领导的艺术 (2).ppt

,时代咨询-,雷小刚,超越目标 为爱尽责,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,时代咨询-,雷小刚,人生管理 管理人生,行动成功,时代咨询-,雷小刚,人生管理 管理人生,行动成功,人生难得几回搏？,该出手时就出手！,人生在世度光阴,不劳筋骨必劳心,天道酬勤终有日,岁月澄清沙与金,座右铭：靠天靠地不如靠己！,主管的领导艺术,课程大纲,领导的两难状态,主管的两大毛病及补救之道,主管难当及补救之道,中国人的领导特性,领导的意义,当好领导的方法,领导的两难状态,中国人,最不,喜欢人,家管他,但是,当,他遭遇,难题时,就要你管。,中,国,人,看不起沒有能力的主管,偏偏又,讨厌,有能力的主管。,领导的两难状态,在,两难,的情境中,最好要明白深藏不露的道理。,中国人,在,紧,急,时,期需要英雄,然而,并,不真正崇拜英雄。,中国人,的,领导艺术,就是英雄,却,不表,现,英雄性。,主管的,两,大毛病,及补救之道,什,么,都不管,必然暮,气,沉沉,一,无进展,什,么,都要管,必然消耗精力,缺乏重,点,补救之道,应该,管的才管,，,不必管的不管,最好管到好像,没,有管一,样,主管难当及补救之道,看不起,没,有能力的主管,“,一,点,魄力都,没,有,当,什,么,主管,”,讨厌,有能力的主管,“,你那,么厉,害,让,你去做好了！,”,袖手旁,观,泠,眼,观,察,不,参与,.,补救之道,凡是部,属,能做的工作,主管不要做,把成就感留,给,部,属,等他做好了再鼓,励,赞扬.,部,属,不能做,主管要挺身而,出,让,部,属觉,得主管,确,有,两,把刷子.,主管必,须,深藏不露,中国人的领导特性,不露英雄性,帶人先帶心,关怀导向,合理的,关怀,合理的激,发,自,发总动员,西,游记,水浒传,三,国,演,义,的,启,示,团队,重要性,建 议,+,+,美国人,崇拜英雄,日本人自,称,大和民族,大者太也,和者,顺,也.太,顺,的,结,果,中国人,不崇拜英雄,也不喜,欢,死忠,所,以讲求,的是,建 议,奧林匹克式,领导,死忠文化,中庸文化,一切合理化,什,么,都要恰到好,处,领导的意义,领导即动员，以全员参与的总动员为目标,领导者自己表现便是个人秀,红花也要绿叶搭配，大家一起表现，力量更大,领导的意义,同台演出，大家都重要,组织必须发挥组织的合力,任何事,业,都是人的事,业,领导,的本,质,便是,带,心,亦即由,关,心人,开,始.,众人所同意的领导，才是真正的领导！,领导的意义,领导,的本,质,便是,带,心,众,人所同意的,领导,才是真正的,领导,向心和信心,是,领导,最可靠的,评,量,标准,得人心的,领导,最有效.,领导,的本,质,就是,带,心.,领导,者首先要得人心,带,心,并,不是,讨,好,在,不讨好,的心,态,之下得到支持,才是,领导,.,如何当好领导,学会被领导基础,我,们,同,时领导,也被,领导,先,学习,被,领导,才可能善,于领导,会当,好部,属,才,会当,真正的好主管,既不能,令,又不受命,害群之,如何当好领导,领导,要,达,成三大目,标,:,向上,开,花-得上,级赏识,向,下扎根,-得部,属拥戴,注意,调,整-,创,造有利,环,境,随时调,整,态,度和步伐.,结 论,了解人性，对症下药，用艺术化的领导方式塑造主管魅力！,团队的有效沟通,何谓沟通,?,从一个人向另一个人传播信息的过程就成为,沟通,。,一个主动有意运用信息的过程就称为,有效沟通。,通过各种手段让更多的人认识自己、了解自己，以便得到同事和下属的支持和配合，从而更加有效的开展经营活动，就是,管理沟通。,为何沟通,两大基本任务,1,：业务性问题,2,：人文性问题,两大基本目标,1,：业务性目标,2,：人文性目标,团队中缺乏沟通会怎样,业绩下滑,满腹牢骚,怨天尤人,避见主管,应付了事,失去欢笑,团队沟通的意义,消除隔阂和障碍,团队人员达成共识,以最有效的方式组织团队资源,协调内部关系，增强团队凝聚力,营造和谐的组织环境，加速团队发展,有效提高团队绩效,如何达到有效沟通,良好的准备,、目标为何,、场合与时机,、内容简明,、注意构架,正确传达信息,、运用视觉上的辅助工具,、注意节奏,、态度真诚,、避免对方不熟悉的术语,心态只有两种，一种是积极的，评分为10分；另一种是消极的，评分为0分,10分标准,0分标准,认真,第一次做好,马虎、投入不够、有缺陷,快,当日事当日毕,拖延、无价值创造、浪费时间,坚守承诺,说到做到,虚假、不诚实,保证完成任务,100%目标完成率,放弃或不能坚持,乐观,积极思维,悲观失望、抱怨、指责,自信,接受挑战,说“不可能”、怀疑、害怕,爱与奉献,帮助别人,索取、自私,绝不找借口,不找借口,找借口、找理由、受害者感受,标 