人际交往九条一般原则.doc

-范文最新推荐- 人际交往九条一般原则 人际交往九条一般原则 在人际交往过程中,我们要遵循以下九条一般原则。 (一)要以诚待人,不要过于世故。”诚”是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个”诚”字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。反之,世故圆滑,尔虞我诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。 (二)要言而有信,不要轻易作出许诺。我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。 (三)保持适度距离,不要过于亲近。人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠近对方最终难免引起,不快,彼此之间还是应该保持适度距离为好。 (四)要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。十分要好的朋友,诚心诚意地相互赠送一些小礼物,以联络感情,增进友谊,这是人之常情。但假如仅有一面之交或交往不深的人,最好当面谢绝,尤其是异性间的馈赠,受赠方更需头脑清醒,了解对方的用意,不可来者不拒,以致受制于人。 (五)要平等待人,不要盛气凌人。在与人交往的过程中,切记彼此在人格上是平等的,交往的受益者是双方的,一定要平等待人,不可盛气凌人,动辄以恩人、救星或老大自居。 (六)要虚心听取不同意见，不要好为人师。要虚心听取真正朋友的忠告,切不可讳疾忌医。而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为人师,弄得他人无所适从。 (七)要善始善终,不要见异思迁。朋友之间也有因误会而产生不快的时候,此时,应设身处地地替对方多加考虑,即使错在对方,也应豁达大度,谅解其过失。 (八)要不滔不骄,不要见风使舵。真正的友谊往往经得起时间的考验。对每个人来说,在身份、地位发生变化步步高升时,尤其应记住不要给老朋友造成一阔脸就变的印象。 (九)要宽以待人,不要苛求于人。严以对人,宽以对己是一种有悖于公平原则的双重标准,它只会导致对方反感。相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,必能赢得对方的敬重。来源：学生大 与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始”钓鱼”之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说：”我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。”如果你对他一点都不了解，可以说：”您是住在 Homeville 还是游客？”从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。另一个重要的开场白（也是立竿见影的）是征求建议。例如，您可以问一个热心的园艺家：”我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢？”或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问：”我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？”如果没有反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒：”好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？”不要避开话题。在大选的年份，”您怎样看待副总统候选人？”可以毫不费力地开始话题，只要您记住您对回答的反应不是嘲讽或激烈反对。来源：中华开平网 谢德明，上海某日资公司管理部部长。1986年1月从纺织厂进入东芝上海办事处，6年后因为“社内结婚”离开东芝，进入日商岩井，任机械部门科长。2000年，跳槽到太仓的一家公司任总经理助理。两年后再次跳回上海，工作至今。 朱艳艳，36岁，上海视点公共关系有限公司总经理。1990年大学毕业后，进入兰生大酒店公关部。2年后跳槽到海仑宾馆，任公关部副经理。3个月后，又回到兰生大酒店，成为 当时全上海最年轻的酒店公关经理。1996年辞职后，自己开起了公关公司。 我们今日视之时尚的生活方式，“先锋白领”们早就抢先尝过。由前后两代白领，为你揭开他们工作生活的全部秘密。 面试：外语是敲门砖 谢德明进东芝的过程，听起来很简单他会日语，而当时的对外服务有限公司(简称“外服”)正在替东芝招人。虽然程度未见得有多高，但在当年外语人才紧俏的上海，就是有人叫价6000元请一个“外语达人”。进东芝前，外服又安排了为期半年的培训，教大家打字、发传真、强化外语和基本的外贸知识。 而到了朱艳艳，面试似乎变得有些艰难。兰生的招聘是先进行语文、数学、英语3场考试，通过后再进行英语面试。海仑宾馆的考试更是让她至今印象深刻。新加坡主考官看上去温文儒雅，跟童安格有几分神似。跟朱艳艳用英语聊了一个多小时后，他忽然发难：“下面半小时，用中英文分别写4篇新闻稿。”当时的气氛，比高考还紧张。半小时下来，她写得满脸通红外加一额汗。惊魂未定时，“童安格”忽然又没头没脑地问：“如果现在让你组织一个儿童绘画比赛，你怎么办？” “计划，组织，执行，控制。”朱艳艳几乎是条件反射般脱口而出，“童安格”点点头。趁这个间隙，朱艳艳想了想，又补充了几句。