领导学(公共管理).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,变革时代的领导艺术,主讲人：李长德,课程简介,一、课程目的,二、课程要求,三、课程参考,一、课程目的,开始一段旅程！,二、课程要求,1,、读三本以上推荐的书籍,2,、交一篇关于领导的精品案例,3,、课堂参与,4,、考试合格,nx951,1,、教材系列,入门教科书,推荐理由：,1,、标准教科书,2,、翻译者可信,本书是“领导学”领域中,公认的经典教材之一，,本书为商学院教师和管,理者思考和研究领导者,与领导过程，提升领导,力提供了一种有效的催,化剂。本书以“让学生,把自己置于领导环境中,进行思考和决策”为目,的，设计和安排了大量,来自管理研究一线，具,有真知灼见的阅读材料、,自我评估、案例研究和领导力实验练习等丰富的教学内容，鼓励,学生们进行相互对话，并对提升领导力相关的领导者与领导过程,进行了批评性思考。让读者通过阅读和体验书中材料的宽度和深,度，感受这门学科的博大精深，加深对组织与领导力复杂性的了,解和认识。,高级教科书,这个系列的读物可以作为学习领导学领域的升级版（超越教科书）。推荐有志于研究取向的同学或者喜欢理论思考的同学阅读，尤其是,领导力的本质,和,领导学,。,2,、思想家系列,美国普利策奖和国家图书奖双项桂冠，领导学界公认的经典名著。,James,MacGregor,Bums,（,1918,一）是美国最为杰出的政治学家。,它对领导者与追随者的关系进行了精辟分析，对,交易型领导,与,变革型领导,作了开创性区分，对道德领导强烈呼吁，更重要的是，它将理论的阐述与现实的分析紧密结合起来，将对美国的观察与世界其他国家的经验进行综合比较，使各种类型的读者都能够被它深深吸引，切实提高自身的领导能力。,3,、领导力名家系列,Warren,G.Bennis,（,1925,），麻省理工学院博士，杰出的组织理论、领导理论大师。曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家,财富,500,强企业的顾问。,1993,年及,1996,年两度被,华尔街日报,誉为“管理学十大发言人”，被,福布斯,杂志称为“领导学大师们的院长”，,金融时报,则赞誉他是“使领导学成为一门学科，为领导学建立学术规则的大师”。沃伦,本尼斯以其关于领导艺术的著作而闻名。他是一位多产作家，,40,年间，共撰写和编辑了,26,本专著、,1500,多篇文章。本尼斯曾因其论述管理问题的优秀书籍两度获得麦肯锡奖，并且获得过其它许多奖项和赞誉。本尼斯,1925,年生于纽约。在二战期间曾任美军军官，并因作战英勇而获得勋章。战争结束后，他先后在安蒂奥克学院和麻省理工学院学习经济学、心理学和商业，后来曾在几所美国大学执教，并从事过几年大学行政管理工作，现在供职于南加利福尼亚大学。,该书生动描绘了迪斯尼公司,白雪公主和七个小矮人,的创作集体、黑山学院、克林顿总统的竞选班子、制造原子弹的曼哈坦计划等著名团队的成功历史，深入探讨了它们的成功经验。他相信，每个这样的团队都有一个卓越的富有远见的领导者,他能集结人才，鼓励创造力，让团队成员充分发挥特长。,七个天才团队的故事,是本尼斯个人所独具的天赋的发扬光大，充分结合了他的广博学识与深刻经历。就像所有好书一样，当你沉醉其中时，它也会令你咀嚼再三。,强烈推荐阅读,John P.,Kotter,是举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。他的核心思想是领导与变革。因改革哈佛商学院研究生课程设计而受到埃克森奖；因提出企业领导的新观点而获,JSK,奖；因撰写最佳哈佛商业评论文章而两次获麦肯锡奖；因著作,松下领导学,而获,财经时代,的全球商务书籍奖,1972,年开始执教于哈佛商学院，,1980,年，年仅,33,的科特成为哈佛商学院的终身教授，他和,竞争战略之父,迈克尔,波特是哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。,McKee),团队合作，共同探究高情商在领导艺术中所扮演的角色，揭开其在组织的成败与“高情商领导”之间的神经科学方面的联系。向读者介绍了领导的情感是富有感染力的，如果一位领导传递的是力量和热情，那么一个组织就能够繁荣；如果一位领导传递的是消极的、不和谐的情感信息，那么组织就会失去正确的方向。,加德纳，当今最有影响力的发展心理学家和教育学家，多元智能理论创始人，被誉为“推动美国教育改革的首席科学家”。,关于领导的作品多如过江之鲫，但多数的作品忽略了领导中最关键的一个成分，亦即领导人与被领导人的心灵状态。