扑克牌式T-KJ(亲和图法).ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,Jack Hsu,*,扑克牌式T-KJ法实战演练,3/6/2026,1,課 程 大 綱,一計劃與企劃有何差異？！,二企劃案的三部曲,三,KJ,法,(,親和,图,法,),四系統圖法,五實用矩陣圖法,六策略目標行動方案展開技法,七,結語,(Q,A),3/6/2026,2,一、計劃與企劃有何差異,3/6/2026,Page,3,1-1,計劃,與,企劃,之,差異,Plan,Strategy,（,策略）,必須有創意,無中生有，天馬行空,掌握原則與方向,What to do,（,做些什麼）,Plan,不須有創意,範圍一定，按步就班,處理程序與細節,How to do,（,怎麼去做）,計 劃,企,劃,3/6/2026,Page,4,1-1,計劃,與,企劃,之,差異,活的，變化多端,開創性,挑戰性大,須長期專業訓練,死的，一成不變,保守性,挑戰性小,只須短期訓練,計 劃,企,劃,3/6/2026,5,二、,企劃案的,三部曲,1.,創意的激發,創意的演繹發散,無,有（,IDEAS,）,2.,創意的整合,創意歸納整合,IDEAS,具體方案,3.,重要方案的決定,重點指向（,80/20,原則,）,效果性、實施可能性評估,3/6/2026,6,三、,KJ,法,(,親和圖法,),B,型文章化,決定主題,搜集情報,紙 卡 化,編集卡群,A,型圖解化,撲克牌式,K J,法,3/6/2026,7,3-1,何謂,KJ,法,KJ,法,是人類文化學者,川喜田二郎,(KAWAKITA JIRO),氏,在喜馬拉雅山，經過多年實地地調查研究之后，,由實踐而產生出來的，可謂之,野外科學,，,亦稱為,現場科學,的一种,綜合思考方法,。,KJ,兩字乃其英文姓名之縮寫。,所謂,KJ,法,，是,摒棄先入為主的觀念,，,將性質各異、零亂不整的,多种資料加以群化,，,以便從中發現新創意之方法。,簡單說就是,性質不同資料之綜合法,。,3/6/2026,8,3-1,何謂,KJ,法,我們都知道，目前的科學都,注重,分析與分類,，,尚沒有人採用綜合的方法，,KJ,法,可以說是,開拓,此一道路的,先鋒,。,具體說，,是將零亂不整的單元資料,寫在,一張一張的,卡片上,，,按照一定的次序,編成大、中、小各群，,然后,圖解說明,，最后根據這個圖解去考量、討論或,作成文章，以求,獲得新的概念或創意的方法,。,3/6/2026,Page,9,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,B,型文章化,決定主題,搜集情報,紙 卡 化,編集卡群,A,型圖解化,3/6/2026,Page,10,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,1.,決定主題,通常較適合,K J,法的,問題,為：,資料不全似懂非懂的問題,無論如何必須弄清楚的問題,當然若碰到非常簡單的問題，而能在腦中很容易地安排組合者，就不值得小題大作了。,3/6/2026,Page,11,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,2.,搜集情報,在人力、經費、時間因素許可範圍下，凡與主題,可能有關的事，都要鉅細不遺地完全搜集。可運用以下四种方法：,內省探索自己內心深處，有關此題目的看法。,回憶回想以前經歷的成功或失敗事例，作為基本材料。,間接搜集查閱文獻，或向知曉此事的人請教，以間接獲取情報。,直接搜集親自赴現場，眼看、耳聽、手摸以認識情況。,3/6/2026,Page,12,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,3.,紙 卡 化,這步驟是,K J,法關鍵,所在，,非常重要,，實際上與,第二階段,搜集情報,並同實施。,卡片,的要點在能內容精粹，並有,獨立表現,最小限度意義的句子。所以要,簡明扼要,，最好能針對,何事？,何處？,何時？,何人？,為何？,如何？,等,之簡明表現方式。