内审员培训练习题教学提纲.doc

内审员培训练习题内审员培训练习题一、 单选题（请选择你认为最合适的答案）1、检验检测机构应建立、实施和保持与_C_相适应的管理体系 。A客户要求 B. 监管机构要求 C. 自身活动范围 D.提供承认的组织2、检验检测机构建立的管理体系不应该覆盖其_C_的活动。A临时场所 B. 移动设施中 C. 实验室内部食堂 D. 异地业务受理3、检验检测机构检验检测所处的环境条件应保证_B_。A、温度和湿度符合规定要求； C、通风、采光、采暖等符合规定要求。B、不影响检验检验检测结果有效性或检验检测质量； D、安全和整洁；4、准则4.5.5中的合同评审是指 B 的评审。 A、采购合同 B、检验检测业务合同 C、采购合同和检验检测业务合同5、_C_应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。A、质量负责人 B. 技术负责人 C. 最高管理者 D. 授权签字人6、全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源应该是_B_。A、质量负责人 B. 技术负责人 C. 最高管理者 D. 授权签字人7、最高管理者应将满足客户的要求和法定要求的重要性传达到检验检测机构_C_，并被其理解和执行。A技术人员 B. 管理人员 C. 全体员工 D. 有关人员8、下列活动中_D_必须由与其工作无直接责任的人员来进行。A.管理评审 B.合同评审 C.监督检查 D.管理体系内部审核9、当策划和实施管理体系变更时，组织的_D_应确保保持管理体系的完整性。A质量负责人 B. 技术负责人 C. 授权签字人 D. 最高管理者10、为遵循“以顾客为关注焦点”原则，实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下，应允许顾客_B_。A协助实验室人员为其进行的报告出具 B. 合理进入实验室监视与其相关的检测活动C. 协助实验室人员从事为其进行的检测活动 D. A+B11、以下_B_属于投诉行为。A对实验室出具报告的结论要求复检 B. 对实验室窗口受理人员的态度不满意 C. 对实验室出具的校准结果数据有异议 D. A+C12、内部审核活动应至少_C_进行一次。A. 二年 B. 三年 C. 每年 D. 六年13、内部审核应覆盖_A_。A实验室的分子机构 B. 实验室的服务供应方 C. 实验室的仪器供应商D. 实验室的投资方14、内部审核发现不符合项后_B_。A必须立即停止工作 B. 应采取纠正措施 C. 应告知顾客 D. 应采取预防措施15、检验检测机构测量设备是否需要做期间核查由_B_。A由标准规定 B. 检验检测机构自行识别规定 C. 由顾客规定 D. 由法律法规规定二、 是非题（在正确的题后括号内打“ ”，错误的打“ ”）1、检验检测机构从事检验检测活动只要满足客户的需求就可以。（ ）2、不具有独立法人资格的检验检测机构不得申请资质认定。（ ）3、有措施确保其管理层和员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他对工作质量有不良影响的压力和影响是为了满足保密性要求。（ ）4、技术负责人离岗时，应对其所承担的职责指定代理人。（ ）5、检验检测机构应建立和保持程序来控制组织的所有文件。（ ）6、文件可以是数字的、模拟的、图片的或书面的。（ ）7、所有文件应由组织的最高管理者批准后方可实施。（ ）8、准则规定检验检测机构应建立和保持文件控制程序，目的是为了防止使用无效文件和作废文件。（ ）9、检验检测机构如果由于关键人员或设备设施的原因，需要分包检验检测项目时，应分包给通过CNAS认可的实验室。（ ）10、能否按时完成顾客的委托任务是检验检测机构在合同评审时应考虑的因素。（ ）11、检验检测机构应对所有供应品、试剂和消耗性材料经检验或验证符合要求后才能投入使用。（ ）12、检验检测机构接收到顾客的申诉或投诉时，当事人应参与对申投诉的调查和处理。（ ）13、当不符合工作发现时停止了工作，就必须经批准后才可恢复工作。（ ）14、检验检测机构一旦发现不符合工作并采取纠正措施后，对纠正措施实施的有效性必须进行附加审核验证。（ ）15、检验检测机构针对电子储存的记录采取控制管理只是为了防止数据的丢失。（ ）16、检验检测机构内部审核是对过去质量管理体系活动的检查，所以在内审中查出的不符合工作只要内部采取相应措施整改即可，不需要通知顾客。（ ）17、对于检验检测机构检验检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。 （ ）18、管理评审的目的是为了确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。（ ）19、管理评审的输出应包括对资源需求的决议。（ ）20、检验检测机构应对管理人员和技术人员进行相关业务知识培训，并应对培训效果作出评价。（ ）三、 简答题1、 资质认定的含义是什么？答 国家认证认可监督管理委员会和质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可2、 质量方针声明应经谁授权发布，至少包括那些内容？答由最高管理者授权发布。内容包括1最高管理者对良好职业行为和为客户提供检验检测服务质量的承若 2最高管理者关于服务标准的声明 3管理体系的目的 4要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序 5最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺3、 检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守的原则是什么？ 