准,心 态,目 标,视觉化,有我不一样,为了替您的单位,创造一个成功的环境，,您应该订定,个人目标,有效沟通的途径,面谈,培训,会议,举办活动,沟通不仅是一种技巧，更是一门艺术,艺术贵在,于,精,真正的沟通就该是,?,沟通时双方地位是平等的,沟通时是经由彼此的交流建立共同的看法,成功的沟通不是改造对方，而是彼此尊重了解及接触,沟通是理性、建设性达成共识,平等原则,互利原则,信用原则,相容原则,注意事项（一）,只对问题，不翻旧帐,不要用命令的语气,不要过分自我防卫,不要用封闭式的问答,肯定别人独特的品格,多往好的方向去看,以关怀之心告诉别人你的真正想法,注意事项（二）,忌面无表情,忌不耐烦的动作,忌盛气凌人,忌随意打断下属,忌少问多讲,忌用“你”沟通,忌笼统反馈,忌对人不对事,忌指手划脚的训导,忌泼冷水,和下属沟通十忌,讲话的秘诀：,教不在深在明,讲不在理在懂,话不在好在合,一 位 智 者 总 结 到,:,人生的幸福就是人情的 幸福,人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。,“双赢”才是真正的沟通,谢谢与我沟通,团队精神与协作,雅典奥运会上，中国女排在冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利源于什么？中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。可在奥运会开始后中国女排第一次比赛中，中国女排第一主力、身高,1.97,米的赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。媒体惊呼：中国女排的网上,“,长城,”,坍塌。中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古巴队，似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望然而，在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中，身高仅,1.82,米的张越红一记重扣穿越了,2.02,米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时,2,小时零,19,分钟、出现过,50,次平局的颠峰对决的结束。经过了漫长的艰辛的,20,年以后，中国女排再次摘得奥运会金牌。当看完了整场比赛，惊心动魄后是激动的泪水，女排夺冠后，中国女排教练陈忠和放声痛哭两次。男儿有泪不轻弹，个中的艰辛，只有陈忠和和女排姑娘们最清楚。那么，中国女排凭什么战胜了那些世界强队，凭什么反败为胜战胜俄罗斯队？陈忠和赛后说：,“,我们没有绝对的实力去战胜对手，,只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是,忘我。,”,没有完美的个人只有完美的团队,佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：,“,一滴水怎样才能不干涸？,”,弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：,把它放到大海里去,个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。,团队的定义,团队是一个由一些成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标和愿景，有共同做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。,团队不同于群体。