现代公共礼仪A卷及答案.doc

电子科技大学中山学院成人教育考卷（A卷）(20 年 半年)专业及班级: 课程: 大题号一二三四五六七八合 计得 分拟题人: 审题人: 试时间:120分钟 考试方式: (开/闭卷)一、填空题（每空1分，共15分）1、仪容美，包括仪容的 、 、 三个层次。2、姿态的礼仪是通过体态语言来表现的，体态语包括 、 和 。3、工作上的称呼包括有 、 、 、 和 。4、舞会，一般可分为 和 两种形式。5、当两人相距在045cm时，即为 距离；相距在46120cm时，即为 距离；相距在120360cm时，即为社交空间。二、单选题。（每题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中）题号12345678910答案1、在xx礼仪中，有一条（ ）原则，意思是接听xx要及时。 A. 铃响不过三声； B. 铃响三声再接听； C. 铃响不过五声； D. 铃响接听2、如果自己的求职面试不太成功，可以（ ）。 A. 直接起身离开； B. 恭敬地招聘者致谢道别； C. 在面试现场抱怨，骂骂咧咧； D. 苦苦哀求招聘者让自己重新试一次3、当别人邀请你跳舞而你不想跳的时候，可以说（ ）： A. 对不起，我不想跳； B. 对不起，我不喜欢这首曲子，想休息一会儿 C. 对不起，我感觉和你配合不了； D. 对不起，我不愿意跳了4、下列一般介绍顺序，错误的是（ ）。 A. 将男性介绍给女性； B. 将年轻的介绍给年长的 C. 将先到的客人介绍给晚到的客人； D. 先把上级介绍给下级5、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）。 A. 下面1个； B. 中间1个； C. 上面1个； D. 三个都扣6、在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是（ ）。 A. 大伯； B. 先生； C. 大哥； D. 大叔7、在确定并排排列圆桌的位次时，我国的传统做法是（ ）。 A. “中间为尊”； B. “里侧为尊”； C. “以左为尊”； D. “以右为尊”专业及班级_姓名_ 学号_ 座位号_装 订 线8、在拜访礼仪中，拜访主人应当选择正确的时间，下列正确的拜访时间是（ ）。 A. 下午1点左右； B. 节假日上午10点左右； C. 对方吃饭时间； D. 临下班的时间9、握手作为现代社交礼仪中最常见的形式之一，下列正确的握手方式是（ ）。 A. 交叉握手； B. 用力过猛； C. 用右手； D. 戴手套10、我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（ ）。 A. 狗肉； B. 牛肉； C. 猪肉； D. 羊肉三、判断题：将正确的判断打，错误的打上（每小题1分，共10分）1、男士穿西装应该在袖口保留商标。（ ）2、为表示郑重其事，在旅游、野炊等休闲场合也可以穿西装革履打领带。（ ）3、和别人谈话时，要神情专注，不可以随便拨打手机或者玩弄手机。（ ）4、年长者与年幼者握手，应由年幼者首先伸出手来。（ ）5、在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ）6、用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ）7、有人问路可以用手指指示方向。( )8、不使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。( )9、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（ ）10、在求职应聘时，未显示自己的年轻活力，可以尽量穿展示活泼热情年轻的服装。（ ）四、简答题。（共25分）1、男士西装的穿着要求。（5分）2、说明现代礼仪的涵义，及其具体表现。（6分）3、宿舍礼仪包裹哪些方面的内容？（6分）4、宴会的常见形式有几种？说明形式种类及其特点。（8分）五、综合论述题。（每题15分，共30分）1、某500强国企在网上发布招聘各种职位的员工，其中有适合你的一个职位，你想应聘，下面请按照求职信格式，根据你的实际情况和专业优势写一封求职信。2、李先生是一个企业老总，受邀到一个商务宴会，并且准备在宴会上与同样受邀的XX公司总经理会面，希望能在宴会期间给对方留下一个良好的印象，从而确定彼此的商务合作关系。