17025培训试题全.doc

ISO/IEC 17025:内审员培训考核试题部门： 姓名： 得分： 一、 是非判断题(正确打，错打 )：1、第三方实验室应能确保其活动的公正性，而第一、二方实验室则不需如此要求( )2、试验室应设立监督员对本实验室的所有人员进行监督( )3、如果实验室是某个组织中的一部分时，则该组织的人员不能兼任试验室的关键职能( )4、为防止使用作废或无效文件，所有体系文件应经过审批，并有程序加以控制( )5、体系文件必须依据文件的修改程序进行修改，不允许任何手写修改( )6、由分包实验室（非政府或客户指定）承担的那部分工作如果出现问题，发包的实验室承担主要责任( )7、当实验室发现不符合工作时，应立即采取纠正措施( ) 8、对检测实验室、校准实验室都要求制定评定测量不确定度的程序( )9、实验室用于检测/校准的所有设备在每次使用前必须进行校准（ ）10、在与客户有书面协议的情况下，可用简化方式报告结果（ ）二、简答题：1、 为什么说实验室的法律地位是保证其公正性的基础？2、 文件控制与记录控制有何异同？3、 4.7的“服务客户”的内涵是什么？4、 纠正、纠正措施和预防措施的区别何在？5、 检测报告中，在什么情况下应给出不确定度？6、 实验室选择所用方法的原则是什么？三、 场景题：1、某理化检测室有15名检测人员，设立了一名监督员，评审员问该室负责人，这样的比例合适吗？他说一名监督员可以实现有效的监督。2、评审员在检查实验室编制的“期间核查程序”时发现，程序要求对每台设备都要进行两次校准（检定）期间的“期间核查”，以确保他们校准状态的可信度。法律法规基础知识考核题部门： 姓名： 考试时间： 成绩：一、 判断题（在（ ）中填“”或“”）1 监督抽样所需检验费用应该由被抽样单位负担（ ）2 建筑工程等不动产不适用产品质量法规定（ ）3 在产品监督抽查中，企业为按有效合同约定而加工、生产的产品也应抽取（ ）4 检验机构在承担国家监督抽查任务期间，也可以接受被抽查企业同类产品的委托检验（ ）5 产品质量检验机构的法律地位，有独立法人和法人授权两种形式（ ）二、填空题1 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（ ）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复查。2 计量检定必须执行（ ）规程。国家计量检定规程由（）制定。3产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经（ ）政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。4 新产品质量法自（ 年 月 日 ）实施。5产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的（ ）；造成重大损失的，撤消其（ ）、（ ）。三、 选择题（可选择多项）1 我国标准分为（ ）a 国家标准、专业标准、地方标准和企业标准。b 国际标准、地区标准、部门标准和内部标准。c 国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。2 我国法定计量单位中，长度、重力、压力和体积的单位符号分别为（ ）a m kN Pa L（l）b m KN Pa L（l）c M kN Pa l（L）3 质检机构在用仪器设备的性能、量程、准确度、分辨率等应满足承检产品技术要求，完好率为 a 100% b 98% c 60% 4 数值修约规则是4舍6入5单双。符合数值修约规则的有（ ）a 拟舍弃数字的最左一位数字小于5，则舍去，即保留的各位数字不变。b拟舍弃数字的最左一位数字大于5；或者是5，而其后跟有并非全部为0的数字时，则进一，即保留的末位数字加1。c拟舍弃数字的最左一位数字是5，而右边无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，2，3，7，9）则进一，为偶数（2，4，6，8，0）则舍弃。