团队建设与拓展训练.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队建设与拓展训练,李善奎,13003088152,lishank,团队建设,第一部分,:,团队建设概述,1,第二部分,:,人际交往,2,目 录,1,2,3,4,5,6,7,8,第一部分,:,相关知识点链接,知识点一：组织的含义,知识点二：团队的含义与类型,知识点三：群体的含义与类型,知识点四：团队精神的含义,知识点五：团队建设的含义,知识点六：团队建设的要求,知识点七：团队形成的基本过程,知识点八：团队建设对职业培训的意义,组织的含义,是一种有意协调的,社会单元,它由,两个以上,的人组成,在一个相对,连续的基础上运作,以达到,共同的目标,.,解释：,两个以上,的人为了达到,共同目标,而组成的,相对连续,、有意协调的,社会单元,.,团队的含义与类型,团队含义：,团队也是一种由两个以上成员组成的,目标或任务共同体,.,而这种共同体具有,较强的协同作用,从而产生更高的总体绩效,.,团队类型：,1,、问题解决型,2,、自我管理型,3,、多功能型,群体含义及类型,群体含义：,为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体组合,.,群体类型：,正式群体,:(,可以认为是一个组织,),1),命令型群体,2),任务型群体,非正式群体,群体的形成过程：,第一阶段,:,群体的形成阶段,第二阶段,:,群体的震荡阶段,第三阶段,:,群体的规范化阶段,第四阶段,:,群体任务执行阶段,第五阶段,:,群体终止阶段,团体与群体的区别：,工作群体,工作团队,协同配合情况,中性或消极,积极的协同配合,工作责任,个体化,个体或共体,成员技能状况,随机的，无明显规律,能够进行相互间的补充,完成目标方式,通过信息的共享,通过协同产生集体绩效,总体绩效果,等于或小于成员绩效之和,大于成员绩效之和,项目,类别,案例精选,没有完美的个人,只有完美的团队,!,发展趋势,由群体向团体发展是一种趋势,如何进行团体建设,团体建设的含义,团体建设的要求,团体形成的基本过程,团体精神的形成是团体建设的最高境界,团体建设的含义,是指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作,.,团队建设的要求,一,.,共同信念,沃尔玛,丰田汽车,二,.,清晰的团队目标,自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草,(,也叫鸡公叶,),，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。,管理学家,做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。,团队目标的核心是目标的分解与标准,团队目标的核心是目标的分解与标准,利润,毛利,利用率,费用,企业品牌,顾客满意,信,息,采,集,招,商,布,局,商,品,结,构,货,源,美,饰,组,合,广,告,渠,道,顾,客,管,理,服,务,环,境,周,转,率,满意率,安,全,保,卫,设,备,运,转,市,场,网,点,信,息,渠,道,外,联,法,务,办,公,协,调,建立并持续改善流程制度,员,工,满,意,企,业,文,化,团,队,建,设,技,能,水,平,文,控,三,.,合理的组织体系,包括法人治理结构,组织结构,汇报关系,权责范围,四,.,成员之间的信任及沟通,五,.,技能的提升,专业性技能,交际性技能,概念性技能,六,.,优秀的文化氛围,核心价值观念,经营理念,管理标准,用人理念等,七,.,配套的考评及激励系统,八,.,优秀的团队领导能力,团队形成的基本过程,一,:,开始阶段,二,:,困惑阶段,三,:,成型阶段,四,:,行动阶段,五,:,团队阶段,团队精神,是指团队内全体成员形成共识的思想,意识和信念,.,大局意识,协作精神,服务精神,体现立刻团队中全体成员的向心力,凝聚力,真正的实现个体利益与整体利益的同意,能够促进组织的高效运转,.,团队建设对职业培训的意义,一,:,保证培训任务的完成,二,:,满足个人心理需要,三,:,使管理层有时间进行战略性的思考,四,:,提高决策速度,五,:,提高决策的准确性,六,:,提高工作效绩,第一部分,:,团队建设概述,1,第二部分,:,人际交往,2,目 录,工作中人际交往的基本要求,第一单元,:,案例精选,“,调试心理妥善处理办公室人际关系,”,第二单元,:,案例分析,第三单元,:,相关知识点链接,知识点一,:,工作中人际关系的基本含义,知识点二,:,工作中不正常人际关系的表现,知识点三,:,工作中正常人际关系的表现,知识点四,:,工作中人际交往的基本原则,知识点五,:,正常人际关系的培养与建立,知识点六,:,改善人际关系最常见的几种方法,知识点一,:,工作中人际关系的基本含义,所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。