本书作者加德纳认为，领导的关键之钥在于创造并且具体体现一个有效的故事。领导人领导的对象如果不是专家，他就得,处理被领导人未启蒙前的心灵。领导人必须把被领导者在小时候所学得的世界观及听到的故事纳入考虑。加德纳的研究对象囊括了性质别样的各领域领导人，从物理学家奥本海默、通用汽车总裁斯隆到圣雄甘地。加德纳重现这些领导人所叙说的故事，并描绘这些故事与其敌对故事之间的冲突。,5,、其他著作,强烈推荐阅读,绝对颠覆你的世界观！不过，我看了一次只看懂不到二分之一。,6,、推荐一本国人的书,本书作者通过对当今世界最权威的十位领导力大师的一对一访谈，以及对数十本经典领导力著作的精华总结，对“领导力是什么”、“领导者的品质”、“怎样成为领导者”、“领导者怎样领导”等重要的领导力问题，提供了深刻而实用的答案，堪称一本浓缩的领导力百科全书。,绪论,第二章 领导的本质、基础与作用,第三章 领导的价值、目标、职能与结果,第四章 领导方法论,第五章 领导主体与领导客体,第六章 领导素质,第七章 领导人才,第八章 领导环境,第九章 领导体制,第十章 领导的日常与应急管理,第十一章 领导决策,第十二章 领导决策的实施,第十三章 领导用人与驭人,第十四章 领导考评,第一章 绪论,学习目标：,通过本章的学习，了解领导活动与领导学；领导学的产生与发展；领导学的研究对象、范围与构成；领导学的学科地位与作用；以及学习和研究领导学的意义和方法。,第一节 领导活动与领导学,一、与人类生活相伴随的领导活动,1.,领导活动产生于人类的共同劳动和生活实践，并随着社会分工的变化而不断发展演进。人类活动所具有的,三个基本特点,，决定了领导行为的必然性和重要性。,（,1,）人类活动是有意识的，具有目的性和计划性；,（,2,）人类活动是有组织的，具有规范性和秩序性；,（,3,）人类活动是不断发展的，具有积累性、传承性和进步性。,2.,领导活动与人类生活相伴始终，主要是由于：,（,1,）体现人类意识活动的自觉性，莫过于人类在一切活动中所贯穿的目的性。,（,2,）人类的活动在,“,必须”合作的基点上，又从来都是在,“,有组织”的状态下进行的。,因此，领导活动是人类生活的基本现象，需要进行理论探讨。,二、现代社会与领导学的产生,1.,领导与管理的分化,（,1,）决策从日常的生产、管理中独立出来。,决策、计划等职能从日常的管理和生产领域中分化出来，即“决策工作专门化”，就直接导致了领导这一特殊现象的产生。即“制定”与“执行”的相对分工。,（,2,）咨询从决策中独立出来。,“谋”与“断”的相对分工，抉择成为领导者的重要工作。,2.,现代社会活动的特点,（,1,）规模庞大，结构复杂。,（,2,）变化速度加快。,科技发明转化为产品生产的周期越来越短。,机器设备和工业产品的更新率大大加速。,科学技术发展自新月异。,（,3,）一体化影响越来越广泛与深远。,现代的领导工作，必须顺应社会发展的趋势，从经验上升到科学，以系统的领导理论为指导，才能适应现代社会活动的三大特点。为此，就需要建立一门科学,领导学。,三、领导学的界定,1.,三种不同的倾向：,（,1,）关于领导科学的倾向,（,2,）关于领导艺术的倾向,（,3,）关于领导科学和领导艺术的倾向,2.,领导科学与领导艺术,（,1,）领导科学与领导艺术有明显的区分：科学是正确反映自然、社会和思维等方面客观规律的知识体系或理论体系；艺术是高度基于客观情境而在实践或现实表现中发挥出来的主观能动性。,（,2,）领导科学与领导艺术相互影响，联系密切,第一，它们都来源于领导实践，并以领导实践为研究对象和服务对象。,第二，它们是相互依存的：领导艺术要以科学知识为前提；领导科学从领导艺术中吸取精华。,第三，它们是相互促进的。,第四，它们是可以相互转换、交替上升的。,第五，二者都以领导方法作为自身直接反作用于领导实践的途径和出口。,3.,领导学的定义,领导学就是以领导实践为主线，对领导现象、主体、客体、环境、资源、行为、过程、思想理论体系、知识技能体系、政策规制体系、体制与机制体系、相关领导主体体系、素质体系、行为科学与艺术体系等及其相互关系进行全面系统的理论研究和应用研究的专门学科。具有特定的研究领域和特定的研究对象。,4.,领导学与领导实践的关系,（,1,）领导实践是领导学的来源,（,2,）领导实践是领导学的发展动力,（,3,）领导实践是检验领导学的标准,（,4,）领导理论对领导实践起着重要作用,第二节 领导学的研究对象与构成,领导学的研究对象是领导活动，其根本任务是揭示领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系，即领导活动的规律。