行政市场部汽车销售工作总结ppt.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,行政市场部汽车,(Che),销售工作总结,第一页，共三十六页。,目,(Mu),录,1,、,20_,上半年行政工作,2,、,20_,上半年人,(Ren),事工作,3,、,20_,上半年市场工作,4,、下半年工作计划,第二页，共三十六页。,20_,年,管,(Guan),理,规范,年,制度执行,规,(Gui),范,日常监管,规范,市场活动,规范,第三页，共三十六页。,一、,20_,上半年行,(Xing),政工作概述,20_,上半年行政部严格落实人员出勤管理、办公用品管理、公务车检查管理及卫生检查,5S,管理等工作，从日常监管工作上严格按照 公司各项管理规定对违纪情况进行检查通报；从办公用品管理上严格按照物品进出库登记手续，避免造成资源浪费；从日常事务上积极配合其他部门及事业部安排的各项工作，确保公司各部门工作的正常展开与大型活动的顺利进行。,具体如下：,一、上半年制度落实情况（出勤率、新闻,(Wen),稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况）。,二、规范公司经营和办公硬件环境和设施，按照汽车事业部批准的改造方案对展厅、售后前台和车间等核心部位进行了改造，使公司运转布局更加合理科学，增强了亲切感。,三、公司安全大检查及消防器材更换。,四、进行一季度员工满意度调查及结果汇总分析。,第四页，共三十六页。,一,(Yi),、上半年招聘人员及培训情况。,1,、,今,(Jin),年上半年截止到,6,月份，经行政部登记的应聘人员共,115,人,，,正式入职共,25,人，,离职员工,19,人,，岗位调出,9,人，事业部派遣,2,人,。,行政部,招聘主要渠道,：,报纸（,62,人）,人才市场,介绍,（,4,人）,网络招聘（,18,人）,现场招聘（,0,人）,朋友介绍（,31,人）,门口广告,/,自荐（,15,人）,第五页，共三十六页。,（,2,）、,统一的,(De),培训流程,1,、前三天行政部进行公司各项,管理制度,的学习。,2,、指导员工阅读,谁动了我的奶酪,和,自动自发,书籍资料并写读后感。,3,、公司,5S,管理学习。,4,、新进员工建档管理。,5,、部门经理和主管进行专业知识的培训。,第六页，共三十六页。,二、公,(Gong),司管理制度制订及落实。,1,、在公司原有制度的基础上，完善了,办公管理规定,、,员工处罚须知,、,卫生间清洁标准,、,会议纪律,、,关于配制工作服的管理规定,、,洗车管理规定,、,关于进行设备维护保养的规定,、,车间维修质量管理制度,、,礼貌用语及客户须知,、各部门培训资料等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。,第七页，共三十六页。,2,、按照,办公设施（固定资产）登记管理表,逐一清点公司资 产，并登记在册共,21,页。,第八页，共三十六页。,2,、公司文件和会议纪要。,（,1,）下发公司红头文件,7,份。,（,2,）召开公司经管会议,26,次，,汇总会议记要共,23,份。,第九页，共三十六页。,3,、整理公司其它文件，汇编文件标签。,第十页，共三十六页。,四、员,(Yuan),工管理。,1,、公司员工档案整理及更新。,2,、每月通讯录整理及更新。,3,、员工劳动合同整理及更新。,4,、按照事业部要求对,1-3,个月新进员工进行谈话和沟通，,办理全面的入职手续。,5,、,5-6,月同员工进行谈话和沟通。,6,、调整员工编制表格。,7,、核心员工档案分类。,8,、对全体员工进行满意度调查。,第十一页，共三十六页。,五,(Wu),、卫生管理。,1,、每月,29/30,日进行全公司,5S,管理检查，并对检查结果进行汇总和通报，对卫生情况优良的区域进行物质奖励，对不符合要求的卫生区域开具处罚单。,2,、制订行政部卫生检查值日表，由值班人员每天对卫生检查情况进行检查和处理。,3,、对卫生区域划分进行合理变更并晨会通知相关责任人。,第十二页，共三十六页。,六、消防管,(Guan),理。,6,月份，进入夏季，由于天气逐渐高温，行政部和各部门经理由腾总牵头对公司消防器材进行全面检查。,1,、检查出过期灭火器,25,个。,2,、查出消防重点隐患共,5,处：车间垃圾池、车间旧件室、车间油,漆一号烤漆房烟道、车间拆件室、办公区三楼大仓库，提出,申请购置,30,公斤大灭火器,7,个，,3,公斤灭火器,15,个。,第十三页，共三十六页。,3,、对车间张贴新版消防标识，重点防火禁烟区域为：拆件室、配,电室、总成分解室、垃圾池、烤房。,4,、对车间员工认真贯彻消防知识，提高员工防火意识。,5,、规范车间各类物品摆放。保证消防安全通道的畅通。,第十四页，共三十六页。