作风整顿工作总结.doc

-范文最新推荐- 作风整顿工作总结 按照区卫生局下发的关于在全区卫生系统开展行风整顿活动的文件要求，白山市浑江区红旗社区卫生服务中心就行风管理工作进行了自查自纠。中心领导班子非常重视，认真部署，在全中心大力开展自查自纠工作，收到了较好成效。现将具体工作总结报告如下： 一是以区卫生局“三好一满意”活动为契机，深入病区、门诊患者中进行满意度调查。共发出调查表50份，对中心在医疗、后勤服务、医德医风等方面征询患者意见和建议，共归纳意见、建议30余条，主要有康复活动项目、后勤保障两方面内容。根据这些建议行风办与相关科室制定整改措施，真正为患者解决实际问题，融洽了医患关系，得到了患者的好评。认真执行“职工违反工作纪律的处罚规定”，加大对职工的纪律检查。中心主任毕晓南带领行风办、院办人员进行连续多次暗访，一经发现职工存在违纪行为将给予通报批评、经济处罚等处理，从而确保医疗安全工作的顺利开展。 二是坚持学习这条主线，不断提高全中心职工综合素质。 我中心非常正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全体职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习公民道德建设实施纲要、执业医师法、药品管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是中心生存和发展的头等大事。 三是依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。 1、制定了适应中心发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、”红包”等问题，提高和促进了中心的整体水平的全面发展。 2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对中心工作的意见，并让患者了解我中心工作的基本程序。 3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，一律集中统一购药，随时接受药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。 4、以人为本，精心构建温馨的社区卫生服务中心。我中心坚持以“病人为中心”，继续深入开展以优质服务为主要内容的“三好一满意”活动，通过优质服务科室、优质服务个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，优质服务氛围彰显了更为理想的疗效。 5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。中心针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。 6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。近年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。 四、为确保今后任务的顺利完成，中心特制定计划如下： 1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度、医疗服务投诉制度等。 2、狠抓业务，提高职工专业素质。 3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。 近年来，中心在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。中心今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我中心将不断总结经验，继续高度重视“三好一满意”工作，不断强化责任意识，不断提高医疗质量，不断完善和巩固已经取得的成果，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让白山市浑江区红旗社区卫生服务中心这个响亮的牌子走得更远。 