,一、领导学的研究对象,1.,领导活动论；,2.,领导行为论；,3.,领导工作论；,4.,领导要素论；,5.,领导系统论；,6.,领导矛盾论。,二、领导学的学科构成（分类）,1.,原理性分支学科：领导科学学、领导素质学、领导人才学、领导体制学、领导行为学等,2.,哲学性分支学科：思想史、领导哲学、领导艺术学、领导关系学等,3.,行业性分支学科：政治领导学、行政领导学、军事领导学、企业领导学等,4.,层次性分支学科：国家领导学、省域领导学、地区、乡镇、基层领导学等,5.,比较性分支学科：不同历史时期的、不同国度的、不同区域的领导学等,6.,边缘交叉性分支学科：领导心理学、领导思维学、领导法学、领导史学、领导社会学等。,第三节 领导学的学科地位与作用,一、领导学的学科地位与作用,1.,领导学是一种帅才理论和高层次学科。,2.,领导学是领导干部的必修功课。,3.,综合性强、应用性广。,4.,有助于整个领导过程的科学化、规范化和高效化，促进领导者更加高效地开展领导活动，正确用权，科学决策，提高效能。,二、领导学与相关学科的关系,1.,领导学与管理学,（,1,）领导与管理的区别,第一，领导具有全局性，管理具有局部性。,第二，领导具有超前性，管理具有当前性。,第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。,（,2,）领导与管理的联系,第一，领导是从管理中分化出来的；,第二，领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。只有有力的管理与有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。,（,3,）领导学与管理学的区别,第一，研究目的不同,第二，研究对象不同,第三，研究范围不同,第四，研究层次不同,第五，研究倾向不同,2.,领导学与行政学,既有内容上的交叉，又有各自的研究领域。,研究范围领导学覆盖面大，包括政党、行政、军事、企业、教育、科研等。,行政学重事，领导学重人。,3.,领导学与政治学,（,1,）广义讲，领导学包括在政治理论之中；现代政治学构成领导学最深厚的学理基础之一。,（,2,）但二者又是不同的学科,第一，研究对象不同,第二，研究方式不同,4.,领导学与哲学,哲学和领导学的关系是普遍和特殊的关系。,5.,领导学与历史学,领导学的研究离不开历史学所提供的养料。,6.,领导学与法学,第一，现代社会是法治社会。领导学在研究领导对象时，一般都得以作为研究对象的领导者所在社会与时代的法律为基本背景。,第二，法的规定性、强制性与法学的严谨性、规范性和领导活动的随机性、导向性与领导学的情景性、引诱性相比，区别明显。,7.,领导学与经济学,领导学研究的展开，必须借助于经济学的帮助。至于领导学与经济学的差异则是二者的研究对象、方式、目标、范围、功能都有不同。,8.,领导学与党建学说,第一，在中国，任何一门学科，尤其是社会科学，都必须处理好于党建理论之间的关系。,第二，马克思主义关于党建的学说是研究无产阶级政党的产生、发展、党的自身建设规律和如何实现党的领导的科学。内容有相通性。,第三，党的领导研究是领导的学的一个分支。,第四，目的一致性，都是为了加强和改善党的领导，提高党的领导水平和执政能力。,第四节 研究领导学的意义和方法,一、研究领导学的意义,1.,理论意义,（,1,）研究领导学，建构领导学的学科体系，对于长期处于经验描述水平的领导活动的观察与了解，使其从感性认识的水平上升到理性认识的水平，将会有极大的帮助。,（,2,）由于领导在社会生活中所起的巨大作用，我们通过对领导学的研究，借助于领导学的理论成果，可以更进一步深化社会科学对社会生活的描述与分析，从而对现代社会科学的完整理论体系建构起到促进作用；对社会科学对于现代社会生活的说明与解释的系统性与科学性，产生推动作用。,2.,实践意义,（,1,）是领导学固有的价值和重要性决定了的,（,2,）是现代化建设的客观需要,（,3,）是新老干部交替、培养和使用中青年干部的重要措施,（,4,）是建设高素质干部队伍的一条途径,二、研究领导学的方法,1.,唯物辩证法,2.,理论联系实际的方法,3.,历史方法,4.,案例方法,5.,逻辑方法,6.,比较方法,7.,系统方法,第二章 领导与领导科学,主要内容,第一节 领导的本质,第二节 领导科学与艺术,第三节 领导理论及其发展,第一节 领导的本质,一、什么是领导？,西点军校：,明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。,“血胆将军”巴顿,理查德,尼克松：,领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且要说服他人去做好这件事。