,七、车,(Che),辆管理。,1,、每月,30,日对公务车进行用车情况汇总。,2,、,5,月份根据事业部要求学习公务车管理规定，实时上报公务车使用情况，指定专人进行事业部,OA,车辆管理信息录入。,第十五页，共三十六页。,八、员工社,(She),保情况。,1,、社保办增共计：,9,人,2,、社保办减共计：,14,人,3,、离职人员解除劳动合同共计：,14,人,4,、入职人员签订劳动合同共计：,13,人,5,、事业部安排社保代缴人员共计：,4,人,6,、协助办理离职员工失业保险金,1,人次,第十六页，共三十六页。,一、上半年制度落实情况,（出勤率、新闻稿落实、公务车检,(Jian),查情况、办公用品检,(Jian),查情况,),出勤率（现在岗员工出勤违,(Wei),纪情况）,姓名,未签到,迟到,旷工,姓名,未签到,迟到,旷工,姓名,未签到,迟到,旷工,熊 毅,1,王芙蓉,1,肖新勇,1,王 鹏,1,孙 伟,1,杨 雅,1,刘华亮,1,4,熊建华,1,李仁翔,1,曹国利,1,易 恺,1,4,李 鹏,1,严 进,1,周晓峰,1,1,制度的遵守是公司正常运行的保障,第十七页，共三十六页。,一、上半年制度落实情况,（出勤率、新闻,(Wen),稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况,),新闻稿落实,(Shi),情况,部门,任务,完成情况,完成率,销售部,24,篇,/6,个月,4,16.6%,售后部,24,篇,/6,个月,9,37.5%,市场部,24,篇,/6,个月,10,41.6%,行政部,12,篇,/6,个月,7,58%,财务,/,客服部,6,篇,/6,个月,5,83%,各部门要继续努力,争取完成每月新闻稿任务,!,第十八页，共三十六页。,一、上半年制度落实情况,（出勤率、新闻稿落实、公务车检查情况、办,(Ban),公用品检查情况,),公务车检,(Jian),查情况,车 号,鄂,EAX497,鄂,EE4588,累 计,部 门,次 数,公里数,次 数,公里数,次 数,公里数,销售部,85,4379,32,933,117,5312,售后部,124,3734,419,15951,543,19685,财务部,18,178,26,321,44,499,行政部,16,177,27,348,43,525,施救用车,47,1832,87,2419,134,4251,目前事业部加强了对公务用车管理，车辆出入必须严格登记并在,OA,系统报备。,第十九页，共三十六页。,一、上半年制度落实情况,（出勤率、新闻稿落实、公务车检查,(Cha),情况、办公用品检查,(Cha),情况,),办公,(Gong),用品检查情况,月份,部 门,核定标准,实际支出,超出费用,超出比例,1-6,月,行政部、财务部客服部,8400,3646.14,销售部,6000,4235.25,售后前台,9600,6799.93,零部件,1200,554.38,售后车间,2400,4729.8,2329.8,97%,车间费用超支情况说明：,1,月采购垃圾桶,6,个，合计,1020,元，,5,月王芙蓉调入车间任内勤岗位，新增文件夹、文件盒等办公用品，合计,460,元。,第二十页，共三十六页。,二,(Er),、公司硬件改造和升级,三、公司安全大检查及消防器,(Qi),材更换,采用了外包及公司员工自己动手相结合的方式，促进今年的硬件改造和升级。,4,月,29,日，我公司组织进行了消防安全专项检查，检查出车间重点安全隐患部位及消防设备需增补部位，并于五月上旬完成了整改及完善工作。,第二十一页，共三十六页。,上半年,(Nian),员工满意度调查,一季度员工,(Gong),满意度调查采用不记名问卷形式，一共,15,个问题，于,4,月,29,日发放至各部门，,5,月,4,日收集汇总，分析如下：,满意,公司员工普遍对自身在公司的岗位定位感到满意,员工认为公司目前最大的优势是良好的工作氛围，舒适的工作环境及人性化管理方式,待改善,40%,员工认为缺少专业知识培训，希望以后能有更多培训机会,各部门之间的沟通与协调待加强,建议,加强公司执行力、向兄弟店学习，借鉴好的经验,加强员工间沟通，多组织集体活动,尽量做到奖惩公平,第二十二页，共三十六页。,二、,20_,上半,(Ban),年人事工作概述,配合事业部人力资源执行结果检查,离职手续办理及离职分析,招聘培训,劳动关系管理（合同签订、社保缴纳）,一季度配合事业部进行春季大型招聘工作，后续不定期按照实,(Shi),际需求进行人员招聘工作。,存在主要问题,1,、无转正谈话记录，员工沟通记录不完整。,2,、,劳动合同,要素缺失，部分有改动痕迹。,3,、核心员工离职、转岗没有经管会记录。,4,、转训资料不完整。,第二十三页，共三十六页。