5 将 13.1478修约到一位小数，修约值是（ ）a 13.2 b 13.0 c 13.16 将10.52修约到个位，修约值为（ ）a 11 b 10 c 10.17 修约间隔为0.1 ，1.050的修约值为（ ）a 1.1 b 1.0 c 1.00 8 国际标准、国家标准、建工标准、地方标准的代号分别为（ ）a. ISO GB JG DF b. ISO GB JB DB c. ISO GB JG DB 9抽样方法有（ ）a 简单随机抽样 b 整群随机抽样 c 复合随机抽样10 随机变量的概率分布常见的形式有（ ） a 期望分布 b 正态分布 c t分布质量体系文件考核题部门： 姓名： 考试时间： 成绩：三、 判断题（在（）中填“”或“”）（12分）1原始记录不允许在检测工作结束后追记（ ）2客户只要经过部（室）领导批准就可以到试验室观看任何试验（ ）3 新购的仪器设备，如果有出厂合格证CMC标志，也必须送计量部门检定（ ）4实验室不允许租借外部仪器设备 （ ）5检测方法由检测人员决定，不需要经委托方同意（ ）6具备大学以上的学历的人员，不需要培训考核，就可以开展检测工作（ ）7 公司工作人员可以查看与自己岗位无关的被检测样品或检测结果 （ ）8 通常对涉及质量体系的各部门、各要素每年至少审核一次 （ ）9 只要认为自己的检测结果正确无误，对客户的抱怨可以置之不理 （ ）10 中检验报告的封面和首页以及质量记录表格可以随时修改（ ）11受控文件过期了不能自行处理（ ）12 作业指导书和检测/使用的标准必须到公司业务部登记加盖受控章（ ）四、 填空题（10分）1质量体系文件有（ ）层次，分别是：（ 、 和 ）。2 报告结果不以（ ）形式通知客户3 坚持以客户为关注焦点的服务理念，努力做到（ ）的服务方针，使客户投诉率低于（ ）4检验报告不出现结论性的差错，其它差错低于（ ）5 本公司的检测工作以（ ）为准绳，以（ ）为依据，检测结果遵循以（ ）为准的判定原则。6 检测工作需要抽样时，应填写（ ）登记表7当试验方法不在公司认可范围内时，应填写（ ）评审表8 为了保证计算机采集数据准确有效，应按（ ）程序执行9 新开展的检测项目，应按（ ）程序执行10购买仪器设备时，应填写（ ）表五、 选择题（可多项选择，24分）1、见证试验的报告，应注明（ ）A 见证单位 B 监督单位 C见证人 D 施工单位2 当报告发出后需要进行更改时，应该（ ）A 在原编号后加“更改” B 在原编号后加“GZ” C 在报告中注明更改内容D 收回原已发出的所有报告3 贴黄色标签（准用证）的仪器设备，表示（ ）A 该设备经检定部分功能正常，可满足试验要求B 该设备经检定精度不符合原设备要求，但可满足试验要求C 该设备为试验工作的辅助设备，功能正常不需要检定D 该设备为自校设备4 有分包项目的检验报告应在报告中注明（ ）A 分包单位资质证书编号 B 分包项目名称 C 分包单位最高管理者姓名 D 分包单位名称5 抽样工作必须有（ ）A 抽样单位领导参加 B 被抽样单位领导参加C 抽样单位2人以上参加 D 抽样单位3人以上参加6 需要进行期间核查的设备是（ ）A 检定有效期已过的设备 B 使用频繁的设备 C 进口设备 D 抗干扰能力弱的设备7 因故障修理好的仪器设备，（ ），才能投入使用。A 送计量部门检定/校准合格后 B 请有关专家确认精度满足要求 C 设备间比对确认满足精度后 D 实验室间比对确认满足精度后8 检测的原始数据（ ）A 可以由同一个人记录和校核 B 不能由同一个人记录和校核 C 可由主检人担当记录人，但不能同时担当校核人 D 由计算机自动采集时，记录一栏可以不签六、 问答题（54分）1 文件控制与记录控制有何不同？2 质量手册第4.7章服务客户内涵是什么？你认为应该如何做好服务客户的工作？ 3 质量手册第4.10章纠正措施和第4.11章预防措施有何区别？4 检验报告在什么情况下给出不确定度？5 实验室选择检测方法的原则是什么？6 公司质量方针是什么？你如何理解质量方针的内涵？ 7 测试（校准）证书与检定证书有什么不同？如果某设备送检后，取回的是测试（校准）证书，应如何确认其有效性？ 8 你在检测工作中授权的业务范围和岗位是什么？如何保证工作的质量？ 17025培训试题答案部门： 姓名： 得分： 二、 是非判断题(正确打，错打 )：1、第三方实验室应能确保其活动的公正性，而第一、二方实验室则不需如此要求()2、试验室应设立监督员对本实验室的所有人员进行监督()3、如果实验室是某个组织中的一部分时，则该组织的人员不能兼任试验室的关键职能()4、为防止使用作废或无效文件，所有体系文件应经过审批，并有程序加以控制()5、体系文件必须依据文件的修改程序进行修改，不允许任何手写修改( )6、由分包实验室（非政府或客户指定）承担的那部分工作如果出现问题，发包的实验室承担主要责任()7、当实验室发现不符合工作时，应立即采取纠正措施() 8、对检测实验室、校准实验室都要求制定评定测量不确定度的程序()9、实验室用于检测/校准的所有设备在每次使用前必须进行校准（）10、在与客户有书面协议的情况下，可用简化方式报告结果（）二、简答题：7、 为什么说实验室的法律地位是保证其公正性的基础？