,一、什么是领导？,毛泽东：,领导者的责任，归结起来，主要地是,出主意、用干部,两件事。一切计划、决议、命令、指示等等都属于“出主意”一类；使一切主意见之实行，必须团结干部，,推动他们去做,，属于“用干部”一类。,一、什么是领导？,李瑞环：,什么叫领导？简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。只有“领”好了，“导”才能起作用。,一、什么是领导？,其他定义：,领导是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为。,领导是在保持阻止目标的过程中，相互沟通、指引导向的人际影响力。,领导是组织的创造者和维持者。,领导是一种人与人之间的交互作用，其中的某个个体会对其他人产生控制和影响，从而提供工作行为的绩效水平。,一、什么是领导？,巴斯于,1900,年为,领导手册,作序,专门强调了领导概念问题，介绍了,12,种对领导的定义：,（,1,）领导是组织的工作核心。,（,2,）领导是个人品质及其产生的效力。,（,3,）领导是一种行为。,（,4,）领导是为达到目标所发出的各种指示和命令。,（,5,）领导是相互产生的一种效果。,（,6,）领导是一种与众不同的角色。,（,7,）领导是组织机构的建立者。,（,8,）领导是一种让他人服从的艺术。,（,9,）领导是影响力的施加过程。,（,10,）领导是劝说的一种形式。,（,11,）领导是基于权力的一种关系。,（,12,）领导是许多要素的综合体。,“领导现象是地球上最容易观察到的但最不容易理解的现象”,据美国学者统计，目前关于领导的定义有,350,多种。,10,种经典定义：,“领导是影响力的运用。”,“领导是一种行动或行为。”,“领导是一种权力关系。”,“领导是劝说的形式。”,“领导是组织内部相互作用中逐渐形成的结果。”,领导是组织结构的创始者。”,“领导是劝导服从的艺术。”,“领导是一种实现目标的手段。”,“领导是人格魅力及其影响。”,“领导是群体过程的中心。”,评述,：上述每一个定义都不同程度地说明了领导的特征，只是各自揭示的侧重点不同。但都描述出这样四个共同的特征：,一,是领导活动是在群体中进行的；,二,是领导者拥有影响追随者的能力或力量；,三,是领导者影响追随者是通过一定的手段和方法；,四,是领导的目的是通过影响追随者实现组织的目标,。,一、什么是领导？,角度,观点,领导者中心说,领导者特质,互动说,领导者与追随者,结构说,组织结构与制度,目标说,组织的公共目标,我们认为：,“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。,一、什么是领导？,领导的定义：,领导是由特定要素构成的统一体，是领导者影响、率领和引导被领导者在一定的客观环境条件下实现双方共同的价值观和目标的社会活动过程。按照这个定义，我们把领导看作是,领导者、被领导者、领导环境,相互之间的作用过程。,一、什么是领导？,二、领导的构成要素,1.,领导者（主体）,领导者是指在正式的社会组织中经过合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。领导者的职务、权力、责任和利益的统一，是领导者实现有效领导的必要条件。,二、领导的构成要素,2.,被领导者（客体）,被领导者是指在社会共同活动中处于被领导地位的人员。被领导者是领导活动中的基本要素。他们在领导活动中一身兼二任：对领导者来说，他们是客体；对群体价值和目标来说，他们又与领导者共同构成了领导活动的主体。,二、领导的构成要素,3.,领导环境,领导环境是指领导者实施领导所面临的周围境况，可分为微观环境和宏观环境两种：,微观环境,是指领导者所处的具体工作环境，诸如群体组织、人际关系、物质条件、人员素质等；,宏观环境,是指领导者所处的自然状况、时代特征和社会环境，诸如政治、经济、文化、教育、科技、思想、道德、制度、传统、习俗、地质地理、天文气象等。,领导环境的基本特征：,（,1,）客观性,（,2,）复杂性,（,3,）稳定性,与动态性的统一,（,4,）不确定性,（,5,）风险性,（,6,）制约性,（,7,）特定性,三、领导的特征,1.,领导活动是领导者和被领导者,相互作用的过程,，而不是领导者单方面的私事；,2.,领导活动要实现的目的是,组织目标,，而不是领导者纯粹的个人意志；,3.,领导活动是一种,程序性行为,，而不是领导者个人的主观随意；,三、领导的特征,4.,领导是高层次的,社会管理活动,，是领导者通过影响、组织、决策、指挥、协调和控制行为，率领被领导者实现预定目标的过程。