教练技术之职业经理人.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,教练技术之职业经理人,香港人文素质管理学院,-比佛利（展能）顾问有限公司,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,课程目标,职业经理人角色；,教练的概念；,职业经理人训练；,什么是影响力？,教练的四大能力；,教练的素质；,教练的四大技巧；,教练形象；提升教练技术。,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,职业经理人的学习特点与方式,学习特点：,1,、职业经理的学习是为了提升能力,2,、职业经理的学习是为了提升管理的技能,3,、细节管理,4,、时间管理,学习方式：,第一步：发现问题,第二步：找出方法,第三步：做计划,第四步：应用于行动,第五步：评估,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,职业经理人角色定位,职能管理,战略决策,专业技能,业务管理,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,领导层级,能力分配,专业能力,管理能力,专业能力,管理能力,思维能力,专业能力,管理能力,领导能力,思维能力,专业能力,管理能力,领导能力,思维能力,职业经理人能力要求,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,职业经理人角色转变,工作技能的转变,心理满足方式的转变,自我评价方式的转变,工作职责的转变,推动方式的转变,控制方式的转变,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,教练（,Coaching,）的概念,教练犹如：,一面镜子,反映被教练者的心态、行为和实况,指南针,协助被教练者清晰他们的方向，更有效地和更快捷达成目标；,催化剂,提升个人的表现、加速企业的发展；,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,教练技术,一个全新的管理理念；,21,世纪人力资源管理的新技术；,教练,(coaching),源于体育；,企业教练意在从被教练者的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练；,教练就是以技术反映员工的心态，激发员工的潜能，帮助员工及时调整到最佳状态去创造成果的人。,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,教练的定义,通过完善心智模式来发挥潜能、,提高效率的管理技术。,通过一系列有方向性、,有策略性的对话过程，,洞察被教练者心智模式、信念、,向内挖掘潜能、向外发现可能性，,使被教练者能提升表现、,达成目标、创造更大的成就。,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,教练与被教练者的关系,互动双向、互相信任；,有共同的目标：达成被教练者要做到的目标；,平等的伙伴；,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,企业教练致胜的信念,人们是有改变的能力；,人们是会为自己作出最好的选择；,教练是一种持续学习的历程；,看人之大,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,体育教练,引发和激励每个人发挥最好的表现；,设定及达到目标；,培养运动员成为一个团队里的成功团员；,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,管理趋势,70,年代,80-90,年代,90,年代末期,标准化 高品质 创造新知识,命令与控制 承诺与学习 激励与激发,目标管理 全面品质管理 教练,（,MBO,）（,TQM,）（,Coaching),All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,传统管理者的特点 教练的特点,说话的时间占多 *聆听的时间占多,给予指示 *发问,补救 *预防,假设 *挖掘可能性,控制 *承诺,命令 *挑战,和员工保持距离 *和员工关系密切,要求解释 *要求成果,传统管理者与教练比较,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,沟通管理,执行能力,价值管理,领导力,目标岗位责任,团队合作,情景领导,8项技能,角色与素养,部门阶段式管理,职业经理人训练,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,职业经理人被赏识的两个量度,智商,情商,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,智商的涵义,职业经理人认识事物、解决问题和创造性活动的能力。,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,情商的涵义,情商是人们准确地评价、表达、调整和发展自己的情绪的能力。,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,高智商,低情商,低智商,低情商,高智商,高情商,低智商,高情商,智商与情商,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,四种不同经理人的命运,智商高，情商也高：春风得意,智商高，情商低：怀才不遇,智商低，情商也低：平凡一生,智商底，情商高：贵人相助,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,影响力（,Influence,）,互惠,承诺与一致,认同,喜好,权威,短缺,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,互惠,心理基础,负债感,感恩图报,应用,不公平交换,以小换大,“拒绝,退让”策略,对策,分清敌友积极抵抗,恩惠用恩惠回报，诡计则不必回报,影响力（,Influence,）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