中国石油化工销售信息网络系统.doc

i 中国石油化工销售信息网络系统中国石油化工销售信息网络系统 方案建议书方案建议书 目目 录录 1.引言引言 ....................................................................................................................................1 2.XX.......................................................................................................................................4 2.1公司概览 .....................................................................................................................4 2.2公司整体实力及集团经营优势 .................................................................................6 2.3丰富的网络工程建设经验 .........................................................................................7 2.4丰富的开发经验 .........................................................................................................8 2.5前沿的信息安全技术和产品 .....................................................................................8 2.6软件工程技术与方法的优势 .....................................................................................9 2.7电子商务先锋 ...........................................................................................................10 2.8良好的合作伙伴关系与规范的客户服务体系 .......................................................11 2.9相关经验与经历 .......................................................................................................12 3.目标理解与分析目标理解与分析 ..............................................................................................................13 3.1总体目标 ...................................................................................................................13 3.2分步实施 ...................................................................................................................14 4.总体方案设计总体方案设计 ..................................................................................................................16 4.1设计原则 ...................................................................................................................16 4.2应用系统设计 ...........................................................................................................17 4.2.1总体架构............................................................................................................17 4.2.2信息平台............................................................................................................18 4.2.2.1 信息收集.........................................................................................................18 ii 4.2.2.2 信息的加工处理.............................................................................................19 4.2.2.3 信息发布.........................................................................................................19 4.2.2.4 网站主页.........................................................................................................20 4.2.2.5 主页栏目设置简述.........................................................................................21 4.2.3管理平台............................................................................................................22 4.2.3.1 指挥管理系统.................................................................................................23 4.2.3.2 计划管理系统.................................................................................................23 4.2.3.3 运输管理系统.................................................................................................23 4.2.3.4 销售库存管理系统.........................................................................................23 4.2.3.5 价格管理系统.................................................................................................23 