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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,践行“三严三实”,深 化,作 风 建 设,倡导,“,三严三实,”,提升作风建设,2014,年,3,月,9,日,习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时,提出“三严三实”:,“,严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”。,自治区非常敏锐、高度重视、行动迅速:,提出要把学习好宣传好贯彻好“三严三实”,作为当前和今后一个时期的重要政治任务。要先学一步、学深一步,带头贯彻、走在前面。要迅速掀起学习宣传贯彻的热潮。,一、,先破后立,逐步深入,从整,“,四风,”,到立标尺彰显作风建设大思路,我们党历来高度注重作风建设,,,每当重大历史转折关头,都要集中精力整作风、树新风。,以往,,作风建设的内容要求比较笼统,形式上大都采取,运动方式,。,改革开放以来,作风建设、开始呈现新变化、新特征。尤其是十八大以来,作风建设显现出新思路、新境界。,深刻领会,“,三严三实,”,,要弄清三个为什么?,1、整治,“,四风,”,徙木立信,作风建设,为什么,从,整,“,四风,”,开始,?,讲话精神:,习近平指出:,我们整治,“,四风,”,就是起,徙木立信,的作用。,(,2014,年3月,8,日在兰考县讲话),深层解读:,什么叫,“,信,”,?立什么样的,“,信,”,?党员干部的形象之信,执政党的作风之信,新一届领导集体的权威之信!,史记,商君列传,说,:,孝公既用卫鞅,鞅欲变法,恐天下议己。令既具,未布,恐民之不信,已乃立三丈之木于国都市南门,募民有能徙置北门者予十金。民怪之,莫敢徙。复曰:能徙者予五十金。,有一人徙之,辄予五十金,以明不欺。卒下令。,徙木立信,“四风”之下,做官成为“高危岗位”,从酒桌上倒下就再也没有醒过来的干部有之;,连续几天“砌长城”,而突发疾病的干部有之;,“春宵一夜值千金”被人把视频传上网的有之;,沉湎于不良嗜好随后被人拉下水的干部有之;,陷入“美人计”套牢以后就要求给办事的有之。,“,四风,”,不正,信任危机,仇富、仇官、仇权(仇警),的社会心态突出;,“无直接利益关系”的群体事件不断。,“,宁信访不信法”;,“个体诱发群体”;,“网下冒烟网上燃烧”。,“信任危机”与“塔西佗陷阱”,古罗马历史学家,塔西佗提出:,当政府部门失去公信力时,无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被认为是说假话、做坏事。,我们正处在“塔西佗陷阱”边缘,这些年,我们的发展成效很显著,人民群众物质文化生活水平不断提高,但冷静一想,是不是党的凝聚力、群众的向心力就同步提高了?是不是党同人民群众的联系就更加密切了?,事实证明,经济发展了人民生活水平提高了,不等于党同人民群众的联系就更加密切了、必然密切了,有时反而疏远了。现在脱离群众现象在某些方面比10年、20年、30年前更突出,了,。,经济总量无论是世界第二还是世界第一,未必能够巩固我们的政权。,十八大之后,党中央决定雷厉风行抓作风建设,出发点和落脚点就在这里。,2,、,“,三严三实,”,确立标尺,为什么倡导,“,三严三实,”,?,“,三严三实,”,是党中央,向全党发出的,深入,推进作风建设的动员令,!是作风建设,再出发、再起程,!是各级领导干部的,为政之道、成事之要、做人准则,。,“,道,”,者,“,路,”,也;,“,要,”,者关键也;,“,准则,”,乃,“,要求,”,也。,更高标准 更严要求,十八大以来,,新时期作风建设从提出禁止性规定,、,制定负面清单,到立标尺树榜样、确立,正面要求。,这是在方法上,由点到面、循序渐进,逐步走向,“,全方位,”,;,这是在内容上,由浅入深、层层递进,逐步走向,“,严要求,”,;,这是对领导干部实行,“,负面清单,+,正面清单,”,,使之感到,“,为官不易,”,。,3、关怀厚爱,殷切期待,为什么在安徽代表团提出三严三实,?,既有偶然,也有必然;,既是,关怀厚爱,,也是殷切期待;,既考验我们学习宣传上的功夫,更检验我们贯彻落实上的力度。,作风建设有三种状态,:,好,不好,一般,。