商务系统活动领导演讲稿范本.doc

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商务系统活动领导演讲稿范本

 
在商务系统开展双服务活动，这是营造一流投资环境，促进现代商贸流通加快发展的重要举措，对进一步扩大对外开放、构建和谐**具有重大意义。下面，我讲3点意见。
一、要进一步提高政府部门的服务效能
我们正处在一个讲求效率和效能的时代，以一流行政效能营造一流发展环境，已经成为区域经济竞争的关键因素。机关作风的好坏，行政效能的高低，是衡量一个地区、一个部门环境优劣的重要标志，是政府公信力、执行力的重要体现。从某种意义上讲，政务环境就是生产要素。事实充分表明，一个讲诚信、服务好、执行力强的政府，就是一块招商兴商的金字招牌。反之，一个没有公信力的政府，一个没有执行力的政府，一个没有良好服务的政府，必然是一个不称职、不合格的政府。
市场经济发展的客观规律表明，经济的健康发展依赖于政府和市场的相互作用。政府对企业管得越少，行政效能就会越高，经济效益就会越好。从二战后欧洲的复兴到20世纪70年代美国管制资本主义的失败，从日韩的飞速发展到第三世界的崛起，从中国的改革开放到世界新秩序的形成，世界各地的兴衰成败都说明一个道理：政府必须由经济的直接管理者转变为市场经济规则的制定者，遵循市场经济规律发展市场经济。政府从经济管理的制高点撤退，是20世纪和21世纪的一个重大分界线，也是一个巨大的社会进步。
近年来，我们专心致志打好服务牌，赢得国内外投资者的一致好评。但应该看到，政府干预过多、管得太死、服务不到位的问题依然存在，必须进一步提升工作层次和服务水平。关键在建立起一套规范化、科学化、制度化的运行机制，切实做到制度设计体现刚性原则，制度执行体现刚性要求，把由人控制的自由裁量权的空间努力缩减到最小，冲破潜规则的障碍，实现制度设计的刚性和执行制度的刚性的高度统一。一要增强针对性。双服务活动明确提出，政府要依法建立起服务、决策、执行、监督和信息五大信用机制，以有效保障政府系统信守规则、遵守诺言、严格践约。这些机制的建立都有特定的背景和具体的内涵，必须结合全市发展大局和商务工作实际，深入研究，详细论证，切实做到思路对头，制度严密，措施得当，使之具有较强针对性和可操作性，能够有效解决实际问题，保证服务机制的高效运行。二要体现规范化。制度的生命力在于它的科学和规范。要严格把握依法、科学、规范的原则，按照信息公开化、规则严密化、流程便捷化、服务公平化的要求，与国际惯例和办事规则接轨，与市场经济内在规律适应。每项制度的设计都要严谨严密，细化量化，每一个细节都要有监督、有制约，强化制度的刚性约束，最大限度地减少自由裁量权，压缩权力的弹性空间。要做到内容实在，责任明确，要求具体，确保制度的严密性、规范性、权威性。三要提高执行力。制度的弹性空间往往是权力寻租的灰色地带，一些问题的发生往往是制度执行的力度不够。政府各部门对所有市场主体都要一视同仁，公平相待。不管是国有企业、民营企业，还是外资企业、外地企业，决不能分亲疏、论远近、吃偏饭，人为制造不公平竞争。要严格规范各种执法行为，做到寓服务于执法之中，不偏、不错，合情、合理，科学、到位，使投资者依法经商、放心经营、放开发展。
二、要着力打造商贸企业的诚信力
市场经济是诚信经济。诚信经营是中华商业文化和世界各国商业伦理道德的精髓和核心，是各项商务活动中应当始终恪守的原则。近年来，我市商务系统通过大力开展诚信经商活动，市场环境得到了进一步净化。但是，仍然存在着价格误导、制假售假、假冒伪劣、拖欠货款、逃税骗税等各种违法违规行为和一些不守信用的现象，有的问题还相当突出。商务系统把商贸企业诚信力建设作为推进双服务活动的重要内容，应该说是有眼光的，也抓住了关键。要在3个方面下足功夫：一要建立企业诚信自律机制。要从诚信是生存之本的高度来认识这一问题，对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一名员工都进行诚信教育和管理。着重建立优质服务长效机制、现代企业管理机制和诚信经营奖惩机制，加强对失信行为的惩戒力度，以提升企业经营管理水平和核心竞争能力。二要培育企业诚信文化。加强企业员工的道德修养，牢固树立诚信为本，操守为重的道德信用，培育守法经营、诚实守信、服务优良的企业精神，努力形成企业内部重信誉，讲信用的良好风尚，做到守法经营和诚信立业。当前非常重要的一条是，要以诚信创品牌，努力打造名品、名店、名企和名标，打响企业知名度，使企业诚信文化生根，诚信制度落地，诚信经营结果。三要继续开展诚信经商活动。在商务领域开展的诚信兴商活动，是商务文化建设的一种有效载体，应当深入持久地开展下去。商贸企业要结合各自情况，积极开展形式多样、各具特色的活动，使双服务活动不断深化，让诚实守信逐步成为企业的经营理念和自觉行动。
三、要确保双服务活动取得实效
开展政府职能部门为公众服务、商贸企业为客户服务的双服务活动，根本目的是促进发展，衡量标准主要看取得的效果。
(一)在办事效率上要有新提高。应该承认，机关运作效率就是企业投资成本。我们的服务对象最盼望的是办事简便、服务周到。只有做到快捷、高效，才能使企业投资成本降低、资本运营周期缩短，才能让公众满意。因此，无论是企业的登记、审批、检查检验，还是协调企业矛盾，解决突出问题，都要坚持快节奏、高效率，一切服务立足于快办、快结，切实提高办事效率。
(二)在企业效益上要有新突破。双服务活动的最直接受益者是企业，这也是检验活动是否有效的重要尺度。在双服务活动开展过程中，既要注重提高企业的经济效益，又要注重提高企业的社会效益，使之相得益彰。作为商务系统的企业，要认真研究为客户服务的具体措施，通过优质、高效的服务，赢得市场信誉，带来经济回报，形成良性循环，提高企业的市场竞争力。
(三)在工作作风上要有新转变。双服务活动的开展，实质上是一次作风的整改。无论是政府服务机制和服务载体的建设，还是企业诚信力的提高，都不是轻而易举就能完成，更不可能一蹴而就、一劳永逸。因此，大家必须塌下心来，减少不必要的应酬，减少没有实际效果的活动，集中主要精力谋大事、解难事、干实事，遇到矛盾不推拖，处理问题不应付，切实解决在思想、作风方面不到位的问题，决不能一轰而起，一轰而散，流于形式。
双服务活动有阶段性，但高效服务无止境。希望大家以关爱民生、服务社会为己任，拼搏进取，热情报务，为**实现又好又快发展做出新的更大贡献。
 