,5.,领导活动是一种特殊的社会分工，而不是特权；领导,具有权威性,，表现于临高这与被领导者的关系，既反映领导者的权力和威望，也反映被领导者对这种权力和威望的认可及服从。,四、领导在社会组织中的地位与作用,1.,领导地位,领导是社会组织协调统一的保证,领导贯穿于社会组织活动的全过程,领导正确与否关系到组织活动的成败,四、领导在社会组织中的地位与作用,2.,领导的具体作用（是干什么的？）,（,1,）向导作用,要能够,“带领他人走到他们从未走过的地方”,。一是“带领他人”，如果不能带领他人只能保证自己，不算领导；二是“走到”，就是要必须到达，不能半途而废；三是“从未走过的地方”，一定是新的境地，理想的地方。,四、领导在社会组织中的地位与作用,（,2,）凝聚作用,要带领他人，就必须具有很强的凝聚力，就必须保证大家愿意跟着你走，就必须使得大家同心同德而不离心力德。就像毛泽东说的“唤起工农千百万，同心干”。,（,3,）号手作用,领导既是下令的人，也是吹号的人。在领导的号角的鼓舞下，没有，也不允许后退的人；在你的号角的提示下，不允许各干各的，必须统一行动。,四、领导在社会组织中的地位与作用,（,4,）教父作用,领导的信念、价值观、主张都要成为其所在的组织或团队的意志；都要为其所带领的人们所认可。这就是孙子所说的“上下同欲者胜”。如果不能“同欲”怎么办？领导只有担负起“教父”的职责。,（,5,）督导作用,首先是监督，然后是指导。要做到执行之中有监督，监督之中有指导，只督不导就不能有很好的执行。,四、领导在社会组织中的地位与作用,（,6,）服务作用,好的领导一定是好的服务，有力的领导一定是有力的服务。服务什么？一是善于为下属和部众排忧解难；二是要善于尽力满足大家的需求；三是要善于并能够在组织目标实现之后，同时也帮助实现大家的个人目标。,（,7,）气筒作用,就是要敢于和善于做下级和部众的“出气筒”。领导不仅不要拿下属出气，反而要能够成为下属的出气筒，要敢于成为下属发泄愤懑情绪的载体。,四、领导在社会组织中的地位与作用,（,8,）朋友作用,领导不应成为高高在上的“大人”，而要善于成为和大家肩膀头一样齐的朋友，起作用在于心心相印、心心相惜，有利于大家一起干事业，更有利于共同分享。,（,9,）整合作用,整合不是凑合、拼合、混合，更不是个数的简单相加，而是优势资源的组合，就像碳元素的不同排列方式可以得到不同的结果一样，要达到一加一大于二的效应。,四、领导在社会组织中的地位与作用,（,10,）标杆作用,领导者不但要成为大家的偶像，更要成为大家的表率和标杆。要知道，领导的高度决定了团队的高度，就像一头狮子带领一群羊那样，羊群迟早会变成狮群。这就是领导的影响力。,其他方面的作用,比如决策、计划、协调、平衡等等。,五、领导与管理,1.,领导与管理,区别：,（,1,）管理的计划与预算过程趋向于注重几个月到几年的时间范围，强调微观方面，看重风险的排除以及合理性；而领导过程中经营方向的拟定，看重于更长的时间范围，注重宏观方面敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。,五、领导与管理,（,2,）具有管理行为的企业组织其人员配备趋向于注重专业化，挑选或培训合适的人担任各项工作，要求服从安排；而联合群众的领导行为则注重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进，并且投入进去，实现所确定的目标。,五、领导与管理,（,3,）管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性。,（,4,）领导与管理的根本区别体现为它们各自的功用不同，领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。,五、领导与管理,管理者与领导者的区别,管理者,领导者,强调的是效率,强调的是结果,接受现状,强调未来的发展,注重系统,注重人,强调控制,培养信任,运用制度,强调价值观和理念,五、领导与管理,注重短期目标,强调长远发展方向,强调方法,强调方向,接受现状,不断向现状挑战,要求员工顺从标准,鼓励员工进行变革,运用职位权力,运用个人魅力,避免不确定性,勇于冒险,管理者与领导者的区别,管理者,领导者,五、领导与管理,领导与管理的联系：,第一，领导是从管理中分化出来的；,第二，领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。只有有力的管理与有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。