信用卡实战案例、相关成果、营销话术等.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/12/15,#,2015,年,用户持卡量,交通银行凭借老牌国有银行庞大的客户基础，仍占据较大份额，而股份制银行后来居上，俨然已成为新时代主角。,注：数据来源：,51,信用卡、新浪金融研究院,2015,年我行信用卡所占市场份额,为什么要做信用卡,2013,年,-2015,年苏州,XX,银行信用卡收入情况,单位：万元,苏州,XX,银行信用卡近三年中间业务收入、净营业收入、经济利润都呈现逐年增长的趋势，三年间中收增幅达,45%,，创收能力较强，其中净营业收入,15,年末较,13,年末增长,5100,万。,信用卡业务带来利润,2013,年起长期保持合作教学。,信用卡收入结构,中间业务收入,商户折扣,分期收入,取现收入,滞纳金、超限费,年费,收单业务,其他收入,利息收入,循环利息逾期利息取现利息,透支利息,净营业收入,=,净利息收入,+,税前净中间业务收入*,0.944,经济利润,=,净营业收入,-,营业费用,-,风险拨备,-,资本占用费,成本,信用卡收入结构解析,信用卡收入结构解析,2016,年一季度苏州,XX,银行信用卡,收入结构表,单位：万元,序号,收入类型,金额,占比,备注,1,利息收入,4286,37.42%,利息收入虽然占比较高，但是实际利息净收入为,-684,万,元,1,、低价值客户较多,；,2,、套现客户较多,；,3,、分期客户较少,。,下,步工作要,：,1,、加大智能商务卡的发卡,；,2,、套现客户要引导其做分期,交易,2,分期收入,账单分期,3940,34.39%,3,智商卡分期,444,3.87%,4,自选分期,231,2.02%,5,商户折扣收入,970,8.47%,6,年费收入,826,7.21%,7,滞纳金和超限费收入,493,4.30%,8,取现费收入,241,2.11%,9,收单业务收入,29,0.25%,10,其他收入,-5,0.04%,高端客户引入重点来源,案例：南宁,XX,银行高端销售团队扩建后客户引入的变化,截至,6,月,21,日，,6,月新增考核排名南宁分行较上月上升,6,名次，新增考核客户数较上月同期增长,297,户，环比增长,70%,。,从各客户引入渠道来看，南宁分行,6,月高端客户新增环比增长主要来源于高端销售团队，直销团队客户引入新增较,5,月环比增长超,100%,。,从月度情况看，南宁分行分支行新增量较平稳，高端团队带动了南宁分行整体新增客户的上升。,5,月底南宁分行将高端销售团队人数由,10,人拓展至,24,人，,6,月新增客户中，,24,人的高端团队新增客户占南宁分行新增考核的,56.88%,。,客户经理：,您好！,xxx,先生,/,女士，我是,XX,银行*支行的客户经理，现在我行与,XX,省国税局携手搭建一条,无需抵押、无需担保的,融资通道。（根据客户态度描述产品优势及产品特征）根据您的企业纳税情况为您配发一款免息的信用卡，该卡片既可以作为日常消费使用，又可以作为短期资金周转使用，特别适合像您这样的企业家。,客户：,我现在不需要,（可告知客户我行的,综合服务,，如,ETC,，理财产品，其他贷款服务，日常财务咨询等，主要目的是为了客户经理通过本项目积累客户资源）,客户,：,可以，你们这个,产品是怎么收费的？,客户经理：,您好！我们的产品是免费为您申请，如果方便的话我想跟您,预约个时间上门介绍,我的产品。（也可询问客户关心产品的其他哪些方面，简述即可，电话仅作为联系客户的方式，无法直接完成销售，见面三分亲，拜访量与进件量成正比）。,客户：,我最近比较忙，你联系我的财务,XXX,，,/,等我出差回来再说。,(,这个环节确保客户知道你姓什么，哪家银行的即可，方便后续客户经理有时间上门拜访,),客户经理,：,耽误您的宝贵时间了，谢谢！再见！（可重复强调一下,加微信及发送联系方式,）,微众税银项目,营销话术：,