第三章 物流企业经营计划和决策管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 物流企业经营计划和决策管理,知识目标,掌握物流企业经营计划的内容和编制步骤；,掌握物流企业经营计划的制定方法；,理解物流企业经营决策的概念与类型；,熟悉物流企业经营决策的过程与方法。,技能目标,灵活运用所学知识，分析案例；,熟练应用网络计划技术方法、经营决策方法的基本技能。,第一节 物流企业的经营计划管理概述,一、物流企业经营计划的作用,1.,物流企业经营计划是决策的基础,2.,物流企业经营计划具有应变性,3.,物流企业经营计划是实施控制的手段,二、物流企业经营计划的种类,（一）按照经营计划的时间界限划分,1.,长期计划,2.,中期计划,3.,短期计划,（二）按照计划制定者的层次划分,1.,战略层计划,2.,策略层计划,3.,战术层计划,4.,作业层计划,（三）按照计划的表现形式划分,1.,宗旨,2.,目标,3.,战略,4.,政策,5.,程序,6.,规则,7.,规划,8.,预算,（四）按照职能部门划分,1.,新产品开发计划,2.,销售计划,3.,业务计划,4.,人事计划和财务计划,三、物流企业经营计划的编制,（一）计划编制的原则,在编制物流企业经营计划时，应遵守一些基本原则，如：承诺原则、弹性原则、限定因素原则、改变航道原则等。,（二）计划编制的步骤,为了保证计划编制的合理和科学，物流企业经,营计划的编制一般应遵循以下步骤：,1,分析机会,2,确立目标,3,明确前提条件,4,拟订可供选择的方案,5,评价各种备选方案,6,选择方案,7,拟定派生计划,8,编制预算,第二节 物流企业经营计划的方法,现代计划方法大量采用数学、计算机科学的成果，如线性规划、非线性规划、概率论和数理统计、滚动计划法、网络计划法等。,一、滚动计划法,滚动计划法是用“近细远粗”的基本方法制定计,划的。具体操作步骤如下：,首先在,2007,年年底某加工企业制定了该企业一,个五年计划（,2008-2012,），计划的详细情况下表,本期五年计划（,2008-2012,）,2008,2009,2010,2011,2012,很细,较细,一般,较粗,很粗,2008,年年底，该企业根据,2008,年计划任务的实际完成情况，分析计划与完成情况的差异，结合外部环境变化和内部组织调整情况及时调整了经营方针，修订了新的五年计划（,2009-2013,），如下表：,本期五年计划（,2009-2013,）,2009,2010,2011,2012,2013,很细,较细,一般,较粗,很粗,二、网络计划技术法,网络计划技术法是一种科学的计划管理方法，是利用网络理论制定计划，并对计划进行评价、审定的计划技术方法。,（一）基本原理,首先把一项工作或项目分成各种作业，然后应用网,络图描述计划中各项工作的先后顺序和相互关系，再,通过计算找出计划中关键工序和关键路线，抓住其中,的主要矛盾，通过不断改善网络图的方法，选择最优,方案，并在计划执行过程中进行有效的控制，以最短,的时间和最少的人力、物力、财力完成工作，保证取,得最佳的经济效益。,（二）网络计划技术的发展,1,网络计划技术发展的基础是图论,2,网络计划技术发展的前身是甘特图,3,网络计划技术在我国的应用,（,三,）,网络计划技术的应用步骤,1,计划阶段,2,进度安排阶段,3,控制阶段,（四）网络图的画法,网络图是用来描述一个项目中各个作业的前后顺序,和相互关系的图形，主要由作业、事件和路线三个因,素组成，形成网状图，故称为网络图。,网络图中作业的画法 网络图中的虚作业,在网络图中往往对事件编号，编号应标在“,”,内，由小到,大，可连续或间断数字编号，不能重复，箭尾的编号应小于,箭头的编号（即,ij,，编号从左到右，从上到下进行）,网络图中的路线是指从网络始点开始，顺着箭线所指的方,向，经过一系列连续不断的作业和事件直至网络终点的道路。,例,3-1,某配送中心有四个作业在进行，分别为,A,、,B,、,C,、,D,，表示,成网络图如图所示，请找出该图中的关键路线。,网络图绘制过程中要遵守以下规则：,在网络图中两个事件之间只能有一个作业，如果同时存在几个作业并联，不允许直接连箭线，必须设置新的事件，并用虚作业连接。,网络图中不允许出现循环回路，否则工作永远无法结束。,在同一个网络图中同一项作业不能出现两次；,在一个网络图中只允许出现一个网络起始节点和一个网络结束节点，其它各结点的前后都有箭线连接，网络图中不能有缺口，使自网络起始点起经由任何箭线都可以达到网络终点。