笋岗街道田贝工作站洪湖社区社会志愿者（义工）服务站，组建、成立、运行在罗湖区区团工委的正确领导和笋岗街道团工委的直接关心指导下，围绕区委区政府的中心工作，结合本社区社会志愿者（义工）组成的实际情况，抓骨干、抓队伍、抓载体、抓创新，以迎大运建社区、促和谐、保安全；以服务大运办U站、搞拓展、抓活动；以办大运抓组织、搞宣传、纳俊杰为服务站工作方向和目标。努力打造品牌社区U站服务前台。在全体社区社会志愿者（义工）的共同努力下，洪湖社区U站服务前台，被罗湖区大运会志愿者（义工）工作领导小组，评为“罗湖区大运会五星级社区U站”。 一、营造氛围，提升荣誉，大张旗鼓启动社区U站服务大运 以迎办大运、服务社区为主线，努力营造志愿服务氛围，倡导新罗湖人关注、支持、投身大运志愿服务，着力挖掘、招募、培育、一批素质过硬、服务到位的大运志愿者队伍。 （二）探索社区U站服务“特色”，只有拓展活动才能使社区U站服务增值。洪湖社区U站七一开始投入服务，站长黄范海了解到社区U站服务，必须要有自身的特色。只有拓展活动才能更好地服务大运、宣传大运，在社区U站开展了“学礼仪服务大运”周末拓展活动；周三、五开展“民间布贴画、丝网花手工坊”拓展活动；开展周末“迎大运英语角”互动学习拓展活动；开展周日“绿色大运从我做起从身边做起”公益宣传拓展活动；开展周日“学手语服务大运服务社群”拓展活动；开展周日“急救是人道，健康迎大运”急救知识和义诊拓展活动；开展周末“亲子乐，游戏大比拼及大运常识知多少”拓展活动，洪湖社区U站大型拓展活动举办了32场；拓展活动合作伙伴有罗湖家园网义工队、工源社工、康希门诊、宜丽环保科技、罗湖区聋人协会、社区残协、社区老年人协会、洪湖退管会等；深圳商报、深圳晚报、晶报、南方都市报、经济生活频道都到洪湖社区U站进行采访报道，参与各类拓展活动近5000人/次。 社区U站服务期间涌现了不少好人好事，七月三日下午有位内地来深探亲的妇女，在洪湖公园与家人走散了。来到社区U站求助，值班义工黄远照问明源由，用手机与她家人联系，并告知对方求助者手机没有电，只能在社区U站等待；八月十三日下午，一游客在洪湖公园门口晕坐，值班义工刘泓跑过去，问情况了解对方的需要，打电话联系他的家人。他们非常感谢社区U站的服务，并在义工值班签到表上留下了感谢的签名。 （三）通过抓社区U站的特色服务，吸引青年人加入大运志愿者队伍。洪湖社区U站通过活动与年青人互动，使年青人看到了提升自我的方向和结善交友的展现舞台。洪湖社区U站吸收了近百名青年才俊加入大运志愿者队伍。志愿者们强烈希望洪湖社区U站能够长期保留下来，作为后大运时代社区义工活动的联系点和集中点，社区和谐建设、居民文体活动服务站。 （四）通过抓网络宣传社区U站，扩大服务影响。洪湖社区社会志愿者（义工）服务站站长黄范海（网名：黄千百渡），对打造社区U站品牌和提升社区志愿者荣誉，非常注重网络方面的宣传和报道。充分利用罗湖家园网论坛、罗湖义工联网等平台（文章及活动花絮两千多篇），让社区志愿者第一时间与家人、朋友在网络上分享活动中的快乐，通过在网络发布活动消息和社区义工活动新闻，吸引更多新罗湖人加入社会志愿者（义工）队伍。 （五）启动社会志愿者（义工）文明安全巡查队，服务大运服务社区。巡查队深入社区家庭宣传安全发展理念、普及安全知识、开展安全调查，发现、排除安全隐患10处；在辖区干道汽车站台礼貌义工、文化义工、交通义工、劝导义工；开展“百名义工提升宜居环境卫生”活动、开展“百名义工科普行”参观科普园活动。通过各类活动增强了义工的凝聚力和荣誉感。 二、夯实基础，探索“稳步、长效”的自身建设模式 （一）巩固基层队伍建设，保留社工U站服务平台。后大运时代社会志愿者更需要有一个长期的活动招集站点，长期的招集站点会增强凝聚力、亲和力和归属感。要有固定进行社区志愿者（义工）学习活动的场所，进行系统性服务技能培训，巩固基层队伍的建设。 （二）增强基层组织活力。区团工委、街道团工委，要开展社区青年调查，根据青年情况相应建立兴趣协会或小组，抓好社区青年自发组织规范建设；举办社区社会志愿者（义工）学习沙龙，开展社会志愿者（义工）服务技能培训活动。 洪湖社区社会志愿者（义工）服务站成立以来，在办U站服务中取得了一定的成绩，也存在一些困难和问题：一是工作的创新力度仍需进一步加强，工作制度、活动模式、创新技巧仍有进一步拓展的空间，经验总结、推广、完善工作仍需进一步加强；二是洪湖社区社会志愿者（义工）事业发展仍有一些制约瓶颈，在阵地打造、项目提升、渠道丰富、平台搭建等方面还有较大的提升。 同志们： 一、总结经验，全面回顾2018年畜牧兽医工作取得的成绩。 