答检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正，诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任4、检验检测机构应通过实施哪些活动来持续改进管理体系的有效性？。 答 检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、内部审核、管理评审来持续改建管理体系的有效性5、检验检测机构应配备满足检验检测要求的所有设备，你认为满足要求的依据是什么？对一般测量设备的技术指标主要应从哪些因素去考虑？答 配备满足检验检测要求的所有设备的依据是检验检测的技术标准或规范，一般配备测量仪器应该考虑的主要技术指标是仪器的测量量程、仪器的分辨率、仪器准确度等级或不确定度等。6、为社会提供哪些方面公正数据和结果的检验检测机构需要通过资质认定？答 1为司法机关作出的裁决出具具有证明作用的数据、结果的 2 为行政机关作出的行政决定出具具有证明作用的数据、结果的3 为仲裁机构作出的仲裁决定出具具有证明作用的数据、结果的4为社会经济、公益活动出具具有证明作用的数据、结果的 5 其它法律法规规定应当取得资质认定7、下列内审检查表的编制及填写有何不妥？如有，请指出不妥之处，并加以说明。条款审核方法审核结果审核说明符合基本符合但有问题不符合4.5检验检测机构应建立并保持对检测和/或校准质量有影响的服务和供应品的选择、购买、验收和储存等的程序，以确保服务和供应品的质量。缺少部分供应商的资料。答一是审核方法编制不妥，只填写了准则的要求而没有编写具体的检查方法，编制的检查方法应该体现出查什么？怎么查？抽查的数量的如1）是否有相应的程序原件？文件内容是否体现了对服务和供应品的选择、购买、验收和储存等活动规定？2）对服务和供应品的供方评价记录的抽查规定抽查的数量3）对检测工作质量有影响的消耗性材料验收记录进行抽查。规定抽查的数量等。二是审核说明中填写的不符合事实不够详细。没有清晰描述可追溯的不符合事实。四、场景题1、评审员在评审某空气质量检验检测机构时，发现编号2006012的检验报告仅提供了检测的数据,未做任何判定和其它说明。对其原始记录检查发现记录中未填写空气采样时的温度和大气压力。评审员问检测人员为什么不记录，检测人员回答说：我们采样时的环境温度和大气压力正好是标准规定的参比条件，不需要修正，所以就没有记录这两个参数。（4.5.14 第二段第一句话） 答；1有不符合，不符合准则4.5.14 2理由；案列中检测人员没有记录空气采样时的环境大气压力和温度，不符合准则4.5.14条规定的 每项检验检测的记录应包含充分的信息，以便在需要时，识别不确定度的影响因素，并确保该检验检测在尽可能接近原始条件情况下能够重复。2、某检验检测机构既检验检测农药产品，又检验检测蔬菜农药残留量，但样品管理和检验检测工作都使用同一场合。试验室负责人认为都是检验检测农药含量没有必要区分。 答1不符合评审准则4.3.4的要求2理由评审准则要求；应将不相容活动的相邻却与进行有效隔离，采取措施以防止交叉污染。农药的检验检测过程可能会对蔬菜农药残留量的检验检测产生影响，检验检测机构理应采取措施对样品隔离存放，检验检测活动也因区分进行。3、评审员在查设备档案时，抽查到一套太阳能热水器热效率综合测试系统，该测试系统有多个测量仪器组合而成，设备档案中查到有每台分立测量仪表的溯源合格证书，但未见有组合后对整体性能做验证评价的证据。评审员随即问检测人员为什么不对组合后的测试系统作验证评价？检测人员回答说，这套热效率综合测试系统是无法溯源到国家基准的，我们对每台测量仪器均进行了量值溯源并且有合格证书，就不需要对测试系统再进行验证了。（4.4.8）答 1有不符合，不符合准则4.4.8 2理由；案例中对无法直接溯源到国家基准太阳能热水器热效率综合测试系统为做验证，与准则4.8.8规定的无法溯源到国家或国家测量标准时，检验检测机构应保留检验检测结果相关性或准确性的证据。4、 在某检验检测机构计量认证现场评审召开座谈会时，评审组长询问某检测室的员工是否了解自己检验检测机构管理体系建立的依据是什么？你们的质量方针和质量目标是什么？该员工回答：“不太清楚。那是领导的事，跟我们关系不大，我的工作就是做好检测工作，把结果报出去！”（4.5.1）答 1有不符合，不符合准则4.5.1 2理由；该案例中检测人员对管理体系建立的依据、质量方针和目标不清楚不符合准则4.5.1规定的管理体系应传达至有关人员，并被其获取，理解检验轿车机构应建立并别其获取、理解、执行5、 评审组在现场评审时发现一份室内空气质量检验报告，报告的基本信息反映出该室内的装饰装修工程是由A公司完成的。评审员再进一步查该检验检测机构的法律地位注册材料发现，A公司是该检验检测机构注册的投资方，评审员随即问该机构负责人：“你们在受理该检测业务时是否考虑过有利益相关性问题？”该机构负责人解释说：我们认为 公司虽然是我们机构的投资方，但我们和公司是两个独立法人单位，不存在利益相关。（4.2.2）答 1不符合准则4.2.2 2理由；案例A公司是机构的投资主体与机构存在利益相关，但机构没有有效识别这种利益相关性，不符合准则4.2.2规定的检验检测机构及其人员因独立与其出具的检验轿车数据，结果所涉及的利益相关各方。