面试结束，“童安格”还留了回家作业2天后，交出为酒店的3间餐厅度身定制的推广计划。 薪水：赚得进，花不出 1986年，谢德明的头一个月薪水，分成2笔到手：工资是外服发的，1000多元人民币，东芝方面给的是“饭贴”，有1000元外汇券之巨！当时，外汇券在黑市上与人民币的比价约在1：1.2到1：1.5，而普通人的月工资只有几十元。 这么多钱，在当时的上海，哪里花得完。当时没听说哪里有房子卖，也想不到要改善住房条件。所以结婚前，“富人”谢德明一直住在家里的阳台上。 到了1990年前后，国人日渐富裕，而外企也开始大批进驻上海。谢德明的销售业绩一下子飚升，每个月，订单都会“赥”出来，只好想办法往下个月挪。那时签合同也爽气，跟客户在饭店里开一桌，客户开玩笑似地拿起一杯白酒：“要签合同吗？喝！”热火朝天的年景持续了五六年，谢德明的酒也喝了五六年，差点把身体喝坏。 也是在那时，朱艳艳记得，出过一起有名的“黑袜子事件”，说的是有一个希尔顿酒店的女员工，因为上班没有穿黑色的袜子，就被酒店炒了鱿鱼。这件事一登报，外资酒店在大家心里更成了一个神秘的地方。希尔顿酒店招聘时，居然有不少硕士、博士排队应聘。朱艳艳的不少同学毕业后，就去希尔顿当了门僮，每个月光小费就有好几百，而她工作第一年，月薪只有96元。不过第2年起，她的月薪飚升至625元，其中一半也是外汇券。1996年辞职前，她的月薪是5000多元。 收入高，有时也不是件好事。一个最明显的感觉是，这一行里的人特别“势利”。特别是年轻人，两眼只盯着钱。有些收入低的员工，心态就开始不平衡。朱艳艳记得，当时餐饮部有个小姑娘，人长得挺漂亮，老是觉得自己干的是伺候人的活儿，特委屈。终于有一天她辞职了。几个月后，她挽着男友，昂着头，风风光光地又回了一次酒店，特地到她以前上班的餐厅吃饭，一派扬眉吐气的感觉。 穿衣打扮：穿着西装挤公交车 在普通人的月薪不过几十元的年代，谢德明就在锦江里买千把块一套的西装了。当然，也可以去四川路订制，用最好的毛料子，几百元一套。 但是，就算谢德明穿得再笔挺，上班也照样得挤公交车。那会儿的公交车，出了名的挤，有时，司机得从驾驶室跳下来，用膝盖把人顶进去，才能关上车门。于是，乘车时，谢德明只能在西装外罩上外套。后来才学会了在公司里放几件衬衫西服，这个习惯保留至今。 1995年，当普通人还在花3块钱理发时，朱艳艳就会跑去找老外发型师，做一个380元的头发。部门经理上班可以不用穿制服，买衣服也成了她的一个课题。刚开始时，她总是花个几百元，买国产的套装。但酒店里一位年过半百的顾问对她“谆谆教诲”：“这种衣服穿几年就淘汰了，你看我这身，虽然贵，但已经穿了10年了。”在“老法师”手把手的教导下，朱艳艳开始花几千元买当时很时髦的EPISODE，后来又开始去香港买衣服。当时，公关经理们还流行全身鲜艳，披金戴银。后来才慢慢变得更职业化。到现在，几乎是清一色的深色套装了。 跳槽：其实我们都不勤快 20年里，谢德明只打过4份工，而在当年那些在一幢楼里上班的白领中，“我换工作还算勤快的”。谢太太至今还在东芝上班。跟现在的小白领不一样，早期白领往往爱追求稳定，就算进了外服，也都希望一辈子只做一份工作。如果是女孩子，通常从前台开始做，一步步往里挪、往上挪，当年的写字楼朋友们，如今大多是大公司的部门经理。 也有猎头来找，但谢德明一般婉言谢绝，只说“介绍朋友给你认识”。从第3家公司里出来时，他跟现在的老板讲了个不高的薪水价位。“当时也有其它几家公司要我，薪水可观，但我觉得收入多，就要付出更多，再叫我跟以前一样出差，吃不消。” 这些年来，听说外服老雇员中，有些飞机失事，有些过劳而死，谢德明忽然觉得，眼下自己的生活，因该的是幸福。 1995年时，朱艳艳接到一个电话。有一家高端酒店集团准备进入上海，想请她做公关总监。对方开出的条件是：月薪2万元，去香港培训3年，食宿由公司解决，还负担医疗保险。高薪加培训，这在当时的白领看来，简直是一份让人无法拒绝的工作。但是朱艳艳最终没有动心，理由很简单当时她正和现在的丈夫处在热恋中，不想离开上海和他。 没过几个月，又有猎头找上了门。一家化妆品公司想请她去做营销总监，出价更高，月薪2.5万。朱艳艳也拒绝了。但是，接连而来的两个大“馅饼”，却让她生了别的心思。考虑再三，她觉得眼前摆着2条路要么在酒店业发展下去，做成“打工皇后”；要么就跳出来，自己开公司。她给自己2年时间，先试着开个公关公司看看。如果不行，2年后就重回酒店。 当时，全上海只有个位数的外资公关公司。去注册营业执照时，人家愣是拖了2个月没批，一脸狐疑地问她：“公关公司是干什么的，你不会是养了一帮小姐吧”朱艳艳又花了2个小时，把公关公司的业务范围解释了一遍。时至今日，上海滩上的公关公司已经遍地开花，不下百家。 吃喝玩乐：牛排用筷子夹着吃 谢德明和一帮白领下馆子，转来转去也就是东风饭店、浦江饭店、和平饭店。当时联谊大厦里日资公司打堆，所以写字楼1楼开出了上海第一家日本料理。同样是涉外写字楼的瑞金大厦，在27楼开了一家做广东菜的“世界之窗”，号称当时上海最高档的餐厅，白领们坐进去，怕是跟今天进外滩三号吃饭一样踌躇满志。谢德明工作那会儿，大家很少吃西餐，主要是大家都不习惯。偶尔进家西餐馆，先问人家有没有筷子，有的话最好，牛排切一切，夹起来当大排吃。 联谊大厦对面有家卡拉OK，好像是叫“星光”，还有什么“天使”。而现在的谢德明，对K歌之类早就没感觉了。 朱艳艳的酒店生活，看上去更是奢侈她在酒店里有一个房间，平时就住在那里；吃饭可以在酒店的餐厅“签单”；K歌、桑拿、保龄球各种最时髦娱乐设施，酒店里都有，而且都是最好的。在上海酒店业工作的老外，还组织了一个“外资酒店经营者协会”，各家老板轮流坐东搞酒会。老外们带着太太，华服出席，亮丽登场。朱艳艳还帮老板的太太挑选过衣服，回想起来，这似乎是最早的“时尚派对”了。来源；学生大 7 / 8