,3/6/2026,Page,13,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,4.,編集卡群,編,集卡群,時，應包含搜集紙卡及定標題二步驟。其進行順序如下：,排列卡片,：,將如同名片大小填妥的卡片，攤開在桌面上，按性質關系的遠近，一堆一堆靠攏排成花朵形狀,(,此時不要重疊排而看不見下面的卡片,),。,編集小卡群,：,(,忘我境界注視著卡片,),把性質近似的卡片集為小群體，成為一疊,。並加上一張小標題,(,文字用綠色筆書寫,),，然后用回紋針別住放回原處。,3/6/2026,Page,14,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,4.,編集卡群,編集中卡群,：比較各,小群體,的標題，將近似者集合成為,中群體，,並加上,中標題,(,以,藍色,筆書寫,),。,編集大卡群,：比較各,中群體,的標題，將相關者集合成為,大群體，,並加上,大標題,(,以,紅色,筆書寫,),3/6/2026,Page,15,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,4.,編集卡群,如此經過,四次的整理,，剩下的卡片無多，這些,不屬於任何群體無法編列的,卡片,，或有其孤立的理由，不必勉強把它歸納至群體內，日本稱它為,一匹狼,卡片。,還有,卡群編組，,最重要的是,應從小群體逐漸,編成,大群體,，很多尤其是腦筋較好的人，喜歡,從大群體編起,，再區分中小群體，如此傾向是錯誤的。,3/6/2026,Page,16,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,5.A,型圖解化,A,型圖解是將所,組合構成的資料,，作成能,一目了然,其,整體構造,之作業。換言之，,即是,制成構造圖,。其作法及順序說明如下：,空間配置,：瀏覽各卡群間之,關連,，然后前后左右或,斜角移動其配置,，直到感覺,這樣子最好,！的,最佳配置為主。,展開,(,抓出五臟六腑,),：卡片群配置妥當后，再按照各個位置將卡片攤開來，亦即展開隱藏在標題里的內容。,3/6/2026,Page,17,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,拉關,系：,將各群體的相互關系用記號表示。,轉 載,：必要時也可以,記在,適當大小的用紙上，,此种情形只能做小標題以上所記載事項之索引圖解。,記號的實例如下：,表示順序、因果、上部到下部、全體到細部之關系。,表示相反或相對的關系。,表示相互影響之關系。,表示相同。,表示關系深遠。,表示略有關系。,3/6/2026,Page,18,3-2,T-KJ,法,進行的步驟,6.B,型文章化,先以,小標題,為單元用,跳島戰術,的方法看一遍，,有如細細品嘗成果那樣地看，在這過程中如果想起,任何事情的話就,記下來,參考。,其次,再全部看一遍,，這時候要注意如何從這些,資料來下手,作文章,(,或口頭說明,),。然后根據預定的,次序，按照各個,要點,用通順的文章表現出來。,3/6/2026,Page,19,3-3,KJ,法,的,活用,一般的活動方法：,1.,會議之效率化,2.,調查資料之整理,3.,擬稿、論文之整理,4.,實例研究問題之濃縮,5.,采訪、編輯等之計劃,6.,工作場所問題之質疑,7.,創意之開發等,3/6/2026,Page,20,3-4,T,KJ,法,圖解化之例,大,標題,小,標題,中,標題,獨立,小,標題,小,標題,密切關係,因果關係,互相有因果關係,相反關係,相等關係,3/6/2026,Page,21,四、,系統圖法,我國的家世圖即是最原始的系統圖,3/6/2026,Page,22,4-1,何謂,系統圖法,？,一世,二世,三世,四世,鳳邦公,文淵,文江,祥日,英秀,如果有了這种,家世圖,，對於我們家族的了解不就,方便,多了嗎？,這种圖,就是我們所要談的,系統圖的原始雛型,。,這种,系統圖,雖然只是簡單的依實際情況表列而已，,但對於,家世系統,的了解已經,提供很大的助益,了。,瑞季,3/6/2026,Page,23,4-1,何謂,系統圖法,？