,上半年公司,(Si),总人数分析,月份,总人数分析（含储备人员及事业部工作人员,3,人）,离职类型,月初人数,新进人数,公司调出,公司调入,岗位调出,岗位调入,离职人员,月末人数,离职率,主动离职,辞退,01,月,83,3,3,1,82,1.2%,1,02,月,82,12,3,91,3.66%,3,03,月,91,2,6,87,6.59%,6,04,月,87,5,1,1,6,86,6.9%,6,05,月,86,3,2,14,14,2,85,2.33%,2,06,月,85,2,3,1,2,2,1,84,1.18%,1,后期工作中需控制,(Zhi),员工离职率，加强与员工间的沟通与交流，增强员工凝聚力。,第二十四页，共三十六页。,截至目前公司实际人员编制与事业部编制对比,(Bi),（不含事业部工作人员,3,名）,部门,事业部编制,实际编制,差异,说明,总经办,2,2,行政,/,市场部,4,3,-1,财务部,5,6,+1,李鹏,销售部,16,14,-2,前台,9,9,客服部,4,4,备件部,3,3,车间管理,3,3,机修,12,12,钣金,6,6,油漆,7,8,+1,已向事业部申请增加,1,个岗位，未批复,行政后勤,8,8,储备,1,1,董娈捷,续保,0,1,+1,李俊，续保岗位目前未给定至各公司,车间内勤,0,1,+1,王芙蓉,销售顾问,(Wen),待补充,第二十五页，共三十六页。,三、,20_,上半年市场工,(Gong),作概述,1,、大型车展,2,、理念上市,3,、店庆推广,广,(Guang),电车展和春博会车展,4.17,万众瞩目的_闪耀上市,店庆感恩月，,5.28-6.28,第二十六页，共三十六页。,1,、大型车,(Che),展,广电车展,(Zhan),、春博会,_,Q,友游晓峰车展活动,车主五峰自驾之旅,第二十七页，共三十六页。,2,、_上,(Shang),市（,4,月,17,日）,将新增,(Zeng),_,元素,_,_,_,三地同日开展互动上市，运用区域资源优势扩大消息面和现场参与度,第二十八页，共三十六页。,3,、店庆感恩月活,(Huo),动（,5.28-6.28,）,第二十九页，共三十六页。,3,、店庆感恩月活,(Huo),动（,5.28-6.28,）,第三十页，共三十六页。,四、下半,(Ban),年工作计划,第三十一页，共三十六页。,快乐,(Le),工作哲学,规范,(Fan),的制度,开心的合作,高质量的工作,第三十二页，共三十六页。,C,、下半年主要工作安排,.,1,、,下一步行政部还将继续,(Xu),在规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。,2,、,炎热的夏季属于疫情易发的季节，,针对,食堂的工作，行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让,员工们,吃的放心，吃的舒心。,针对车间员工们，行政部保证夏季降温食品和药品的供应。,3,、集团人力资源部牵头进行人员汇编和员工满意度调查，行政部做好上传下达各方信息，及时认真地完成各层面的制度及操作规范。,第三十三页，共三十六页。,4,、对耗材、办公用品、印刷品等费用严格按照标准进行管理。,5,、增强公司各项管理制度的执行力度，从严检查，对查出的问题严肃处理，决不姑息迁就。,6,、目前，行政部有大方向的分工，但不是特别明细，工作负荷大，节奏快，在这种情况下，同事们之间要时时沟通，要更加有力地协调配合；这也需要得到各部门、各位员工的配合和支持。,7,、配合销售部完成转接电话卡购置工作。,8,、按照事业部要求办理兼业代理资格证。,9,、计划于,7,月完成,20_,年度社会,(Hui),保险登记申报核定工作。,10,、落实员工体检工作。,11,、,行政部将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作,。,第三十四页，共三十六页。,第三十五页，共三十六页。,内容总,(Zong),结,行政市场部汽车销售工作总结。从日常事务上积极配合其他部门,(Men),及事业部安排的各项工作，确保公司各部门,(Men),工作的正常展开与大型活动的顺利进行。2、指导员工阅读谁动了我的奶酪和自动自发书籍资料并写读后感。3、整理公司其它文件，汇编文件标签。5、5-6月同员工进行谈话和沟通。2、制订行政部卫生检查值日表，由值班人员每天对卫生检查情况进行检查和处理。6月份，进入夏季，由于天气逐渐高温，行政部和各部门,(Men),经理由腾总牵头对公司消防器材进行全面检查。漆一号烤漆房烟道、车间拆件室、办公区三楼大仓库，提出。申请购置30公斤大灭火器7个，3公斤灭火器15个。3、对车间张贴新版消防标识，重点防火禁烟区域为：拆件室、配。4、对车间员工认真贯彻消防知识，提高员工防火意识。制度的遵守是公司正常运行的保障,第三十六页，共三十六页。,