管理研究方法6.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理研究方法,麦肯锡逻辑树,万标,赫敏,朴红玉,江利锋,何玉政,美国,.1926,年成立,.,专为企业高管人员服务的国际性公司,.,私营性质,合伙公司“,.,内部管理风格延用合伙人制。公司的所有权和管理权完全掌握在近,600,位在位的高级董事,(,资深合伙人,Director),和董事,(,合伙人,Principal),手里,主要业务范围：为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构,麦肯锡公司,业务发展,项目经验,知识资源指南,PD,数据库,FPIS,数据库,业务组成员,项目研习营,公司出版刊物和布告栏,业务：职能和行业,公司发起的创新会,业务文件,业务专门数据库,知识资源指南数据库,项目报告,专业时数,每,3,月的更新,项目组成员,客户项目报告,公司知识基础,项目小组和客户服务小组,麦肯锡解决问题的方法和途径,麦肯锡方法,逻辑树,麦肯锡分析问题最常使用的工具就是“逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。,逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等,。,逻辑树的优势：,逻辑树能保证解决问题的过程的完整性;,它能将工作细分为一些利于操作的部分;,确定各部分的优先顺序;,明确地把责任落实到个人。,逻辑树原理,把一个已知问题当成树干；,考虑哪些相关问题或子任务与之有关，将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展；,每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个,“,树枝,”,，标明这个,“,树枝,”,代表什么问题，一个大的,“,树枝,”,上还可以有小的,“,树枝,”,，尽可能找出问题的所有相关联问题；,不断的分解问题，也是一个不断的思考解决方法的过程，分的越细，思考的越准确。当分解到足够细的颗粒度时候，答案便浮出水面,。,管理方法之逻辑树,问 题 陈 述,问 题,/,假 设,1,问 题,/,假 设,2,问 题,/,假 设,3,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,分 支 问 题,为 什 么 使 用 逻 辑 树？,1.,将 问 题 分 成 几 个 部 分 使,解 决 问 题 的 工 作 可 以 分 成 智 力 上 能 够 解 决 的 几 个 部 分,不 同 部 分 可 按 轻 重 缓 急 区 分,工 作 责 任 能 分 派 到 各 人,2.,保 证 问 题 获 得 完 整 地 解 决,将 问 题 的 各 个 部 分 解 决 好，即 可 解 决 整 个 问 题,所 分 问 题 的 各 个 部 分 各 不 相 同，而 且 包 括 了 各 个 方 面,(,即 没 有 重 叠 没 有 遗 漏,),3.,使 项 目 小 组 共 同 了 解 解 决 问 题 的 框 架,4.,协 助 重 点 使 用 组 织 框 架 及 理 论,逻辑树的种类,将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题,假设一种解决方案，并确认足够必须的及足够的论据来证明或否定这种假设,说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系,类型,描述,为什么使用,什么时候使用,将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块,较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程,确认对目前要做的决定有关键意义的问题,在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础,当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设,当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具,议题树,假设树,论据一,论据二,论据三,是否树,?,?,是,否,是,否,建议一,建议二,建议三,*也称为演绎树或分解树等。,用逻辑,-,价值树的方式分解各业务的价值体系,价值树,影响方面,-以,地产,业务为,例,销售收入,物业管理,建造成本,项目数量,营销销售,费用,行政费用,折旧,库存,应付款,维修费,服务费,销售面积,价格,投资资本,回报率,利润,投资资本,营业收入,产品成本,费用,营运资金,固定资产,+,租赁收入,管理费用,+,x,+,+,+,x,+,+,+,价值树运用的原则,在各价值驱动因素中选择最关键的几个作为考核指标,考核指标以,5-10,个为佳，太少会出现考核片面，太多会使 被考核者无重点性,明确被考核的对象,推 论 式 逻 辑 树 举 例,-,公 共 图 书 馆,图 书 馆 如 何 能 在 不 超 出 现 有 预 算 的 情 况 下，通 过 延 长 时 间，选 择 更 好 书 刊 或 者 改 进 借 阅 现 有 材 料 的 方 法 来 改 善 服 务？,为 什 么 业 绩 变 差？,不 采 取 行 动 能 否 改 变？,延 长 开 馆 时 间 能 否 有 重 要 的 改 善 机 会？,通 过 更 好 地 选 择 书 籍,/,刊 物 能 否 改 善 业 绩？,使 借 阅 现 有 材 料 更 方 便 能 否 改 善 业 绩？,图 书 馆 书 刊 材 料 的 收 集 工 作 有 改 变 吗？,图 书 馆 员 工 有 改 变 吗？,图 书 馆 的 布 置 改 变 了 吗？,图 书 馆 的 借 阅 程 序 有 改 变 吗？,晚 上 时 间 延 长？,周 末 时 间 延 长？,周 末 提 早 开 馆？,准 备 更 多 的 当 代 小 说？,不 同 的 专 题？,更 多 的 精 装 而 非 平 装 书？,目 前 图 书 馆 的 布 置 是 否 最 理 想？,读 者 是 否 非 常 了 解 如 何 借 阅 资 料？,是 否 备 有 回 答 问 题 的 服 务？,逻辑树的用途,议题一,议题二,议题,N,从一个被粗略界定的复杂问题,.,明确,完整,利于操作,到有完整内在联系的一系列相关议题,那么，现在我该做什么呢？,逻辑树,谢谢观看！,