管理决策的制订第三章.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理决策的特点,决策的类型,结构不良的问题,程序化决策：适用于那些经常发生，利用现成的决策准则就可以加以解决的问题。,非程序化决策：需要解决的问题非常独特；问题无边界、无结构；对企业意义重大。,非确定性及风险：,确定性：意味着决策所需要的所有信息都是可以获得的。,风险：是指决策具有明确的目标，并能获得决策所需的充分信息，但每种决策选择的未来结果都具有很大的偶然性。,不确定性：与决策方案相关的信息是不完全的，未来事件对决策的影响也是不确定的。,决策过程,决策过程中的一个问题,在选择可行方案过程中，是,最大化决策，还是,满意决策,决策的执行,心理偏差,控制幻觉,框架思维,短视,时间压力,社会现实压力,有效决策形成的障碍,群体决策,群体决策管理,有限理性决策,决策者不可能做到完全理性，因为,非充分信息,问题过于复杂,信息处理能力有限,时间仓促,目标冲突,对决策者的约束,