汽车备件基础培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,备件管理及基础培训,主讲：杜文博,200,5.1.30-2.1,内容提要,一、一汽轿车马自达备件管理规定,商务政策,订 货,销 售,仓 储,一、商务政策,为坚持一汽轿车马自达品牌的纯正备品经营原则，进一步提高市场占有率，,05,年度一汽马自达备品部加强对销售服务店的业务检查与督导力度，重新修订了考核细则，即从细从严做起。,2005,年度考核细则的突出特点是：,与一汽轿车销售有限公司营销政策挂钩，强调纯正备品的销售与采购规范；,对各业务环节的工作考核进行了细化分解，专项管理、专人监查；,重点考核项目直接纳入年度评比，赏罚分明。,一、商务政策,总体原则：,月季评比、年度排榜、一奖三惩。,考评方式：,1,）加减分制，各项加减分值全部纳入年度考评总分值；,2,）月总分值：,100,分；年度总分值为各月所得分值之和；,3,）排名按分值由高到低排序，得分最高者为第一名。,一、商务政策,。,奖惩方式：,1,）奖励,-,年度总奖励。,依年度总排名设立备品贡献奖，奖励名额为年度考评分值前三位者；,奖励形式为现金，总额度,20,万元，依次为：,10,万元、,7,万元、,3,万元；,否决项：年度内受到,A+B,级或两次（或以上）,B,级惩处者无参评奖励资格。,2,）惩处,-,分,A,、,B,、,C,三级。,A,级：停止备品供应，不定期的停业整顿，整顿期不低于三个月。,B,级：全国通报，并取消备品主管和服务经理任职资格。,C,级：罚款。,3,）罚款执行：,按,二,00,五年马自达品牌营销政策,，从销售返利中扣除,。,一、商务政策,考核项目,：,细则包括六个子项，即备品采购、备品销售、用户满意度、信息反馈、管理规范、特殊贡献。,各子项所占总分值的比例份额为：,序号,项,目,比例份额,序号,项,目,比例份额,1,备品采购,20%,4,信息反馈,10%,2,备品销售,20%,5,管理规范,10%,3,用户满意度,30%,6,特殊贡献,10%,备注：考评细则具体内容以备品公函形式发给各专卖店,二、订 货,只能向一汽采购备件，包括油漆、稀释剂、固化剂、腻子等辅助材料。,贸易条件为款到发货。,当前订货形式：,正常订货：每月一次，,N+2,发货，免运费门到门服务。一次满足率目标值,9,5%,。可以免运费的欠货补发一次。,紧急订货：不限次数，用户付费，门到门服务。一次订货满足率目标值9,5%,。支持欠货补发。15,：,00,前订单，当日发出；,15,：,00,后订单，次日,10,：,00,前发出。,特急订货：即抛锚车订货。不限次数，用户付费，门到门服务。一般情况下在,3,天内到货,。,*,周订货将要实施，并向专卖店承诺到货时间。,三、销 售,除一汽规定的可以向用户直接销售的品种以外均不可以销售。,全国统一销售价格。,四、仓 储,位置码摆放,先入先出原则,6,S,管理，即清扫,、,清洁、整理、整顿、素养、安全,防伪标识,查询方法：电 话：95105600 010-64450315,短 信：发标识码到3315（移动）/9331（联通）,互联网：,WWW.P-PASS.COM,内容提要,二、备件基础培训,马自达备件编码规则,马自达公司服务专用件编码规则,辅助材料、国产汽车附件、修复件的编码规则,马自达6底盘号（,VIN,码,）,编码规则,马自达备件目录,备件目录的层次结构,互换、替换件的定义及,PDM,图,马自达备件目录讲解（车型定义、内外饰组合、产量）,如何查找备件（备件号、名称、目录）,VE-I,订货程序,专卖店备品经营月报表的填写,1、马自达备件编码规则,马自达公司服务专用件编码规则,零件号由,9-12,位数字和字母组成,1 2 3 4,5 6,7 8 9,10,11 12,颜色代码,车型代码,组群代码,基本代码,变更代码,1、马自达备件编码规则,辅助材料、国产汽车附件、修复件的编码规则,辅助材料：,1 2 3,4 5 6 7 8,9 10 11,辅料类别,材料,包装,机油（,11,位,）：G 1030SL44A,变速器油（9-10位,）：,GX M5 40,，,GX 7590GL4,动力转向油：,GX M5 10,冷却液：,G 0FL12 40,压缩机油：,GY 0GU10 10,制动液:,B 0BF29 10,胶类:,AMV001000,漆类:,ALD00A3E 