收藏 分销(赏)

品质管理的内涵.ppt

上传人:pc****0 文档编号:13360300 上传时间:2026-03-07 格式:PPT 页数:15 大小:81.50KB 下载积分:10 金币
下载 相关 举报
品质管理的内涵.ppt_第1页
第1页 / 共15页
品质管理的内涵.ppt_第2页
第2页 / 共15页


点击查看更多>>
资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,*,品质管理的内涵,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,温,贇,(,yun,),1998,年毕业于西南财经大学保险学院,同年,7,月进入寿险行业,曾在内勤、外勤岗位工作,2002,年元月加盟太平,现在个人业务部人管室工作,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,我们为什么选择,太 平?,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,白猫,、黑猫,,只要,它抓得住老鼠,就是好猫。,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,塑造社会楷模,实现快乐营销,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,品质管理的内涵,使 客 户 满 意,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,客户满意与客户忠诚,优质服务,客户满意,客户忠诚,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,怎么样达成使客户,满意的目标?,*,公 正,耐 心,客 观,敬 业,*,*,*,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,高学历,=,高业绩,?,=,高品质?,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,如何建立个人形象?,敬业、诚信,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,品质管理的内容,*,行为品质,业务品质,客户品质,活动品质,*,*,*,行为品质,20%,+,活动品质,40%,+,业务品质,25%,+,客户品质,15%,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,撤件,率,撤保率,拒保率,退保率,退单率,上,季度撤件数,上季度收单总件数,上,季度撤保件数,上季度承保总件数,上,季度拒保件数,上季度收单总件数,前,12,个月承保退保件数,前,12,个月承保,有效保单,总件数,上季度退单次数,上季度收单总件数,业务品质指标,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,客户品质指标,短期疾病死亡件数率,=,前,12,个月新契约被保险人在,1,年内,死亡件数,前,12,个月新契约保单件数,短期医疗险违规件数率,=,前,12,个月医疗险新契约违规,保单件数,前,12,个月医疗险新契约违规保单件数,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,经济学告诉我们,最稀缺的东西最值钱。在商业中,人们熙熙攘攘都在寻求致富之道。可是没有注意到上面所说的经济学简单的结论。那么,商业活动中什么最稀缺呢?,古往今来无例外地,敬业和守信是最稀缺的。今天的中国尤其如此。,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,谢谢大家!,此资料来自,www.3722.,cn,台商讯息网,大量管理资料下载,
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传

当前位置:首页 > 百科休闲 > 其他

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:0574-28810668  投诉电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服