,知识点二,:,工作中不正常人际关系的表现,恐惧心理 羞怯心理 自卑心理,嫉妒心理 猜疑心理 自私心理,偏见心理,知识点三,:,工作中正常人际关系的表现,真诚,信任,克制,自信,热情,知识点四,:,工作中人际交往的基本原则,一：从工作需要出发的原则,二：宽宏豁达原则,三：诚实守信原则,四：平等原则,知识点五,:,正常人际关系的培养与建立,一：注重自身修养的培养,二：处理好与上级的关系,三：处理好竞争与友谊的关系,知识点六,:,改善人际关系最常见的几种方法,一：明确交往的基点,二：树立友好相处的愿望,三：严于律己，宽以带人,四：不断调试冲突,五：以诚待人，尊重他人,六：优化团队风气,七：改善领导作用，制定科学政策,八：调解帮助要及时有效,拓展训练,第一模块：拓展训练概述,1,第二模块：拓展训练基本知识,2,目 录,拓展训练概述,第一单元 案例精选,“这就叫拓展训练”,第二单元 案例分析,第三单元,:,相关知识点链接,知识点一,:,拓展训练的基本含义,知识点二,:,拓展训练的主要内容,知识点三,:,拓展训练的功能与作用,知识点四,:,拓展训练的目的,知识点五,:,拓展训练的形式与特点,知识点六,:,拓展训练与企业发展意义,知识点一,:,拓展训练的基本含义,体验式培训的一种。,体验式培训形式：户外体验式培训，沙盘模拟，行动式学习，企业教练等,体验式培训的理论基础,约翰,杜威（,1859-1952,）,从做中学的观点,获取主观经验作为确定教材、教法和教学过程的基本原则。,库尔特,汉恩（,1886-1974,）,知识点二,:,拓展训练的内容,拓展体验课程,回归自然课程,挑战自我课程,拓展训练,领导才能课程,团队建设课程,知识点三,:,拓展训练的功能与作用,综合性,挑战极限,集体中的个性,高峰体验,自我教育,知识点四,:,拓展训练的目的（两个方面）,提高,个体,的环境适应与发展能力,提高,组织,的环境适应与发展能力,对参加培训的个体方面,:,认识自身潜能，增强自信，改进形象；克服懒惰，磨练毅力，调整身心状态，更加达观地面对工作与生活的挑战；增进对集体的参与意识与责任心；启发创造性，提高解决问题的能力；改善人际关系，融洽与他人的合作。,对参加培训的组织而言：,能够明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力；培养相互配合的精神，树立团队的整体意识；掌握沟通技巧，改进组织内部的信息交流；开发管理潜能，提高领导才能；构建学习型组织，从容有序地面对各种变革与挑战。,传统培训 拓展训练,地点,:,基本在室内,形式,:,讲师讲授,学员听、做笔记,培训师作用：,系统的传授给学员一些知识、理论,地点,:,基本在户外,形式：,学员动手操作、亲身体验,培训师的作用：,引导、启发学员、促使学员加深认识,改变态度。,知识点五,:,拓展训练的形式与特点,拓展训练的四个环节,1,、团队热身：,相互了解、破冰、消除紧张、心情愉悦,2,、个人项目：,以,“,心理挑战最大、体能挑战最小,”,为原则,3,、团队项目,以复杂性、艰巨性性为特征，促进学员相互理解信任、了解、协作、默契,4,、回顾总结,消化、整理、提升训练中的体验并分享，并在以后迁移到工作中去,挖增掘强,潜自能信,克磨服练惰意,性志,取加长强补合,短合,知识点六,:,拓展训练与企业发展意义,高素质人才标准：,*显性,-,知识,+,技能,*隐性,-,意志,+,精神,激励角度看：,*物质激励资源有限,*精神激励无限，激发员工自我激励,第一模块：拓展训练概述,1,第二模块：拓展训练基本知识,2,目 录,第二模块：拓展训练基本知识,第一单元 案例精选,“培训师资培训的拓展训练”,第二单元 案例分析,第三单元,:,相关知识点链接,知识点一,:,拓展训练的方案制定,知识点二,:,拓展训练的基本程序,知识点三,:,拓展训练的基本注意事项,知识点四,:,几种拓展训练项目的操作要领,双方的有效沟通,针对性的设计,实施措施有力,知识点一,:,拓展训练的方案制定,知识点二,:,拓展训练的基本程序,破冰：,作用：学员相互了解,认识老师或教练,了解将要开展的拓展培训是一种心态的调整适应,建立信任的过程。,构成：介绍培训工作组成员，学习方式，课程安排，纪律宣布，安全警示，熟悉环境，游戏热身，团队建立等,项目操作：,热身，,项目介绍，布置，,操作，反思，总结回顾,总结,全体参加，其中包括感悟分享，结业仪式，主训老师整体总结及提升。有时还会进行培训现场反馈，合影留念等,知识点三,:,拓展训练的基本注意事项,一：安全要求,行政方面：精心设计，充分准备，流程作业，全程监控（含心理安全因素）。,技术方面：经验丰富，一流设施，顶级器材，定期保养，定期报废，三维复查，（培训前中后及培训中的双向检查）,二：对于培训师的基本要求,1,、拓展培训师的角色认知,教练,-,讲师,-,裁判员,-,参与者,-,心灵导师,2,、拓展培训师应具备的能力和素质,计划组织,-,沟通,-,激励,-,信息反馈,-,应变,三、对于学员的基本要求,1,、心态方面,2,、着装方面,3,、纪律和安全,4,、健康状况告之,5,、其他,知识点四,:,几种拓展训练项目的操作要领,一、破冰项目,1,、解手链,2,、齐眉棍,二、建队破冰,1,、介绍老师,-,培训方式,-,目标,-,安全要求,2,、分队,-,选队长,-,队歌,-,队名,-,队训,-,队旗,-,展示,三、团队体验项目,1,、信任倒（信任背摔）,2,、过“电网”（突破电网）,3,、逃生岛（孤岛求生）,4,、过沼泽（穿越沼泽）,5,、逃生墙（求生墙,/,毕业墙）,课后作业,设计一个两天的体验式训练方案,