,六、领导的基本素质,最受爱戴的领导者的,10,个特点,诚实,87%,高瞻远瞩,71%,鼓动性强,68%,精明能干,58%,公正,49%,善于提供支持,46%,襟怀宽广,41%,才智过人,38%,直率,34%,勇敢,33%,六、领导的基本素质,六、领导的基本素质,20%,智商,+30%,情商,+50%,逆商,=,成功的领导,智商（,IQ,）,是领导者的理性思维能力和超理性思维能力,情商（,EQ,）,是心理智商、情绪智慧,逆商（,AQ,）,人生所能达到的高度，就是逆商锁定的高度,六、领导的基本素质,1.,智商（,Intelligence Quotient,IQ,）,（,1,）概念,最早是由德国心理学家,斯特恩,提出的，是衡量一个人掌握知识、技能程度的量度指标。是从经验中学习新知识的能力及适应环境的能力。记忆力、思维力、想象力、判断力、创造力、注意力、观察力、研究力、表达力等构成一个智商系统，其中思维力是核心。,六、领导的基本素质,在领导活动中，智商主要表现为领导者的思维能力，包括：,理性思维能力：,是指领导者符合逻辑的判断、推理能力，帮助领导者把领导实践中的经验理论化，使之具有普遍的适用性。,超理性思维能力：,是指领导者的直觉、想象、灵感等非逻辑思维能力，能帮助领导者在重要关头茅塞顿开。,六、领导的基本素质,智商的衡量方式：离差智商,由韦克斯勒提出，即把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商，最高为,150,分。,在人类总人口中，智力水平的分布是一个以,100,为中数的正态分布，其中,90100,分为中常者，占总人口的,46%,；,100119,分为中上者，占,16%,；,8089%,分为中下者，占,16%,；,120139,分为优秀者，占,10%,；,140,分以上者即为天才，占,1%,；,7079,分为临界智力者，占,8%,；,70,分以下为愚钝，占,3%,。,六、领导的基本素质,（,2,）智商在领导活动中的作用,第一，智商是领导者领导思想的源泉,“,高智商的领导者正是那些在方法技术和思想上适应时代变化、用创意改变世界的人。”,第二，智商是领导者赢得下属敬佩的元素,“领导者手中拥有的，绝不只是大印与令旗。领导力的真正内涵，是能够征服不下的心。”,六、领导的基本素质,第三，智商是领导者施展才能的力量,“知识诱发智慧，是打开智慧大门的钥匙。”,“无知是成功的大碍，其严重性远非我们想象所及。”（歌德）,第四，智商是领导者发现问题和解决问题的“慧眼”和“慧心”,发现问题需要领导者的“慧眼”，拿出解决问题的正确对策需要领导者的“慧心”。,聪明的下级领导，总是让上级领导做选择题，而不是让上级领导做解答题。,六、领导的基本素质,（,3,）智商的提升,多读,多见,多思,多悟,六、领导的基本素质,2.,情商（,Emotional Quotient,EQ,）,（,1,）概念,亦称非智力因素，是人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。是衡量领导力强弱和自身素质高低的重要标志。,情商构成因子（约翰,梅耶，,1990,）,动机、兴趣、情感、性格、气质,六、领导的基本素质,六、领导的基本素质,（,2,）情商的能力（丹尼尔,戈尔曼，,1995,）,了解自己情绪的能力,控制自己情绪的能力,激励自己的能力,了解别人情绪的能力,维系融洽人际关系的,能力,六、领导的基本素质,（,3,）情绪的调控,认知愤怒情绪的危害：对内伤肝，对外伤人,控制愤怒的冲动：非理智化的心理状态，需要“气定、心定”,抑制得意的能力：防止得意忘形，“低调”,保持良性意识：积极、乐观、平稳，与人为善,六、领导的基本素质,（,4,）领导的情商素养,第一，宽泛的亲和力,表现在与部属和下级的联系交往中，平等待人、谦虚平和、诚实守信、富有自觉心和同情心。,第二，较强的理解力,是对他人的认知能力，正确认识他人的长处和特点，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。,六、领导的基本素质,第三，娴熟的协调力,善于协调各方面的关系，化解矛盾，理顺情绪，使系统成员之间形成团结共事的良好氛围，减少内耗，形成整体合力。,第四，稳定的心理平衡力,善于控制个人情绪，科学管理自身情感，调节自身心态，增强自身的心理承受力，达到不以物喜，不以己悲的思想境界。,六、领导的基本素质,3.,逆商（,Adversity Quotient,AQ,）,（,1,）概念,逆商是衡量一个人身处逆境时的自信心和坚忍不拔的奋斗意志力的指标。,“人生的高度，事业的高度都是由逆商决定的。”