,董事長,管理部,(,經 理,),廠務部,(,經 理,),另外，經常見的一种,系統圖,，是懸掛在公司簡報室或是,辦公室的,組織系統圖,。,這跟家世系統圖一樣，很簡單的列出,公司內部的各部門的,相關關系,、,位置階段層次,。,總經理,人 事,(,課 長,),會 計,(,課 長,),庶 務,(,課 長,),營 業,(,課 長,),廣 告,(,課 長,),售后服務,(,課 長,),業務部,(,經 理,),生產一課,(,課 長,),生產二課,(,課 長,),生產三課,(,課 長,),品 管 課,(,課 長,),生 管 課,(,課 長,),3/6/2026,Page,24,4-2,系統圖,即連貫,目的手段,的關系,目 的,手 段,目 的,手 段,目 的,手 段,目 的,手 段,3/6/2026,Page,25,4-2,系統圖,即連貫,目的手段,的關系,利用以上,基本系統圖,的方式，我們可以更進一層的,作為 分析,目的與手段,的一种工具。,在工廠現場中常會有一种現象，就是,先設定了許多目標,，看來容易，但是就,不知道應該由何處著手,，也就是無法由目標目的中展開具體進行的方法手段，,新七大手法的系統圖法,，主要就是,利用系統圖來連貫目的與手段的關系,。,3/6/2026,Page,26,4-2,系統圖,即連貫,目的手段,的關系,在,連貫中,當然,手段,是由,目的,引出來的，但是,展開出來的,手段,又可轉變成為目的，再,由此一層次的目的展開出再,下一 層次的手段,，以此類推，,一直展開到無法再展開,，,成為可行的具體方法后，這最后層次的手段就是,我們 所想要找到的,手段方法,了。,現在,系統圖法,的發展方面已經有,很深入,也,很廣泛,的應用。,不但可以 應用在品質保證、品質改善以及業務機能展開、生產效率的提高等方面，還能與特性要因圖配合成,特性要因系統圖,及,F T A(Fault Tree,Aanlysis,),等,更新的手法。,3/6/2026,Page,27,4-3,系統圖法,的應用,系統圖,是應用簡單的,基本圖法,，發展而成的一种,現場极實用的管理工具,。,系統圖法,不必很深奧的理論，主要是對,實際事務的分析,，使現場中繁雜的現象能很快的,整理成簡單有系統的型式,，所以這种方式最適於,現場管理上的運用,。,系統者紊亂中而有序也！,3/6/2026,Page,28,品質保證系統圖,案例,消費者的品質要求,對於,TV,制造廠的,TV,的設計品質,管理品質特性,(,制品規格項目,),管理品質水準,(,制品規格值,),基本,二次,設計品質 要求品質,S/N,比要大,使顧客,安心購,買且使,用滿意,的,TV,裝置,影像及,聲音都,能清晰,且穩定,解像度要好,外部變動強,增幅度大,內部發生雜音小,插入的損失少,阻抗,匹配良好,增幅水準要一致,AGC,變動小,增 益,加入電壓,雜音指數,電壓定在波比,RF,響應,增益差,局部振盪頻率變動小,使電壓下降,省,略,3/6/2026,Page,29,五、實用的,矩陣圖法,3/6/2026,Page,30,5-1,矩陣圖法,為何物？,1.,當你第一次看到,矩陣圖,這名詞時也許會心生好奇，也許有人會心生畏懼而不想進一步去了解，請您先別緊張？！,2.,請看看以下圖示；,1000,元以下,2000,元以下,5000,元以下,10000,元以下,10000,元以上,股長,課長,主任,經理,總經理,：申請,：會,簽,：核,準,3.,各位一看應該不會覺得陌生，這就是,矩陣圖法,的一种，,所以矩陣圖不難吧？,3/6/2026,Page,31,5-1,矩陣圖法,為何物？,4.,雖然,矩陣圖法,並不難，但也,不要小看了它,，因為還有其他,幾种,不同而實用,之矩陣圖法。,5.,它們是：,6.,這些,矩陣圖法,都不難但,非常實用,，在管理上，品管上都很有實用價值，本文之重點在介紹這些,不同之矩陣圖及其用途,，同時將重點放在,L,、,T,、,Y,與系統矩陣圖,上，相信它們對各位處理問題之因果關系上會大有幫助。,(1)L,型矩陣圖,(2)T,型矩陣圖,(3)Y,型矩陣圖,(4)X,型矩陣圖,(5)C,型矩陣圖,(6),系統矩陣圖,3/6/2026,Page,32,5-2,矩陣圖,的用途,1.,如果我們的目的,在表示一件事,與,許多事件,或,原因,之,關係,，此時我們可以,使用大家已熟悉之魚骨圖,，或者,使用新品管七大手法之一的系統圖,。