否则，将使某些作业失去与其紧后（或紧前）作业应有的联系；,在网络图中，严禁出现没有箭头节点或箭尾节点的箭线，不能从一条箭线中间引出其他箭线；,网络图绘制力求简单明了，箭线尽量避免交叉，必须交叉时可采用过桥法或指向法处理；尽可能将关键路线布置在中心位置。,图注：,（,a,）表示正确的箭线,（,b,）表示正确的过桥法,（,c,）表示的双向箭头是错误的画法,（,d,）表示的无向箭头是错误的画法,（,e,）表示的循环回路是错误的画法,（,f,）表示的无箭尾结点是错误的画法,（,g,）表示的无箭头结点是错误的画法,（,h,）表示的在箭线上引入是错误的画法,（,i,）表示的在箭线上引出是错误的画法,图中（,a,）、（,b,）是正确的画法，（,c,）、（,d,）、（,e,）、（,f,）、（,g,）、（,h,）、（,i,）是错误的画法。,（五）网络计划的优化,通过绘制网络图，计算时间参数和确定关键路线，可以得到一个初始的计划方案，但这个计划不一定是最合理的方案，通常需要调整、改善，使方案优化，一般要考虑进度、费用和资源等目标，寻求一个时间短、资源消耗少、成本低的方案。,1,时间,资源优化,资源常常是影响进度的主要因素，资源有保证，网络计划才能落实，资源利用的好，就能带来好的经济效益。时间,资源优化就是在一定的工期条件下，通过平衡资源，保证关键作业的资源需求量，利用非关键路线上各项作业总时差，调整各项非关键作业的开始时间和结束时间，求得工期与资源的最佳结合，或者在资源一定的条件下，寻求最短工期。即：采用组织措施，利用时差，从非关键路线上抽调部分人力、物力和财力资源集中于关键路线，以缩短关键作业的作业时间。,2,时间,成本优化,这是综合考虑时间与成本两者之间的关系，根据计划规定期限，规划成本；或根据最低成本的要求，寻求最佳生产周期的一种方法。,三、运筹学方法,1.,建立问题的数学模型,2.,建立目标函数,3.,确定各参数值,4.,求解模型,第三节 物流企业经营决策的概念与类型,一、企业经营决策的概念,所谓企业经营决策，是企业决策者在拥有大量经营形势信息和个人丰富经验的基础上，对未来行为（包括企业的总体活动、重要经营活动的目标、方针、战略和策略等）确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的因素进行综合分析研究后，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。,二、企业经营决策的类型,企业的活动很复杂，企业经营决策包括的内容也很多，可以根据经营决策重要程度、重复程度、所用方法、所处条件等标准，将企业的经营决策分为不同的类型。,（一）按经营决策的重要程度分类,1.,战略决策,2.,管理决策,3.,业务决策,（二）按时间的长短分类,1.,长期决策,(3,年以上,),2.,中期决策,(1,3,年,),3.,短期决策,(1,年以内,),（三）按决策问题的重复程度分类,1.,程序化决策,2.,非程序化决策,（四）按决策的目标分类,1.,单目标决策,2.,多目标决策,（五）按决策的问题的条件分类,1.,确定型决策,2.,非确定型决策,3.,风险型决策,三、企业经营决策过程,要提高决策的科学性和时效性，就必须遵循正确,的决策程序，决策过程就是事实决策的程序和步,骤，主要有以下步骤：,（一）确定决策目标,（二）拟定可行方案,（三）对方案进行评价选优,（四）执行决策,第四节 物流企业经营决策的方法,决策的方法主要有定量分析方法和定性分析方法，定量决策方法，是指运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量化分析基础上进行决策的方法，包括确定型决策方法、非确定型决策方法、风险型决策方法等；定性决策方法，是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料，进行决策的方法，包括头脑风暴法、哥顿法、德尔菲法等。,一、定性决策方法,定性决策方法是在经营决策过程中充分发,挥人们的主观能动性，运用社会学、心理学、,组织行为学、政治经济学等有关专业知识、能,力和经验，探索所决策事物的规律性，从而做,出科学、合理的决策。