液晶拼接屏售后服务条例.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,液晶拼接屏售后服务条例,4/13/2026,2,前言,用户在向厂商购买液晶拼接屏产品时就要跟厂商签,订产品的售后服务的合同，合同中一般会包括产品的安,装、产品维修、包换、包退等各项规定，这就是产品的,售后服务要求，购买完拼接屏产品后，一定要跟厂商制,定相关的售后服务条例，如果厂商不肯制定相关的售后,服务条例的话，最好是不要选择该厂商的产品，液晶拼,接大屏幕产品的售后服务条例包括的内容要有以下几个,方面。,4/13/2026,3,系统功能,1、购买产品后要求厂商提供专业的技术人员进出产品,系统安装和调试，并且要求现场教用户操作和使用产品，并,且告诉用户在使用产品时需要注意的事项以及维护工作该如,何进行的培训。,2、要求厂商提供在一定期限内免费维修的服务，在免,费维修的期限内所需要更换的零件有厂商免费提供，不得再,额外收费。,4,3、保修期过后，要求厂商提供终生免费的维修服,务，如果液晶拼接屏产品在保修期过后出现故障需要,更换零件的话，零件所需要的费用由用户自己承担，,厂商不可收取维修费用。,4、厂商需要向用户提供免费的咨询热线，咨询,液晶拼接,产品的保养知识与产品出现故障时该怎么解,决的问题，在咨询问题时厂商不可无故推脱。,系统功能,5,5、如果拼接屏出现响应时间问题时，拼接屏系,统出现工作不正常的情况，厂商必须第一时间内在线,或者致电帮用户提出解决方案，而且还要在规定时间,内做出计划书，如果需要派售后人员赶去，不得超过,三天时间。,6、如果液晶拼接屏设备在工作时出现故障，而,厂商在短时间内又无法解决问题的话，厂商要无偿向,用户提供一套拼接屏系统暂时使用，直到产品故障解,决为止。,机芯功能,6,云台功能,7、要求厂商定期回访用户，专门解决用户的疑问，并帮用户,解决问题。,8、每隔半年，给用户提供一次保养服务，在保修期内，保养,服务免费，免修期后，保养费用由用户自己承担。,9、用户在使用过程中遇到自己无法解决的问题，可以要求厂,商派售后人员前往，保修期内，免费上门维修，保修期后，只,收取零件费用。,WWW.TOYANI.COM,7,总结,售后服务条例，在极大程度上保障了用户的权,益，解决了用户购买,液晶拼接屏,产品的后顾之忧。同,时厂商提供完善的售后服务体系的话，可以增强厂商,在市场上的竞争力，获得用户的好感，为厂商赢得市,场份额，扩展市场提供了一份有力的保障。,