,機械,人員,其他,方法,材料,厚度不均,魚骨圖,亮度,發射量,螢光粉量,鋁分佈,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,系統圖,3/6/2026,Page,33,5-2,矩陣圖,的用途,2.,但是當我們,要表示的不是一系列之關係,，而是希望,表示出一組許多事件,與,另一組許多事件,彼此間之關係時，,我們就是,借助於矩陣圖,來表示,。,3.,若欲,表示的是,兩組事件,間之關係,我們用,L,型,，希望表示,三組事件,之間關係如何,則用型,、,型等,，,其中型我們較為常見，,其他矩陣圖則在國內企業使用尚屬少數，,因此值得大家學習並多加利用,。,3/6/2026,Page,34,5-3,L,型,矩陣圖,1.,用途：,L,型矩陣圖,用以,表示,兩組事件之間之關係,，或者,關係的程度。,2.,型式：,表示,A,之各事件,與,B,之各事件,間之,關係,。,A,a,1,a,2,a,3,a,4,a,5,a,6,a,7,a,8,B,b,1,b,2,b,3,b,4,b,5,b,6,L,型,矩陣圖,3/6/2026,Page,35,L,型,矩陣圖案例,上,圖表示,測試項目與測試儀器間,之關係，類似此種矩陣圖 是我們,較為常見且使用較多者。,此法可以看出,相關程度之大小，,由圖中,顯示測試儀用途,多為,重要儀器,等等。,重量,密度,高壓值,厚度,拉力,扭力,內徑,厚度,測試,項目,儀器,天,平,量,規,卡,尺,拉,力,機,壓,力,機,自,動,天,平,扭,力,機,測,試,儀,3/6/2026,Page,36,5-4,T,型,矩陣圖,1.,用途：,表示,A,、,B,兩組事件,及,A,、,C,兩組事件，,兩兩之間之關係。,2.,型式：,B,b,1,b,2,b,3,b,4,A,a,1,a,2,a,3,a,4,a,5,C,c,1,c,2,c,3,c,4,3/6/2026,Page,37,T,型,矩陣圖案例,T,型矩陣之例子,並不多，因此希望我們,能好好利用,此一有效的手法,。,圖中我們舉了一個,品質特性,與,測試項目,，,測試項目,與,測試儀器,間之關係。,從圖中可以,清楚地得知,何項測定項目,對品質特性影響最大,，,那一項,品質特性,相關之測定項目最多,，,那一項儀器用途最廣等,，可謂,一舉數得，一清二楚。,晶相儀,顯微鏡,振動機 ,剎車力 ,尺 材 形 重 車 硬 燒,寸 質 狀 量 試 度 入,測試儀器,品質特性,測試項目,3/6/2026,Page,38,5-5,Y,型,矩陣圖,1.,用途：,當我們希望用圖來,表示,A,與,B,，,A,與,C,以及,B,與,C,三者彼此間之關係時，,我們應,以那一種圖來表示,最為,清楚而整體？,型矩陣圖,這時候,便派上用場了。,2.,型式：,從圖中可知,b,3,對,A,，,C,3,對,B,，,a,4,對,C,影響最大,，故可供,管理上重點項目,之參考。,3/6/2026,Page,39,Y,型,矩陣圖案例,有關,Y,型矩陣,之實例較少，這裡我們舉出一個表示,要求品質,、,代用特性,及,工程管制項目,之矩陣圖。,利用此圖可以一目瞭然地告訴我們,各工程每天之管制項目,與,代用特性關係,如何？及,最終使用者,對產品要求品質特性之關係又如何？,代用特性與,要求品質有何關係,等等,。,這些關係對,品管部、,製造部,有如一面鏡子，,反應出,每天的努力目的何在，,而不會感到茫茫然。,3/6/2026,Page,40,5-6,X,型,矩陣圖,X,型矩陣圖,用以表示,AC,，,AD,，,BC,，,BD,四者,兩兩間之關係,，,為,T,型矩陣,之推展。,D,d,4,d,3,d,2,d,1,a,1,a,2,a,3,a,4,A,B,b,1,b,2,b,3,b,4,C,c,4,c,3,c,2,c,1,3/6/2026,Page,41,5-7,C,型,矩陣圖,C,型矩陣,最為複雜,，,用來,表示,ABC,三組事件,其立體空間上之間係。