8、 文件控制与记录控制有何异同？9、 4.7的“服务客户”的内涵是什么？10、 纠正、纠正措施和预防措施的区别何在？11、 检测报告中，在什么情况下应给出不确定度？12、 实验室选择所用方法的原则是什么？三、 场景题：1、某理化检测室有15名检测人员，设立了一名监督员，评审员问该室负责人，这样的比例合适吗？他说一名监督员可以实现有效的监督。（符合4.1.5g）2、评审员在检查实验室编制的“期间核查程序”时发现，程序要求对每台设备都要进行两次校准（检定）期间的“期间核查”，以确保他们校准状态的可信度。（不符合5.5.10和5.6.3.3法律法规基础知识考核题答案部门： 姓名： 考试时间： 成绩：二、 判断题（在（ ）中填“”或“”）1 监督抽样所需检验费用应该由被抽样单位负担（ ）2 建筑工程等不动产不适用产品质量法规定（ ）3 在产品监督抽查中，企业为按有效合同约定而加工、生产的产品也应抽取（）4 检验机构在承担国家监督抽查任务期间，也可以接受被抽查企业同类产品的委托检验（ ）5 产品质量检验机构的法律地位，有独立法人和法人授权两种形式（ ）二、填空题1 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（15）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复查。2 计量检定必须执行（计量检定 ）规程。国家计量检定规程由（国务院计量行政部门）制定。3产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经（ 省级以上 ）政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。4 新产品质量法自（2000年9月1日 ）实施。5产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的（ 赔偿责任 ）；造成重大损失的，撤消其（检验资格）、（认证资格 ）。四、 选择题（可选择多项）1 我国标准分为（c）a 国家标准、专业标准、地方标准和企业标准。b 国际标准、地区标准、部门标准和内部标准。c 国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。2 我国法定计量单位中，长度、重力、压力和体积的单位符号分别为（ a ）a m kN Pa L（l）b m KN Pa L（l）c M kN Pa l（L）3 质检机构在用仪器设备的性能、量程、准确度、分辨率等应满足承检产品技术要求，完好率为 a a 100% b 98% c 60% 4 数值修约规则是4舍6入5单双。符合数值修约规则的有（a b c ）a 拟舍弃数字的最左一位数字小于5，则舍去，即保留的各位数字不变。b拟舍弃数字的最左一位数字大于5；或者是5，而其后跟有并非全部为0的数字时，则进一，即保留的末位数字加1。c拟舍弃数字的最左一位数字是5，而右边无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，2，3，7，9）则进一，为偶数（2，4，6，8，0）则舍弃。5 将 13.1478修约到一位小数，修约值是（ c ）a 13.2 b 13.0 c 13.16 将10.52修约到个位，修约值为（ a ）a 11 b 10 c 10.17 修约间隔为0.1 ，1.050的修约值为（ b ）a 1.1 b 1.0 c 1.00 8 国际标准、国家标准、建工标准、地方标准的代号分别为（c ）a. ISO GB JG DF b. ISO GB JB DB c. ISO GB JG DB 9抽样方法有（ a b ）a 简单随机抽样 b 整群随机抽样 c 复合随机抽样10 随机变量的概率分布常见的形式有（ b c ） a 期望分布 b 正态分布 c t分布质量体系文件考核题答案部门： 姓名： 考试时间： 成绩：七、 判断题（在（）中填“”或“”）（12分）1原始记录不允许在检测工作结束后追记（ ）2客户只要经过部（室）领导批准就可以到试验室观看任何试验（ ）3 新购的仪器设备，如果有出厂合格证CMC标志，也必须送计量部门检定（）4实验室不允许租借外部仪器设备 （）5检测方法由检测人员决定，不需要经委托方同意（）6具备大学以上的学历的人员，不需要培训考核，就可以开展检测工作（）7 公司工作人员可以查看与自己岗位无关的被检测样品或检测结果 （）8 通常对涉及质量体系的各部门、各要素每年至少审核一次 （ ）9 只要认为自己的检测结果正确无误，对客户的抱怨可以置之不理 （）10 公司检验报告的封面和首页以及质量记录表格可以随时修改（）11受控文件过期了不能自行处理（ ）12 作业指导书和检测/检查使用的标准必须到公司业务部登记加盖受控章（ ）八、 填空（10分） 1质量体系文件有（ 4 ）层次，分别是：（ 质量手册 、 程序文件 作业指导书 和 质量和技术记录表格 ）。