硬件和软件维护服务合同协议书.docx

硬件和软件维护服务合同协议书甲方：（以下简称甲方）地址：联系人：电话：乙方：（以下简称乙方）地址：联系人：电话：鉴于甲方拥有一定量的硬件设备和软件系统，为保障设备正常运作和数据安全，需要与乙方签订本合同，制定相应的硬件和软件维护服务事项，协商相关权利和义务，特拟定本合同。一、服务内容和方式1. 乙方将按照甲方的要求，对所述硬件设备及软件系统进行维护和保养，确保其正常运行。2. 维护服务包括但不限于：硬件设备的故障排除、系统软件的更新和修复、数据备份和恢复、网络安全监测等。3. 乙方可通过远程操作、电话指导、上门服务等方式进行维护，具体服务方式及计费标准将在双方达成一致后另行约定。二、服务周期和工作时间1. 本合同的服务周期为_年，自双方签署之日起生效，届满需另行协商续期事宜。2. 乙方的工作时间为每周_至_，每天工作时段为_至_。甲方若在工作时间外需要紧急维护服务，应提前与乙方协商并支付额外费用。三、费用及付款方式1. 甲方需按照乙方的收费标准支付维护服务费用，具体费用标准和付款周期双方另行约定并在合同附件中详细说明。2. 若甲方未能按时支付费用，乙方有权停止提供维护服务，并不承担由此产生的任何责任。四、保密和数据安全1. 双方同意对合作过程中所涉及的商业机密和双方的保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。2. 乙方应加强对甲方硬件设备和软件系统的数据安全保护，确保数据不被泄露或被非法使用。五、责任及免责1. 乙方应按照合同约定提供维护服务，如因乙方操作不当导致甲方损失的，乙方应承担相应赔偿责任。2. 如因不可抗力、不可预见的原因导致无法履行合同的一方免责，双方应依法解决。六、争议解决凡因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。七、其他约定1. 本合同自双方签字盖章后生效，并具有合同法律效力。2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：日期： 日期：