第十一章：家庭与消费者购买行为.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,消费者行为学,学习课件第十一章,第十一章 家庭与消费者购买行为,家庭与住户,家庭生命周期与家庭人员角色,家庭购买决策,案例,:,第一节 家庭与住户,家庭与住户的含义,家庭的功能,现代家庭的发展及分布,一、家庭与住户的含义,家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。,住户是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅单元”里的人所组成的群体。,二、家庭的功能,经济功能,情感交流功能,赡养与抚养功能,社会化功能,三、现代家庭的发展与分布,规模,结构,户主性别,第二节,家庭生命周期与家庭人员角色,传统的家庭生命周期,修正了的家庭生命周期,家庭人员角色,一、传统的家庭生命周期,传统的家庭生命周期理论将家庭的发展大致划分为,5,个阶段，它们分别是单身阶段、新婚阶段、满巢阶段、空巢阶段、解体阶段。,二、修正了的家庭生命周期,现在随着各种新型家庭形式的大量出现，传统的家庭生命周期理论正面临挑战。一种普遍的现象是非家庭住户，即由独身者或没有血缘或婚姻关系的个体组成的住户的涌现。,三、家庭人员角色,家庭消费决策过程中至少涉及以下五种角色：,倡议者,影响者,决策者,购买者,使用者,第三节,家庭购买决策,家庭决策方式,影响家庭决策方式的因素,孩子在家庭决策中的作用,决策冲突及其解决,一、家庭决策方式,妻子主导型,丈夫主导型,自主型,联合型,二、影响家庭决策方式的因素,文化与亚文化,角色专门化,家庭决策的阶段,个人特征,介入程度及产品特点,三、孩子在家庭决策中的作用,孩子对家庭决策的作用不容忽视,随着年龄的增长，孩子对于家庭决策的影响也随之增大。,四、决策冲突及其解决,家庭成员会使用很多办法来避免和解决冲突。,课堂练习,