,3/6/2026,Page,42,5-8,系統,矩陣圖,A,A,1,A,2,a,1,a,2,a,4,a,3,a,5,b,1,b,2,b,3,b,4,b,5,B,1,B,2,B,系統矩陣圖為系統與矩陣圖之活用，,可以同時具有兩者之優點,較常用者為,L,型系統矩陣圖,。,3/6/2026,Page,43,系統矩陣圖,案例,映像管代用特性,電子特性,特性,特性,外觀,發射性,解像,性,電,容,映,像,管,要,求,品,質,影像清晰,外 觀,對比柔和,(,系統圖,),(,矩陣圖,),一次特性,二次特性,三次特性,3/6/2026,Page,44,六、,策略目標,行動方案,展開,技法,Step1,：,決定主題,訂定期望目標,Step2,：,系統圖法展開,為達成目標（的）,所採取之對策方案,Step3,：,矩陣圖法評價,對策方案可行度（重要度）,之綜合評估,Step4,：,重要方案,之,掌握,3/6/2026,Page,45,6-1,案例研討,（,）,第一組,8月27日,組長：游正恆,一、題目選定：如何提昇升原價成本競爭力,NO,問題點列舉,三個重要問題點請打,【】,研討題目請打,【】,1,固定費偏高,2,新規,事業商品導入困難,3,TAMACO,海外市場販賣網無,4,生販一體化不,落實,5,外銷市場長期企劃自主性缺乏,6,原價成本競爭力薄弱,7,材料調成面未擴大,8,PSI,精度不足,9,協力廠商對應力不足,10,生產規模變小，無退路,3/6/2026,Page,46,6-2,案例研討,（,）,二、特性要因分析：,為 何 成 本 競 爭 力 薄 弱,模具費率高,合理化對策慢,輸入制限法規多,製造間接部門,費用高,經費高,人件費,(,高齡化,),設備折舊高,在庫金利高,社內,加工費高,依賴日系廠商偏高,基,幹部材價格高,稼,動,損,大,新規,商品導入困難,PSI,精高不足,AIP,代發生,部材,納入延遲,生販一體,有名無實,市場惡性競銷價格破壞,附加價值低,販賣,佣金高,匯率變動大,賣 價,其 它,固定費,材料費,3/6/2026,Page,47,6-3,案例研討,（,）,三、具體對策的展開：,評 價,擔當單位,效果性,經濟性,時效性,得,點,順,序,技,術,購,買,生,技,加,工,生,管,材,管,營,業,製,造,Q,A,4,3,4,5,4,4,5,4,4,4,5,5,4,4,4,5,3,4,3,3,3,4,3,3,4,3,3,3,4,4,3,3,3,4,3,3,3,2,3,3,2,2,3,3,3,2,3,3,2,2,2,2,2,2,108,10129,9,1210109,12129,9,9,118,9,8,189,2,12111,6,7,104,3,1314155,1716,具體對策的展開,一次展開,二次展開,三次展開,如 何 提 升 原 價 成 本 競 爭 力,降低金利負擔,加工費削減,基,幹部材低價格低減,稼,動力提升,製品在庫削減,材料在庫削減,折舊費削減,(,設備,),K,物加工擴大,外,準備加工費合理化,P S I,精度向上,擴大販路,材料共用化,LA/MRP,徹底執行,設備共用化設計,人員削減面積生產性,UP,加工費基準標準化,工程平衡改善落實,TOP STRUCTURE,工法,LINE,導入,機種切換,LOSS,削減,DP,活動部會擴大,TUNER PACK內製,DECK 內製化,強化,CD,活動落實,系列機種模組化生產,可,調式治具展開,U,型多功能,LINE,展開,少產量多機種合併,擴大廣域調達,擴大要素部材內製化,基幹部品長期價格交涉,模具共用化,生產型態改變,本體加工費削減,3/6/2026,Page,48,健康,聲望,魄力,能力,國際觀,清廉,經驗,得分,優先順序,6,3,2,5,4,2,XX,5,3,5,2,4,2,79,2,XX,5,4,4,2,4,2,80,1,XX,4,3,3,3,2,4,70,4,XX,4,4,3,3,2,4,73,3,XX,3,1,2,3,1,4,62,5,條件,6-4,案例研討,（,）,21,世紀理想,CEO,接班人,權,重,對象,3/6/2026,Page,49,七、,結語,（,）,3/6/2026,Page,50,敬請指教,!,謝謝!,扑克牌式T-KJ法实战演练,3/6/2026,Page,51,