,（一）头脑风暴法,头脑风暴法的创始人英国心理学家奥斯本为这一决,策方法的实施提出了四项原则：,（,1,）对别人的建议不做任何评价，将讨论限制在最,低限度内；,（,2,）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑,自己建议的质量，想到什么就应该说出来；,（,3,）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新,颖、奇异越好；,（,4,）可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服,力。,（,二）哥顿法（综摄法,Syncretism,）,“哥顿法”是美国人哥顿于,1964,年提出的决策方法，,先由会议主持人把决策问题向会议成员作粗略的介,绍，然后由会议成员（即专家成员）讨论解决方案，,当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题提,出，使会议成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸,收讨论结果，进行决策。,（三）德尔菲法,德尔菲法又名专家意见法，是由美国著名的兰德,公司在,20,世纪中期首先提出和使用的一种专家调查,法，后来该方法被迅速广泛采用，如军事预测、人,口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预,测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和,规划工作。,二、确定型决策方法,确定型决策是指一个方案只有一种确定的结,果，其概率为,1,，在这种自然状态下的损益值可,以计算。只要比较各个方案的结果，即可做出,选择一个最佳方案或满意方案的决策。一般采,用“最优准则”和“满意准则”。,例,3-10,某企业为扩大产品的销售额制定了三种方案。三种方案所需的费用与可能得到的结果的预计数如下表所示。,方案,费用（万元）,销售额预计数（万元）,1,5,10,2,8,20,3,10,30,解：,本题为单一目标决策问题，即为了扩大产品的销售额。我们可以用价值分析来解决这类问题，可直接用公式,V,F/C,计算各种方案的价值系数，公式中的,V,表示为价值系数，,F,表示为功能（本题为销售额预计数），,C,表示为费用（或成本）。这样计算出来的价值系数实质上是一种边际效益，也就是每增加一个单位费用所可能得到的功能的数量。方案的价值系数,V,越大，说明该方案的价值就越大。所以，比较三个不同方案的,V,值就可以决定方案的优劣。,第,1,个方案的价值系数,V,10/5,2,第,2,个方案的价值系数,V,20/8,2.5,第,3,个方案的价值系数,V,30/10,3,经过比较得出第,3,个方案为最优方案。,三、风险型决策方法,风险型决策方法又称随机型决策，也称为贝叶斯决,策。指未来自然状态是不确定的，在明确目标的情况,下，依据通过预测得到的几种不同自然状态下的经济,效果及其出现的概率进行决策。由于自然状态并非决,策人所能控制，所以决策的结果客观上要承担一定的,风险，所以称为风险型决策。风险型决策是决策分析,中研究运用得最多的一类决策。通常使用决策树法或,期望收益法进行计算决策。,（一）期望收益法,期望收益决策是在风险型决策和不确定性决策中，,以矩阵形式，分别计算可行方案的期望值（期望收益,或损失），选择最佳期望值进行决策的方法。其中，,期望值是用概率加权计算的平均值。公式如下：,期望收益,E=,（,每个自然状态下的损益值,相应概率,）,取,E,最大者,例,3-13,某企业设计了,A,、,B,、,C,三种方案，市场可能出现需,求量大、中、小三种状态，其概率分布及各种方案在,不同需求量状态下的收益值如表,3-6,所示。问应选择,哪一种方案期望收益值最大？,需求状态,概率,收益值（百万元）,A,B,C,大,0.3,2,3,4,中,0.4,1,2,-2,小,0.3,5,-1,-3,解：,首先，在表中计算出每个方案在不同需求状态下,的期望收益值，然后从中选取期望收益值最大的方,案作为比较满意方案。具体计算如下页表所示。,期望收益值,（收益值,概率）,从计算结果可以看出，,A,方案的期望收益值,2.5,百万元最大，故选,A,方案为比较满意的方案。