物业及售后.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,物业及售后,物业交验（五步）流程,1.,交接门卡，钥匙，电卡，燃气卡，水卡,2.,清点家具，检查是否完好正常使用。,3.,检验家电（空调，冰箱，洗衣机，电视，热水器）是否能正常使用。,4.,核对各项使用费用结算（,水,中水,，热水，自来水）电，燃气，有线费,5.,客户和业主签字交房,备注：（记录在公司物业交接单上所有品牌和数量并存档，如有装修或特殊情况需要，可以拍一下相片以备到期交房使用）,物业交验单,一：物业交验单详解,物业交验单的使用,1,）详细的房屋地址填写,2,）房屋内家具家电填写,3,）关于水电煤气的度数，要写详细涉及到钱的事情，一定要细心,4,）备注栏 双方签字,需要具备的技能,1,）可以读出水电燃气的数；,2,）知道本小区是否是先用后付费，还是买卡付费；,3,）所有水电燃气物业供暖的费用。,关于水电煤气如何计数,1,）物业协同计数,可以找到物业帮忙抄取各项数据（电，热水，自来水，燃气）或是拿卡自己读取数据。,2,）如不是读卡表，自己帮忙抄表记录数据。,1,）煤气表如何看,黑色部分表示整数 红色部分表示小数 两种颜色中间有个小黑点隔开 那就是小数点直接读数就可以了，小数点往左数分别是个位、十位、百位、千位，小数点往右就是小数喽！不过要知道本月用了多少煤气还要有上个月的煤气数，用本月数减上月数就是本月用量了,2),水表怎么看,目前，我市居民用水户通常使用的是,DN15,25,机械水表。水表表盘上共有,8,个数码指针，其中,4,个红色，,4,个黑色，读数的单位为立方米。红色指针表示不到,1,立方米，代表小数点后的读数，一般情况下不用读出。黑色指针中，,“,1,”,代表个位数，,“,10,”,代表十位数，,“,100,”,代表百位数，,“,1000,”,代表千位数。每一挡的指针，若处在二个数之间，则读上一个数，如图所示：千位针处在,1,和,2,之间，读,1,；百位针处在,5,和,6,之间，读,5,；十位针处在,1,和,2,之间，读,1,；个位针处在,3,与,4,之间，读,3,：所以图中水表行码的正确读数为,1513,立方米。,考题：右边的图显示的是多少立方米？,如何看电表,1,）需要物业配合开电箱，直接读字就可以了,有线电视费和小区宽带办理,有线电视费为,18,元一个月，如果需要办理歌华有线的话，需要业主拿着房本与身份证去歌华的办公点办理,小区宽带费用需要租户自己掏付，知道营业厅提供给租户就可以了。,需要留给租户的必要东西,1,房本复印件以及业主身份证复印件，用于办理暂住证等用途,2,，水，电，燃气卡，物业门禁卡，以及房门钥匙和邮箱钥匙,佣金确认如何填写,佣金确认书,佣金确认如何填写,1,）详细的房屋地址填写,2,）佣金数额填写,详细的房屋地址，跟合同上的一样,业主或者客户姓名,相对应勾选,填写佣金金额,佣金确认如何填写,佣金确认书,明确佣金支付时间,签字生效,