 
今天，我们在XX志愿者协会的带领下来来带音乐广场陪着盲人朋友们，一起度过了愉快的上午，迟来的盲人节，迟来的祝福，不迟的，是我们一直都在的关心与慰问。
怕迟到，所以我早早地就来到了高坪志愿者协会。在路上，我一直很忐忑，怕自己做不好，怕自己语言上会有所失礼。等真正和他们一起聊天，一起行走的时候，才发现我的担心是那么地多余，他们比我想象中乐观很多，坚强很多。即使他们看不到，但是他们仍然心存希望，并和朋友相处得很融洽，有的朋友们还自己开了店，维持生活。
我由衷地敬佩他们。其实，我是有些理解他们心里的苦的，因为某些原因，我的听力比常人差一些。所以有时候很敏感，不愿意别人揭自己的短，也不愿意别人用异样的眼光看着自己。所幸的是，我们都一样地勇敢，一样地坚强。
今天我协助了四个盲人朋友行走，一路上我与他们交谈，耐心地为他们讲解行走途中注意的问题。突然感觉，这样的经历很好。跟他们一起，感觉自己也在无形之中受到感染，变得更加乐观，更加坚强了。只是，让我不开心的是，在陪盲人朋友训练的时候，一位过路的行人说了个很敏感的词--瞎子。说明少部分人对残疾人士的关心还不够，我们应当加大这方面的宣传力度，努力改变这一现状。
生活，有时候对我们每一个人来说，都不公平。但是要看你站在什么角度看问题。就拿盲人朋友来说，他们虽然看不到，但是他们有敏锐的听力，有健康的身体，比起那些全身瘫痪的人来说，要幸福许多。更何况，社会上还有许多关心他们的人在。
今天的志愿服务活动让我明白，生活中，我们从不缺少关心自己的人。所以，我们还有什么理由不让自己活得开心呢?看着盲人朋友们都学会了在盲道中行走，一股自豪感油然而生，身上的使命感也更加强烈。我不知道我最开始因为什么而选择志愿者这个角色，但是我既然选择了，我就要用心做好。
亲爱的盲人朋友们，生活依然美丽，加油!!!!
 

 
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们：
大家好!
XX乘八面来风，应万众企盼，在1月的28号隆重开业。今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾，隆重举行XX的开业庆典，请允许我向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
XX从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，我们都将永远铭记在心。今后，我们一定不会辜负大家对我的殷切希望，把西演山庄办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。
现在装修完成开业的西演山庄，设计新颖、风格别致、功能齐全。我相信今后西演山庄一定会成为县服务业一道最靓丽的风景线!
有朋自远方来，不亦乐乎。 我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把西演山庄做成县有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
您的一次光临，就是对我们的一份支持;您的一份满意，就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱西演山庄，支持西演山庄，我相信，有了你们，西演山庄一定会生意兴隆，财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意!
谢谢!
 

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