所以，为了留下一个特别的印象，李先生穿了一件黑色衬衫，佩戴了一条佩戴了一条带有各类图案的花色领带。此外，宴会期间，李先生自持是一个大企业老总，对于一个中小企业老板递送的名片只是马马虎虎地看上一眼，便随意地塞进衣袋。而目睹了这一切的XX公司总经理，直接取消了本来已经准备好的合作洽谈，使得李先生期望的合作就此落空。 试论李先生因为什么不合乎礼仪的行为而导致商务合作的失败？并简述接受名片的礼仪。一、填空题：1、自然美 修饰美 内在美2、表情语 手语 体姿语3、称呼姓名 称呼职务 称呼职称 称呼学衔 称呼职业4、由机构组织的 由私人主办的5、亲密 个人二、单选题15 ABBCB610 BDBCA三、判断题15 610 四、简答题1、男士西装的穿着要求（5分）（P45）(1)穿好西装；（1分）(2)内衣不可过多；（1分）(3)打好领带；（1分）(4)鞋袜整齐；（1分）(5)扣好扣子；（1分）2、说明现代礼仪的涵义，及其具体表现。（6分）（P6）答：（1）涵义：现代礼仪是人们在社会交往过程中为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成或制定、共同遵循的行为规范和交往程序。（2分） （2）具体表现： 1、礼节；（1分） 2、礼貌；（1分） 3、仪式；（1分） 4、礼俗；（1分）3、宿舍礼仪包裹哪些方面的内容？（6分）（P115-P117）答：（1）遵守公共道德，提高个人素养；（1分） （2）维护公共环境，共创美好家园；（1分） （3）保持室内卫生，营造温馨氛围；（1分） （4）在宿舍里串门、接待亲友或外人来访；（1分） （5）要相互关心又不要干预别人私事；（1分） （6）注意宿舍安全，保护自身利益。（1分）4、宴会的常见形式有几种？说明形式种类及其特点。（8分）（P91）宴请的主要形式有四种，分别是： （1）工作宴会。 又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式；（2分） （2）冷餐会。 又称冷餐招待会、自助餐，是一种方便灵活的宴请形式；（2分）（3）酒会。 又称鸡尾酒会，以招待酒水为主，略备小吃；（2分）（4）家宴。 即一般在家中设便宴招待客人，以示亲切、友好。（2分）五、论述综合题1、（注意求职信的格式，礼貌开头问好，中间自我介绍表达出自身的优势，体现出能胜任此工作的优势部分，最后礼貌致谢。落款）（范文）尊敬的： 您好！ 我是大学系的学生，即将面临毕业。 四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了、等有关理论；我还具有、等技能，在社会实践中获得，相信我能很好地胜任这个职位。而我选择在贵公司竞取这个职位是因为我相信能实现自己的价值。我热爱贵公司所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。 希望得到您的回音为盼。 年月日格式要求：开头顶格，“尊敬的”称呼；正文段落首行空两格；落款要右顶格；年月日正 确书写（错一个扣一分）。正文要求：开头问候语2分；个人基本情况2分；专业修养优势（提到即可）2分；具备的 拓展能力（包括社会实践、等级证书的）2分；求职原因3分；工作期望2分； 结束语2分。2、答：（一）原因 （1）在公务活动和隆重的社交场合，领带应佩戴以绛红色、蓝色、灰色、黑色、棕色、白色等单色领带，而李先生则佩戴了一条不适用于正式商务场合的带有各类图案的花色领带。（2分） （2）正式场合的衬衫最好是白色，而李先生的黑色衬衫。（2分） （3）李先生接受名片只是马马虎虎地看上一眼，便随意地塞进衣袋，而在接受名片的礼仪中，应该避免这类的行为，因为这是对对方人格的不尊重。（2分） （二）接受名片的礼仪 （P74 ） （1）接受他人名片应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。（3分） （2）接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务职称轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。（3分） （3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片。如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。（3分）