,“人生如意事十之有一，不如意事十之八九”,逆商的构成元素包括：,意志、胆量、韧性和执着,六、领导的基本素质,（,2,）,领导者的逆商心理特征,自信心,领导的自信来源于,强烈的使命感,，将国家、组织的兴亡与个人的命运紧紧联系在一起。,领导的自信来源于,对事业的热爱,，不热心的事情即使去做，也很难指望取得成功。,领导者的自信来源于,对事业成功的追求,，成功需要勇气和专心致志，没有退路，才会有出路。,六、领导的基本素质,进取心,进取心就是主动去做应该做的事情。,进取心是一种人生赢家的积极心态，也是一个人成功的重要因素。,进取心是领导者为了战胜失望而必须培养的品质之一，“永不放弃”。,发展没有止境，只有自我设限；成败没有定数，重要在于心态。,六、领导的基本素质,六、领导的基本素质,平常心,“穷不灭志，富不癫狂”,“自静其心延寿命，无求于物长精神”,领导要从内心告诫自己：要知足，不困于名缰，不缚于利所，从容为上，平淡是真，真诚善良为人处事。,六、领导的基本素质,（,3,）逆商与领导者的关系,第一，逆商是领导者的基本素质重要组成部分。,第二，逆商制约着领导者智商和情商作用的发挥。,第三，逆商决定领导者成功的高度。,第四，逆商决定领导者的自我激励能力。,第五，逆商高时领导者的伟大人格。,六、领导的基本素质,（,4,）逆商的塑造,“折磨死你”,天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱起所为，所以动心忍性，增益其所不能。”,例：,朱元璋、华盛顿,六、领导的基本素质,“侮辱死你”,侮辱是对人心灵的负面刺激，能锻炼人的品格，可以让人头脑清醒，是人认识到在荣耀状态下不可能认识到的深刻道理。,“忍人之所不能忍，方能为人所不能为。”,例：越王勾践卧薪尝胆、韩信胯下之辱、项羽兵败垓下自刎乌江。,六、领导的基本素质,“归零”,我曾经问个不休你何时跟我走可你却总是笑我,一无所有,我要给你我的追求还有我的自由可你却总是笑我,一无所有,脚下的地在走身边的水在流可你却总是笑我,一无所有,为何你总笑个没够,为何我总要追求难道在你面前我永远是,一无所有,六、领导的基本素质,第二节 领导科学与艺术,现代领导是科学化与艺术化的统一,一、什么是领导科学？,二、什么是领导艺术？,三、学习领导科学与艺术的意义,一、什么是领导科学？,1.,概念,领导科学是以领导活动为,研究对象,的科学，其,基本任务,就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西，从而形成关于领导活动的,科学理论,。,领导科学研究的应当是领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系。,一、什么是领导科学？,2.,领导科学的产生与发展,作为一门独立的学科产生于,20,世纪,30,年代,标志：,（,1,）决策工作的专门化,决策从日常的生产、管理中独立出来，即决策与执行的相互分离,（,2,）咨询工作的专业化,咨询从决策中独立出来,二、什么是领导艺术？,1.,概念,领导者在领导活动中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来的,非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。,需要领导者的想象力、创造力和直觉。,二、什么是领导艺术？,2.,领导艺术的特征,（,1,）创造性,是领导者个人素质的综合反映，因人而异。“世界上没有完全相同的两片叶子”（黑格尔）,二、什么是领导艺术？,（,2,）非模式化,非模式化的领导艺术，包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机、非模式化的特征。,（,3,）有效性,领导行为成为一种艺术，必须是用于有效指导实践工作的。,三、学习领导科学与艺术的意义,1.,有助于认识和把握领导活动的规律，培养科学的领导观念,2.,有助于总结实践经验，提高实践能力,3.,有助于感悟领导艺术，提升领导意境,第三节 