4.2.3.6 结算管理系统.................................................................................................24 4.2.3.7 合同管理系统.................................................................................................24 4.2.3.8 客户管理系统.................................................................................................24 4.2.3.9 综合报表系统.................................................................................................24 4.2.3.10公共管理系统 .............................................................................................24 4.2.4电子商务平台....................................................................................................24 4.2.4.1 交易流程.........................................................................................................25 4.2.4.2 商务平台功能.................................................................................................28 4.2.5应用安全方案....................................................................................................30 4.2.5.1 专用安全体系构成.........................................................................................31 4.2.5.2 安全体系的加密算法.....................................................................................31 4.2.5.3 密钥的生成、分配和存储.............................................................................32 4.2.5.4 客户与中心的双向身份认证.........................................................................32 4.2.5.5 数据的保密性、完整性和不可否认性.........................................................32 4.2.5.6 密码设备安全.................................................................................................33 4.2.5.7 完善的交易控制.............................................................................................33 4.2.6服务平台............................................................................................................33 5.支撑平台设计支撑平台设计 ..................................................................................................................36 5.1网络平台 ...................................................................................................................36 5.1.1设计要求............................................................................................................36 5.1.2网络拓朴结构....................................................................................................37 5.1.3网络设备选型....................................................................................................38 5.2主机平台 ...................................................................................................................38 5.2.1数据库服务器....................................................................................................38 5.2.2 Web服务器............................................................................................................38 5.2.3邮件服务器和DNS服务器...............................................................................39 5.2.4工作站和信息站................................................................................................39 5.3系统软件平台 ...........................................................................................................39 5.3.1操作系统............................................................................................................39 5.3.2 Web应用平台........................................................................................................39 5.3.3邮件系统............................................................................................................40 5.3.4数据库平台........................................................................................................40 6.