,常言到,一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,？,一根筷子轻轻被折段，十双筷子牢牢抱成团。美国,的,红杉林,，,根底很浅,但是风吹雨打依然挺拔，源于它们每棵树的根之间都紧密相连，相互依存,、,相互成长。蚂蚁团体觅食，蜜蜂分工合作，狼群共同取猎，大自然无不为我们展现了一副美好的合作美景,！,从现在开始，把自己融入这个团队中来，万丈高楼平地起，我们每个人都是这座大厦的一份子，只有各位齐心协力，共同努力，才能让我们的团队发展的更快，皮之不存毛将焉附？只有和团队同荣辱共患难，我们才能展示自己最富有魅力的一面，才能让我们的,职业,生涯更加的精彩纷呈！,脑力风暴,小,山,羊,上,草,吃,以上几个字能组成哪些不同的句子,?,例,:,小羊上山吃草,收集到的答案,:,小羊上山吃草,羊上小山吃草,羊上山吃小草,小山上羊吃草,山上小羊吃草,山上羊吃小草,小羊吃山上草,羊吃小山上草,羊吃山上小草,上山小羊吃草,上小山羊吃草,上山羊吃小草,上草山吃小羊,上小草山吃羊,吃草小羊上山,吃小草羊上山,吃草羊上小山,山羊吃上小草,小山羊吃上草,在懒惰毁灭你之前,你一定要先毁灭懒惰！,此时此刻，我还是不由想起了那两个字：,勤 奋,你要的是：,拜访量-客户积累,一件事情失败了没有损失，,成功之后会有巨大的收获，,这样的事情,马上去做,。,雷小刚,行动！,与企业共命运,知名企业经营理念,:,中国银行,上下同欲者胜,自强不息者恒,中国人寿,成己为人,成人达己,海尔公司,如履薄冰，战战兢兢,企业-,员工-,船员,企业船文化,企业,的命运就是你的命运,船顺利到岸,你就能顺利到岸；船遇到风险甚至沉入海底,你将付出沉重的代价，甚至是自己的生命。,公司的命运决定你的命运，如果公司发展了，你也会得到发展；一旦公司衰败，你将会失去工作。,公司与你的关系是:一荣俱荣,一损俱损,。,只有你才能挽救,企业,需要不同的角色,船的航行需要船长、大副、二副、三副、舵手、工程师、观察员、发报员、司炉工、服务生、乐手、厨师等,企业,也需要不同的角色,扮演好自己的角色,任何,企业,，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任，从某种程度上说，对角色扮演的最大成功就是对责任的完成。,永不背叛,企业,忠于你的,企业,当船撞上冰山，所有的船员没有一丝慌乱，没有一个弃船脱逃，而是非常镇定地进行营救，与船共存亡；,乐队演奏完最后一个音符，与船共存亡；,设计师面对自己的设计不良，与船共存亡；,船长面对自己的指挥不当，与船共存亡。,没有哪一个领导会因为员工的忠诚而批评或者责难你；,相反，你的领导会因为你的这种责任感会让你成为一个值得,信赖的人，这种人将会被委以重任，而且永远不会淘汰。,坚守你的责任,当撞上冰山的警铃响起，船员立刻各就各位,“没有什么 只是发动机掉了一片叶子”,“大家快起来，穿上救生衣”,“妇女和儿童先上船”,“别靠过来，我要开枪了”,“今晚和你们合奏，非常荣幸，”,“还有人活着吗？”,“对不起，救人来得太晚了”,坚守责任，是让我们在困难时能够坚持，让我们成功时保持冷静，让我们 在绝望时绝不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，还有别人。,结束语,企业,是船，你就是水手，让船乘风破浪，安全前行，是你不可推卸的责任。一旦遇到了风雨、礁石,、,海浪,、,冰山等种种风险,你都不能选择逃避,而应该使这艘船安全靠岸。对于,企业,员工来说，与,企业,共命运永远都是你的神圣职责。,名人与凡人,名人用过的东西叫“文物”，凡人用过的视为“废物”,名人酗酒称“豪饮”，凡人多喝叫“贪杯”,名人略上年纪称“莫老”，凡人年岁再高也叫“老莫”,名人与凡人握手谓“亲切”，凡人与名人握手叫“巴结”,名人强词夺理为“雄辩”凡人拒理力争叫“狡辩”,名人做蠢事称“轶事”，传为佳话；凡人做错事叫“犯傻”，遭人耻笑,名人蓬头垢面谓“艺术气质”，凡人不修边幅叫“流里流气”,名人发脾气叫“个性”，凡人发脾气叫“劣根”,名人的无稽之谈谓“名言”，凡人的谨慎之言叫“废话”,名人的空话谓“指导”，凡人的实话叫“唠叨”,一,个,人一,辈,子最容易犯的,过错,就是他一直,以为,他在,为,別人做事！,共勉,祝：,个人成功！团队成功！,