收银员岗位职责.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,收银员岗位职责,1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗；,2、配合好各课的工作，需要时，为客人提供问讯等服务。,3,、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐；,4、按时到岗，备足营业用零钞，做好营业前的准备及清洁工作。,5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；,6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用；,收银员岗位职责,7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台；,8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台；,9、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目；,10、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目；,11、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责；,12、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿公司经济损失。,13、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日营业结束后，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表,收银员岗位职责,14、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理,1,5,、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。,16,、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字。,17,、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。,18,、负责设备的日常包养，保证机器正常运作；,收银员岗位职责,收银员岗位职责,收银员岗位职责,收银员岗位职责,