,我们处在哪一种?,党员领导干部的作风有喜有忧,新疆领导干部向来敢为人先,历史上为党的建设、改革开放做出了突出贡献。,但为什么不断改革,发展滞后?“干部作风问题,是制约新疆发展的重要因素之一”!,“优化政治生态环境”、“三严三实”,是加快建设美好新疆的前提保证。,二、严修实为、内圣外王,“,三严三实,”,指明,作风建设大方向,“,三严,”“,三实,”,相辅相成,“,严,”,是修养、自律;,“,实,”,是表现、他律。,“,严,”,是正心修身的思想守则;,“,实,”,是干事创业的行动准则。,“,严,”,是精神追求;,“,实,”,是实践要求。,“三严”“三实”有机统一,“三严”是“三实”的前提基础,“严以修身”是根本,“严以用权”是关键,“严以律己”是保证,“三实”是“三严”的体现延伸,“谋事要实”是基础,“创业要实”是保证,“做人要实”是核心,1,、严以修身,修养是人生的第一要务,严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。,也就是要从思想上、信念上打造“金刚不坏之身”,从而做到任凭“四风”扰,“稳坐钓鱼船”。,“修”,者剪也,塑造形象;,“养”,者育也,提升素质。,党性修养党员干部的“必修课”,庄子,天下篇,:“圣有所生,王有所成,皆原于一”。此即“内圣外王之道”。,人为什么要修养?,马克思:,“人是靠思想站立的”。,百喻经,:,人好比三层楼房,精神住在最高处。,人有两面性:,自然人,社会人;物质人,精神人;积极面,消极面。,人有劣根性:,懒、馋、贪、嫉、残。,从心,从赖。,不情愿做某事。,心里藏着个无赖。,贪嘴,面对食物流口水。,贪,欲也。见钱眼开,见色眯眼。贪:从今,从贝。,嫉,妒也。“女+疾”。,女人之心,女人之病。,残,伤也,害也,坏也。,“歹徒”手中拿着“双戈”。,歹毒之心,害人之意。,人总要有点精神精神要“补钙”,高尚与低级趣味的区别在哪?,(,1,)人,=,思想,+,工作,+,吃饭,+,休息;,猪,=,吃饭,+,睡觉;,没有思想的人,=,会工作的猪。,(,2,)成功者,=,先有想法,+,后找办法,一般人,=,先有办法,+,后有想法,失败者,=,既无想法,+,也无办法,2,、严于用权,用权是检验干部的试金石,严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。,也就是要把群众当主人、视群众为亲人、把自己当公仆,,正确对待责权利,,从而防范权力“走私”,避免权力“变质”。,责要“问”权是“秤”利有“刀”,正确对待“责权利”,色字头上一把“刀”,钱字边上两把“刀”,什么是“公”?,平分也。把属于个人私有的时间、精力、体力、财物等平分给大众。,什么是“老公”?,一夫多妻时代的称呼。一夫对多妻,要做到不偏不袒,一视同仁。,什么是“公务员”?,从事公共事务的人员。应当像做“老公”那样,化私为公,公平公正,公开透明,公平合理。,腐败:公权谋私、背叛主人,“腐”与,“肉”,有关,官府里窝藏着“肉”。,“败”与,“贝”,相连,“,贝”,走向了反面,。,钱这个东西:既俊秀又丑陋,既凶残又温柔,既钩心又烫手。,3,、严以律己,公平公正、勤政廉洁的保证,严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。,也就是要“守住自己那口井”,“给自己的心加上一把锁”,做到不放松、不放纵,避免踏上不归路。,“盗亦有道”,庄子,:,盗贼也有“道”,也要讲盗的“规矩”,即“智、圣、勇、义、仁”。,“盗”能如此,何况党员领导干部!,要心有所明,行有所止。,“给心灵上把锁”,“守住自己的那口井”,学会舍得 学会放下,智慧的人,是善于取舍的人。,吃得苦的人是坚强的;忍住甜的人是伟大的。,人可以吃得了苦;但很难忍住甜。,心有所明、行有所止,不能控制欲望,就会迷失在贪欲的沙漠中,党员领导干部,要做到“三立”,左传,:“太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此之谓三不朽。”,人要做到死而不朽,首先要“立德”,其次要“立功”,再次要“立言”。“立德”是前提!,4,、谋事、创业、做人要实,谋事,要实,科学决策,创业要实,贯彻落实,做,人要实,造福群众,第一,务岗位责任之“实”,尽忠贵在尽责,责任心是成功的关键!,责任心体现在细节上!,承担责任是为别人,也是为自己。