第二章商业资讯系统规划.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,*,第二章 商業資訊系統規劃,彩虹乐园棋牌游戏,1,商業定義,1.廣義：凡是以營利為目的，從事商品交換媒介者。,2.狹義：只是企業的一種，以營利為目的，買進貨物，不加工也不製造，再把貨物售出的行業。,2,商業的範疇及其通路組織,3,商業自動化緣起,問題源起,勞資關係改變與高齡化,連鎖體系不健全,服務品質缺乏競爭力,經營理念觀念落伍,中間成本高物價水準升,行銷通路受外商控制,都會區配貨交通流量高,商業服務品質不佳,商業從業人員流動率高,行銷效率及品質低落,商業自動化,問題後果,問題解決,問題發展,4,商業四流,5,商業自動化的內容,6,物流定義,物流指的是商品實體本身的動向。,涵蓋範圍從商品原料收集、生產製造、批發零售到消費者，物品運送過程。,狹義：係指銷售的物流，重點在於商品、物品本身的配置規劃、搬運。,廣義：涵蓋從產品產製迄銷售市場資訊的一連串活動，包括資訊物流、生產物流、銷售物流等層面。,7,物流設計的觀念,效率化流通機能設計：目的在於縮短商品在倉庫中停放的時間、搬運的次數。,專用流通中心之設計：如配送中心、集中流通中心以及庫存調整中心。,8,物流、商流、資訊流三者間關聯圖,9,商流,商流就是商品流通的通路；商品所有權移轉、交易流通通路的各項活動。,商流與物流的差異在於商流為交易上的流通，物流則是商品實體的流通。,流通通路則指產品從製造者，傳送到消費者手中的商品流通路線，分為開放型與選擇型。,10,開放型與選擇型流通通路之比較,11,資訊流,資訊流，係指隨著商品或服務的提供、交易，相關資訊進行運作情形。,主要功能，在於透過收發訂單、出貨、請款、付款、詢問商品、預約過程，控制資訊的交換，使工作迅速有效的執行。,12,資料和資訊,13,資訊流通效率掌握之效益,提高作業效率。,提昇管理能力。,增加競爭能力。,掌握顧客需求。,14,資訊科技應用於流通業資訊網路系統,15,金流,金流係指商品經過買賣雙方交易行為後，所產生的資金流通現象。,電子貨幣的發展，如信用卡、金融卡、,IC,卡。,消費者購物不必立即付賬，可刺激購買慾，開創商機。,貨幣支付體系多樣化，如股票、期貨買賣。,16,商業自動化規劃考慮因素,1.建立正確商業自動化理念。,2.瞭解本身的作業需求。,3.經營者的堅定支持。,4.重視員工教育訓練。,5.選擇合適的輔導公司。,6.設備系統選擇要合乎所用。,7.要有合適專業人才。,8.軟硬體必須具有未來擴充能力。,9.系統導入有階段性。,10.系統或制度的設計要有永續性。,11.系統設計要有整合性。,17,