基层员工有效激励管理方案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,基层团队有效激励,不一定每个员工都优秀，,但每一个团队都可以达到优秀,营业员独立处理问题较差,营业员综合能力较差，值班长上班除了处理现场的客户咨询投诉，办公临时文件，经常会为营业员琐事牵绊，无法关注营业厅其他存在的问题,营业员的主动性,营业厅的营销及服务氛围较为消极，维持不了一种长效“竞争力”，营业员的营销及服务意识较为被动，通过值班长督促也只是片面、暂时性的,营业员情绪的“皮条”状态,听到的奖励很少，常听到的是不足和批评。奖励项是个别少数人的，处罚常是一片。普遍激情不高,值班长眼里的困难,激励少,激励不持久,基层管理者的困惑,低,中,高,员工为什么不能积极主动、全力以赴地,工作？,员工的工作热情,为什么难以持久？,员工为什么不能,像我一样,工作？,激励,-,让员工燃烧起来，经久不息,所谓激励，即激发与鼓励。具体讲，就是激发人的工作动机，挖掘人的身心潜能，鼓励人的工作干劲。,什么是激励？,人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。,矢不激不远，刀不磨不利，人不激不奋。有无激励大不一样。,激励,“,三大机制,”,如图所示，每个员工好比斜坡上的球体，由于人的惰性所致，随时有下滑的可能；同时，又由于本性中的成功欲，形成了一种制约下滑乃至向上的力量。,愿景激励：,好比发动系统，提供牵引力；,机制激励：,好比保障系统，提供驱动力；,过程激励：,好比支持系统，提供推动力；,综合作用，可以把人的成功欲放到最大，把惰性降到最低，让员工在斜坡上快速持久地前进。,愿景激励,过程激励,机制激励,三大机制,愿景激励,过程激励,机制激励,愿景激励,过程激励,机制激励,高效激励,愿景激励,机制激励,过程激励,问 题,客户经理晨会,1,工作任务与成绩板,压 力,问 题,客户经理晨会,2,晨操,“,相信自己,”,鼓 励,小 结,-,为什么要激励？什么是激励？,-,激励的“三大机制”,激励中“三,LI,关系”,激励的十大法则,团队创新与能力提升,课间休息,