项目管理与实施项目管理与实施 ..............................................................................................................41 iii 6.1项目合作方式 ...........................................................................................................41 6.2项目组织机构 ...........................................................................................................41 6.3组织机构 ...................................................................................................................42 6.3.1委员会主任........................................................................................................42 6.3.2项目经理............................................................................................................42 6.3.3执行机构............................................................................................................43 6.3.4人员组成............................................................................................................44 6.4项目进度计划 ...........................................................................................................44 7.关键问题分析及建议关键问题分析及建议 ......................................................................................................45 7.1管理平台建设问题 ...................................................................................................45 7.2关于电子商务平台 ...................................................................................................46 7.3关于服务平台 ...........................................................................................................47 7.4关于专用安全体系 ...................................................................................................47 8.配置列表清单及报价配置列表清单及报价 ......................................................................................................49 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 1. 引言引言 步入 21 世纪，中国企业无论是大步迈出，还是原地踏步，都面临着全球化竞争的考验， WTO 的挑战首当其冲。以计算机技术为核心的信息化技术的广泛应用，使整个人类社会的 信息化速度飞速提高。特别是最近几年，随着网络技术的高速发展和 Internet 网在全球的推 广、网络用户的迅猛增长以及信息技术、特别是网络技术的逐渐成熟，企业管理和商业活动 的网络化效益日益明显，技术日新月异，顾客越来越挑剔，原来的大规模生产转向精益生产， 需求变化和波动不断加快，电子商务挑战传统商务……“要么电子商务，要么无商可务”已 不再是一句耸人听闻的话，今时今日企业的确已经到了不使用先进的信息技术和网络技术 来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步。 企业处在市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模 式，提高企业竞争力。仅仅关注企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足 以面对现时的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须 与商业合作伙伴充分协调，以建立一个具有竞争优势的价值链。 一套优秀的管理系统的合理运用可以帮助企业内部业务操作规范化、合理化，同时运 用功能丰富的协作/合作技术(collaborative technologies)可以帮助企业在跨合作企业群体和 贸易伙伴之间建立更高水准的互利和合作，以扩展企业自身的竞争空间，提高其综合竞争 实力。 作为中国石油行业的龙头老大，中石化决策层高瞻远瞩，充分而清醒地看到了“或者电 子商务，或者无商可务”的未来企业发展势态，果断决定启动“中国石油化工销售信息网络 系统” 工程建设项目，以顺应电子商务历史大潮。我们相信，此举必将为中石化带来新的生 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 机和活力。 衷心感谢项目负责单位中国石油天然气股份有限公司化工与销售分公司及上海华油 石油天然化工交易中心对 XX 的信任，使我们能有幸向业主提交《中国石油化工销售信息 网络系统 方案建议书》（以下简称《方案建议书》）。 《方案建议书》是我们在认真研读业主颁布的《中国石油化工销售信息网络系统招标书》 基础上，依据我们对业主需求的理解、对电子商务的认知和理解以及我们帮助其它传统行 业实施电子商务的实战经验而制定的。《方案建议书》针对《中国石油化工销售信息网络系 统招标书》中规定的目标，从业主运营及管理模式的实际情况出发，提出了一个关于中国石 油化工销售信息网络系统的全面技术解决方案。 中国石油化工销售信息网络系统是一个规模大、技术要求高、涉及面广的系统工程项 目。受时间等因素的限制，我们的先期调研工作不够细致和全面，与业主的交流也不够充分， 故本《方案建议书》中的某些建议可能与业主的原有想法不甚吻合，对此，我们恳请业主及 专家们理解。XX 有信心、有能力在中标后与业主一道进行更加深入、细致、全面的调研分 析工作，在认真、广泛听取业主和各方面意见的基础上，共同制定出最切合中国石油化工运 营、管理实际的，最大限度满足业主要求的系统实施方案，并以北京大学、XX 集团的综合 优势为后盾，以 XX 整体经济实力、技术实力作保障，确保该项工程的顺利实施和圆满完成， 确保业主和系统得到最优良的服务和维护，确保整个信息网络系统得到持续稳定的发展。 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 2. 目标理解与分析目标理解与分析 在本《方案建议书》的准备过程中，我们认真研读了业主提供的《招标书》，并就部份问 题与业主有关领导、业务及技术骨干进行了初步的探讨。本章描述我们对“中国石油化工销 售信息网络系统”建设目标的初步理解与分析。 