,责任心有多大,舞台就有多大。,付出有多少,回报才有多少。,务实重在落实 防止程序空转,三个植树人,强化责任意识 告别,“,差不多先生,”,胡适先生,1920,年写的,差不多先生传,,今天读来,仍感亲切。,开头:,“,你知道中国最有名的人是谁?提起此人,人人皆晓,处处闻名。他姓差,名不多,是各省各县各村人氏。他是中国全国人的代表。,”,结尾:,“,他的名誉越传越远,越久越大。无数无数的人都学他的榜样。于是人人都成了一个差不多先生。然而中国从此就成为一个懒人国了。,”,第二,务为民服务之“实”,尽责重在服务,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”,(,新一届,中常委与中外记者,首次,见面,时的,讲话),群众观念教育、联系群众固然重要,,服务群众造福群众更重要,。(,去年,7月,11,日,在河北讲话),企业与政党在服务上作风上殊途同归,得客户者得天下。,IBM,公司,得民心者得天下。,执政党,企业服务,提供产品服务、售后服务;,政党服务,产品是政策,售服是落实。,21,世纪没有制造业,全世界都是服务业!,不仅要讲党的领导,更要注重党的服务!,丧失客户群众支持的原因何在?,1%,死亡,3%,搬家,5%,有了新选择,9%,竞争因素,14%,对产品不满意,60%,态度。因为一个或数个客户服务代表的冷漠态度而放弃。,结论:态度才是根本,;态度决定一切。,爱与恨的理由是什么?,1,、爱一个人需要有很多理由,2,、恨一个人一个理由就足够了,3,、选择一个品牌需要很多理由,4,、放弃一个品牌一个理由就足够了,结论:,一流,企业卖文化,二流企业卖服务,三流企业卖产品。,结论:一要注重思想纲领,二要注重亲民服务,三要注重科学决策。,用心服务,台湾,王永庆,是著名台商大王、华人首富,被誉为华人的经营之神。他一生之所以能够取得如此辉煌的成就,一个重要的原因就是用心服务。,王永庆,15,岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计,深受掌柜的喜欢,因为,只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客,。,他是怎样送米的呢?服务与众不同!,随身携带两大法宝:,一把软尺,量一量顾客家里的米缸;一个小本子,记下客户家庭人口、地址、生活习惯、对米的需求和喜好等。,把客户资料档案转化为服务行动计划:,晚上,其他伙计都已呼呼大睡,王永庆一个人挑灯夜战,整理客户资料。,王永庆的故事启示我们,要像王永庆那样比客户更了解客户,提前发现客户潜在需求。,要像雅倩化妆品那样“比女人更了解女人”,尽量满足客户需要。,要及时了解、感受群众的新期待,更要及时满足群众的新期待。,服务的四个层次,党员干部做到了哪一步?,基本服务:,顾客得到,物质利益,的满足。,满意服务:,客户得到,精神方面,的满足。,超值服务:,提供可提供可不提供、,具有附加值,的服务。,难忘服务:,提供超出顾客的、“,雪中送炭,”式的服务。,服务的基准线是满意服务,不但要满足客户物质需求,还要满足客户精神需求。,服务的最高境界是超值、难忘服务,满意不等于忠诚。,超值服务、难忘服务,才能造就忠诚客户。,服务有四种状态,老子对孩子,全心全意;,孩子对老子,半心半意;,奴才对主子,卑躬屈膝;,主子对奴才,意思意思。,我们的服务做到了哪一步?,在中国,迫切需要这样一门学问,政党社会学,从社会角度看政党;,从群众的角度看服务;,研究如何同老百姓打交道;,研究如何使群众成为忠诚客户;,建立联系群众服务群众的制度机制。,而绝不能就党建论党建、为执政而执政。,提升服务理念,从“联系群众”到“服务群众”,从“以人为本”到“服务为本”,为谁服务?群众在哪里?,群众就在身边,;,首先为本单位职工服务。,“让每个人都想去创造”!,群众就在我们身边,在家里,,老婆孩子、姊妹爹娘就是群众,要讲究一个“,孝,”字,“,老,在上,,子,在下”;,在单位,,同事下属就是群众,要讲究一个“,诚,”,“,言,在前,,行,在后,”;,在党内,,广大党员、基层组织就是群众,要讲究一个“,忠,”字,“,心,居中,”、“,行,要正”。,健全服务机制,要有这样一套制度:,让群众知道党员干部在哪里?他们正在干什么?