2 报告结果不以（电话或口头 ）形式通知客户3 坚持以客户为关注焦点的服务理念，努力做到（客观公正、科学准确、方便客户），使客户投诉率低于（1%）4检验报告不出现结论性的差错，其它差错低于（1%）5 本公司的检测工作以（法律）为准绳，以（标准）为依据，检测结果遵循以（数据）为准的判定原则。6 检测工作需要抽样时，应填写（抽样）登记表7当试验方法不在公司认可范围内时，应填写（ 新开展项目合同 ）评审表8 为了保证计算机采集数据准确有效，应按（计算机数据采集与管理 ）程序执行9 新开展的检测项目，应按（新增检测/检查项目评审）程序执行10购买仪器设备时，应填写（仪器设备购置申请）表九、 选择题（可多项选择，24分）1、见证试验的报告，应注明（ A、C ）A 见证单位 B 监督单位 C见证人 D 施工单位2 当报告发出后需要进行更改时，应该（ A、C、D ）A 在原编号后加“更改” B 在原编号后加“GZ” C 在报告中注明更改内容D 收回原已发出的所有报告3 贴黄色标签（准用证）的仪器设备，表示（A、 B、C ）A 该设备经检定部分功能正常，可满足试验要求B 该设备经检定精度不符合原设备要求，但可满足试验要求C 该设备为试验工作的辅助设备，功能正常不需要检定D 该设备为自校设备4 有分包项目的检验报告应在报告中注明（ B、D ）A 分包单位资质证书编号 B 分包项目名称 C 分包单位最高管理者姓名 D 分包单位名称5 抽样工作必须有（ C ）A 抽样单位领导参加 B 被抽样单位领导参加C 抽样单位2人以上参加 D 抽样单位3人以上参加6 需要进行期间核查的设备是（ B、D ）A 检定有效期已过的设备 B 使用频繁的设备 C 进口设备 D 抗干扰能力弱的设备7 因故障修理好的仪器设备，（ A ），才能投入使用。A 送计量部门检定/校准合格后 B 请有关专家确认精度满足要求 C 设备间比对确认满足精度后 D 实验室间比对确认满足精度后8 检测的原始数据（ B、C、D ）A 可以由同一个人记录和校核 B 不能由同一个人记录和校核 C 可由主检人担当记录人，但不能同时担当校核人 D 由计算机自动采集时，记录一栏可以不签十、 问答题（54分）1. 文件控制与记录控制有何不同？答题要点：文件控制要保证版本现行有效，要经过批准发布，无保存期，新文件及时发布，过期文件及时收回，可以随时修改。记录控制通常不需要控制版本，无须批准发布，没有作废一说，只有保存期，一经记录就不允许修改。2. 质量手册第4.7章服务客户内涵是什么？你认为应该如何做好服务客户的工作？答题要点：积极与客户沟通合作，努力为客户提供优质服务，尽量满足客户要求，确保客户机密和所有权不受侵犯。经部（室）主任同意，且保证其它客户利益不受侵犯的情况下，允许客户进入试验室参观自己的产品试验。3. 质量手册第4.10章纠正措施和第4.11章预防措施有何区别？答题要点：纠正措施为消除已发现的不合格项所采取的措施；采取纠正措施的目的在于防止问题再发生。预防措施是为了消除潜在的不合格项所采取的措施。4. 检验报告在什么情况下给出不确定度？答题要点：（1）检测方法的要求；（2）客户的要求；（3）某检测结果处于某一窄限，需依此作出满足某些规范的判定时。（4）其它需进行不确定度评定的情况。5. 实验室选择检测方法的原则是什么？答题要点：（1）国际、区域或国家标准；（2）知名的技术组织；（3）有关书籍和期刊公布的方法；（4）设备商制造商指定的方法；（5）实验室自己研制的方法。6 公司质量方针是什么？你如何理解质量方针的内涵？答题要点：7. 测试（校准）证书与检定证书有什么不同？如果某设备送检后，取回的是测试（校准）证书，应如何确认其有效性？答题要点：检定证书是计量部门依据检定规程，对仪器设备是否合格做出评价的文件。测试（校准）一般是在无检定规程情况下，计量部门依据其相关资源给出的测试数据的文件。因此当取回测试证书时，必须经过检测部主任签字确认设备的精度满足检测的要求之后，该设备才能投入使用。 8 你在检测工作中授权的业务范围和岗位是什么？如何保证工作的质量？答题要点：（略）