实施 DB51/T 21982016 9 表 D.1 课程体系大纲（续） 创业环境与机会 创业者/团队 创业行为 创业成果 目的目的创创业业提提升 1、持续获利能力保护 升 1、持续获利能力保护 （1）创造刚性需求 （2）寻找客户粘性 （3）建立市场壁垒 2、市场定位升级 2、市场定位升级 （1） 产品/服务重新定位分析 1、领导信念塑造 1、领导信念塑造 （1）学习能力 （2）市场判断力 2、创业团队规则建立 2、创业团队规则建立 （1）合作契约精神 （2）团队管理理性化、制度化 1、商业逻辑创立 1、商业逻辑创立 （1）商业模式类型 （2）商业逻辑评估（交易结构分析、 价值伙伴分析、价值主张初步形成） 2、产品市场选择组合 2、产品市场选择组合 （1）市场矩阵 3、人力资源规划 3、人力资源规划 （1）招聘规划 （2）胜任力模型 4、股权融资 4、股权融资 （1）外源融资的必要性（2）估值类型 5、绩效与激励绩效与激励 （1）目标管理 （2） KPI 1、企业未来 3-5 年成长计划书的完善 1、企业未来 3-5 年成长计划书的完善 （1）成长计划书的主要组成部分 2、保障稳定的现金流 2、保障稳定的现金流 （1） 三大报表分析 3、内部管理规范体系建立 3、内部管理规范体系建立 （1）必要的管理制度（管理不过度） （2）行政、人力、流程类制度 改善提升改善提升 DB51/T 21982016 10 E E 附 录 E （资料性附录） 培训管理工作职责 一、认真学习培训工作的业务知识，熟练掌握和实施具体工作。 二、负责拟定培训工作计划和教学安排。 三、在组织实施培训工作中，服务规范、深入具体、把握细节、掌握各环节情况和培训效果、总结经验，及时发现和整改工作中存在的问题。 四、按照培训管理的工作要求，提前做好与其他部门的衔接联络工作。 五、及时收集、整理、掌握学员培训报名情况，制定教学用品的申报购买和培训实施计划。 六、召集培训教师制定教学内容、编制教学计划和课程安排。 七、根据培训的各类情况和时间安排，负责做好教师的选定，教学内容的审定和教材的确定，教学场地、教学设备的准备等工作。 八、负责定期组织培训教师开展教学、教研交流活动，了解掌握教学动态，提高教学质量。 DB51/T 21982016 11 F F 附 录 F （资料性附录） 教师管理制度 一、教师因故不能教学的，需提前三天向培训项目负责人请假。 二、教师教学应认真负责。 三、教师应提前十分钟到教室，做好准备工作。 四、教师在正常教学时间不得随意给学生放假，如特殊情况需调整的，须报培训机构批准。 五、教师应认真备课、写好教案，内容实用、新颖。 六、教师须按培训机构要求参加教学研讨会、培训总结会等。 七、上课期间，手机须关机或调为静音，严禁接打电话。 DB51/T 21982016 12 G G 附 录 G （资料性附录） 参训学员管理制度 一、参训学员须严格遵守各项规章制度及作息时间。 二、参训学员须提前5分钟到达教室，由班主任或任课老师点名考勤。 三、参训学员在学习期间无特殊情况不得请假，不能无故离校、缺课或迟到。如特殊情况不能上课或需外出，应及时向班主任或任课老师递交书面请假条，并经培训机构批准。 四、遵守课堂纪律，上课时手机须关机或调为静音。特殊情况接听电话须离开教室到外面接听。上课认真听讲，做好笔记，不做与课堂无关的事情。 五、自觉维护教室及公共场所的卫生，自觉做好值日工作。 六、 晚上班委可组织参训学员进行交流活动， 促进参训学员之间的相互了解， 加强彼此之间的合作。 七、参训学员应全身心投入学习。 DB51/T 21982016 13 H H 附 录 H （资料性附录） 安全管理制度 培训机构应制定安全管理制度，内容包括但不限于以下方面： 人身安全； 财产安全； 消防安全； 公共卫生安全； 突发灾害应急处理。 DB51/T 21982016 14 I I 附 录 I （资料性附录） 大学生创业提升培训意见反馈表 意见反馈内容参见表I.1。 表I.1 大学生创业提升培训意见反馈表 教师姓名 课堂内容 日期 本堂课你学到了什么？ 你喜欢该教师的哪些方面？ 你有哪些内容没有听懂？ 你有什么建议意见和需求？ DB51/T 21982016 15 表 I.1 大学生创业提升培训意见反馈表（续） 教师姓名 课程内容 总评分 问 题 分 数 请 打 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 1 本课程对你是否有帮助？ 2 2 本课程是否达到了教学目的？ 3 3 教师时间安排是否恰当？ 4 4 授课内容安排和讲授步骤是否清晰？ 5 5 教师是否使用了实际的案例来说明学习的要点？ 6 6 教师的着装、形体是否得体？ 7 7 教师语言表达是否流畅、清晰？ 8 8 教师是否有效的调动了参训学员的积极性？ 请对课程内容方面给出建议（如：哪些课程没什么帮助，希望增加哪方面知识点等） 。 请对培训机构的教学环境和后勤服务给出建议（如：教室、住宿、用餐、管理等） 。 请对培训结束后，你希望得到的后续服务给出建议。 DB51/T 21982016 16 J J 附 录 J （资料性附录） 大学生创业提升培训参训学员后续跟踪服务表 后续跟踪服务内容参见表J.1。 表 J.1 大学生创业提升培训参训学员后续跟踪服务表 填表日期： 年 月 日 基 本 信 息 参训学员姓名： 性 别： 出 生： 年 月 文化程度： 所学专业： 户 籍 地： 联系地址： 联系电话： 电子邮箱： Q Q： 微信号： 企业名称_ 性质_ 注册资金_万 从事的行业： ?农、林、牧、渔业 ?制造业 ?建筑业 ?交通运输仓储业 ?信息传输计算机服务软件业 ?批发和零售业 ?住宿和餐饮业 ?租赁和商务服务业 ?居民服务等其他服务业 ?教育 ?其他_ 提 升 培 训 价 值 创业提升培训对你是否有帮助： ?是 ?否 （具体有哪些帮助 培训前半年创业项目情况：营业额_万元 净利润_万元 资本金_万元 用工人数_人 培训后半年创业项目情况：销售额_万元 净利润_万元 资本金_万元 用工人数_人 企业现阶段面临哪些问题？ 你有什么建议意见和需求？ _