领导理论,一、人性假设理论,二、领导行为与领导风格理论,三、领导权变理论,一、人性假设理论,1.,理性经济人假设,（,1,）人是由经济诱因引发工作动机的，其目的在于获得最大化的经济利益,（,2,）经济诱因在组织的控制下，因此，人们是在组织的操控、激励和控制下被动地从事工作,（,3,）人以一种合乎理性的精打细算的方式行事,（,4,）人的情感是非理性的，会印象人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制人的感情,一、人性假设理论,2.,社会人假设,（,1,）人是社会人，除物质因素外，社会心理等因素也影响着人的积极性,（,2,）生产效率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气主要取决于各方面的社会关系是否协调,（,3,）在正式组织中存在着非正式组织，他们有其特殊的行为规范，对其成员影响很大,（,4,）领导者要善于了解和倾听员工意见和要求，使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡,一、人性假设理论,3.,复杂人假设,（,1,）人的需求是多元且因人而异，随发展条件的情况而变化的,（,2,）人在同一时间内的多种需要和动机相互作用形成复杂的动机模式,（,3,）动机模式是内部需要和外部环境共同作用的结果,（,4,）不同人对不同的领导模式有不同的反应,（,5,）在适当的领导策略之下，不同类型的动机模式可以产生高激励水平,一、人性假设理论,4.,自我实现人假设,（,1,）人的需要有低级与高级的区别，人的最终目的是满足自我实现的需要,（,2,）人们能够自我激励和自我控制，外来激励和控制会对人产生某种威胁，造成不良后果,（,3,）人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能够更好的适应环境,（,4,）个人的自我实现与组织目标的实现并不冲突，而是一致的，在适当的条件下，人们会自动地调整自己的目标，使之与组织目标相配合,马斯洛的层次需要理论,生理需要,安全需要,归属与爱的需要,尊重的需要,自我实现的需要,二、领导行为与领导风格理论,主要观点：,评价领导好坏的标准是领导行为，个人可以通过理想的领导行为方式的学习，造就和提高有效领导工作的能力。,二、领导行为与领导风格理论,1.,三种极端的领导风格理论,2.,领导风格连续统一体理论,3.,领导行为四分图理论,4.,管理方格理论,二、领导行为与领导风格理论,1.,三种极端的领导风格理论,由心理学家勒温根据领导行为中，领导者控制或影响被领导者的方式的不同而划分的。,（,1,）专制型领导,（,2,）民主型领导,（,3,）自由放任型领导,二、领导行为与领导风格理论,（,1,）专制型领导,专制式领导方式：靠权力和命令让人服从,特征：突出一个,“,我,”,字，权力集中，专断独裁，忽视下属的意见,虽然通过严格管理能够达到目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落,二、领导行为与领导风格理论,（,2,）民主型领导,是以理服人、以身作则的领导方式，让下属参与进来，进行公开的沟通，与下属磋商一致同意后行动,特征：是突出,“,我们,”,，决策速度慢，但下属的满意度高,工作效率最高，不但能够实现组织目标，而且组织成员之间的关系融洽，工作积极主动，有创造性,二、领导行为与领导风格理论,（,3,）自由放任型领导,工作事先无布置、事后无检查，对员工、对工作一切悉听自便。给下属独立自主的权利，采取放任自流的态度，不约束，不指导，下属决定自己的工作目标和方法,工作效率最低，职能达到组织成员的社交目的，不能完成工作目标,二、领导行为与领导风格理论,2.,领导风格连续统一理论,由坦南鲍姆和施密特提出，认为领导风格多种多样，从以领导为中心的专制风格到以下属为中心的民主风格，中间根据领导者授予下属自由权的程度不同有七种领导风格。,独裁体制的领导,民主体制的领导,领导的权力,追随者自由的区域,领导者做决策并且宣布,领导者向追随者兜售他的决策,领导者表达他的意见并欢迎追随者提问,领导者提出试验性的决策，可根据追随者意见更改,领导者提出问题，听取追随者意见做决策,领导者制定规则，让团队做出决策,领导者允许追随者在上级规定范围内发挥作用,二、领导行为与领导风格理论,二、领导行为与领导风格理论,3.,领导行为四分图理论,由俄亥俄州立大学提出，领导行为中的两个维度,（,1,）结构维度：,指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，强调各自在组织中的地位和作用，围绕组织使命和领导目标而发挥各自的作用,（,2,）关怀维度：,指领导者关心下属，尊重成员意见，重视成员情感，注重与下属建立相互信任的工作关系,二、领导行为与领导风格理论,根据二维坐标构建了四个象限，形成四种领导方式,低体贴与,低结构,低体贴与,高结构,高体贴与,低结构,高体贴与,高结构,高,体,贴,低,低 结构 高,4.,密歇根大学的研究,通过做组织调查问卷,（直接拿有效和无效的领导行为举行比较,),，,确立了两种领导行为类型：,以雇员为中心,：领导者把注意力集中在他们追随者的需要上，领导者的支持和相互的促进是这种领导行为的两