2.1 总体目标总体目标 我们理解整个工程的总体建设目标是为中石化化工与销售分公司搭建以下五个平台： 1.网络平台 2.信息平台 3.电子商务平台 4.管理平台 5.服务平台 其中，网络平台由外部的 Internet 网及内部局域网两部份构成，建设的重点是内部局域 网及 Internet 接入部份。网络平台的建设应注重系统的先进性、安全性、适用性及可扩展性。 信息平台是一期工程的建设重点，该平台要成为整个公司及化工行业的信息集散地， 要具备广泛、快捷、方便的信息收集及信息发布功能和手段，实现及时获取信息资源、优化 信息资源、加速信息传递、提高信息利用率的建设目标。 本项目完成后，中石化化工与销售分公司的主体销售业务将运行于其电子商务平台上。 故，电子商务平台要提供一个支持业主销售业务的 B-to-B 商务模式，并与支付结算、物流 配送体系紧密联系的交易处理系统。 管理平台的建立和使用应该使整个公司的管理上升到规范化、标准化、流程化的新台 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 阶。管理平台应在充分了解现行管理模式的基础上，以新的视角和高度去重新审视和重新 规划未来的管理运作模式，而不是简单地重复和再现现行管理模式。 为了顺应 21 世纪是服务世纪的历史潮流，我们建议业主将服务平台建设纳入整个系统 建设规划之中。服务平台的建立旨在为所有使用该信息网络系统的用户提供一个优质、高 效的服务窗口，以尽一步增强企业的竞争力。 2.2 分步实施分步实施 建设完成后的信息平台、管理平台、电子商务平台及我们建议增加的服务平台是四个 互动的平台，它们之间具有一定的关联性。尽管如此，我们建议业主采取“统一规划、分期 实现”的项目实施原则，在统一规划的基础上，在有限的时间范围内，明确有限的建设目标 并予以实施、并投入实际运用，以达到见效快、效率高的目的。 针对业主需求，我们建议将整个工程分为三期： 第一期：7 月 30 日－9 月 30 日，建设信息平台，并开通信息网站； 第二期：10 月 1 日－12 月 30 日，建设交易平台，并开展网上交易活动； 第三期：2001 年 1 月－6 月 30 日，建设管理平台及服务平台，并将其与信息平台、电 子商务平台进行有机结合，发挥整体效益。 总之，我们坚信，中国石油化工销售住处网络系统的建成，对于开发企业自身潜力，充 分发挥企业资源的效用，加强业主企业自身管理，提高企业管理水平，扩展企业竞争空间， 提高综合竞争实力等都将起到积极而有效的作用。与此同时，企业可以更好地协调信息流、 物流和资金流间的关系，大力改善企业经营模式，建立新的商业价值链路，以更加紧密地联 系和沟通企业、客户、供应商、交易商和企业员工之间的关系，以达到提升企业形象，降低 交易、管理成本，获得更多商机，拥有更多客户群的目的。中国石油化工销售住处网络系统 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 的建成和投入使用，必将对中石化工销售领域产生积极和深远的影响。 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 3. 总体方案设计总体方案设计 3.1 设计原则设计原则 我们遵从以下设计原则对“中国石油化工销售信息网络系统”进行设计方案建议: 1) 经济性和实用性 从业主的业务、应用需求角度出发，设计出既能够满足业主当前的应用需求又能面 向未来发展的销售信息网络系统方案，以避免过渡投资和无效投资。 2) 技术的先进性、标准化 在使用新技术的同时考虑技术的国际标准化，不采用国际标准尚未出台的新技术， 也不采用偏移国际国内标准的技术，严格按照国际国内相关标准设计并施工。 3) 安全性、可靠性 为系统建立一套完整的安全防范体系，从各个层面上保证系统的安全性：系统应能 够防止系统外部成员的非法侵入以及操作人员的越级操作，尽量避免计算机犯罪问题 和系统各种不安全、不稳定情况的发生；系统应具备网络诊断、测试和在线故障恢复能 力，关键设备、线路能做到实时备份和自动故障切换；系统内的硬件、网络等部分出现 问题时仍能保证系统的正常运行；系统具有强大的容错功能；防止由于操作人员的误操 作以及系统中的某些故障而造成的数据被破坏或系统的误动作。 4) 易管理性、易维护性 本信息网络系统应该便于管理、配置、调整及维护，在网络系统出现故障时，应能 够提供有效的办法及时找到故障并排除故障；软件设计基于 IE 的多层分布式结构，客 户端无应用程序，便于系统扩充和维护。 5) 灵活性、可扩展性、继承性 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 充分考虑目前的业务需求和今后较长时间内业务发展的需要，系统应能方便地升 级，在采用更新的技术的同时保证原有设备能继续使用，以保护业主投资。 6) 开放性 系统应能支持多协议、多厂商产品，具有开放性；网络体系结构与系统应用各自独 立，与服务器、工作站的操作模式无关，支持各种通讯协议，各种数据库和客户机/服务 器应用，并能方便地和其它机构、企业的主机和网络互连通讯。 3.2 应用系统设计应用系统设计 3.2.1 总体架构总体架构 根据业主的要求和我方的建议， “中国石油化工销售信息网络系统”的应用系统主要由以 下四个功能部分组成： 信息平台 管理平台 电子商务平台 服务平台 这四个部分既各自独立，又相辅相成、不可分割，相互结合形成一个整体，共同发挥效 能，为整个企业提供全方位、多层次的服务功能，它们的使用必将使业主的整个业务和管理 提高到一个新的层次。 3.2.2 信息平台信息平台 作为一个企业，最重要的就是要调整好企业的信息流，物流和资金流。信息在其中担当 了相当重要的角色。企业的任何一项指令或行动，都是根据一定的信息做出的反应。一个成 功的企业，其信息的收集、处理、保存和使用也必定是相当成功的。中国石油天然气股份有 限公司化工与销售分公司的各级领导充分认识到了这一点，将该系统中的信息处理提到了 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 相当重要的位置。 我们为业主设计的信息平台便是基于信息的产生、收集、归纳处理、保存和使用而设计 的。通过该信息平台的运转，企业能够自企业内部、相关企业、国内同行、国外各大石化企 业等各处搜集到企业运作所必须的各类型相关信息；通过分析、汇总、加工和处理，形成企 业的信息数据库，为企业的经营决策作参考；同时将信息按照不同的用途、重要性、保密性 和使用者等属性进行分级发布，提供各级部门进行信息的再利用。 3.2.2.1 信息收集信息收集 信息收集方式及实际操作的有效性是影响信息平台能否有效运行的关键。我们非常赞 赏业主关于在各个石化专业市场建立“信息站”的创意，这些“信息站”将为整个信息平台提 供来自市场第一线的、最为鲜活的独家信息，它们将是信息平台赖以生存的根本。与此同时， 我们也不应该轻视其它信息渠道，如同业网站以及报刊、杂志、电视、电台等传统媒体。 信息平台所汇集的信息主要应包括以下几大部份： 国内市国内市场场信息信息 该部分信息主要由系统下属的“信息站”负责定时收集、上报，它们将反映国内主要专业 市场上各化工产品的主销价、成交量、库存量等重要信息。 企企业业内部信息内部信息 由下属的企业、工厂、各地的信息收集站定时或不定时的将当前和当地的生产、销售、 价格、需求量等各种信息反馈到业主的信息中心。 国内外相关网站信息国内外相关网站信息 人工或自动的从国内外企业的相关网站上有利用价值的信息添加到信息中心的信息数 据库。 相关企相关企业业的运的运转转、 、经营经营等信息等信息 中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 必要时可将此文件解密 将从各方面获得的国内外其他企业的有用的信息添加到信息中心的信息数据库。 政府相关政策信息政府相关政策信息 将由各种渠道获得的政府相关政策信息添加到信息中心的信息数据库。 3.2.2.2 信息的加工处理信息的加工处理 将来自不同渠道的信息进行分类、归纳及加工处理，以完成海量信息的“新陈代谢”维护。 3.2.2.3 信息发布信息发布 Internet 网和网站将是信息的主要发布媒介。经过加工处理后的信息将按用途、重要 程度，分别针对不同的用户群进行发布。 3.2.2.4 网站主页网站主页 根据《招标书