,需求状态,概率,收益值（百万元）,期望收益值（百万元）,A,B,C,A,B,C,大,0.3,2,3,4,0.6,0.9,1.2,中,0.4,1,2,-2,0.4,0.8,-0.8,小,0.3,5,-1,-3,1.5,-0.3,-0.9,合计,2.5,1.4,-0.5,（二）决策树法,决策树的结构如下图所示，决策树从决策点（,）开始,从左往右画，引出多条方案分支，每个方案分支代表一个,方案，每个方案分支的末端有一个状态结点（,），从状态,结点引出多条概率分支，每个概率分支代表一种自然状态，,在概率分支的最末端是效益点（,），注明了每个自然状态,的收益或损失。,利用决策树决策，计算时从右往左算。首先计算各,结点期望值，状态结点的数值等于各概率分枝数值之,和，并标在状态结点的上方；然后比较各状态结点上,期望收益值的大小，从中选出比较满意方案，将其期,望收益值标注在决策点上，同时在舍弃的方案分枝上,打上修枝记号“,”,，表示该方案已被删除掉。,例,3-14,某企业为了扩大产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为,0.7,，销路差的概率为,0.3,。有三种方案可供企业选择：,方案,1,：新建大厂，需投资,100,万元。据初步估计，销路好时，每年可获利,100,万元；销路差时，每年亏损,20,万元。服务期为,10,年。,方案,2,：新建小厂，需投资,40,万元。初步估计，销路好时，每年可获利,40,万元；销路差时，每年仍可获利,30,万元。服务期为,10,年。,问哪种方案最好？,四、非确定型决策方法,非确定型决策方法是指由于存在不可控因素，一个方案可能出现几种不同的结果，而对各种可能的结果没有客观概率作为依据的决策。主要包括：悲观主义准则、乐观主义准则、等概率准则、折中主义准则和最小机会损失准则。,（一）悲观主义准则,悲观主义准则，又叫瓦尔德决策准则，保守主义决,策准则。主导思想是“小中取大”，首先从每一个方案,中选择一个在不同自然状态下的最小收益值（或最大,损失值），作为评价方案的基础。实际上是对每个局,部方案持悲观态度，从最不利角度考虑，把最小收益,值（或最大损失值）作为必然发生的自然状态，将非,确定型决策问题变为确定型决策问题来处理。然后，,再从这些最小收益值（或最大损失值）的方案中，选,择一个收益值最大（或损失值最小）的方案，作为满,意的方案。,（二）乐观主义准则,乐观主义准则，决策者对待风险的态度与悲观主义,者不同，总是报有乐观的态度，认为事情的发展绝对,是对自己有利的，主导思想是，首先从每一个方案中,选择一个最大收益值（或最小损失值），看作是必然,发生的自然状态。然后，在这些最大收益值的方案,中，再选择一个最大收益值（或最小损失值）的方案,作为满意的方案。,（三）等概率准则,等概率准则，也叫拉普拉斯（,Laplace,）决策准,则。在进行决策时，将每个自然状态结合其概率一起,进行考虑和计算。主导思想是，当无法确定某种自然,状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一自,然状态具有相等的概率，如果有,N,种自然状态，则每,种自然状态发生的概率为,P1,P2,Pn,1/N,，,并以此计算各方案在各种自然状态下收益的加权平均,数作为期望值，然后进行方案选择，这实质上也是简,单算术平均法。,（四）折中主义准则,折中决策准则，也叫乐观系数准则或赫维斯（,Hurwicz,）准,则。决策者对客观情况的估计既不像乐观主义者那么冒险，又,不像悲观主义者那么保守，于是提出折中考虑，找出折中的标,准，在两种极端情况中求得平衡。主导思想是，找出各方案在,所有状态下的最小值和最大值；根据决策者的估计，确定一个,乐观系数,，,的取值范围是,01,。其中，当,=0,时，,为悲观的准则，当,=1,时，为乐观的准则，给最好的结果和,最坏的结果分别赋以相应的权数,和（,1-,），中间结果不,予考虑。然后用给定的乐观系数,和对应的各方案最大最小损,益值计算各方案的加权平均值，计算各个方案的折衷损益值，,并按最大的折中损益值选择方案。,折中损益值,最大收益值（,1-,）,最小收益值,（五）最小机会损失准则,最小机会损失法则，也叫后悔值准则决策，亦称,沙万奇（,Savage,）准则。这种决策方法是以每个方,案在不同的自然状态下的最大收益值定为理想目,标。如果没有采取这一理想方案，而采取了其他方,案这时就会感到“后悔”，这样每个自然状态下的理,想最大收益值与它在其他方案的收益值之差所形成,的损失值，称为“后悔值”。然后选出每一方案的最,大后悔值，并从中选一个最小的方案作为比较满意,的方案。,