10,1、马自达备件编码规则,辅助材料、国产汽车附件、修复件的编码规则,国产汽车附件：,1 2 3 4,5,6,7 8 9,10,11 12,汽车附件,车型,厂家,010,脚垫,C23000010A72,020,门防撞条装饰亮条,CAM600020,030,轮眉,CAM600030,040,后牌照装饰板（单色）,CAM600040,040,后牌照装饰板（双色）,CAM601040,050,门槛装饰条（单色）,CAM600050,050,门槛装饰条（双色）,CAM601050,型号,类别,颜色代码,060,消声器尾节,CAM600060,070,车牌照架,CAM600070,080,侧转向灯装饰框,CAM600080,090,尾灯装饰框,CAM600090,100,中网下饰条,CAM600100,110,行李箱后压板（双色）,CAM600110,1、马自达备件编码规则,辅助材料、国产汽车附件、修复件的编码规则,修复件：,马自达公司服务专用件的零件号前面加上字母,R,和一个空格。,2、马自达6底盘号（,VIN,码,）,编码规则,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13 14 15 16,17,L,F,P,H,5,A,B,C,1,3,9,0,1 0 9 9 1,以上面的一个,VIN,码为例：,前三位,LFP,表示一汽生产的轿车,第四位,H,表示红旗品牌,第五位5表示排量,表示排量在2.1（含）到2.6升，（数字4表示在 1.7（含）到2.1升）,第六位,A,表示汽油机，发动机前置，驱动形式是前轮驱动,第七位,B,表示四门折背,第八位,C,表示紧急锁止式安全带，正副驾驶都带安全气囊,第九位表示数字校验码，由其它16位码按照一定规则运算后确定的数值，可能的取值是0-9或,X。,第十位表示年份，3表示2003年,第十一位表示生产装配厂代码，9表示,FCC,的,MAZDA6,装配厂,第十二位表示生产线代码（当生产顺序号达到99999时变更此生产线代码）,第十三位至十七位是生产顺序号，按自然顺序排列。（若第十到第十二位中有一个发生变化，此生产顺序号另成序列）,3、马自达备件目录,备件目录的层次结构、目录浏览器信息的说明,互换、替换件的定义及,PDM,图,马自达备件目录讲解（车型定义、内外饰组合、整车保有量）,如何查找备件（备件号、名称、目录）,4,、,VE-I,订货程序,VE-I,订货程序的下载和安装,生成订单的三种方法（新增、导入、离线）,生成退单,销售退货,销售索赔,5、,备品经营月报表的填写,2004,年度,开始，各专卖店每月向,M6,备品部反馈一汽轿车,MAZDA,专卖店备品经营月报表。填报情况将直接纳入到专卖店的备品管理考核之中。,填写人：,备件主管。相关内容需要协同财务主管、服务主管等。,填写时间：,本月的报表在次月号下午点之前反馈到一汽轿车,M6,备品部。,反馈方式：,目前采用电子邮件反馈给一汽轿车,M6,备品部,ZDCOMPUTERSOHU.COM,，,发完后请打电话联系备品部，确保报表,M6,备品部已经收到。,5、,备品经营月报表的填写,数据和财务报表要一致，所有金额均不含税，单位为元,专卖店名称：填写贵店全称,专卖店代码：一汽轿车销售有限公司区域部给贵店分配的代码,营业总收入：备品销售收入和车辆维修收入的总和,备品维修出库：备品用于内部维修的出库金额,备品直销出库：指专卖店对外销售品种的出库金额,期初库存：上月月底库存金额,本月备品入库：本月备品入库总金额,月底备品库存：本月月底库存总金额,月底库存品种数：本月月底,MAZDA,库存备品的品种总数,11),MAZDA,整车销售数量：本月,MAZDA,系列车型的整车销售总数量,12),本年度累计入库：本年度月日至本月月底累加的备品入库金额,13),本年度累计出库：本年度月日至本月月底累加的备品出库金额,14),总维修台次：总维修台次,=,保养台次,+,事故车台次,+,其它维修台次,15),保养台次、事故车台次、其它维修台次三项除了填写台次数之外，还要计算出各自的备件成本、备件产值和营业额,16),备件成本：库存平均单价与出库数量的乘积,17),备件产值：备件的销售额，即材料费。,18),营业额：营业额,=,工时费,+,备件产值,5、,备品经营月报表的填写,内容提要,三、油漆培训（杜邦公司）,1,、目前提供的油漆品种简介,2,、消除油漆色差的方法,祝各位工作顺利！,谢 谢,2005.2.1,