有困难去找谁?,十八大报告提出,:“完善党员干部直接联系群众制度”。下一步,应当建立党组织直接服务群众制度。,上海,一线工作法,合肥,一线为民法,芜湖,群众接待日,全国,群众工作部,在,新加坡,:,支部设在选区,在那里为人民服务。“有问题找党支部,”,“看不见党的领导,只看到党在服务。”,支部怎样服务?,请进来,书记定期接见选民;,走出去,任内三次走遍选区。,学习新加坡经验,关键在制度和机制!,做到政策精准,主动服务。,借鉴域外经验,习近平,:感情是一个非常本质的东西,不带着感情去做接地气的动作,就是,作秀,了。,做实际工作情商很重要。,习近平,的,“,情商论,”,指出了当前干部的短板,。,第三,,务干群情感之,“,实,”,服务贵在真诚,心理学家把高智商,I,、高情商,EQ,、高逆境商,AQ,三个因素,称为领导力,3Q,,统称领导力商数。,领导力“商数”,智商IQ,逆商AQ,情商EQ,“情商”至关重要,前半生靠智商,后半生靠情商。,智商决定录用,情商决定晋升。,谈恋爱靠智商,过日子靠情商。,红楼梦,:世事洞明皆学问,人情练达即文章。,对人情世故,弄明白只是学问,搞明白才是文章。,“,精诚所至,金石为开,”,如何为群众做事?,用手,做,用脑,做好,用心,做更好,以情动人,以理服人,依法办事,如何,提升领导者的情商,?,“,知,”,情,认识自己的,情绪,“,调,”,情,调节自己的,情绪,“,识,”,情,了解下属的,情绪,“,共,”,情,处好各方面,关系,授人以“渔”,好处,授人以“欲”,希望,授人以“愚”,宽容,授人以“娱”,快乐,达到四种境界,三、双管齐下、知行合一,“三严三实”呼唤党性修养新境界,“三严三实”,不仅是作风建设要求也是党性修养的要求,党性修养,不仅是个人的事,个人不能懈怠也是组织的事情,组织不能缺位,第一,负起组织的责任,要在党性修养中负起组织的责任,不能把党性修养仅仅看作个人的事情,应当做到识人、育人、用人、关心人,不能只压担子、派任务,而缺乏关心,要建立健全党性修养“评价体系”,缺乏评价标准修养就没有目标成为空话,党性修养评价体系应包括一、二、三级,人性弱点,没有克服,精神状态,发生逆转,利益诱惑,欲望膨胀,纵欲纵权纵情纵心,要研究把握干部变坏的规律!,个人,团队,环境,能 力,注重个人修养;,加强人文关怀;,优化政治生态。,要研究把握干部成长的规律!,把握监督要义 健全监督机制,富有权威,相对独立,公开知情,心既是聚宝盆,也是垃圾桶。,心灵是一个特别的地方,在那里可以把天堂变成地狱,把地狱变成天堂。,人的心是红的,眼睛是黑的。眼睛一红,心就变黑。,心态决定状态,某些领导干部的心态,斤斤计较、觉悟不高,只关心个人的职务升迁、利益得失,缺乏宗旨观念、责任意识。觉悟不如群众!,只讲索取、不讲奉献,要拥有比尔盖茨一样的财富,要拥有玉皇大帝一样的权力,要拥有像孙悟空一样的自由,十 不 足,朱载堉,(,明,),终日奔忙只为饥,才得有食又思衣。,置下绫罗身上穿,抬头又嫌房屋低。,盖下高楼并大厦,床前又少美貌妻。,娇妻美妾都娶下,又虑出门没马骑。,将钱买下高头马,马前马后少跟随。,家人招下十数个,有钱没势被人欺。,一铨铨个县知位,又说官小势位卑。,一攀攀到阁老位,每日思想要登基。,一日南面坐天下,又想神仙来下棋。,洞宾与他把棋下,又问哪有上天梯。,上天梯子未做下,阎王发牌鬼来催。,若非此人大限到,上到天上还嫌低。,一个人究竟需要多少土地,托尔斯泰,有一个人想得到一块土地,地主就对他说:“清早,你从这里往外跑,跑一段就插个旗杆,只要你在太阳落山前赶回来,插上旗杆的地都归你。”,那人就不要命地跑,太阳偏西了还不知足。太阳落山前,他是跑回来了,但人已经精疲力竭,摔个跟头就再没起来。于是有人挖了个坑,就地埋了他。,牧师在给这个人做祈祷的时候说:“一个人要多少土地呢?其实,就这么大。”,人 生 感 悟,领导干部要做到“三足”鼎立,对自己,要知足;对别人,要知不足;对事业,要不知足!,领导干部要做到“四事”洞明,什么正科副科,来的时候大家都同在一科;,什么正处副处,到最后大家都要同归一处;,什么正局副局,到最后大家都是同样结局;,什么正部副部,到最后大家都在一起散步。,要把心思放在工作事业上、为民服务上,而不是放在个人利益得失上、升迁去留上。,谢 谢!,
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