培训部各岗位工作职责.ppt

,*,2014 ONLY,TRAINING,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,培训部各岗位工作职责,培训师,培训组长,城市主管/统筹,2,培训师,岗位职责,3,工作内容,制定培训计划，并按计划开展课堂及店铺培训,跟进及考核店铺培训的结果,所辖区域员工代培：销售技能、培训技能、管理技能代培,员工晋升考核,其他日常工作,4,1.,制定培训计划并按计划开展课堂及店铺培训,每月底30号前与区经、店长沟通制定次月培训计划及晋升考核计划,开展课堂及店铺培训（产品培训、流行趋势、销售技巧、交接班会），并将培训结果及时反馈给区经及店长,5,2.,跟进及考核店铺培训结果,协助区经共同制定跟进游戏、考核标准与方式、时间安排,定期数据反馈、与区经/店长共同工作考核,6,3.,所辖区域员工代培,代培店长的培训技能（交接班会代培、B-C代培）和管理技能（带动激发能力代培）,代培代班的培训技能（过款能力），代培代班的销售技能（A-B代培）,代培小帮手的培训技能（过款能力），销售技能（A-B代培）,7,4.,员工晋升考核,定期组织导购职级晋升考核,定期组织小帮手职级晋升考核,8,5.,其他日常工作,参加店长会和区会,参加部门会议,月底做绩效,9,培训,组长,岗位职责,10,工作内容,负责组内培训师的管理，继任者培养,制定培训计划，并按计划开展课堂及店铺培训,跟进及考核店铺培训的结果,所辖区域员工代培：销售技能、培训技能、管理技能代培,员工晋升考核,其他日常工作,11,1.,组内培训师的管理，继任者培养,指导所辖培训师制定工作计划并审核计划与总结,代培培训师的授课、VIP代培、交接班会能力（首先要通过个人出色的表现成为培训师的榜样）,每月组织对培训师的授课、VIP代培、交接班会能力测评,及时沟通上传下达,12,2.,制定培训计划，并按计划开展课堂及店铺培训,每月底30号前与区经、店长沟通制定次月培训计划及晋升考核计划,开展课堂及店铺培训（产品培训、流行趋势、销售技巧、交接班会），并将培训结果及时反馈给区经及店长,13,3.,跟进及考核店铺培训结果,协助区经共同制定跟进游戏、考核标准与方式、时间安排,定期数据反馈、与区经/店长共同工作考核,14,4.,所辖区域员工代培,代培店长的培训技能（交接班会代培、B-C代培）和管理技能（带动激发能力、计划统筹能力代培）,代培代班的培训技能（过款能力），,代培代班的销售技能（A-B代培）,代培小帮手的培训技能（过款能力），销售技能（A-B代培）,15,5.,员工晋升考核,定期组织导购职级晋升考核（与区经/店长共同考核）,定期组织小帮手职级晋升考核（与区经/店长一起）,定期组织代班、店长晋升考核（与零售经理、区经/店长共同考核）,16,6.,其他日常工作,每周参加店长会和区会,参加部门会议，组织小组会议,月底做绩效、审绩效,17,城市主管/统筹,岗位职责,18,工作内容,负责区域内培训师的管理、继任者培养,开发城市需求的培训课程,进行零售课程培训及培训师培训,重点店培训,员工晋升考核,其他,日常工作,19,1.,区域内培训师的管理，继任者的培养,与主管沟通确认城市培训师编制、岗位要求标准，与当地HR沟通确认，面试（店初级别）,审核组长及所辖培训师工作计划与总结,了解培训师需求，帮助培训师设定目标。,培训师技能代培（培训技能、VIP代培技能、销售技能），定期与培训师回顾他们的工作表现并树立新的目标,定期组织培训师技能测评,设立并维持规章制度（构建积极学习、公平公正的团队风气）,20,2.,开发城市需求的培训课程,与主管沟通确认明晰每一阶段城市目标及工作重点,与零售经理/区经/店长/培训师共同进行店铺工作，不断检核培训结果，明晰城市培训的提升点,开发适合本城市的培训课程和培训项目,21,3.,零售课程培训及培训师培训,与零售经理沟通，制定城市初、中级店长、代班培训/集训计划,组织城市店长、代班培训/集训,定期组织培训师的培训,22,4.,重点店培训,重点店店长、代班代培(管理技能、培训技能、销售技能),重点店员工专业知识与销售技巧的培训,23,5.,员工晋升考核,店长晋升考核（与零售经理共同制定晋升考核标准及计划，并共同完成晋升测评）,代班晋升考核（与零售经理共同制定晋升考核标准及计划，跟进培训师与区经完成代班晋升测评）,24,6.,其他日常工作,组织部门会议,做/审绩效,参加店长会,25,THANKS,