华为人力资源培训与开发.ppt

人力资源培训与开发 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，成立于1988年，主要从事通信网络技术与产品的研发、生产、营销和服务，并为世界领域专业电信运营商提供光电网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是我国电信行业的主要供应商之一，目前已成功进入全球电信市场，是世界电信制造业20强。了解组织的战略了解组织的战略了解战略对人力资源的要求了解战略对人力资源的要求分析资源的支持与现有人员的差距分析资源的支持与现有人员的差距设计与组织目标一致的培训与开设计与组织目标一致的培训与开发战略发战略公司战略 与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付 为客户服务好、运作成本低，优先满客户需求，提升客户竞争力和盈利能力 为客户服务；客户需求是华为发展的原动力 华为的品牌战略华为的品牌战略独辟蹊径，不断独辟蹊径，不断创新。创新。华为品牌已经进华为品牌已经进入包括德国、法入包括德国、法国、英国、西班国、英国、西班牙等国家在内的牙等国家在内的欧洲市场。欧洲市场。一个企业如果没一个企业如果没有进行不断的变有进行不断的变革和创新，就失革和创新，就失去了发展的动力。去了发展的动力。华为抓紧变革战华为抓紧变革战略这个法宝不放，略这个法宝不放，让企业时刻处在让企业时刻处在激烈竞争的风口激烈竞争的风口浪尖。浪尖。“三流企业卖力三流企业卖力气，二流企业卖气，二流企业卖产品，一流企业产品，一流企业卖技术卖技术”。长期对研发的投长期对研发的投入、具有强大的入、具有强大的研发能力和对知研发能力和对知识产权的拥有。识产权的拥有。华为作为一名出华为作为一名出色的通信设备商，色的通信设备商，在整个通信领域在整个通信领域内面临着国内外内面临着国内外同行业竞争者不同行业竞争者不断的竞争和挑战。断的竞争和挑战。通过对比华为与通过对比华为与其竞争对手的差其竞争对手的差别与共同之处，别与共同之处，深刻认识华为竞深刻认识华为竞争战略。争战略。中国企业并不缺中国企业并不缺少国际化的战略，少国际化的战略，缺少的是对国际缺少的是对国际化战略的执着。化战略的执着。在国际化过程中，在国际化过程中，华为公司应该称华为公司应该称得上是比较扎实得上是比较扎实和富有成效的和富有成效的。公司人力资源的目标 建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍。1 创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制。2 营造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制。3 行之有效的员工培训体系应该是以企业发展战略为基础的。而企业在制定发展战略目标时，通常都是机会导向的，主要按照市场竞争的要求和压力来设定战略目标，这就使得这种未来战略要求总是与企业现有的人力资源存在差距。解决这种矛盾主要有两种形式：一是按战略要求，引进“短缺人才”;二是按战略要求，依靠强大的培训开发系统企业自行培养所需人才。对此，华为是两者并用。资源支持基于客户需求驱动，逐步建立起包括电信基础网络、业务与软件、专业服务和终端四大业务领域在内的端到端综合优势，致力于为客户提供有竞争力的通信解决方案和服务，帮助运营商改善收益、提升带宽竞争力和降低总拥有成本，实现商业成功。为了实现这一战略，华为投入了巨大的财力、物力、人力。如华为投入43 600名员工(46%)进行产品与解决方案的研究开发，并在世界各地设立了17个研究所。华为采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使公司产品一上市，技术就与全球同步。华为专门成立了华为大学，为华为的员工及客户提供众多培训课程，包括新员工文化培训，上岗培训和针对顾客的培训。华为素有IT界的“黄埔军校”的盛誉，华为培养出来的员工在为华为创造出“爆炸式”高速成长奇迹的同时，也成为了通信业各大企业争相追逐的对象。华为基本法第七十三条规定：华为将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值目标的重要条件，采取在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的开发形式，为评价人力资源开发的效果，建立起人力资源开发投入产出的评价体系。培训制度1 推行全员导师制 华为实行的是全员导师制，它从思想、技术、业务能力等各个方面为华为的员工提供帮助。2 非核心培训外包 华为的合作单位数量多而散，对人员的整体需求较大，这样的人员培训，是华为对其战略合作伙伴的支持。如果华为提供设备支持，学校开设课程，由第三方公司运作。这样华为的合作单位无须支付培训成本，学生毕业后，也可以通过考核，进入华为的合作单位，华为也能借此扩大自己的技术影响力，树立行业标准。培训制度3开展网络技术培训 通过互联网进行多层面的培训对企业的发展有相当大的帮助：一是促进华为硬件产品的竞争力；二是促进国内网络产品的提升；三是良性推动国内IT论证。华为培训符合中国实际的另外一个特色就是将方案设计和技术支持有机地结合起来。比如在华为中级培训课程中，路由、局域网交换和网络方案设计这三门课既讲方案又给出实际的技术支持，十分科学。4 全员低重心培训 华为对员工的培训方式也是各种各样，课堂教学、案例教学、工程维护实习等多种教学形式，使培训更加生动、灵活。此外，华为还逐步发展基于互联网和电视网络的远程培训，华为这种低重心培训的对象不但包括本公司的员工，还包括客户方技术维护、安装等相关人员。培训制度5 培养技术工程师 华为在各部门设立技术任职岗位配置模型，将对技术专家的培养做到例行工作中；制定了相应的流程和制度，并将之作为技术任职的一项考评指标；由技术工程师对客户需求、产品的技术和规划进行评价，将被行政管理干部剥夺的技术决策权归还给技术专家。6 实施自我挑战的轮岗制 在华为，几乎没有员工没有换过岗位的，一般每个员工1-2年就要换一个岗位。另外，华为的管理者意识到了企业部门与部门、人与人之间的信息交流和相互协作出现的问题。轮岗制正是解决这个问题的良药。培训制度7 推行下岗培训 在华为，社会上广泛流传的“下岗再就业培训”变成了“下岗培训”，叫“下岗培训”是因为华为承认并允许每一个员工在企业有个成长过程，对于考核不合格的员工，华为不是立即遗弃，而是采取下岗培训的方式，积极地帮助员工进步。下岗再培训是华为提高员工整体素质的重要手段。8 到基层去锻炼 在华为，华为愿意花大把的金钱和时间培养没有工作经验的年轻人，在培训期间，所有的年轻人都要到基层去锻炼，期间工资照发。华为实施全球化经营战略，并且已成长为一个全球化公司。目前，华为的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，国际市场成为了华为销售的主要来源。华为在海外设立了22个地区部，100多个分支机构，为支持这些分支机构工作的开展，华为在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员。在中国以外的地区，华为大力推行员工的本地化，并对本地化员工加强培训，以确保本地员工能深入了解企业战略、文化、产品等等，从而更好地为当地顾客服务。随着公司国际化成熟度的提高，不单是公司与外部客户会实现无缝隙英文连接，公司内部员工之间也会实现无缝隙英文连接，特别表现在中方员工与本地员工的融合，双方知识、业务的共享上。因此，可以看出华为重视和加强了对中国员工的英语培训。