做个会营销的社区医生.doc

-范文最新推荐- 做个会营销的社区医生 做个会营销的社区医生 文章作者：小嘉 文章加入时间：2005年8月5日0:10 一个好的社区医生，不仅要能满足患者的防病治病要求，还要有营销意识，善于发现潜在的健康需求 做个会营销的社区医生 在社区卫生服务站做全科医生，经常会碰到这样的情况：血压高病人要开点降压药，嗓子痛的病人请求开点消炎药，一位年轻人咨询父母的高血压用药问题.碰到这些事情时，作为医生，你的第一反应是什么？如果是一个不会营销的医生，可能就会一一对应地开降压药，选择有效的消炎药，给予咨询者正确的建议。整个服务过程中，只要服务态度好，满足病人和家属的要求就可以了，病人和家属也会比较满意。而如果是一个合格的、会营销的全科医生，那么就一定不会放过这种摆在面前的营销机会。  血压高病人只希望开点降压药，如果只是绞尽脑汁地在降压药里寻找该用的药物，那么就是一个头痛医头、脚痛医脚的症状医生。而如果能配合医疗过程多问两句，就有可能发现导致血压高的真正原因，根据病因有的放矢地治疗，效果一定会比单纯使用降压药更理想。如果再送上几句关爱的话语，还可能使病人对医生产生终身信任，成为医生的忠实朋友和心甘情愿的义务宣传员。同样，对嗓子痛的病人也不能尊患要求迅速开方，而要认真听病人的述说，认真为他做必要的检查，针对实际情况处理。针对性强，才能让病人放心。许多社区卫生服务站就因为缺少必要的检查，使病人感到不放心，甚至认为社区医生不像一个真正的医生。那个咨询父母高血压用药问题的年轻人，很可能属于高血压易患人群，如果只针对他的问题答疑，那么就是一个被动满足需求的医生。如果是个会营销的医生，就会利用这个机会挖掘他的潜在需求，比如可以给他建立健康档案，将预防工作做在前头，使他来社区卫生服务站时的一个需求变成两个需求，这样就成功开发了一个新的客户。以上几个最普通的例子告诉我们，社区卫生服务的营销随处都在，只要我们站得高一点，想得多一点，服务意识强一点，就会取得非凡的效果。 社区卫生服务是以服务为产品提供给消费者（患者）的。对患者来讲，最重要的是评价消费经历，即就医过程的感受。这种感受在很大程度上决定患者今后是否还来这里就诊，即社区卫生服务站点能否吸引回头客。对初次来到社区卫生服务站点的患者，由于不知情而存在着很大的购买风险。为了减少这种购买风险，社区卫生服务提供方就应当寻找一些对策。如：为患者解决决策困难，吸引更多新患者；争取将新客户留住，转变为老患者；吸引潜在购买者，发现潜在需求等。 社区卫生服务要在医疗服务中占有一席之地，原则上讲，要靠5个方面：靠独特的服务争取人，靠新型医患关系拉住人，靠健康教育吸引人，靠慢性病病人管理留住人，靠全面的技术服务人。一个好的社区医生应当对自己所管辖社区的居民个人、家庭、社会等情况了如指掌，真正成为他们的知心朋友，明嘹整体健康，明嘹疾病真相，明嘹经济水平，时时体现出以人为中心的服务宗旨。要能做好社区动员，包括街道的动员、居委会的动员、社区居民的动员、社会各方面力量的动员及各级领导的开发动员。 社区卫生服务的经营与营销和它提供的服务等级是分不开的。在社区卫生服务中，一流的服务是创造需求，二流的服务是满足需求，三流的服务是看病收钱。让我们都能在社区卫生服务中为百姓提供一流的服务，并通过提供服务，创造出社区卫生服务独特的经营与营销理论。 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】 浅谈农村民间借贷现象 文章作者：ziai 文章加入时间：2005年7月12日21:35 随着农村经济的发展，农户间长期存在的借贷活动变得频繁起来，其发生额已成为当前农村资金流通的重要渠道，正日趋影响着农村经济的运行，据农村贫困监测住户调查资料显示：二00三年未人均借贷金额414.78元，其中：民间借贷316.32元，占76.26%。 一、现状与特点 1、民间借贷活动规模大、数额多 农村民间借贷现金收入在农民家庭总收入中所占比重明显增加，比上年增加8.56个百分点。借入现金4000元以上的户占11%。它作为农村资金流通的有力补充，正日益深刻地影响着农户的生产发展和生活消费。 2、民间借贷活动涉及面广、借贷户数多 农户 实习两周结束了，从刚开始的欣喜到期间的泄气，到临近尾声的坚持让自己得到了许多，学到了许多。工程地质测量的理论知识在这次实习中得到了充分的运用，把那些在课堂上难以弄懂的理论知识经过自己的动手操作基本上掌握了。对于水准仪，经纬仪，全站仪的使用也有了初步的认识与了解。能过用这些仪器进行一些基本的工程地质测量任务。和两周的时间，自己对这些仪器从刚开始的完全陌生到现在能够熟练操作，全得益于老师的悉心教导。同学们的帮助。让自己有了很大的提高。两周的实习，也亲自体验了作为土木人的艰辛，虽然只是几天时间，我们连续几天都是早上五点半就起床，中午不休息。虽然烈日当头但是，大伙都没有一点怨言。都配合组长的工作，这样才得以让我们组的工作顺利的进行。这两周的时间我们六个人对彼此的了解也进一步的加深，我们之间的的感情那就不必说了，用东北话说就是老好了。这次的实习让我也体会到，作为一个团队，每个人都应该付出自己努力，即使你在主要环节不能出力，这也没有关系，有句话叫做，能者多劳，是的。作为一个团队，我们的目的是让我们的任务能够完美的完成。但是我觉的团队里的每个人都应该去学习，应给去实践，任务完成了，那个总是上手操作的同学会越来越熟练，而其他人，在这期间就会落下一大截。我觉的不管什么时候，自己都因该去伸手去拿，而不是等着别人拿东西给你。不是有句话说机会总是给又准备的人吗。我们在平常就应该让自己全面的发展。利用可以利用的一切资源，去发掘自己的潜力，让知识武装自己。只有这样你才能成为一个强者。实习的结束，只是一个时期的结束。自己学到的体会到的会对将来自己的学习工作生活起到积极的作用。学习是一个没有尽头的事情。只有去坚持，不懈的努力，你才会收获自己想要的东最后我用自己的座右铭来结束自己的实习报告：与其让社会折磨自己不如让自己折磨自己。 5 / 5