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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,模块二,电子商务项目定位,4/3/2026,1,能力目标,通过完成本任务,你应该能够:,了解电子商务网站的定位;,了解电子商务网站产品、目标用户定位;,掌握电子商务网站的建设目标定位。,核心能力,电子商务项目定位策划,4/3/2026,2,1.,电子商务网站产品策略,任务提示:,本分项任务将引领你完成电子商务网站产品的选择!,任务先行:,在传统商务模式中,企业需要为客户提供符合市场需求和能实现企业赢利目的的产品。,在开展电子商务的过程中,企业同样必须选择适合在网上销售并且能为企业带来利润的产品。,4/3/2026,3,企业选择什么样的产品做电子商务?这个需要从电子商务能够使企业为客户提供哪些差别性的产品或服务。,以及企业能否借助电子商务为客户解决由此产生的一系列新问题这两个方面考虑。,4/3/2026,4,1.1,传统企业电子商务网站的产品策略,案例,1-1,索尼(中国)有限公司商务网站的产品策略,,2,虚拟企业电子商务网站的产品策略,案例,1-2,云网的电子商务产品策略,P4,,/,4/3/2026,9,4/3/2026,10,案例分析及应用,云网不断为用户寻找和挖掘那些默默存在,但又极具全数字电子商务属性的数字化商品,如数字化的电话卡、邮箱卡、读书卡、网络游戏虚拟点数卡、数字宽频、教育等预付费产品;还有一些崭新而且贴近消费者日常生活的更多商品或服务也正在走向数字化,如机票数字化、保险数字化、数字彩票、旅游服务数字化等。,4/3/2026,11,相对于传统企业而言,虚拟企业在开展电子商务时可以有更多的产品选择。但由于虚拟企业往往面对的是单一的网络市场,因此,他们更加需要谨慎地选择在网站上销售的产品。,一般来讲,虚拟企业在开展电子商务过程中进行产品选择时需要考虑这些方面的问题:,4/3/2026,12,产品在网络上是否有足够可以赢利的市场;,是否有稳定可靠的产品获得的渠道;,销售产品所需要的服务是否全部可以通过网络实现;,是否能解决在线支付和产品的物流配送问题。,4/3/2026,13,知识加油站,一般而言,目前适合在互联网上销售的产品通常具有以下特性,产品性质,产品质量,产品样式,产品品牌,产品包装,目标市场,产品价格,4/3/2026,14,2.,电子商务网站目标用户定位,本分项任务将引领你完成电子商务网站目标用户定位!,任务先行:一个企业网站的目标用户一般可包括企业的经销商、终端消费者、企业的一般员工及销售人员、求职者等等。明确企业网站的目标用户;加强对网上企业网站目标用户行为的研究;注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料的分析。这些将是提高企业客户服务水平的基础。,4/3/2026,15,2.1,传统企业电子商务网站的目标用户定位,案例,1-3,通用电气公司电子商务网站的目标用户定位,P8,,
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