,承诺和一致,心理基础,要与我们过去的所作所为保持一致,决策捷径：习惯的力量、自我逃避,应用,承诺诱导进而一致,书面声明,承诺前提：主动公开付出努力自主,对策,建立反击模式,反思承诺前提,影响力（,Influence,）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,社会认同,心理基础,以别人的行为作为判断标准,榜样的力量,应用,观察他人消除不确定,多元无知效应,对策,忽略,反击,无疑错误,影响力（,Influence,）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,短缺,心理基础,维护既得利益,心理抵抗理论,对稀有资源的竞争,应用,创造短缺,“截至日期策略”,对策,警惕冲动,判断是否来自其使用价值,影响力（,Influence,）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,权威,心理基础,对权威的服从,应用,头衔、衣着、制服,外部标志,对策,做好充分思想准备,识别是否是真正的专家,伪装真诚：权威是否说真话,影响力（,Influence,）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,喜好,心理基础,人们愿意答应自己认识和喜欢的人提出的请求,喜欢原因,外表吸引力、相似性、称赞,接触与合作，合作前提：目标一致,应用,友谊、为影响人而交朋友,圈子文化,对策,关注效果而非原因,把交易者和交易分开,影响力（,Influence,）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,发挥你的影响力,上司篇,管理你的上司,于上司长处之外发挥自己的长处,才能难以显现,重要性降低,两强相遇,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,发挥你的影响力,上司篇,赞美你的上司,融洽上下级的关系,要真诚,要及时,要么说爽，要么说急,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,发挥你的影响力,上司篇,迂回进言,让上司接受你的意见,先肯定，再否定,以请教的方式提出意见,提意见最多两次,将问题与方案打包,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,发挥你的影响力,上司篇,担忧分责,少让上司操心,扮演好自己的角色,做好上司的助手,大局着眼，小处着手,兑现承诺,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,发挥你的影响力,同事篇,同事是帮手，不是对手,同事是伙伴，不是冤家,同事是兄弟，不是路人,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,尊重,:,多倾听和重视对方意见，不背后议论,合作,:,主动提供信息，沟通本下属情况,帮助,:,给予支持,理解,:,宽容、豁达,发挥你的影响力,同事篇,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,关心,:,主动问候、询问，了解需求与困难,支持,:,给予资源帮助解决问题，信任、认可,指导,:,在职培训，善于引导，考核与反馈,理解,:,倾听，让下属倾诉,重视,:,授权、信任、尊重、认可,得到指示,:,清楚指令，不多头领导，健全渠道,及时反馈,:,定期给予工作上的反馈,给予协调,:,沟通调解，解决冲突,发挥你的影响力,下属篇,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司,TEL:[phone],FAX:[phone],ADD:,重庆市南岸区南城大道,7,号,WEB:,中国企业实践辅导第一品牌,-,比佛利（展能）,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,比佛利展能首席顾问：李哲贤博士简介,李哲贤博士系统阐述了，中国第一代民营家的发展路径与方式；并从中大量实践研究、总结，提炼出在战略与执行直接的运营管理系统，通过经济学与管理学原理进行转换，加上对行为心理学的深厚功底对组织管理系统变革和调试对华为有非常强大的适用价值，我觉得非常到位。,华为,董事长,任正非,于战略突围课程,李博士关于战略与商业价值链设计思路，与我一直在思考的新鸿基在大陆发展的思路一致，我们现在不做未来的客户定位，进行心智模式占领设计，我们就丧失了未来的主动权。,新鸿基董事局主席 郭炳湘,于港澳台商大陆发展战略研讨会,李哲贤博士对长安跨越价值不言而喻，我把高层、中层、经销商、高层家属、甚至高级干部的孩子都交给李博士给予训练；我们08年在金融危机中制定,“,二年再造一个长安跨越,”,当时高层都不相信，通过战略执行一体化实践辅导，我们在10年超额完成了这个目标，辅导结果非常满意。,长安跨越 总经理韩鸣,于2010全国经销商大会,李博士对GE管理内控模式公司了如指掌，对中国公司非常具有借鉴性。,万通董事局主席 冯仑,于万通十年规划战略研讨会,合作二年，非常成功；通过李博士及团队转换，把丰田本来的由事管理紧密结合了在中国的人、事管理一体化系统，敬佩能够根据时空不同的围绕结果转换能力！,一汽车丰田日方副总经理 上井一郎,于2011海南全国经销商大会,All Rights Reserved by Flying China Co.,Ltd.,2012,年,5,月，融汇地产集团培训结束后，李哲贤博士签字售书现场,香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业界的管理及训练经验，并在世界各地的企业管理及训练中取得卓越成效。同時，我们拥有着,200,多人的独立研发团队，为企业在各发展阶段提供更为适合有效的咨询及落地式训练服务。香港人文,-,比佛利（展能）企业管理顾问有限公司，我们是唯一一家能夠为企业搭建适合企业管控模式和发展模式的实战型咨询训练公司，十余年來为上千家大中型企业与社会精英提供有效的咨询、训练及转化落地模式搭建服务。经十余年的发展，我們拥有,38,位版权导师及,316,位非版权导师资源，他們有着多年在全美、亚太及内陆企业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