2018年，在县委、县政府的正确领导下和上级业务部门的指导帮助下，全县畜牧兽医工作紧紧围绕全县农业农村工作会议精神，坚持以转方式、调结构为主线，以农业结构双牵引为抓手，以创建现代示范畜牧业为目标，狠抓标准化生产、疫病防控、畜产品质量安全和养殖污染治理四个工作重点，全县畜牧业继续保持了平稳较快发展的良好局面。主要表现在以下几个方面： 一年来，我县畜牧业生产总体运行质量较好，发展速度较快，但仍不同程度地存在着一系列亟待解决的问题：一畜禽市场行情持续低迷，养殖户生产积极性不高；二是畜产品质量安全和防疫工作形势依然严峻，部分环节存在安全漏洞；三是养殖污染与新农村建设矛盾日益突出；四是人员结构老化，退休人员数远超考录人员数等等。下一步，我们将针对这些问题，突出重点，强化措施，逐步解决。 二、明确目标，坚定信心，切实抓好今年畜牧兽医工作。 2018年我们将以建设现代畜牧业示范区为契机，进一步创新工作理念，转变工作作风，认真落实我县农业结构调整双牵引行动和莒县畜牧业振兴规划,围绕一个目标-积极打造现代畜牧示范区；强化两个确保-确保无重大动物疫病、确保畜产品质量安全；抓好三个重点-标准化生产、养殖污染治理、重点项目建设等工作，全面推进我县畜牧业发展再上新台阶。 （二）认真抓好重点项目建设。继续加大对日照泰森肉禽养殖项目、莒县大海养鸭粪污无害化处理项目、莒县蜂景生态园、莒县病死动物无害化处理厂等重点项目指导服务，确保项目顺利推进。同时继续做好畜产品无公害认证工作，加强符合申报企业的指导和服务，做好换证工作。争取2018年新增达标畜产品无公害认证企业5家。 （三）继续抓好养殖污染治理。一是加强对养殖场的审批和改建工作。严格按照莒县畜禽养殖布局规划要求，对新建养殖场严格进行科学选址、规划布局、严格验收；对已建养殖场有计划的进行改造、搬迁或拆除，力争2018年全县养殖污染治理工作再出新成绩。二是加大推广环保养殖力度。大力推广环保养殖技术和循环养殖。积极推广生态环保养猪、发酵床养鸭等生态养殖技术。三是大力抓好环保养殖示范典型推广。力争每个乡镇创建一个环保养殖示范场，进一步提高典型示范带动作用。 （四）切实抓好重大动物疫病防控工作。一是强化动物免疫工作。认真制定莒县2018年动物疫病强制免疫计划和实施方案，坚持集中免疫与常年补防相结合，确保全县动物应免尽免，不留空档.二是强化应急机制。进一步完善应急机制建设，健全动物疫情监测体系，确保一旦发生疫情，人员、物资等能在规定时间内到达和按程序开展工作。三是继续做好无疫区评估迎查工作。要进一步细化档案材料，对照现场评估的6大项96小项内容要进行再细化、再梳理、再落实。做到每一项内容的评估，都要有书面材料，逐项落实，努力做好各种证明资料的归类整理，完善各类书面档案记录，保证各类档案资料的齐全规范。档案资料尚未整理规范到位的，要确保在春节前装订成册入档。 （五）继续开展畜产品质量安全整治活动。一是进一步加强畜禽及其产品检疫监管。严把畜禽产地检疫关、屠宰检疫关、市场监督检查关和药残检测关四关,加大监督检查力度，严厉打击收售、生产、经营病死畜禽及其产品和逃检、拒检等违法行为。二是加强生猪定点屠宰监管力度。进一步完善工作职能，强化执法队伍，细化执法区域，加大执法力度，加强全县生猪定点屠宰场的驻场检疫，严厉打击私屠乱宰现象。三是积极开展动监e通.充分利用动监e通平台，提高执法队伍信息化水平，使我县动物卫生监督执法水平再上新台阶。 （六）进一步加强队伍建设。按照能干事、会干事、干成事、不出事的要求，加强畜牧兽医执法队伍建设。全面落实行政执法责任制，规范行政执法行为，提高行政执法质量。进一步加强干部队伍的思想作风建设和业务技能培训。年内集中开展行风纪律、检疫执法、疫病防控等方面的培训，进一步使干部职工形成立足本职、干事创业、比学赶超的工作氛围。力争通过转变作风、从严管理、加强培训、严格考核等措施，使干部队伍整体素质明显提升，精神面貌明显提升，服务水平明显提升，社会满意度明显提升。 同志们，2018年重点工作任务已经明确，关键在于抓好落实。我们要迅速把思想认识统一到县委、政府的决策部署上来，统一到科学发展观和发展现代畜牧业的要求上来，要紧密结合我县畜牧生产发展实际，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，坚定信心、振奋精神、抢抓机遇、创新举措，为促进全县畜牧业持续、快速、健康发展做出新的更大的贡献！ 同时，时至岁末年初，祝大家在新的一年里工作顺利、万事如意、阖家欢乐，谢谢大家！ 11 / 12